일잘러란 '일을 잘하는 사람'입니다.그러나 조금 더 확장된 의미를 보면 일잘러는 좋은 업무 습관을 갖춘 사람이고 ,직장생활을 잘하는 사람입니다. 업무 실력이 비슷할 때, 신뢰와 호감을 얻고 , 효과적으로 소통하며, 존재감을 어필할 줄 아는 사람이 일잘러로 인정받습니다. (-6-)

신입사원은 누구나 이런 고민에 바지고 , 일을 잘해야 한다는 강박에 시달린다. 상사들도 각자의 위치에서 고민이 많지만, 신입사원은 자신에게 확신이 없어서 더 힘들어한다.그런데 이런 고민을 하는 신입사원이 진짜 일을 못하는 사람일까? 대부분 그렇지 않다.,아직은 익히는 과정이고, 조금 서툴러도 된다. 선배 또한 후배를 지적한다고 해서 그 후배가 일을 못한다고 생각하지는 않는다. (-13-)

사람들은 나의 실수 때문에 실망하는 것이 아니다., 나의 실수를 내가 어떻게 인정하고, 대처하는지 그 태도를 보고 실망하는 것이다. 자신의 미흡했던 부분을 확실하게 인지하고, 인하는 태도와 진정성 있는 사과,오류를 반복하지 않겠다는 의지 등을 보일 때 사람들은 나를 더 좋아하고, 신뢰하게 된다. (-20-)

받은 명함은 바로 넣지 말고, 두 손으로 잡고 보며 명함의 내용 중 한 가지 정도를 언급하는 것이 자연스럽다. 부득이하게 주머니에 넣어야 할 때는 상의 주머니에 넣는다. (-72-)

일의 언어를 잘 배워두면 어느 자리에서든 횡설수설하지 않는다. 자기 소개 한마디를 하더라도 뭔가 대단한 일을 하는 사람이라는 인상을 준다. 즉, 일하는 사람에게 일의 언어란 유능한 사람으로 인정받는 최고의 무기인 것이다. (-95-)

어느 조직에서 어떤 직무를 맡든지 일을 잘하는 핵심 기술은 의사소통이다.그중에서도 핵심은 상사와의 소통이다.상사와의 소통은 대부분 지시와 보고의 과정에서 이루어진다. 지시 내용을 정확히 이해하고,진행상황을 효과적으로 보고하며 문제 발생 시 신속하게 대응할 수 있게 해주는 것이 소통의 힘이다. (-124-)

첫째, 문제의 원인을 타인에게 돌림으로써 자신을 보보하려고 한다.둘째, 타인을 비난함으로써 자존감을 지키려고 한다셋째, 스스로를 피해자로 여기고, 남을 원망하면서 자기 자신을 보호하려고 한다.이러한 사람들은 타인의 지적을 잘 받아들이지 않으며 ,상황을 왜곡해 불평불만 하는 경우가 많다. (-172-)

스크린이 있는 회의실에서느 화면이 가장 잘 보이는 자리가 상석이다. 바깥 경치가 보이는 방에서 회식을 한다면?경치가 가장 잘 보이는 자리가 상석이다. 엘리베이터에서도 상석이 있다. 버튼을 누르고 ,타고 내리는 사람들에게 영향을 가장 덜 받는 조작 버튼 대각선 안쪽이 상석이다.자동차의 상석은 상황에 따라 닿라진다. (-188-)

신입사원들이 가장 놓치기 쉬운 것이 기록이다.기록의 중요성을 알고 있더라도 입사해서 적응하기 위해 노력하다 보면 어느새 몇 개월, 몇 년이 지나 버린다. 여행을 다녀오면 사진만 남는다는 말처럼 시간과 이력을 대변하는 것은 기록밖에 없다. 이제부터 신입사원들은 자신의 이력이나 성과를 글로 기록해두기를 바란다. (-230-)

작가 이은채는 중소기업 임원으로 재직하고 있다. 대기업 임원이 아닌,중소기업에서,임원으로 일한다는 건, '프로 일잘러'가 아닌 '멀티 일잘러' 로서의 존재감을 가지고 있다. 세일즈의 매력, 영업 노하우에 대한 관심이 커질수록 스스로 성장하려는 동기가 커지게 된다..신입사원이 일잘러,호감받는 직장인이 되려면, 회사 내에 중책을 맡고 있는 임원의 입장, 일에 대한 개념,피드백이 우선 되어야 한다.

누구나 처음에는 신입사원이 된다. 적응과정에 속한다. 임원이라 하더라도 ,비슷하다. 상사가 되기 전, 신입사원부터 차근차근 단계를 밟아나간다. 상사에게 꾸지람, 질책을 받는다 하서, 스스로 자책할 필요가 없다. 상사는 자신의 일이 신입사원을 가르치고, 고치는 역할이기 때문이다.신입의 자세와 태도를 보고,그 안에서, 일머리를 체크하고,평가한다. 임원이 보는 일잘러의 기준은 일에 대해 적극 임하는 자세와 태도다,. 일에 있어서 완벽을 기하는 것이 좋다.그렇다고 실패하거나,실수한다 해서,기죽지 않아야 한다. 위기를 극복하는 모습,성장의 기회로 만들어 나가는 그 과정 하나하나르 놓치지 않기 때문이다. 

명함 하나 주고 받을 때도,일잘러 특유의 자세와 태도가 있다. 인사를 할 때도 마찬가지이며, 메너와 에티켓이 몸에 배어 있어야 호감과 신뢰르 얻는다.가장 중요한 것은 언어다. 비언어적인 행동과 언어적인 행동이 있으며, 자산이 학창 시절 써왔던 나쁜 언어 습관을 철저하게 버리고 다시 히사의 언어를 쓸 수 있어야 한다. 회사에 맞는 언어를 쓰고,사회의 금기어를 쓰지 않도록 자신의 이미지를 적극 바꿔야 한다. 상사에게 보고하고,피드백 받는 과정도 마찬가지다. 상사의 시간과 에너지를 소중하게 생각하는 신임이 상사의 이쁨을 받으며, 호감과 신뢰가 쌓인다. 살면서,우리가 마주하는 수많은 상황과 환경에 대해서,어떻게 대응하고, 어떤 방식으로 접긍해야 하는지, 실수 하고 난 이후, 어떻게 자신을 바꿔 나가야 하는지 , 꼼꼼하게 세세하게 정리해 놓고 있다. 내가 스스로 하기 나름이다. 당당하고,자신감 있는 신입사원이 되어서, 매순간 어떤 상황에서도, 멘탈을 유지하고, 메모하고, 기록하는 습관을 가진다면, 일을 잘하는 신입사원, 자신의 역할이 무엇인지 아는 직원, 발표나 보고를 잘하는 작원으로 인정받는다

?누구나 신입 시절이 있기 때문에 남일이 아닌 것 처럼 느껴집니다. 저는 물론 지금 신입은 아니지만 이 책을 보면서 신입 시절이 떠올랐습니다. 뭐하나를 처리하더라도 잘 모르는 부분들이 많기 때문에 물어가며 일을 처리할 수 밖에 없었고 무엇보다도 신입일 때는 마음 놓고 물어보기가 눈치가 보여 제대로 묻지도 못했던 것 같아요. 이럴 때 알아서 먼저 알려주는 선배가 있다면 정말 좋겠죠. 

그런 선배 역할을 해주는 것이 바로 이 책이라고 생각하면 될 것 같습니다. 직장 생활을 함에 있어서 일을 잘 해낼 수 있다면 직장 생활에 정말 큰 힘이 되겠죠. 우리는 회사에서 열심히 일을 하는 사람을 당연히 직장이나 다른 사람들이 인정해 줄거라 생각하기 쉽죠. 하지만 이 책에서도 이야기 하듯이 너무 자신을 희생해서는 안 될 거란 생각이 많이 듭니다. 제가 그랬던 것 같거든요. 책임감이 강한 성격이다 보니 내가 맡은 일은 확실히 잘 처리해야 하고 남에게 피해를 주는 것을 무척이나 싫어하다보니 완벽하려고 무척이나 애를 쓰면서 직장 생활을 했습니다. 물론 지금도 완전히 달라지지는 않았지만 나를 챙기면서 일을 하는 요령이 필요하다는 것을 많이 깨닫고 있습니다.

그래서 그런지 책 속에서 이 부분을 읽었을 때는 많은 신입 사원들이 이 부분을 잘 알고 넘어가면 좋겠다는 생각이 들더라고요. 물론 일을 열심히 하지 않는 젊은이들이 많다는 기사를 자주 접하게 되기도 하지만 지나친 것도 바람직하지 않다는 것을 잊지 말아야 할 것 같네요.

아주 기본적인 것들도 책 속에 잘 소개되어 있었습니다. 직장에 따라서는 외근을 하는 경우도 있는데 외근 후 퇴근을 할 때 신경 써야 할 것들은 물론이고 점심 시간을 잘 지키는 것도 기본적인 것이라는 이야기를 합니다. 사실 외근 후 퇴근 같은 경우는 처음 직장 일을 시작한 경우는 잘 모를 수도 있고 묻기도 어려울 수도 있다는 생각이 드는데 그런 세세한 부분들까지도 잘 알려주고 있었습니다. 어찌 되었든 간에 일단 입사한 이상 일잘러가 되고 스트레스 받지 않는 직장 생활을 모두가 할 수 있음 좋겠네요.

초보 직장인이라면 누구나 궁금해하는 

단기간에 직장 내 멀티 플레이어로 성장하는 법!

지금은 혼자서 일하고 있지만 과거에 회사를 다닐 때 제일 고민했던 부분은 역시 인간관계였다. 업무는 힘들어도 할만했고 실력을 인정받았던 것 같은데, 유독 사람들과 부딪히거나 삐걱거리는 일이 스트레스였던 것으로 기억한다. 특히 내 마음에 들지 않는 상사와의 마찰이 좀 있었는데, 지금은 그렇게 행동했던 것이 후회가 된다. 입사 초반에 이 책 [입사한 김에 일잘러 되기]와 같은 책을 읽었더라면 큰 도움이 되었을 것 같다. 표정이나 인사와 같은 이미지메이킹부터 인간관계의 기술까지 회사 생활의 모든 것에 대한 가이드를 제공하는 이 책 속으로 들어가 보자.

저자 이은채씨는 현재 중소기업의 임원으로 재직 중이고, 본인 스스로 ‘멀티 일잘러’에 가깝다고 한다. 특히 사회생활 경험이 부족하여 어려움을 겪는 초보 직장인들에게 유용한 지침서가 됐으면 하는 마음에 이 책을 썼다고 소개하고 있다. 이 책은 총 6개의 장으로 구성되어 있다. 1장 출근이 두려운 당신에게로 시작된 글은 6장 자기 계발 최적의 장소는 직장이다에서 끝이 난다. 소심한 직원의 용기를 북돋는 조언과 직장에서 써야 할 언어 구사법 그리고 직장 동료들과 소통을 잘하는 법과 스스로 몸값을 올리는 방법까지 매우 다양한 노하우가 소개된다.

내 개인적으로 재미있다고 여겨졌던 부분은 2장 : 당신의 가치를 빛나게 메이킹하라 였다. 업무를 잘해내는 것도 좋지만 겉으로 드러나는 부분을 조금만 다듬어도 빛나는 회사원이 될 수 있는 법. 특히 61쪽에 소개된 ＜신뢰를 쌓는 직장 생활 에티켓＞은 특히 신입 사원들이 동료들에게 좋은 인상을 남길 수 있는 방법이 제시된다. 남들보다 일찍 출근하기, 지각 시 상사에게 사전 연락, 점심시간 엄수하기, 외근 후 퇴근 시 바람직한 태도 등등등, 까딱하면 놓칠 수 있지만 챙기면 우수 사원으로 인정받을 수 있는 매너 혹은 에티켓에 대한 내용들이다. 회사에 막 적응해가는 신입들이 참고하면 좋을 깨알 같은 정보들이다.

제일 마음에 와닿았던 부분은 바로 5장 : 팀 속에서 빛나는 인간관계의 기술이었다. 사실 나는 다소 건방진 (?) 사원이었기 때문에 상사들과 그리 잘 지내진 못했었다. 지금은 많이 후회하고 있고, 신입일 때 이런 부분을 좀 공부하고 배웠더라면 회사 생활이 조금 다르지 않았을까? 싶다. 인간관계는 타고난 성격이 좌우한다고 생각했는데, 지금은 그렇게 생각하지 않는다. 무조건 노력해야 한다. 남 탓과 불평불만은 최대한 줄이기, 내 업무가 아닌 일은 칼같이 거절하기 그리고 시기와 질투에는 단호하게 맞서라 와 같은 조언들은 신입 병아리들이 사람들 사이로 잘 섞여들어가는데 아주 큰 도움이 될 수 있을거란 확신이 들었다.

조직 생활은 결코 쉽지 않다. 하루에도 몇 번씩 돌발 상황이 발생하는 곳이고, 다양한 성격을 가진 사람들이 모인 단체이기 때문에 노련한 기술이 필요한 곳이 바로 회사이다. 나는 나름 나쁘지 않은 조직생활을 하긴 했지만, 만약 그때로 되돌아갈 시간여행 티켓이 주어진다면 반드시 나를 지켜줄 가이드북 하나는 챙겨서 갈 것 같다. 예전에는 제대로 대처하지 못해서 혼자 삭이거나 눈물로 밤을 지새웠다면, 이 책 [입사한 김에 일잘러 되기]가 함께 한다면 무적의 회사원이 되지 않을까 싶다. 곧 사회로 첫걸음을 내딛게 되는 사람들이 있다면, 그리고 좀 더 원활한 회사 생활을 원하는 사람들이 있다면 꼭 추천해 주고 싶은 책 [입사한 김에 일잘러 되기]

* 출판사에서 받은 책을 읽고 주관적으로 리뷰하였습니다.