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"실수로부터 배운다"는 이책의 저자가 처음부터 끝까지 빠지지 않는 소재의 중심이
다. 우리는 간접경험이라는 것을 위해 책을 읽는다 그리고 조언을 듣는다. 선구자
들의 실수가 모여 후배들에게 더 빠르고 정확한 길을 열어줄수 있는것이다.
역사는 실수를 바탕으로 발전하고 변화해 나아간다고 한들 과대 포장이라 할수 없을
것이다. 더군다나 국제관계에 있어 경험이야말로 돈으로 살수 없는 시간과 노력과
예환이 이책속에 모두 담겨 있다.
9단락으로 Chapter를 구분하였다.
Chpter1에서는 국제문화의 다양성 때문에 겪을수 있는 변수들을 선 경험자들의 실수
의 예제로 구체적이고 확실한 각 나라의 다양성을 간접 경험할수 있게하였다.
Chapter 2에서는 제품을 생산하는데 있어 어떻게 현지화해야하는지 생상 포장 같은
제품이라도 어떤 점들이 그 나라에서 시장을 점유할수 있고 거부될수 있는지 체크포
인트를 집어 주는 단락이다.
Chapter 3에서는 언어의 다양성때문에 겪을수 있는 제품 브랜드명이나 회사명때문
에 겪을수 있는 언어와 그들의 문화속에 숨어 있는 선입견들을 어떻게 접근하여 점검
해야 한는지 알려주고 있다.
Chapter 4는 마케팅 전략에 있어서 어떤 것들이 선행적으로 참고 되어야 한는지,
이 부분에서 무엇보다 역사와 문화가 많은 영향을 주는것 같다.
Chapter 5는 광고문구나 어떤 제품의 표현에 있어서 글로 쓰여지고 그것이 직역됨으
로해서 의미가 외곡될수 있고 또 전혀 제품의 이미지와는 동떨어지는 불쾌함까지 가
져올수 있는 경험들과 예제를 중심으로 풀어가고 있다.
Chapter 6에서는 현지 경영관리상 쉽게 관과할수 있는 실수들을 예로 들고 있다.
문화적차이 때문에 가져올수 있는 어처구니 없는 실수들이 큰 경영상의 손해를 불러
올수 있는것이다.
Chapter 7 경영 전략을 세울때 그 나라의 국민성이나 그 나라의 특성들을 모두다 복
합적으로 전략을 세워야 한다는 조심성을 점검하게 한다.
Chapter 8 현지에서 그나라에서 이방인이기 때문에 쉽게 노출될수 있는 문제들을 풀
어나가고 있다. 재성과 시장조사등..
Chapter 9는 끝으로 앞에서 통한 모든 사례들을 집중 정리해 준다.
이책을 통하여 국제관계속에서 나의 개인적인 비즈니스는 아니지만, 국제관계의 예
로사항을 몸소 업무에서 접하고 있는 나에게는 커다란 도움이 되었다.
나에게는 각 나라사람들을 접할때 주의해하는 그 사람들 그 나라사람들의 문화속에
있는 것들을 모르고 이해할수 없어 했던 과거들을 돌이켜 생각하게 하는 시간이 되었
다. 올바른 Business communication을 위해서는 그 나라의 특성을 그리고 그 나
라를 키운 문화를 먼저 이애해야 한다는 점에서 크게 공감한다.
그런후에 비즈니스에 중요한 각각의 요소들을 접근할수 있다.
이책이 주는 가장 값진것은 그 많은 각국의 다양성과 또 사업을 하고자 하는 이들에
게 무슨 요소들을 간과하지 말아야 하는지 확실하게 사전 점검할수 있는 틀을 마련해
주는 책이라 할수 있겠다.
내가 만약 국제비즈니스로 또는 자국에서 큰 포부를 가지고 사업을 시작하려는 사람
이 있다는 권하고 싶은 책이다. 아니 어쩜 반드시 읽고 사업을 시작해야 걸림돌을
사전 방지할수 있는 길이라 할수 있겠다.
[인상깊은구절] 코카콜라가 중국시장에 진출하기 위해 브랜드 이름 코카콜라를 다각도로 생각하고 조사해본 예제를 기억하고 싶다. 코카콜라의 영어 발음을 중국어로 옮겨 적고 또 그 한자의 의미를 다시 중국어로 번 역하여 해석해보니 전혀 엉뚱하고 말도 않되는 불쾌한 뜻을 만들어 냈었다. 그래서 다시 재명하여 코카콜라 마케팅을 중국에서 성공시킨 사례를 기억하고 싶다. 역지사지 철저하게 그들이 되어 생각하지 않으면 절대로 생각할수 없는 그 부분이 어 디든 반드시 있다는 것을 잊지 말아야 할것이다. 어떤 문제든 그 문제를 다시 되돌려 사방으로 검토의 검토를 아끼지 말아야 한다. 더군다나 국제비즈니스는 위험의 무리수가 자국내에서의 실수와는 비교할수 없는 돌 이킬수 없는 곳으로 이끌수도 있는것이다. |
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성공에 대한 이야기는 흔히 인구에 회자되고, 우수사례로 소개가 되고 있지만
정작 실패했던 사례를 통해 소중한 경험을 배우려는 시도들은 많이 없었다.
이 책은 해외사업에 대한 다양한 사례를 통해 과거의 실수를 되풀이하지 않고
해외 사업 성공을 위한 지침이 되어주고 있는 책이다.
국제 비즈니스의 실패 사례를 제품생산, 작명, 마케팅, 번역, 경영관리,
경영전략상의 실수등으로 체계화하여 정리한 책이다.
이러한 실패 사례를 통해 국제 비즈니스 수행 시 미처 생각하지 못한
일들을 점검하고, 사업 성공을 위한 귀중한 자료가 될 것 같다.
하지만 너무 단편적인 에피소드만을 엮어 놓은게 아닌가 싶어 좀 아쉽다.
차라리 지역별로 그 나라의 특성을 좀 더 자세히 설명해 준다면
더욱 나은 책이 되지 싶다.
[인상깊은구절] 이 책에서 국제 비즈니스에서의 실수담을 모아 놓은 것은 다국적기업을 웃음거리로 만들거나 바보로 취급하려는 의도에서가 아니다. 소중한 경험을 나누고, 사업을 하면 서 피할 수 있는 실수를 대신 맛보게 하려는 의도였다. 다른 사람이 경험한 실수를 통 해 우리는 즐겁게 교훈을 얻을 수 있다. 그것이 직적접인 경험을 통해 교훈을 얻는 것 보다는 훨씬 낫지 않겠는가 |
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국제간의 무역장벽이 없어지면서 이제 세계는 완전 국제경영... 글로벌 경영을 외치
며 세계를 무대로 그 활동영역을 넓혀 가고 있다....이런 시점에서 각 기겁들이 다른
나라에 진출할때 격는 어려움을 정리한 책이다....
여러 형태의 실수를 통해 타산지석을 삼고 실수를 반복하지 않도록 하는 것이 책의
의도이다..아직은 멀게만 느껴지지만 언젠가는 꿈을 가져 보며 이 책을 읽었다..
그러나 읽다가 보니 여기 그 맥은 동일함을 느꼈다...
경영원칙은 어느 나라나 동일하다는 것이다..
고객의 문화, 언어, 습관, 민족성, 시장 흐름 등등.. 사전에 검토해야 할 것들을 잘 파
악하여야 실패하지 않는다는 것이다...
국제 비즈니스에서 실패의 사례를 정리 했다..
제품생산에서 일어날 수 있는 사례들..
현지 공장의 위치를 선택함에 있어 사전조사는 필수이다..
제품의 현지화 전략은 필수이다.. 사용자언어로 번역된 제품 사용설명서등..
본국에서 성공했다고 그대로 적용했다가는 실패하기 쉽다..
포장상태도 세심하게 살펴야한다..기후나 습관에 따라 다르게 포장해야 한다..
작명상의 실수들
이름을 잘 지어야 한다..
전혀 다르게 해석되는 이름 때문에 제품의 판매는 물론 기업이미지까지 흔들린다.
코카콜라의 可口可樂의 중국어 제품명-입안의 행복-처럼 성공케이스이다..
국내에서 성공한 제품명도 반드시 해당시장의 언어차이에 대해 정밀한 조사가
필요하다
마케팅상의실수들
마케팅의 실수는 각 나라마다 문화가 다르다는 사실을 망각했기 때문에 일어난다.
동서양의 생활 풍습의 차이, 여성 남성에 대한 차이, 동물에 대한 반응의 차이,
특히 시간개념의 차이, 종교적인 차이 등을 잘 파악해야 한다..
번역상의실수
단순한 부주의로 인한 실수, 다의어로 인한 실수, 관용어구로인한 실수
그 나라마다 다른 언어적인 뉘앙스의 차이가 주는 엄청난 차이를 이해해야..
철자나 오타로 인한 느낌의 차이...다르게 번역되는 것..우유가 유방이 되고
젖이 될 수도 있다
경영관리상의실수
관리는 운영이나 방식 실무를 통해 실수를 많이 범하게 된다.
문화적 차이를 이해하지 못한 경우, 타문화권의 사람들이 느끼는 감정 등을 잘
이해해야 직원들을 잘 이끌수 있다..
경영전략상의 실수
해외에서의 경영조건이 본국에서의 상황과 같을 것 이라는 생각은 착각이다..
현지의 상황과 그 지역의 특징을 잘 알아야 한다..
기타 다른 문제들...
현지법에 대한 정보를 챙겨야 한다.
재정상의 실수를 저지르지 않아야 한다.
어설픈 시장조사는 큰 문제를 가져올 수 있다..
국제 비즈니스를 진행하는 기업이나 관련자들이 실패경험이 큰 도움이 되는 책이다..
그러나 국내에서 기업을 하는 사람들도 마찬가지로 격는 사례들도 많다..
차근한 사례를 엮은 자료들이 큰 도움이 될 것이다..
국내 기업들이 겪는 일들도 이렇게 엮으면 좋은 책이 될 것이다..
[인상깊은구절] 실수를 일일이 해보고 교훈을 얻기에는 인생이 너무 짧다.. 문화마다 언어적 형태의 의사소통과 비언어적 형태의 의사소통에 차이가 있다는 사 실을 알지 못하면 사교상, 혹은 사업상 큰 실수를 저지를 수 있다... |
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사소한 실수에서부터 치명적인 실수까지 다양한 실수들을 저지르곤하는데, 그 실수
에 대해서는 반드시 치러야할 댓가가 따른다.
이러한 위기를 피해가기 위해서는 정밀한 사전 조사와 치밀한 계획이 수반되어야한
다. 저자는 국제경영상 저지르기 쉬운 실수들을 열거하며 더이상은 이러한 실수가 반
복되지 않기를 바란다.
저자는 우리가 저지르기 쉬운 실수들을 일일이 겪어보고 교훈을 얻기는 힘들기때문
에 국제비즈니스에 따르는 실수들을 열거하여 일일이 교훈을 삼길 권한다.
첫째, 국제비즈니스, 타인의 실수로부터 배워라.
국가간 문화적 다양성은 국제비즈니스에서 매우 골치 아픈 변수이다. 그 국가에서 상
품을 판매하고 싶다면 그나라의 문화를 배워라.
둘째, 제품 생산에서의 실수
타 국가에 현지공장을 짓거나 포장하고 판매할때에는 기후, 현지인들의 습성 등 그
지역의 총체적 여건을 잘 따져봐야한다.
셋째, 작명상의 실수
제품의 이름을 지을때 그 나라에서 통용되는 현지어들을 체크해봐야한다.
넷째, 마케팅상의 실수
효과적인 판촉 전략을 현지인을 통해 점검을 받아야하며, 현지 유통 실태에 맞는 적
정한 가격으로 책정해야 한다.
다섯째, 번역상의 실수
대표적인 부주의에서 오는 실수이기도 하다. 사전적 의미 이상의 뜻을 내포한 단어
나 속어들이 많기 때문에 반드시 번역 전에 현지인과 상의를 해야한다. 잘못 번역해
서 제품을 출시했을때 낭패를 보기 쉽다.
여섯째, 경영관리상의 실수
바이어나 노사관계에서 문화적 차이를 무시했다간 최악의 경우를 맞이할 수도 있다
일곱째, 경영 전략상의 실수
무분별하게 무조건 시장 진출에만 매달리거나 제품을 대량으로 팔려다가 저지르는
실수들을 나열하였다.
여덟째, 기타 다른 문제들
현지법을 모르면 큰 문제에 직면할 수 있다.
아홉째, 국제 비즈니스, 이렇게하면 성공한다.
제품과 포장의 현지화가 반드시 필요하다.
현지인들의 감정을 존중하라.
마케팅은 철저히 점검하라.
잘못된 번역이 회사를 망하게 할 수 있음을 기억하라.
시장조사를 철저히 하라
세계에서 내노라하는 거대 기업들도 어처구니 없는 실수를 저질러서 재정상의 막대
한 손해를 입기도 한다.
여러 기업들의 실수아닌 실수들을 접하게 되니 어이없기도 하고, 한편으론 만약 내
가 국제비즈니스를 할 경우가 혹 생긴다면 이러이러한 점을 철저히 조심하고 점검해
야겠다는 맘이 든다. 특히, 잘못된 번역들의 예를 읽을때가 흥미로웠다.
[인상깊은구절] 번역은 반드시 해당 언어의 전문가에게 맡겨야 하고, 번역자는 해당 언어의 다양한 뉘앙스와 속어, 관용표현, 그리고 문화와 관습을 주의깊게 살펴 번역을 해야한다. |
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성공 사례는 실제 상황에서는 적용능력이 떨어지는 데 반해,
실패 사례를 학습하는 것은 실패하지 않는 방법뿐만 아니라
성공하는 법까지 함께 생각하게 하기 때문에 현실적으로 도움이 된다고 합니다.
제품 생산에서의 실수, 작명상의 실수, 마케팅상의 실수, 번역상의 실수, 경영관리상
의 실수, 경영 전략상의 실수, 기타 다른 문제들로 구성되어 있습니다.
제목에서 유머나 지혜를 기대했던 내겐, 잘못된 선택이였습니다.
국제적인 일을 사람 외에는 그렇게 많은 도움이 되진 않을 듯 합니다.
너무 많은 예들의 나열에 좀 식상하기는 해지만,
단락별로 결론을 내리려는 노력이 좋았습니다.
[인상깊은구절] 제품 이름과 회사 이름의 현지화 역시 상품의 현지화만큼 중요하다. 마케팅을 실시하기 전에 반드시 현지인으로부터 점검을 받도록 한다. |
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국제 비즈니스의 성공은 이렇게 요약할 수 있다.
제품과 포장의 현지화, 현지 민족주의 감정 고려, 마케팅의 철저한 점검, 신중한 번역, 충분한 시장조사,
그러나 실제 이론과 현실은 다른 경우가 많다.
해외시장에 나가면 자신이 웃음거리가 되는 일도 있고, 상대방의 내공에 자칫 몸을 사리게 되는 경우도 있다.
실패로 배우고 성장한다는 것은 비즈니스에서도 예외는 아니다.
다만 개인의 삶과는 다르게 금전적인 손해가 눈에 보인다는 것이 그 큰 차이일 것이다.
몇 가지 사례는 알고, 평소에 기록해두었던 것이었지만 모르는 것도 많았기에 소중한 정보가 될 수 있었다.
문화적 상대주의라는 말 속에는 상대방에 대한 존중이 담겨있다.
언제, 어디서나, 특히 상거래를 할 때는 모든 요소에서 그 점을 철저히 배려한다면 아마 더 큰 실패는 없지않을까?
자신이 알고 있던 것이 최선이고, 최고라는 오만에서 한 계단 내려올 때 세계에서 배울 것들은 많다고 느낄 수 있다.
그리고 모여진 사례가 1900년대 초반부터 1990년대까지라서 현대의 E-Biz까지 더 많을 수 있는 사례들을 담지 못한 것이 조금 아쉬웠다. 정보통신의 발달은 모아놓은 실패사례 중 사전 마케팅, 시장조사, 번역 등을 용이하게 해주었기 때문에 모든 실패사례가 2005년 지금 고개가 끄덕여지는 것은 아니다.
저자가 그 2탄을 준비하고 있다면 그것은 매우 고무적인 일로서 출간이 기다려진다.
[인상깊은구절] 더이상의 실수는 없다는 착각에 빠지지 말고 과거의 실수를 더 많이 분석해 피할 수 있는 실수를 피하는 것이 국제 비즈니스에서 성공하는 지름길이다. 제품과 포장의 현지화는 필수이다. |
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기업들이 국제비즈니스를 하면서 경험했던 실수들의 사례를 유형별로 모아놓은 이
책은!!!
“타인의 실수들을 통해 배우자”가 주제이다.
타인의 실수를 통해 간접 경험을 함으로써 교훈을 얻고 보다 더 성공적인 비즈니스
를 이루어내도록 돕고자 한다. 전체 9의 장으로 이루어져 있으면 주요 내용은 국제 비
즈니스를 하기 위해서는 현지의 문화와 관습, 종교와 언어등 그 나라에 대한 충분한
사전조사와 준비를 하여야 한다는 것이다.
각각의 나라의 문화, 관습, 지배적인 종교, 법률, 언어 (속어와 관용어구 포함)에 대
한 충분한 조사와 그 나라 국민들이 좋아하는 색상이나 숫자 심지어 성향까지 철저
한 조사를 해야하고 이를 위해서는 현지인의 도움이 무엇보다도 필요하다. 그러한 조
사를 통해 제품과 마케팅, 경영관리와 전략등을 세우서 사소한 실수를 최대한 줄이도
록 노력해야한다.
Chapter 1. 국제 비즈니스, 타인의 실수로부터 배워라
Chapter 2. 제품 생산에서의 실수
Chapter 3. 작명상의 실수
Chapter 4. 마케팅상의 실수
Chapter 5. 번역상의 실수
Chapter 6. 경영관리상의 실수
Chapter 7. 경영 전략상의 실수
Chapter 8. 기타 다른 문제들
Chapter 9. 국제 비즈니스, 이렇게 하면 성공한다
이책은 거의 4/5가 사례들로만 엮여있기 때문에
앞에서부터 쭈욱 읽어나가다 보면 중간부분 부터는 지루하고 읽기 싫어진다.
사례들이 단편적이고 많기 때문에 읽어가다 보면 기게적으로 읽고 있음을 느낀다.
보다 재미있게 이책을 읽는 방법은
먼저 1장과 9장의 내용을 읽고 각 장 마지막에 그 장의 내용을 요약해 놓은 Key Point
의 내용을 읽고
관심부분이나 읽고 싶은 부분의 내용을 읽으면 좋을 듯 싶다.
1장과 9장의 내용은 국제 비즈니스를 하는 사람들이나 관심있는 사람들에게는 기본
적으로 알고 있는 내용들이라 색다를 것이 없다. 워낙 기본적인 내용들이고 이 책의
목적은 실수의 사례를 통해 배우자이니만큼 사례가 중요하게 다뤄지고 있다.
자국에서 사업을 하여 성공하기도 쉽지 않다. 하물며 국제 무대에서 자신이 알지 못
하는 문화와 환경속에서 사업을 하기는 더욱 어렵다. 그러니 무엇보다는 철저한 사전
조사와 준비가 필요하다. 철저한 준비를 하더라도 실수는 하게 된다. 중요한 것은 실
수를 최대한 줄이고, 사소한 실수로 사업에 해를 입히지는 말아야겠다.
특이 재미있게 읽었던 부분은
5장 번역상의 실수이다. 이 장을 읽으면서 우리나라의 외국어 표시에는 과연 얼마의
실수들이 있을까 하는 생각이 들었다. 외국어의 어려움과 재미를 느낄 수 있었다.
[인상깊은구절] ‘역번역’ 작업은 번역상에서 일어날 수 있는 실수를 줄이는 가장 좋은 테크닉 중 하나 이다. 역번역이란 한 사람이 원래 메시지를 해당언어로 번역한 후, 다른 사람이 ‘역으 로’ 해당 언어에서 원래 언어로 다시 번역하는 것이다. 이렇게 함으로써 의도하려던 메시지가 잘 표현되었는지 점검할 수 있다. |