말의 중요성, 그리고 말하기나 표현의 방식에 있어서도 자신의 생각이나 논리 등을 적절하게 표현할 수 있다면 원하는 가치를 이루거나 사람들과의 소통이나 공감에 있어서도 긍정적인 작용을 체감하게 될 것이다. 하지만 생각보다 어려운 점이 많고 이런 언어적 표현을 통해 대화를 하거나 설득, 협상 등의 가치를 이루는 것도 중요하지만 때로는 기본기가 중요하기도 하며 아니면 감정이나 마음 등의 심리적 공감대 형성이 더 필요할 수도 있다는 점을 고려할 때, 이런 일련의 과정 자체가 어렵게 느껴지는 이들도 많을 것이다.

＜품격 있는 사람들의 말 습관＞ 그만큼 말하기나 대화 등의 경우 선천적인 능력이나 역량으로도 볼 수 있지만 후천적인 노력과 배움의 과정을 통해 누구나 변화를 추구하며 더 나은 성장이나 성공의 가치, 결과 등을 이룰 수 있다는 점도 참고해야 할 것이다. 이 책도 이런 기본적 가치와 원론적인 부분으로도 볼 수 있는 영역에 대해 자세히 전하며 적절한 비유와 예시, 사례와 이야기 등을 함께 하고 있다는 점에 있어서도 긍정적으로 다가오는 가이드북일 것이다. 

특히 해당 분야나 키워드가 어려운 분들이라면 기초를 다진다는 개념으로 확실하게 배우며 참고해 볼 것을 권하고 싶고, 반대로 경험적 가치가 더 중요하다고 여겨지는 분들이라면 어떤 형태의 자신의 생각이나 논리, 표현 등을 잘 다듬어서 사람들에게 말해야 하는지, 이에 대해 몰입하며 점검과 관리의 시간을 갖는 것도 현실적인 선택지일 것이다. 그만큼 누구나 일상에서 체감하는 중요도가 높은 영역이라 제법 어렵고 복잡하다는 이미지가 강하지만, 그럼에도 배울 만한 요소가 많고 일정한 노력을 통해 누구나 충분한 발전을 이룰 수 있다는 점도 함께 접하며 체감하게 될 것이다.

＜품격 있는 사람들의 말 습관＞ 시대가 변했고 치열한 경쟁 사회에서 아무리 개인주의가 성행하는 현실을 살아가고 있지만 그럼에도 여전히 사람관계나 소통, 대화나 공감대 형성 등의 가치는 불변의 영역으로 자리잡고 있음을 체감하게 될 것이다. 이는 우리가 언어적 표현을 비롯한 말에 대해 자세히 배우며 스스로를 위한 자기계발적 요소로도 활용해야 한다는 점을 의미할 것이며 이 책도 이런 취지와 정서를 통해 조언하고 있다는 점도 참고하면 좋을 것이다. 품격 있는 말하기, 혹은 성공하는 대화 및 설득의 기술 등은 무엇인지도 책을 통해 접하며 함께 판단해 보자. 

더페이지 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.

사람과 소통하는 데 말이 정말 중요하죠. 일상에서는 글보다는 말로 소통하게 되는 경우가 많아요. 가족간의 관계도 그렇고 회사에서도 그렇고 말로 소통하며 지내게 되는데요, 말을 하다가 내가 하고 싶은 말이 뭐였는지 길을 잃고, 서로 오해도 생기고 그런 경우가 있죠.

품격있게 내가 전하고 싶은 말을 잘 전할 수 있는 방법에 대해서 배울 수 있는 책을 알게 되어서 한 번 읽어봤어요. 품격 있는 사람들의 말 습관이라는 책이에요. 이 책의 저자 스쿤은 TEDx의 연사이고, 세계적 스피치 권위자예요.

말 잘하는 사람의 대화법 알아볼게요!

두 체크리스트에서 해당되는 것이 총개수가 12개 이상이거나 하나의 체크리스트에서 5개 이상의 결과가 나왔다면 말하기 능력의 향상이 필요한 시점이라고 한다.

저자는 8가지 법칙만 알면 누구든 소통의 달인이 될 수 있다고 한다. 이 책의 목차도 8장으로 구성이 되어 8개 법칙을 중심으로 설명한다.

책의 내용도 내용인데 책의 구성, 편집, 글자체, 단락간격등이 책을 읽기에 편하다.

글로만 꽉찬것이 아니라 적당한 여백과 글자 스타일, 글자크기, 굵기등이 독서를 편하게 만든다.

우리 속담중에 "구슬 서말이라도 꿰야 보배" 라는 것이 있는데 1장에서 우리가 하는말을 진주목걸이에 빗댄다면 진주들을 꿰고 있는 줄이 바로 전달하고자 하는 말의 중심이 된다고 했다. 

말의 힘을 키우는 5단계 논리적 접근법은 1단계부터 차분히 읽어보면 그동안 우리가 말을 두서없이 해왔던 습관을 바로 잡을 수 있는데 도움이 된다.

말 습관에서 사회생활을 한다면 빠질 수 없는 것이 발표이다. 발표 마스터하기 6단계전략이 있다.

당장에 도움이 되고 있다. 그저 ppt 띄우고 ppt 보고만 발표하지 않으면 잘한거지 라고 생각했지만 제일 중요한건 정확한 전달..잘 전달하기 위해 6단계 전략으로 연습하려고 한다.

저자의 품격있게 말하기 위한 말 습관의 8가지 법칙의 큰 분류에 따라 각 법칙을 실행하기 위한 세부 방법들의 설명.

그리고 설명을 하면서 습관화하기 위해 단계별로 정리하고 그 단계들을 모식도로 설명하면서 정리.

일목요연한 정리와 읽기 편한 글씨체와 크기와 줄간격, 그리고 여백

이 책의 전반적인 구성이 독서하기가 편해서 이해하기도 쉽다.

5장에서 시간을 들여 집중력을 지불해야 하는 시대를 읽고서는 크게 공감했다.

넘쳐나는 정보로 피곤한적이 있었다. 내가 필요한 정확한 정보만을 얻고 싶은데 많은 정보중 선별하는데 또한 시간이 많이 필요하다. 집중력저하는 소통할 때 큰 장애물이다. 강의 중에 청중의 표정이 멍하거나 수동적인 반을 보인다면 안될일이다. 청중을 만족시켜야만 청중들이 집중력을 보일 용의를 보인다는 것이다. 사람이 집중하는 방식을 이해하고 방식에 부합하는 말을 해야 한다고 한다. 그렇다면 집중시키는 비결은 뭘까?

'장시간 변화가 없을 때 집중력을 잃으며, 변화가 생겼을 때 다시 집중한다.'

저자의 상대의 관심을 낚아채는 노하우7개 중에서 3개를 소개하면

첫째 목소리의 강약고저

둘때 상대를 연설에 동참시킬것

셋째 대화에 반전의 함정을 만들것 (매번 듣는 같은 주제의 대화는 집중력이 떨어지지만 새로운 정보를 들으면 귀를 기울인다는 내용) 이 셋째 내용을 들었을때 내가 매일 아이들을 깨우며 하는 얘기(일찍자고 일찍 일어나야 신체의 리듬이 건강하고 두뇌회전도 좋다. 어차피 자는 시간이 똑같으면 일찍자고 일찍 일어나서 생활하는 것이 좋다. 등등)가 생각이 났다. 다른 방식으로 깨워야 겠다.

이외에 질문하는 방법들 상대의 이익을 우선하는 대화의 기술, 자신을 내려놓고 강력한 공감대를 형성하는 방법들

책의 제목을 먼저 접하였을때 단순히 품격있는 사람들의 말 습관으로 단순하게 생각했던 책의 내용이 품격이상으로 커뮤니케이션이 잘 되는 체계적인 노하우로 잘 설명이 되어 있어서 나로서는 참 유용한 책이라 생각한다.

내가 읽고서 나와 같은 상황에 처한 사람들에게 전달할때 앞뒤 두서 없이 좋은 말만 나열하는 것이 아니라 왜 이렇게 해야 하는지 방법을 논리적으로 설명 가능하게 만들어 주는 책이어서 좋다.

어릴때부터 말을 잘 하는 사람들이 부러웠다

어떻게 하면 저렇게 말을 잘하게 되는걸까?

발표하기 싫어하는 나지만 학창시절에 피해갈 수 없는게 바로 자기소개였다

바들바들 떨리는 마음을 부여잡고 아이들 앞에서 내가 써 내려간 대본을 읽었다

자기소개는 끝이 났는데 아무도 끝난지 모르고 다음 내용을 기다릴 때마다 당황스러워서

조심스럽게 끝났다고 말하면서 박수도 못 받고 내 자리로 돌아왔다

그러고는 자연스럽게 발표는 피하는 인생을 살아가다 다시 공부를 시작하는데 예상치도 못하게 많은 발표를 하게 되었다

발표를 많이 하니 처음처럼 떠는건 많이 고쳐졌지만

여전히 어떻게 해야 다른 사람들처럼 멋지게 발표를 할 수 있는지는 감이 오지 않았다

품격있는 사람들의 말 습관은 

어떤식으로 해야 전달이 잘 되는지 듣고 싶은 말인지에 대해 나와 있었다

가장 기억에 남는건 말을 할때 목소리톤의 변화를 주라는 것이었는데

단조로운 목소리는 졸리고 집중력이 떨어지니

롤러코스터를 타듯이 목소리에도 강약을 주면 훨씬 청중들이 집중을 잘한다는 것이었다

책이 금방금방 읽히고 읽으면서 

내가 어떤점이 미흡했고 대화를 잘하는 사람들이 이런 부분 때문에 잘한다고 생각이 들었던거구나하고

깨닫게 되었다

말도 연습이도 습관이기에 이론적으로 알았다고하여 금방 대화를 잘하게 되지는 않겠지만

책에 나온 포인트를 하나씩 따라하면서 내것으로 만들어봐야겠다

'품격 있는 사람들의 말 습관'은 논리적으로 말을 잘하는 방법에 관한 책이다. 저자는 말을 잘하는 방법의 8가지 단계를 'LANGUAGE'라는 약어로 설명한다.

논리(Logic), 유추(Analogy), 장면묘사(Narration), 좋은 사례(Good example), 예측불가(Unexpected), 질문(Ask), 이득(Gain), 공감(Empathy). 이 8 단계를 이해하고 연습하면 누구나 말을 잘할 수 있다고 주장한다.

제목만 봤을 때는 말을 조금 더 멋지고 우아하게 하는 방법에 관한 책일 줄 알았지만, 실제로는 논리적으로 말을 잘 하는 방법에 관한 책이다. 그렇다고 책의 내용이 떨어진다는 것이 아니다. 오히려 책의 구성은 상당히 잘 짜여있는 편이다. 

말을 잘하는 방법에 관한 전문가가 저술한만큼 몰입감 있게 읽히며, 중요한 문장들은 밑줄 형식으로 표시되어 있어 나중에 다시 훑어볼때도 편리하다.

이 책은 일상 대화뿐만 아니라 프리젠테이션을 하는 사람들에게도 유용한 내용을 담고 있다. 수미상관법이라고 하여 첫 시작과 마지막을 연결하여 대화를 완성하는 방법이나, 추상적이고 비슷한 말들을 이어붙이는 것만으로 상대방의 상상력을 활용하는 방법, 또는 오감을 활용한 거울뉴런을 활성화 방법 등 실생활의 대화에서 상당히 유용할 방법들이 알차게 들어있다.

다만, 8가지 단계를 짧은 대화에서 모두 적용하는 것이 현실적으로 가능할지에 대한 의문이 들었다. 이러한 궁금증을 예상했는지 저자도 책 초반에서 답을 하고 있다. 이에 대해 저자는 꾸준한 연습을 통한 습관화를 강조한다. 운전연습에 비유한 설명은 이해를 돕는데 효과적이었다.

이 많은 단계를 한 번에 기억하고 몸에 익히기는 어려울 것이다. 결국, 복잡한 과정들을 근육 기억으로 치환시키는 방법은 저자의 말처럼 꾸준한 연습으로 습관화시키는 것 뿐이다.

곁에 두고 단계별로 꾸준히 연습을 하다 보면 나 역시도 어느 순간, 품격 있게 말을 하는 사람이 되지 않을까 기대해본다.

논리적으로 말을 잘하고 싶은 사람이라면 곁에 두고 수시로 읽어보기를 권한다.