＜어떤 사람이 원하는 것을 얻는가＞는 협상에 관한 책이다. 평범한 사람과 탁월한 사람의 차이를 구별하는 것은 협상력. 하지만 우리가 아는 협상과 차이가 있다. '내가 더 많이, 더 좋게'는 바람직한 협상이 아니라고. 협상은 양자가 만족할 수 있어야 한다. 최대파이를 이끌어내는 것이 성공적인 협상이다.   

우선 협상은 상대를 인정해야 한다. 내가 많은 힘을 가졌다고 내 말은 무조건 맞고 당신 말은 틀렸다고 하면 협상이 아니다. 강요다. 협상은 당신 말이 맞을 수도 있다는 조건에서 시작해야 한다. 또한, 협상에서 옳고 그름을 따지는 건 의미가 없다. 서로 원하는 것 말고 다른 건 부수적이다. 

만신창이가 돼서 협상에서 이긴들 소용없다. 항상 내가 원하는 게 무엇인지 생각해야 최선의 것을 얻을 수 있다. 다음을 보자. 식당에서 종업원이 음식물을 엎질러 당신 옷이 약간 버렸다. 당신은 주인에게 세탁비를 요구할 수도 있고 종업원에게 소리만 지를 수도 있다. 아니면 눈감아주고 그 종업원의 호의명단에 들어갈 수도 있다. 어떤 게 득이 될지 생각하는 건 당신 몫이다.      

협상에 임할 땐 당신이 원하는 것 이상으로 상대가 정말 원하는 게 무엇인지 아는 것도 중요하다. 그래야 당신의 원하는 것을 빠르게 얻을 수 있다. 

협상에서 기대치를 낮추는 자세도 필요하다. 당신이 힘이 우월하다 해서 10개 중 9개를 취한다면 그건 바른 협상이 아니다. 협박이지. 당신의 기대치를 낮출 때 상대에게 감동을 주는 협상이 되고 성공적인 협상이 된다.  

'을'의 처지일 때 협상에 임하는 자세를 다룬 부분은 인상적이었다. '갑'이 힘으로 밀어 붙어도 될 것을 왜 협상 테이블로 이끌었을까? 그건 '을'의 협조가 필요해서다. '을'에게 뭔가 얻어낼 게 있다는 거니 당당해야 한다고.   

파이가 무한하다면 문제는 없다. 협상도 필요치 않고. 파이가 한정되어 있어서 '한정된 파이를 누가 더 가져가는가'란 문제가 발생한다. 한정된 파이를 나누는 문제보다 전체 파이를 키우는 데 힘을 써야 한다. 하지만 파이를 키우기 위해서는 마음을 열어야 하는데 그게 쉽지는 않다. 탁월한 협상가는 그것을 잘 짚는다. 그래서 마음을 여는 것도 가능하게 한다. 본질에 접근하려는 생각을 놓지 않기 때문이다.   

항상 명심할 것. 양질의 협상은 힘의 균형 상태에서 나온다. 상대보다 강자의 입장일 때 상대를 나와 동등한 입장이 되도록 배려하라. 그것이 양질의 협상을 이끈다. 또한, 협상의 쟁점은 유동적이 될 수 있다. 쟁점을 고착화하지 않는 태도가 성공적인 협상을 가져온다는 사실. 잊지말자.  

갈등을 위해 협상하는 사람은 없다. 협상에 임하는 건 원하는 게 있다는 거다. 내가 원하는 게 무엇인지, 상대방이 원하는 게 무엇인지 통찰하는 자세를 가져라. 그것이 탁월한 사람이 기본자세니 말이다.   

부언으로 『"아내와의 협상에서 이기는 건 자살행위다"-p16​』라는 사실은 남편들에게 중요하니 별표 다섯 개다.  

예전에 협상과 관련된 책을 집중적으로 읽었다. 협상의 법칙, 협상의 비법, 설득의 법칙, 소비의 심리학, 이것이 협상이다, 대화와 협상의 마이다스 스토리텔링등등 그 외에도 비슷한 책들을 읽었다. 영업을 하고 있는 입장이라 아무래도 상대방과의 이야기에서 유리한 반응을 이끌어내고 내가 지지 않도록 하기 위한 방편의 하나로 알아야겠다는 생각에 읽었다. 읽은 결과로 잘 했느냐가 묻는다면 이론과 현실의 차이는 다르다는 경구로 답변할 수 있다.

당시에 가장 인상 깊었던 것은 역시나 허브 코헨의 '협상의 법칙'과 로저 도슨의 '협상의 비법'과 '설득의 법칙'이었다. 함께 읽던 책이 '설득의 심리학'이었다. 단순히 협상을 알려고 한 점보다는 세일즈와 관계된 책들을 읽으면서 그 범위를 점차 넓혀갔던 것인데 책을 읽은만큼 세일즈도 잘 하지 못했지만 덕분에 그 쪽 분야의 책들을 읽으면서 지식은 쌓였다. 그러다보니 최근에 협상과 관련되어 있는 책들을 읽으면 예전 책이 보다 더 좋다는 생각을 할 때가 많다.

한편으로는 관련된 책을 잘 읽지 않는 것은 바로 이러한 협상은 상대방의 마음을 잘 어루만져주는 것이라 볼 수 있어 협상에 관한 글보다는 심리학에 관련된 책을 읽다보면 자연스럽게 협상과 관련되어 있는 내용을 알 수 있어 굳이 찾아 읽지 않게 된다. 상대방의 행동과 그 심리를 알려주는 책을 읽으면서 협상보다 더 중요한 본질을 배우게 된다. 그리고, 협상에서 거의 대부분 내가 조금 손해를 보면 해결이 된다. 어차피, 서로 자기의 이익을 손해보지 않으려고 하는 것이니 내가 아주 조금만 양보하면 거의 대부분 원만히 풀린다는 것을 알기에 조금 손해보고 마음 편한게 편하다.

최근에 나온 미국인이 지은 협상 관련 책들도 딱히 인상적이지는 못했다. 나쁜 것은 아니였는데 선전에 비해서는 그랬다. 차라리, '어떤 사람이 원하는 것을 얻는가'가 훨씬 더 현실적이고 직접적으로 어떻게 원하는 것을 얻을 수 있는가에 대해 솔직히 알려주고 있다. 한국 사람이 저술한 책이지만 미국에서 교수로 재임했었고 변호사로 활동을 했으니 - 변호사만큼 협상에 능해야 하는 업종도 없을테니 - 책에 나온 사례도 세계적으로 버라이어티하게 알려줘서 흥미도 잘 이끌었고 말이다.

모두들 자신들이 원하는 것을 얻으려고 노력한다. 노력하는 것은 좋지만 노력은 누구나 한다. 어떤 노력을 어떻게 하느냐가 중요한데 이 부분은 다양한 시행착오를 거쳐 경험으로 터득하는 방법도 있지만 다양한 사례와 더불어 누군가 알려주는 것으로 알아낸다면 시간도 단축될 수 있고 자신이 깨닫지 못하고 누군가에게 협상에서 당하거나 좀 더 좋은 방향으로 협상을 이끌어 낼 수 있다면 그 보다 좋은 방법은 없을 것이다.

이론만 중시되는 글은 다소 따분하고 흥미가 떨어진다. 경험만 알려주는 책은 재미는 있지만 체계적으로 무엇인가 배우기는 힘들다. 둘 다 조화를 해서 알려주는 글이 가장 가독성도 좋고 흥미있게 읽으면서 알고자 하는 분야의 지식을 효과적으로 터득할 수 있다. 그런면에서 이 책은 조화를 이루기는 했지만 실제적으로 일반 사람들에게 얼마나 이 책이 효율적으로 도움이 될 것인지에 대해서는 궁금하다.

사람들은 대부분 끊임없이 협상을 하면서 살지만 자신이 협상을 하며 산다고 느끼지는 못한다. 용돈 결정하는 것도 협상이고 가격을 흥정하는 것도 협상이고 아내와 남편이 무엇인가를 결정하는 것도 협상이고 모든지 인간과 인간이 만나 무엇인가를 창출하기 위해서는 끊임없이 대화를 통해 협상을 하는 것이다. 협상을 하기 위해서는 몇 가지 전제 되어야 할 것이 있다.

내가 얼마나 이득을 취할 것인가와 협상 대상자와 관계를 계속 이어갈 것인지의 여부다. 둘의 관계는 떨어질래야 떨어질 수 가 없다. 한번으로 끝내는 관계에서는 최대한 내 이익을 극대화하더라도 아무런 상관이 없지만 관계를 계속 이어가는 사람과는 적당한 양보와 이익을 포기하는 것이 오히려 더 큰 협상에서 유리한 위치를 차지할 수 있다. 또한, 한 번 만나고 마는 사이라고 해도 그가 다른 사람들에게 이야기하는 내 평판을 고려해야 한다. 무조건 적인 일방적인 이익취득이 이래서 힘들다.

책에서 핵심적으로 이야기하는 용어중에 하나가 ZOPA(zone of possible agreement)이다. 이 뜻은 협의가 가능한 범위이다. 서로 자신이 가능한 범위가 있다. 이걸 잘 체크해야 하고 내가 지금 협상하고 있는 사람보다 보이지 않는 누군가내지 무엇인가가 더 중요하다. 그걸 알아내는 것이 핵심중에 핵심이다. 앞에 앉은 사람이 대리인경우에는 그와 내린 결론은 결론이 아니다. 대표자로 나왔다고 해도 그가 결정을 그 자리에서 내리기에는 다양한 변수를 감안해야 하기 때문에 그 점에 대해서 파악을 해야만 협상을 원활하게 할 수 있다.

잘 못해서 파로스의 승리가 되면 안 된다. 승자의 저주라고도 표현할 수 있는데 승리를 했지만 많은 비용을 치룬 댓가로 얻은 승리라서 상처뿐인 영광이 되어 버리는 협상이라면 그 전에 약간 양보를 하거나 상대방이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 허심탄회하게 이야기해서 사전에 예방할 수 있었음에도 상대방을 이기는 것에만 함몰되어 자신의 손해는 고려하지도 않고 끝까지 갈 때 이겨도 이긴것이 아니라 얻어도 얻은 것이 아닌 결과가 되어 버려 결국에는 회사가 파산하는 경우도 나온다는 것을 책에서는 알려준다.

책에서 나오는 사례와 방법들은 대부분 개인간의 분쟁보다는 기업이나 국가간의 분쟁에서 협상테이블에 앉은 대표자들이 어떻게 협상을 효과적으로 잘 할 것인가에 초점이 맞처져있다. 좀 거창하다고 하면 거창할 수 있다. 그런 면에서 일반인들은 책을 읽는다고 적용할 수 있을까라는 의문이 들 수도 있지만 우리들도 일상생활에서 끊임없이 이뤄지는 협상을 효과적으로 해내려면 책에서 나온 개념들을 잘 숙지해서 적용한다면 얼마든지 좋은 결과를 낼 수 있다.

생각해보면 지금까지 내가 협상이라고 생각했던 협상들은 거의 대부분 내가 조금이라도 유리한 위치에서 했던 것들이 대부분이다. 그러다보니, 내가 조금만 양보를 하고 손해를 감수하면 얼마든지 협상이 좋은 방향으로 나아갈 수 있었다. 동등한 위치나 불리한 위치에서 했던 협상은 드물었다. 그건, 아마도 내가 그런 상황을 협상으로 인지하지 않았거나 미리 미리 피했기에 가능했던 것이 아닐까 한다. 하긴, 예전에 연봉협상에서도 제안한 연봉이 듣자마자 만족해서 그 자리에서 오케이 했으니 말이다.

책에는 다양한 용어들과 개념들을 알려주고 나중에 써 먹기 위해서는 책 말미에 찾아보기가 있으니 그때마다 찾아 써 먹으면 될 텐데 상대방도 알고 있다면 어떻게 할까? 방법은 단순하다. 너무 내 욕심만 가지려 하지 말고 조금만 양보하는쪽으로 한다면 - 처음부터 그럴 수는 없지만  - 어지간한 협상에서는 원만하게 잘 풀어나갈 수 있지 않을까 한다. 쉽지는 않겠지만.

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갈등과 협상에서 원하는 것을 얻는 방법을 말한다.

 저자는 국제거래 및 협상분야에서 왕성한 활동을 펼친 변호사이다. 그 광정에서 수없이 겪었던 협상과 비즈니스 성공 사례들에 대해 말하고 있다. 갈등과 협상에서 어떻게 상대의 마음을 얻고, 상대를 설득해야 하는지를 알려준다.

 우리는 흔히 내가 갖지 못하면 남도 갖지 못해야 한다는 생각을 하기 쉽다. 흔히 말하는 '판을 깬다'라는 것이다. 저자는 이것이 가장 바보같은, 그리고 안타까운 일이라고 한다. 갈등에서건 협상에서건 바보같은 일을 피하고, 윈-루즈도 넘어서서 서로 윈-윈 할 수 있는 전략이 있다면 아마 모두가 알고 싶어하지 않을까? 바로 그것에 대해 좋은 경험을 하고 배움이 될 수 있을 것이다.

협상에서 지혜가 필요한 7가지의 요소.

 갈등과 협상에 접근하는 방법이 여러가지가 있을 것이다. 그리고 접근하면서 지혜롭게 분석할 줄 알아야 할 7가지가 있다.

 1. 선택 가능한 것은 무엇인가?

 2. 나와 상대의 이익을 어떻게 나눌 것인가?

 3. 가장 바람직한 협상을 위한 선택은 무엇인가?

 4. 어떤 기준을 갖고 협상할 것인가?

 5. 어떤 합의를 선택할 것인가?

 6. 협상에 필요한 효율적이고 효과적인 커뮤니케이션은 무엇인가?

 7. 협상 후 유지해나가야 할 바람직한 관계는 무엇인가?

간단히 말하면 내가 가용한 방법을 타인과 어떻게 나누며 어떤 결과를 가져올지를 생각해보는 것이다. 그러면서 '릭 워렌 목사'의 방법을 인용하며 협상에서도 그를 활용하라고 한다. 그것은 '무시, 타협, 봉쇄, 박살'이다. 어느 하나를 사용하는 것이 아니다. 때와 상황에 따라 네 가지 모두를 적절히 활용하는 것이다. 저자의 표현을 빌면 '지혜로운 조정자'가 되는 것이다.

ZOPA를 미리 알 수 있다면 얼마나 좋을까.

 ZOPA란 '합의가 가능한 범위(Zone Of Possible Agreement)를 말한다. 내가 무엇을 산다고 하면 상대가 '얼마까지에 팔 것인가'가 가장 중요하다. 그리고 협상에 임하는 사람은 바로 그것을 알기위해 노력하는 것이다. 내가 생각하는 곳과 상대방이 생각하는 곳의 사이가 바로 ZOPA이다. 그것을 알아내기 위해 노력하라고 한다. 그리고 존재하지 않는다면 그것을 만들어내라고 한다. 그렇지 않으면 협상은 결렬될 것이라고까지 말한다. 그리고 그것은 부정적이 아닌 긍정적인 ZOPA이다.

우리의 사회적 갈등은 생각보다 어마어마하다.

 사회적 갈등수치가 OECD 회원국 중 2번째로 높다고 한다. 그리고 그에 따르는 비용은 240조원이 넘는다고 한다. 가늠도 안돼는 어마어마한 금액이다. 지금도 우리는 수많은 갈등을 경험하고 있다. 정치적 갈등, 갑과 을의 갈등, 노사의 갈등, 빈부의 갈등 등의 여러가지 사회적 갈등, 집단과 집단의 갈등, 집단과 개인의 갈등, 개인과 개인의 갈등. 그리고 그 갈등으로 인해 우리는 많은 쓸모없는 노력을 말그대로 허.비.하.고 있다. 얼마나 안타까운가. 저자의 생각과 비슷하게 우리는 정말 협상을 신경쓰지 않는 듯 하다. 판을 깨고, 내가 갖지 못하면 남도 갖지 못한다는 생각이 너무 많은듯 하다. 사실 그 갈등당사자들 모두는 어떤 방법을 써야 하는지 다들 알고 있을거라 생각한다. 아니 다 알고 있다. 다만 그것을 실천하지 않는 것이다. 양보하지 않는 것이다. 꼭 책이 아니더라도...조금씩 생각이 바껴서 사회적 갈등이 조금이나마 줄기를 바래본다. ^^;;

- 끝 -

 협상 전문가가 되기 위해서는 역시 경험이 선결조건이다. 이런 이야기를 풀어놓을 수 있을 정도가 되려면, 다양한 사례를 다뤄보고 국제 경험도 많아야 한다. 저자는 외교 전공을 바탕으로 미국 로스쿨로 진로를 잡았다. 사법고시에 매달리지 않고, 당시로서는 비용이 과다하지만 국제 분야를 노린 전략적 선택이라 할 수 있다. 판례를 무수히 다루며 미국법을 이해했고, 우리나라가 국제 시장에서 비중을 늘려가며 저자 또한 활용도가 높아졌고, 이런 책도 탄생할 수 있었던 것이다. 어떤 사람이 원하는 것을 얻는가에 대한 답은 일단 저자의 행보에도 일부 드러난다. 원하고자 하는 사람이 자신부터 살피고, 그런 후 타자와 전략적 교감과 교류로 목적한 바를 취하게 되는 프로세스다. 최고의 성과를 내는 사람들은 하나같이 본인의 수준을 제대로 파악하고 있다. 기업이든 공적 영역에서든 본인의 책임과 역할에 대해 확실히 인지한 후, 전략을 구축하고 목적에 도전한다. 기본 중의 기본은 미국 모의 법정에서 자주 나오는데, 이는 바로 상대방의 의견을 인정하고 존중해주는 태도다. 책에 소개된 여러 전략은 하나같이 인상적이다. 칠레 정부와 키네코트라는 구리광산 회사의 국유화 대립 사태에도 키네코트가 어떻게 국유화를 막아냈는지 구체적으로 소개해주고 있다. Zopa라는 단어도 여기서 처음 접하는데, 설득의 장에서 가능성이 무르익는 영역으로 보면 된다. 저자가 남미나 중동에서 zopa를 관통하는 전략적 자세가 중요하다고 강조하는 이유는 행간을 파악해야 협상이 가능한 문화이기 때문이다. 시간은 기회비용을 양산한다. 스위스의 사례에서 협상 시일을 지루하게 끌기만 하다 일방적으로 파기한 경우, 기회비용까지 소송으로 받아낸 케이스가 있다. 신의성실에 입각해 가계약을 걸어놓고 협상을 진행한다면, 설령 시간이 소요되더라도 합당한 선의 보상은 받아낼 수 있다는 점도 알게 되었다. 협상은 주장,포기, 양보, 절충, 해결 등의 구성을 보이며 양측의 합의로 향한다. 키신저는 협상은 과정이라고 말했다. 상반된 주장을 펼치는 양측이 점차 합의점을 향해 움직이는 것을 협상이라고 한다. 카이스트에 이렇게 좋은 강의가 있다니 놀랍다. 실사례가 풍부하고, 저자가 직접 체험한 이야기도 강의의 재미를 더할뿐만 아니라 와닿는 바도 다를 듯싶다. 매우 유익한 책이었고, 한국인의 교수의 강의답게 이해가 아주 쉬워서 즐거웠다.

이 책은 협상의 극대화. 협상의 묘미를 보여 주고 있다. 협상자의 목적은 얻는 것이다. 자신이 원하는 것을 얻는 방법을 배울 수 있는 기회를 이 책은 제공한다. 저자는 협상 전문가이다.

 이 책은 협상과정에서 일어나는 구체적인 현상들을 중심으로 해결할 수 있는 방법들을 논하고 있다. 협상에는 다양한 돌발상황이 일어난다. 상대에 따른 변화와 타당성 확보에 따른 요구 등이 대립하여 갈등할 때가 있다. 협상에서 중요한 것은 얻는 것이지만 윤리적 타당성을 잊지 마라고 저자는 말한다. 저자는 협상중에 갈등을 해소할 수 있는 네 가지 접근법으로 옳고 그름에, 힘에 바탕한, 목적에 바탕한, 감동에 바탕한 접근법이 있음을 말한다. 특히, 상대의 마음에 감동을 주는 만델라 접근법에 대한 예를 들면서 용서의 깊이를 말하고 있다. 백인의 지지를 얻어낸 만델라의 협상은 세계적으로 유명한 것이다.

 이 책은 사람의 마음을 얻어 내는 것이 쉽지 않음을 말해주고 있다. 협상은 사람의 마음을 움직이는 것이며, 사람의 마음을 얻는 것이다. 상대의 마음을 움직일 수 있는 전략이 필요하다. 이 책은 성공적 협상을 가로막는 4가지 장벽을 소개하면서 협상 당사자들이 최적의 합즤점을 찾아가는 과정을 소개한다. 이는 상생이라는 하나의 목적을 달성하기 위한 것이다.

 이 책은 협상의 기본을 가르쳐 준다. 다양한 협상가와 사례를 통해 끈질긴 협상의 노하우를 나누어 간다. 협상의 갈등 해소가 승리의 척도일 수 있다. 협상의 접근법에 대한 정확한 평가와 피드백이 성공적인 협상을 이끌어가는 중요한 기회를 갖게 한다.

 이 책은 감동을 주는 협상의 전략을 담았다. 포스트모던시대를 살아가는 현대인들은 감동에 민감하게 반응한다. 최고의 성과를 내는 사람들의 비밀은 감동에 있다. 사람의 마음을 안다는 것이며 움직인다는 것이다. 사람의 마음을 얻는 것은 감동이다. 직간접적인 방법과 함께 협상에서 나누는 감동으로 협상의 유익을 위한 전략을 펼쳐가는 힘을 이 책은 담아내고 있다. 또한 합리적인 제안과 수용할 수 있는 다양한 관점 등을 논하면서 최고의 협상 테이블을 이끌어내는 협상가들의 기술을 이 책은 나누어 주고 있다.

저자는 협상에 최고를 달리고 싶어한다. 최고의 협상가 다운 면모를 이 책과 함께 독자들에게 나누고자 하는 아름다운 감동적 협상 기술을 우리는 이 책을 통해 맛볼 수 있다.

책을 덮자마자 제일 먼저 들었던 생각은
몇번 더 읽어야 겠다였고 그 이면엔
이 내용을 제대로 소화해 낼까하는 마음이 컸다.
어렵다. 내용 자체가 이해하기 어려운 책도 아니고
모두 구구절절 맞는 말에 도움이 되는 내용들로 꽉 찬 것은 분명한데
삶이라는 실전에서 이 책을 교본삼아 행해 보는게 쉽지 않아보인다.
예로, 로스쿨 같은 기관 등을 통해 트레이닝 되고
익힌 걸 바탕으로 실전경험을 겪어보는 상황을
대비해 상상해 보니 조금 현실가능해 보였을 정도다.
즉, 이걸 어떻게 실질적으로 운용하느냐를 떠올렸을 때
독자 개개인에겐 역시 쉽지 않다는 귀결에 이른다.
명쾌한 하나의 답을 내기란 어렵고 그래서 불확실하지만
책을 통해 답을 추구해 나갈 때 가장 많이 쓰여지는 방법은 사례들기인데,
그런 사례들로 구성된 책을 접하며 독자는
케이스 바이 케이스를 통해 각각의 개념들은 이해가게 되겠지만
이 책의 핵심이 되는 협상의 법칙이란 걸 다시 주지해 볼 땐
결론적으로 필요한 무언가를 체득하고 써먹기란 막막함이 분명 존재해 보였다.
각자의 케이스마다 다루는 안건들은 바뀌고
그걸 다루는 각자의 대상인 사람들도 바뀌는 가정하에
머리 속을 맴도는 건 어려움이요 가슴속엔 답답함이다.
위 같은 각자의 고충은 차치하고
이쯤에서 제일 중요한 건 책 자체로 평가해 봐야 하는 건데
앞서 할 말들이 책을 디스하는 걸로 보여지진 않았음 한다.
책 내용 자체로는 훌륭하나 그를 따라야하는
현실의 벽이 막막할 수 있음을 말했음이니까 말이다.
다양한 협상들에 대해 무척 많은 내용들이 나왔는데
봤던 내용 중 가장 떠올려지는 구절은
상대가 비슷한 수준이 아니라면 협상자체가 불가능하다는 말이다.
그건 수륙양용의 기동력 같고 문무에 능한 탤런트 같은게 필요한
협상을 책임지는 이의 자질이 계속 요구됨을 
계속 잡힐듯 말듯 한 개념처럼 느껴졌었는데,
수준이 맞지 상대와 맞지 않는 상대와의
불가항력을 논한 잠깐의 부분에서는
잠시 숨을 고를 수 있는 상식같은게 와닿았었기 때문이다.
모두를 설득하고 만물을 이해해야 할 거 같은 협상의 법칙들에서
한줄기 빛처럼 다가온 현실적인 부분이었달까.
연륜을 더해 갈수록 협상이란 게 쉬워질 수 있는 거라면
나이 많은 연배일수록 우위를 점해야 하는게 협상테이블이어야 하겠건만
주위를 보고 더 넓은 세상을 봐도 그런 순이 결코 아님을 느끼고 산다.
힘도 아니고 옳음도 아니고 정의도 아니고
집단행동이 협상의 우위를 차지할 수 있는 세상이 아닐까 느끼는 요즘
책이 말했던 정상화를 필요로 하는 사측과
힘없는 사측이 취하게 된다는 파업 부분을 비교대상으로 읽었을 때
교과서적인 답과 현실적인 답 사이의 괴리같은 것도 조금 떠올랐었기도 했다.
세상이 급변할수록 갑과 을의 논리는 앞으로 더 구분하기 어려워 질거 같고
협상의 본질도 글로벌한 문화들의 뒤섞임 속에서
더욱더 어려워 질거란 느낌들만 피부로 많이 다가왔다.
삼성과 애플의 특허 논쟁도 언급되는 이 책의 내용은 매우 훌륭했고
그를 배워야 하는 각자의 앞으로의 수고가 고단하리라는 부분은
별개로 이 서평의 느낌을 이해했다면 빙고~.