| 책 내용중에 좀 오래된 느낌의 내용도 있었습니다. 그렇지만 게임을 통하여 서비스에 편안하게 접목하는 것이 좋은 아이디어 같습니다. 서비스 관련 책자를 보면 이론적이고 지루한 내용이 많았지만 이 책은 내용이 쉽게 정리되어 있어 현장에서 실제로 쓰시기에도 많은 도움이 되고 저는 이 책에서 ''서비스에대해 서비스는 오감을 만족시키는 종합예술이다.'' 라고 정의 내린부분이 있었는데 정말 마음에 와 닿았습니다. 또한 우리나라에서 최초의 시도이고 또 서비스 게임에 관한 다른 책이 없기에 이 책을 더 높이 평가 해야하겠습니다. |