너무 바쁜 시절에 인증만 해도 된다고 해서 받아뒀다가 그래도 언젠가는 읽고 리뷰해야지라고 말한 지가 벌써 일 년이 지나버렸다. 책은 꽤 오랜 시간이 지나서 마케팅에 도움이 될지도 잘 모르겠지만 (나에게도 도움이 될진 모르겠지만) 한 번 읽고 정리하는 시간은 있어야겠다는 생각이 들었다.

  리더의 성공에 필요한 것은 바로 팔로워의 성공이다. 이 문장이 이 책을 관통하는 메시지가 아닐까 싶다. 직장에서 일하는 사람의 공통적인 생각은 바로 '성공하고 싶다는 것'이니까. 그렇기 때문에 뛰어난 관리자에게 필요한 역량 또한 그들이 성공할 수 있도록 도와줘야 하는 것이 된다. 그것이 우수한 인재를 곁에 오래도록 둘 수 있는 방법이기도 하기 때문이다.

  이런 간단하고 명백한 방법은 기업에 자주 외면 당한다. 왜냐면 돈 들여 키워서 남 좋은 일 시킬 건가라는 생각으로 이어지기 때문이다. 그래서 많은 기업들은 육성보다는 채용에 더 많은 고민과 돈을 들인다. 자연스럽게 고용 시장은 능력과 경력 위주로 돌아가게 된다. 하지만 이들 역시 성장에 대한 목마름은 있다. 

  리더가 팀원의 성공 그 이상에 집중한다면 팀원들은 명확하게 주어진 자신의 역할에 집중할 수 있을까? 그것은 무엇일까? 한참 중요하다고 얘기하고 다녔던 '목적'과 '비전'이다. 목적은 미션이라는 다른 이름을 쓰기도 한다. 방향성, 코칭 그리고 커리어다. 관리자는 결과 달성과 팀원의 성공을 지원해야 한다. 개인과 조직의 목표를 일치시킨다는 것은 무척 까다로운 일이다. 더 나아가 자신이 한 일이 조직의 결과에 도움이 되었다는 메커니즘의 구성은 정말 중요하다.

  그리기 위해서 리더는 자신이 무엇을 기대하는지 명확하게 알아야 하며 그것을 직원들에게 분명하게 알려야 한다. 그리고 그 기대치를 측정할 방법을 제시하고 팀을 관리해야 한다. 방향 설정은 리더가 반드시 해야 하는 건 아니지만 그 방향이 설정되었는지는 확실하게 알고 있어야 한다.

  미션이나 비전과 같은 거대한 담론처럼 느끼지 않는 것도 중요하다. 이런 용어에 얽매지 않으면 쓸데없는 시간만 낭비할 수도 있다. 우리는 '왜 일하는 가'와 '어디로 가는가'에 대한 대답만 제시할 수 있으면 되는 것이다. 이런 확답은 리더가 존재하지 않아도 모두가 스스로 같은 방향으로 가고자 하게 해 줄 것이다.

  시간, 도움, 성공이라는 키워드로 문장을 만들어 보면 '그는 시간을 내어 내가 더욱 성공할 수 있도록 도움을 주었다'가 된다. 코칭을 한 사람은 그들이 업무를 더 잘 해낼 수 있도록 돕거나 미래의 꿈이나 목표에 다가갈 수 있도록 도운다. 관리자가 직원들과 관계를 개선해 줄 방법은 많지만 그들에게 인간적으로 마음을 쓰는 것보다 좋은 방법은 없다. 바로 직원의 장기적인 목표와 커리어에 깊이 개입하는 것이다.

  사람들은 자신이 무엇을 중요하게 생각하는지 확신하지 못한다. 사람들이 자신의 꿈을 꺼내 발전시키도록 압박해야 하고 그럴 수 있는 시간과 공간을 제공해야 한다. 책임감도 더해야 한다. 그렇지 않으면 꿈은 밖으로 나오지 않는다. 내가 도울 자격이 있을까라는 생각을 할 수 있다. 하지만 모든 답을 가진 사람은 없다. 자신이 한계에 이르렀을 때 또 다른 사람을 찾을 수 있도록 도와주면 된다.

  나의 성공을 위해 도움을 주려고 하는 존재에 대한 기대는 누구나 가지고 있을 것이다. 하지만 그런 자리에 있는 사람에게도 그런 사람이 필요할 것이다. 모든 관리자가 그런 공식 앞에 서 있는 것도 아니기 때문이다. 위에서 휘둘리면 아래를 생각할 겨를이 없다. 나의 성취를 위한 이기심이 아니어서 회사는 그들을 가만히 두질 않는다. 결국 저자가 말하는 것을 실행하려면 최고 경영자부터 마인드를 바꿔야 한다. 그것이 대부분의 경영서들이 최고 경영자를 염두에 두고 쓰는 듯한 이유이기도 한 것 같다.

  하지만 분명히 자신의 성공에 대한 정확한 기대와 목표 그리고 계획에 대한 생각은 스스로도 고민해 보면 좋을 것 같다.

세상에는 다양한 사람들이 존재하며 이에 현실과 실무에서 느끼는 답답함이나 스트레스, 부정적 요인 등도 함께 하고 있다는 점을 고려할 때, 우리는 어떤 형태로 배움의 가치를 접하거나 경험적 내공을 통해 자신이 원하는 삶의 형태나 방향성, 그리고 원만한 사회생활 등을 영위해 나가야 하는지, 책을 통해 접하며 판단해 보게 된다. ＜탁월한 리더의 성공 법칙＞ 이 책은 단순히 성공 조언을 위한 그런 진부한 책이 아닌, 구체적으로 어떤 형태로 관리자의 마인드를 가져야 하며, 이를 비즈니스 전략에 있어서도 적절한 도입과 적용, 관리법 등을 영위해 나가야 하는지, 이에 대해 구체화 하고 있다.

＜탁월한 리더의 성공 법칙＞ 물론 직종마다, 혹은 분야마다 서로 다른 개념으로 다가올 수도 있겠지만 그럼에도 기본적인 논조나 방향성 등을 고려할 때, 배울 점이 많고 개인 단위에서도 충분한 변화와 성장의 가치, 혹은 자신의 커리어나 직업적인 영역에 있어서도 일정한 적용, 관리가 가능해서 긍정적으로 다가오는 책일 것이다. 특히 경영학이 어렵게 체감되거나 실무에서 일하지만 지금보다 더 나은 성장과 성과 달성 등의 행위를 이루고자 한다면 책에서 표현되는 의미나 가이드라인에 주목할 필요가 있을 것이다. 

＜탁월한 리더의 성공 법칙＞ 경영학의 본질적인 측면과 기본기를 강조하면서도 이론에만 매몰되지 말고 적절한 실무 감각과 경험, 판단력 등이 요구된다는 점도 함께 표현하고 있어서 참고할 만한 책일 것이다. 일방의 소통이나 강요가 아닌, 요즘 시대에 부합하는 정신과 가치, 트렌드적 요소에 대해서도 함께 표현하고 있으며 이는 기본적인 사람에 대한 이해나 인재 관리 등의 측면에 있어서도 반드시 알고 넘어가야 하는 요소일 것이다. 주요 키워드로는 코칭과 실행, 방향성과 커리어 등을 예로 들고 있으며 이는 누구나 알지만 적용하거나 활용하기 어려운 점이라는 점에 있어서도 구체적으로 배우는 자세가 필요할 것이다.

또한 저자 자신의 경험담과 이야기를 중심으로 하는 소개와 조언이 인상적인 책이라서 실무자들에게도 유용한 가치를 답습하게 할 것이다. ＜탁월한 리더의 성공 법칙＞ 이는 개인 단위의 사업이나 창업 등의 행위를 하는 분들부터 일정한 조직과 기업에서 일하는 관리자들에게 이르기까지, 많은 분들이 접하며 배워야 하는 중요한 부분일 것이다. 기본적인 경영 전략 및 관리법을 비롯해, 트렌드와 혁신의 사례 등도 함께 접할 수 있을 것이며 이를 통해 어떤 형태의 긍정의 요소와 결과물을 함께 이뤄야 하는지도 읽으며 판단해 보자. 

요즘 대한민국은 리더의 부재로 홍역을 앓고 있다. 국민이 선출한 대통령을 내란의 우두머리라고 하면서 탄핵하여 모든 방면에서 뒷걸음질 치고 있다. 정치계는 말할 것도 없고 교육, 경제, 행정, 기업, 군인, 각급의 사회계층 등 어느 한 군데서도 존경의 대상이 되고 미래의 모델이 될 만한 진정한 리더를 찾아보기 힘든 것이 우리들의 자화상이다. 이 나라의 어느 구석을 둘러봐도 지도자라고 인정할 만한 사람을 찾기가 힘들다.

오늘날 우리사회가 무기력하고 총체적으로 비틀거리는 이유는 리더를 자임하는 사람은 수없이 많으나 리더의 자질을 제대로 갖춘 리더가 없으며, 리더십을 말하는 사람은 많으나 바르게 리더십을 발휘하는 리더가 부재한 것이 가장 큰 비극이라 할 수 있는데, 진정한 리더가 되기 위해서 내가 읽은 책이 ＜탁월한 리더의 성공 법칙＞이라는 책이다.

이 책은 구글, 트위터, 퀄트릭스에서 근무하며 수많은 리더에게 영감을 준 실리콘밸리의 전설적 관리자 러스 래러웨이가 세계적 기업에서 일했던 경험을 바탕으로 모든 리더와 관리자가 측정 가능하고 예측 가능한 방식으로 직원 참여도를 높여 팀원의 성장을 돕고, 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있는 간단하고 일관된 리더십 표준을 제시하며 탁월한 리더가 실천하는 성공 법칙의 비밀을 담고 있다. 저자는 방향성, 코칭, 커리어라는 세 가지 핵심 요소, 즉 빅3 원칙을 통해 직원 참여도를 높이고, 이를 통해 더 나은 결과를 달성하는 방법을 알려준다.

이 책에서 저자는 리더가 되기 위해서는 반드시 실천해야 할 3가지가 있다고 말한다. 첫째, ‘방향성(Direction)’이다. 방향성이란 방향을 설정하는 것보다 방향이 설정되도록 하는 데 있다. 리더는 목적과 비전이라는 장기적 요소와 더불어 우선순위 결정권을 활용하여 단기적 요소를 명확히 이해하도록 해야 한다. 둘째, ‘코칭(Coaching)'이다. 좋은 리더는 조직과 관련된 팀원과의 도전 의식, 자극과 칭찬 등으로 성과를 달성할 수 있도록 코치하고 돕는 역할을 수행해야 한다. 코칭은 두 가지로 문제가 있는 영역을 개선하는 코칭과, 잘되고 있는 영역을 지속시키는 코칭이다. 셋째, ‘커리어(Career)’이다. 좋은 리더는 팀원의 장기적 성공을 위해 팀원이 앞으로 되고 싶은 사람으로 성장하도록 하며, 팀원의 장기적인 커리어 비전을 발견할 수 있도록 도와야 하며, 지금 어떤 행동을 취해야 하는지 보여주어야 한다. 위의 3가지 원칙은 개인의 성장과 조직의 성공을 동시에 추구할 수 있는 강력한 리더십 도구다. 특히 관리자와 팀원 간의 신뢰를 구축하고, 조직 내 협업 문화를 강화하는 데 크게 기여한다.

나는 늘 도전하고 영역을 넓히는 스타일이 아니기에, 주변 사람과 주어진 상황을 통해서 훈련을 받는 것 같다. 준비되지 않거나, 목표하지 않는 것들에 대해서는 대부분 버겁다는 느낌으로 시작하기에 지금은 힘든 시기임을 인정할 수밖에 없다. 되도록 이 기간을 단축시키기 위해 무엇인가 해야 될 것 같아서 리더에 관련된 책을 많이 읽어보지만 탁월한 리더가 된다는 것이 쉽지 않는다는 것을 깨닫고 있다.

이 책을 읽으면서 나는 리더로서의 자질이 엄청 부족하다는 것을 느꼈다. 다만 희망적인 것이라면 ‘탁월한 리더의 성공 법칙’에서 제시된 것들 대부분이 리더십과 상관이 없더라도 기본적으로 알아야 할 것은 방향성, 코칭, 커리어, 실행이라는 것이다. 이 책을 통해 리더십이란 타고난 재능이 아니라, 배울 수 있고 또 배워야만 하는 기술이라는 사실을 알게 되어 너무 좋았다. 이 책을 리더는 물론 커리어를 고민 중인 직원들에게 추천한다.

‘이 글은 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.’