비서 업무가 아주 방대하고, 수행해야 할 업무도 많고, 상사와 많은 내,외부 이해 관계자와의 업무 및 인간관계를 조율하고 유지해야 해서 많은 어려움이 있는데 이 교재에서는 그러한 복잡한 비서 업무에 대해 아주 정확하고, 알기 쉽게 나와 있어 실무를 수행하는데 많은 도움이 되고 있습니다. 또한 비석 자격 준비에 많은 도움이 되고 있습니다.