우리 옛 말에, "게도 구럭도 다 놓친다."는 게 있습니다(혹은 비슷한 말로, "집토끼와 산토끼 모두 손에서 놓고 만다"도 있죠). 어느 한 가지 목표를 정했으면, 가능성이 높은 것에 (속된 말로) "올인"해야 하지, "두길마보기"를 하다가는 모든 것을 다 잃는 최악의 수를 둘 수 있다는 뜻입니다.

종래 경제학이나 경제학에서도, 한 가지 goal에 전력을 쏟다 보면 다른 부문에서 소홀해지고 마는 것, 혹은 상쇄(offset) 효과가 일어나고 마는 걸 두고 항상적(恒常的) trade-off 라는 개념 술어를 써 왔습니다. 이는 학자들 사이에서뿐 아니라, 실무를 맡은 경영자들 사이에서도 마찬가지입니다. 어느 한 목표를 추구하다 보면, 다른 걸 소홀히할 수밖에 없다는 아쉬움, 두 가지 미덕을 한 몸에 동시에 갗출 수 없다는 제약은, 인간사 어디서도 통용될 수밖에 없는 원초적 제약 사항으로만 여겨졌습니다.

그러나, 궁(窮)하면 통(通)한다고 했던가요? 최근 글로벌, 로컬 할 것 없이 워낙 시장 전방위적으로 경쟁이 치열하게 일어나다 보니, 기업가들과 그 밑의 실무가들 역시 그 두뇌의 내연 엔진에서 김이 다 날 만큼, 쓰고 쓰고 또 머리를 써서 위기와 한계 상황을 탈피하려 애씁니다. 이러다보니, 과거에 안 되었던 것이 (어느 새) 지금은 되고 있고, 과거에 철칙에 가까운 상식이던 것이 지금은 우습게 보이는 낡은 구호로 전락해 있기도 합니다. 워낙 변화가 빠르다 보니, 일일이 log를 적어 가는 일조차 무의미하며, 그저 현황의 첨단(art of the state)를 하루하루 추격하기조차 버거운 게 현실입니다.

놀라지 마십시오, 이제는, 토끼 한 마리를 쫓아서 무슨 일이 그냥 이뤄지는, 자기 맡은 소임을 다한 걸로 밖에서 쳐 주는, 그런 만만한 세상이 아닙니다. 한 마리 토끼를 추격하다 보면, 그 한 마리나마 수중에 확보되는 게 아니라, 한 마리는 결국 그 한 마리대로 놓치고, 다른 녀석을 다른 기회에 다른 길로 포획할 여지도 상실하고 마는 그런 세상이라는 뜻입니다. 이제 어디 가서 일 잘 한다 소리를 들으려면, 두 마리를 토끼를 동시에 몰아 나가야 합니다.

이는 단지 욕심에 불과한 것도, 출세욕 때문에 무리수를 두는 것도 아닙니다. 저자 슈로더사울니어 박사는, 그 자신이 뻬어난 경영 이론가일 뿐 아니라, 컨설팅 회사 대표직을 맡은 경영자이기도 합니다. 이분의 말에 따를 것 같으면,

어느 한 목표(A)를 추구해 가면서, 동시에 다른 목표(B)에서 시선을 놓치지 않고 있어야만, 원래의 목표(A)까지 완수할 수 있다.

한번 제 궤도에 오르기 시작한 A는, 이번에는 반대편 추에 놓여 있던 B에까지 영향을 주어, 선순환이냐 현상 고착이냐 그렇지 않으면 악순환으로 이어지냐의 새 상황을 열게 된다.

즉, A가 안 되면 B도 안 되는 것이며, A가 잘 되다가도 어느 순간 B에 주의를 놓치기 시작하면, 이번에는 그나마 잘 되던 A도 침체에 빠질 수 있다.

이상의 이 책의 골자입니다. 어떻게 그럴 수 있느냐, 제한된 능력과 자원으로 어느 하나라도 확실히 잡아야지, 둘 다에 신경을 분산하는데 일이 잘 될리가 있는가? A도 잘 되는데, 동시에 B까지 잘 된다는 게 상식적으로 가능한가?

말이 안 되는 듯 보이면서도, 그 속에 진짜 진리(피상적 표피적 진리가 아닌 근원적 타당성을 가진 명제입니다)를 내포하고 있는 걸 두고, 우리는 국어 시간에 패러독스(역설. 逆說)이라고 배웠습니다. 저자 슈로더사울니어 박사는, 작금의 경영은 패러독스 경영의 묘미를 깨닫는 이와, 그렇지 못하고 낙오하는 이, 둘로 갈릴 것이라고 이 책에서 말합니다. 얼핏 들어 대담하기 짝이 없지만, 한편으로 우리가무의식 중에 은근 수긍하고 있던 진리이기도 합니다.

영어에서 or이라는 접속사는, 양가적 의미를 지닙니다. 하나는, A와 B 사이에 배중(排中)의 원칙을 적용하여, 이것이면 이것이고 저거면 저거지 중간 지대가 없음을 뜻하는 택일적 의미입니다. 다른 하나는, 우리가 수학 시간에 배운 대로, 각각의 영역(차집합)과, 교집합, 이 둘을 모두 포함하는, 합집합으로서의 or입니다. 철학 서적에서는 이를 두고 and/or이라고 표기하는 예도 아마 많이 보셨을 겁니다.

저자 슈로더사울니어 박사는, 이 두번째 의미의 and/or 개념을, 우리가 일상(그리고 비즈니스 영역)에서 마주치는 모든 상황에 적용시켜 나갈 것을 패기만만하게 제안하고 있습니다. 회사는 단기적 수익을 추구할 것인가, 아니면 장기적 성장을 바라볼 것인가. 전통적 의미에서 이 두 목표는 택일적 성격이었지, 동시에 달성될 수 있는 성질이 아니었죠. 하지만 지금은? 수익을 내지 못하는 회사는 장기적으로도 성장을 못 합니다. 성장을 못할 회사는, 단기에마저 수익을 올릴 능력이 없습니다. 아니 생각해 보면, 당연한 상식이 아니었습니까?

화폐금융론이나 재무 관리 시간에 배우셨을, 고수익이라는 메리트는 반드시 고위험이라는 달갑지 않은 장벽과 마주친다, 수익과 위험 회피라는 두 가지 미덕은 결코 동시에 추구되거나, 단일 벡터상에 놓일 수 없다는 명제 역시, 최근 극한의 부진과 불황을 맞고 있는 증권업계에 큰 경종이 될 수 있습니다. 이 역시 궁하면 통한다고, 옹색하게 청담동, 대치동에 호화 점포만 차리고 프라이빗 뱅킹 마케팅만 할 게 아닙니다. 매력적인 상품을 꾸려 고객에 제시하여, 슈퍼 리치 노멀 리치들에게 "제발 내 돈 좀 맡아 주세요"라며 매달리게는 왜 못하겠습니까.

이 모든, 가망 없고 허황되어 보이는 상황들에 대해, 저자 슈로더사울니어 박사는 "당신이 눈만 크게 뜨고 마음만 긍정적으로 먹는다면, 안 될 것이 없음!'을 책 내내 강조하고 있습니다. 일반론이나 대전제만 내세우는 게 아니라, 실제 사례가 많다는 것도 이 책의 강점입니다. 이는 실무의 현장에서, 저자 슈로더사울니어 박사 자신이 다양한 처지에 있는 기업들과 호흡을 같이했다는 사실에 크게 기인합니다. 아마 실무종사자들, 그리고 당장 운영의 한계점에서 묘수가 없을까 전전긍긍하는 자영업자들에게, 이 책은 아마 좋은 영감과 활력을 제공해 줄 수 있을 것 같습니다.

패러독스란 이치에 맞지 않아서 모순된 문장이나 관계를 말하며 '역설'이라고도 우리는 

흔히 부른다.

거짓말쟁이 패러독스,제논의 패러독스, 이발사의 패러독스, 창과 방패의 패러독스 등

우리는 많은 패러독스를 알고 있지만 엄밀하게 그것이 무엇을 말하고자 함인지는 뚜렷히

알 수 없었다고 하겠다.

패러독스는 '그리고' 사고라고 한다.

즉 상반된 한쌍의 개념을 구별해 내고 그 둘 상호의존 관계가 무엇인지를 찾아 목표 성취에 

활용하는 것이라고 저자는 정의하고 있다.

패러독스에 해당하는 두 개념은 필수적이면서도 상호 의존적이 될 수 밖에 없는 개념이라

할 수 있다.

패러독스 사고가 문제해결 전략의 일부가 된다면 한 쌍의 문제가 갖는 양극성에서 어느 

한쪽으로 치우침이 발생하는 염려를 경고하는 우려를 낳기도 하며 문제와 처방 관리에 대한

균형잡힌 시각을 유지 할 수 있게 해준다고 할 수 있다.

비즈니스에서의 가장 대중적인 패러독스는 혁신과 리더십이며 이 두가지는 무척이나 복잡한

양상을 띤다고 하겠다.

비즈니스 상황은 상호의존적이기도 하지만 상반되는 개념을 포함한다.

조직적인 차원에서의 패러독스를 활용 할 수 있는데 살기위해 두가지를 다해야 하는 경우,

부분 그리고 전체인 경우, 활동 그리고 휴식과 같은 피할 수 없는 패러독스의 유형들은

우리의 삶에서 가장 많이 만나게 되는 패러독스 임이 분명하다고 할 수 있다.

조직 속에서 존재하는 패러독스를 찾기 위해 조직 내부의 만성적 살등 요인을 해부하고 '부터

-까지' 전략을 적용해보며 대화를 통해 조직속의 패러독스를 찾는방법론을 제시하고 있다.

패러독스를 찾는 각 단계들을 거쳐 표준을 정하고 실행단계를 설정하며 목표를 유지하기 위한

지표를 활용해 프로세스화하는 방식은 혁신이란 화두로 점철되는 동인이 된다고 할 수 있지 

않을까 하는 생각이 든다.

패러독스 사고는 패러다임의 변화라고 할 수 있다. 

패러다임의 변화는 모든 부분에 있어서 새롭게 시작되는 기반이 된다고 한다.

'선수가 교체되고, 경기가 바뀌며 경기의 규칙이 바뀐다'는 새로운 판을 짜는 입장이 된다는

사실을 알 수 있는데 패러독스 사고의 변화를 위한 힘은 우리에게 또다른 힘의 원천이 되는

역할을 하고 있지 않나 생각된다.

리더십과 컨설팅 분야에 25년간 종사했다는 이 책의 저자는 어릴 때부터 반대와 모순 속에서 사고하는 것이 익숙했다고 한다. 사실 이 책에서 말하고 있는 주제는 양극성 개념, 또는 패러독스라고 언급하고 있는데, 상반된 한 쌍의 개념을 구별해내고 그 둘의 상호의존 관계가 무엇인지 찾아 목표 성취에 활용하는 것을 일컫는 것이다. 이를테면 고지방과 건강, 비용절감과 성장을 위한 투자, 세계화와 지역화 같은 상반된 개념이다. 이러한 패러독스를 식별해내고 균형을 잡고 관리하는 능력이 중요하다고 강조한다. 이러한 패러독스 사고방식은 신제품 개발이나 혁신에 적용하기 좋다고도 말한다. 보통 신제품을 개발하는 방법 중에 이렇게 서로 잘 어울리지 않는 두 가지 개념을 합치는 시도가 있긴 하다. 이 책에서는 비영리 지역단체부터 글로벌 기업까지 사례 연구들이 제시되고 있는데 정확한 이름은 가려져 있어 좀 현실성이 떨어졌다.

이 책은 조직이 직면한 패러독스를 어떻게 찾아낼 수 있는지부터 설명하고 있다. 그리고 그렇게 찾아낸 패러독스를 시각화해야 한다고 말한다. 이것은 무의식적으로 자신과 조직에 피해를 줄 수 있는 것들을 양산하고 있는지 즉각적으로 파악할 수 있게 해주며 다른 한 측면을 무시한 채 한 부분에 과도한 초점을 맞추었을 때 발생하는 부정적인 결과들을 살펴보게 해준다고 이야기하고 있다. 부정적인 운영 결과가 불러올 악재를 인식하고 패러독스의 양 측면을 모두 잘 관리하기 위해 필요한 것이 무엇인지를 이해하게 되면 조직의 환경, 기회, 갈등에 대한 기본적 지식을 바탕으로 실행단계에 들어갈 수 있다고 말한다. 그 밖에도 이 책에는 패러독스 사고로 이끌어낸 전략들을 실행하기 위해서는 변화하는 경제상황이나 사회 분위기도 고려해야 하며 유용한 지표들을 개발하여 꾸준히 평가해야 한다고 언급하고 있다. 전반적으로 무엇을 이야기하는지는 알겠지만 정작 이렇게 해서 성공한 사례만 있는지는 잘 모르겠다.

[서평] 패러독스의 힘을 읽으며..

선택에 기로에서 있다 올해를 기로로 회사를 퇴사할지 아니면 종속하면서 좀 더 창업 및 다른 일을 준비할지 고민 중 이다.

회사를 좀 더 다니면 기술적인 부분과 금전적인 부분을 준비 할 수 있을 것이고 내년 계약 만료로 끝을 나면 3달쯤 병원 생활과 신체적 조건 및 부족한 부분인 지식적인 부분과 인성을 키우려고 계획 중이다.

하지만 어떤 방법이 더 나에게 도움이 될지는 아직 갈팡질팡한 마음속에서 얼마 남지 않은 시간을 보다 알차게 보내려면 이번 주 내로 결정을 하고 최종 계획을 세워야 될 것 같다.

그리하여서 포춘, 세계의 500대 기업을 리서칭 및 조언을 아낌없이 해주는 기업의 대표가 쓴 '패러독스의 힘'을 읽게 되었다.

이 책을 읽은 이유는 무엇이 옳은 결정이고 나에게 더 도움이 될지 판단해보기 보다는 그저 마음이 어느 부분에 더 있는지 확인하기 위해서 읽었다.

뜻밖에도 알찬 방식을 알게 되어서 3가지쯤 소개하려고 한다.

1. 리더십은 행동이다. 고로 지위가 아니다.
지도자란 매우 영리한 사람일 수 있다. 하지만 성실함이 없는 영리함은 아무것도 이룰 수 없듯이 리더 라면 꼭 갖추어야 할 덕목은 신뢰, 소통, 지도, 존중, 눈에 띄기, 타이밍, 편향행동, 팀 정립, 롤 모델, 돌봄과 헌신 등 레비의 운영 철학과 리더십의 원칙을 통해서 앞으로 창업을 하게 된다면 지도자로써 어떻게 행동해야 할지에 대해서 알 수 있었다.

2. 성공의 기준
회사의 등급을 평가하는 기준이 무엇이냐에 따라 어는 회사라도 성공한 회사로 분류가 될 수 있다. 심지어 파산한 회사일지라도 감정적으로는 성공한 회사라고 볼 수 있다. 하지만 그 기준은 아마도 함께 하는 직원들이 자신이 정말 함께 일하기를 갈망하고 원했던 일을 했다면 그 회사는 성공 한 것이고 그러한 파트너들을 마나는 것은 큰 행운이라고 생각한다. 나 역시 비롯하여 아직은 둘이지만 차츰 늘려나가면서 좋은 파트너들을 만나고 함께 행복한 일들을 하고 싶다.

3. ‘그리고’ 사고는 풍성한 사고를 의미한다.
그리고의 관점을 생각하여 시작할 때 성공과 관련된 누가, 무엇을, 언제, 어디서, 왜, 어떻게 모든 질문들에 총체적인 새로운 국면의 답을 얻게 될 것이며, 문제를 해결하고 목표를 달성하는 데에서 관건이 될 다양한 관점을 조명해주는 강력한 도구를 가지게 될 것이라고 한다.

또한 혁신적인 해결책을 찾아내는 경쟁력을 있는 아디어의 힘으로 무장할 수 있도록 한다고 설명하는 가운데서 앞으로 가야할 길을 그리고의 사고를 통해서 좀 더 깊이 있게 생각해보는 시간을 가졌다.

PS
잘할 수 있으며 가치와 보람이 느껴지는 일을 선택하는 게 올 바른다고 느끼게 되었다.

막 결정 하는 것 보다 하나씩 하나씩 나를 분석하고 내게 꼭 맞는 옷을 입고 내년 또한 즐기며 알찬 시간을 보내고 싶다.
 

『패러독스의 힘』을 읽고

내 자신 오직 중학교에서 학생들과 함께 하면서 생활하는 교사이다 보니 비즈니스나 기업 경영 등에 관해서는 완전 문외한이다. 그러다보니 자연스럽게 이런 독서 시간을 통해서 부족한 여러 가지를 하나하나씩 배우고 있다. 결코 쉽지 않은 일이기도 하지만 일부러라도 책을 선택하여 읽는 것은 이런 기회야말로 공부할 수 있는 좋은 기회이기 때문이다. 패러독스라는 단어도 거의 처음으로 대하는 것 같다. 사전에 보니 ‘일반적으로는 모순을 야기하지 아니하나 특정한 경우에 논리적 모순을 일으키는 논증. 두 가지의 상반된 것을 말하기 때문에 불가능한 것처럼 보이지만 그 안에 어떤 진실을 담고 있는 것으로 간주 한다.’ 고 되어있다. 이 내용을 바로 비즈니스 세계에 적용시켜서 안정과 변화를 동시에 강조하면서 강력함 힘을 얻도록 하는데 바로 패러독스 관리를 적용하고 있다. ＜포춘＞ 500대 기업에 정확한 목표와 우선순위 설정 방법을 컨설팅 해준 방법을 그대로 수록하였기에 많은 관련 있는 사람들에게 아주 중요한 선물이라 할 수 있다. 우리가 쉽게 대할 수 없는 선진국의 선진 기업들의 실제 모습을 통해서 많은 것을 배우고, 힘을 얻을 수 있는 최고의 기회가 되지 않을까 하는 생각을 해본다. ‘혹은’이 아니라 ‘그리고’를 생각하면서 함께 변화하고 발전할 수 있다면 당연히 받아들이면서 실천으로 옮겼으면 한다. 요즘 컨설팅의 중요성이 일반화되어 가고 있다. 얼마만큼 컨설팅이 유용했는가는 역시 받아들이는 입장이 중요하다. 온 몸으로 받아들이면서 바로 실천으로 옮겨갈 수 있다면 훨씬 더 빠르게 발전해 나갈 수 있는 기틀을 만들 수가 있다는 점이다. 물론 한 회사를 만들어서 경영하기가 결코 쉽지는 않다. 안정과 변화 그리고 성장의 모습을 가꾸기 위해서는 여러 가지를 고려해야만 한다. 특히 모험의 수순도 거칠 때가 있다. 이러할 때 패러독스에 빠질 수 있는 되는 것을 과감하게 탈피하는 용기를 갖게 하고, 이를 통해서 새롭게 도전할 수 있는 여러 방법들이 제시되어 있다. 정말 큰 목표와 의욕을 갖고 출발한 기업이다. 결코 모든 일이 쉽게 풀릴 수는 없겠지만 패러독스의 사고와 함께 합리적인 선택의 결정 등으로 비즈니스 세계를 확실하게 개선할 수 있도록 제시하고 있다. 패러독스의 합리적 관리를 탐사와 진단, 고찰과 활성화, 균일화의 다섯 단계로 고찰하고 있다. 바로 이 다섯 단계를 통한 합리적 관리 모습인 ‘그리고’를 통해서 함께 아우를 수 있는 전략을 통해 나아갈 수 있도록 안내하고 있다. 우리 자신들이 경제활동을 하면서 여러 중요한 선택을 할 때에도 아주 효과적으로 적용할 수가 있다. 조금은 어색한 면도 있지만 살아가면서 많은 선택의 문제를 합리적으로 해결할 수 있는 능력들을 느낄 수 있으리라 본다. 바로 이러한 능력들이 현재의 삶을 살아가는데 큰 활력소로 작용하리라 확신해본다.

비즈니스를 하면서 늘 '안정'과 '변화'를 놓고 선택을 하여야 하는 상황에 맞닥트리게 된다. 성장하려면 필연적으로 모험이 따르게 되며 모험에 따른 리스크는 고스란히 회사의 몫으로 돌아오게된다. 회사의 안정성을 해칠 수도 있다. 그렇다고 보수적인 의사결정으로 안정에만 중점을 두다보면 경쟁자와의 경쟁에서 뒤쳐질것이 분명하기 때문이다.

이 책의 저자인 데보라 슈로더 사울니어는 탐사(Explore ), 진단(Evaluate), 고찰( Envision ), 활성화(Energize ), 균일화(Equalize )의 다섯 단계( 5E 패러독스 시스템)를 통해 패러독스를 어떻게 관리해야 효율적인지를 알려준다. 먼저 '탐사'는 현재 조직이 직면하고 있는 패러독스의 유형이 어떤것인지를 구체화하는 것이다. '진단'은 각 사안에 대하여 패러독스 사고가 필요한 시기와 양자 택일의 선택이 중요한 시기가 언제인지를 알아보는 것이다. 다음으로 '고찰'은 과녁과 불발을 고찰하고 각 요구에 개별적인 초점을 맞추었을 때와 통합적인 부분에 초점을 맞추었을 때에 대한 결과를 미리 판단해 보는 것이다. 그리고 '활성화'는 실질적 운영 방안을 마련하는 것으로 분석 단계에서 벗어나 실천 가능성이 있는 단계로 이동해 패로독스를 관리하고 강화시키는 것이다. 마지막으로 '균일화'란 결과를 평가할 수 있는 지표를 만드는 것으로 적소에 질과 양을 측정할 수 있는 측정도구를 배치해 프로세스를 진행하면서 위험을 감지할 수 있도록 하는 것이다. 이렇게 다섯 단계를 통해 패러독스를 관리하면, '이것' 아니면 '저것'을 선택하는 극단적인 상황에서 벗어나서, 이것 ‘그리고’ 저것을 아우를 수 있는 전략을 짤 수 있다는 것이 저자의 핵심주장이다. 저자는 목표관리의 정석적인 방법이라고 할 수 있는 '선택과 집중' 대신, 안정과 변화를 모두 강조한다. 이로써 패러독스를 관리할 수 있는 자가 힘을 얻을 수 있다고 말한다.

하지만 저자가 제시하고 있는 5E 시스템을 통한 패러독스 사고법도 문제해결에 있어 만능의 처방이 아니다. 비즈니스 전 영역에 걸쳐서 적용할 수 있는 방법은 아니라 패러독스 사고법을 활용할 수 있는 분야를 명시하고 있다. 하지만 이 책의 장점은 저자가 미국 포천지가 선정한 500대 기업에 정확한 목표와 우선순위를 설정하는 방법을 컨설팅 해준 내용이 일부분이지만 담겨 있다는 점이다. 실제 사례인 만큼 실무의 적용에 많은 도움이 되는 내용들로 채워져 있어 유익한 책이었다.

패러독스의 힘

포르쉐911~ 400마력의 카라라 에스가 고속도로에서 11.5킬로미터의 연비를 유지하는 것을 보면 당신은 두번 놀라게 될 것이다.'

이 문장이 이 책의 핵심이 아닌가 생각된다.

출력이 높은 차가 연비가 낮다? 이것이 페러독스이다.

이러한 출력이 높으면서도 그리고 연비가 낮다는 것을 달성 할때

이보다 더 좋을순 없는 결과를 도출 할 수 있게 된다.

우리는 '그리고' 라는 키워드에 주목해야 한다.

항상 양자택일과 흑백논리에 사로잡혀 있는 상태에서

우리는 선택의 과정에 익숙하다. 정답찾기라는 교육과정 때문일까?

서로 어울리지 않는 것처럼 보인는 요소들(양립할 수 없는 요소들)을 추구함으로써

불가능을 성취하는 것이 바로 페러독스이다.

패러독스 방식을 채택하면 더 이상 하나를 처리하고 다른 하나는 해결하지 못하는 식의 관점에서 갈등하지 않아도 된다. 패러독으 사고 속에서 상황을 철저하게 분석해 보면 하나의 뛰어난 선택만이 문제 해결 방식이라는 가정이 힘을 잃는다.

이 책은 사고를 바꾸어야 하는 실용적인 이유와 그 변화를 유지 해줄 도구, 그리고 변화로 얻어진 가치를 생생하게 증언해 줄 경험담을 제공해 주고 있다.

패러독의 사고는 그리고 사고다. 패러독스 사고는 상반된 항 쌍의 개념을 구별해 내고, 그 둘의 상호 의존 관계가 무엇인지를 찾아 목표 성취에 활용하는것이다. 

쉬운 예를 들어보자

심호호습을 한번 해보자

먼저 숨을 들이쉬고

그리고 내쉬고

들이쉬고

내쉬고

들으쉬고... 이제 숨을 참아보자!

그렇지만 숨을 언제까지 참을 수는 없기 때문에 내쉴 수 밖에 없다.

이게 패러독스의 요지이다.

숨쉬는 것의 목적이 생존이라면

둘중 하나만 해결해서는 안된다.

상호의존적인 한 쌍의 상반개념에 관해서 회사도 똑같은 역동적 요건이 있을 수 있다.

"최고 수준의 지성은 두 개의 상반된 아이디어를 동시에 생각하면서도 여전히 자신의 일을 다하는 능력이다"

 다소 추상적인 내용이다. 패러독스는 자칫 궤변으로 치부될 수 있고, 조금만 신경을 쓰지 않으면 논리력을 상실한 억지 주장이 될 수도 있다. 이 책에 소개된 내용은 진정한 패러독스다. 원칙에 도전하여 의문을 제기하고, 의문을 통해 답을 얻는다. 우리가 흔히 이야기하는 프레임 깨기가 선행되고, 조각난 기존 사고를 새롭게 봉합하여 개선을 만들어내는 과정 유도와 진행이 이 책의 핵심이다. 뫼비우스 띠같은 그림이 아주 많이 등장하는데, 그림처럼 이해하기는 쉽다. 균형을 잡아가는 컨베이어 밸트라고 생각하면 무방하지 않을가 싶다. 예를 들면, 투자와 안정은 동시에 추구할 수 없는 속성이다. 투자는 리스크를 동반하고, 안정은 성장을 저해한다. 물론, 때에 따라 둘 다 필요할 때도 있지만, 일반적으로 한 방향에 초점을 맞추고 나머지는 경우에 따라 적용해 균형을 잡는 용도로만 활용한다. 주식시장도 그렇고, 기업이 불황이나 활황을 지나가고 있을 때도 마찬가지다. 저자는 다양한 예를 통해 기업의 성장을 위한 상반된 가치의 균형을 이야기한다. 마케팅의 SWOT 분석에서 시작해 이를 뫼비우스로 연결해 순환 주기적 사고를 머리에 담고, 어느 쪽에 기울기보다는 전체를 조망하는, 즉 하나가 아닌 모두를 갖는 전략을 저자는 말하고 있다. 뫼비우스의 상황 파악 기능과 판단에 필요한 위치 선정은 아무래도 어렵지만, 꾸준히 실기간으로 기업의 상황을 파악하기에는 이 방법이 아주 적절해보인다. 읽으면서 놀란 점은 이러한 가치 체계를 떠올리고, 구현하는 구체화 작업을 어떤 식으로 개진했을까 하는 점이다. 읽는 사람도 생소한 설명 방식을 저자는 어떻게 떠올렸나 참으로 궁금하다. 책의 후반부에는 뫼비우스를 증명하는 짧은 코너가 있다. 성공과 실패를 모아 놓고, 이에 대해 설명하는데, 앞부분을 읽고 뒷부분을 읽으니 내용이 머리속에서 그려진다. 추상적인 사고를 이해하기 위해서는 역시 사례보다 좋은 건 없는 듯 싶다. 성공하기 위해서는 정확한 목표와 우선순위가 중요함을 뫼비우스의 사면분체에서 알 수 있었다. 사면분체를 오가는 뫼비우스는 곧 목표와 순위를 의미하므로 스스로 컨설턴트가 되어 자신을 분석해보고, 기업을 운영한다면, 이 책의 흐름을 따라 기업 환경을 살펴보는 시도도 아주 의미있다고 생각한다.

패러독스(paradox)라는 영어는 모순된다는 의미를 갖는다.

이 모순이라는 말은 창과 방패에서 유래한 말이다. 옛날에 방패와 창을 파는 장사꾼이 창을 팔 때는 이 세상에서 가장 예리한 창이기에 못 뚫을 방패가 없다고 말하고, 방패를 팔 때는 이 방패는 이 세상에서 가장 견고하기 때문에 아무리 훌륭한 창이라도 다 막아 낼 수 있다고 말하는 데서 유래한다.

그럼 창과 방패, 어떤 것이 진실인가?

창이 방패를 뚫을 것인가? 방패가 창을 막을 것인가?

이와 같이 서로 이치에 맞지 않은 말이지만, 그 의미를 깊이 생각해 보면 깊은 진리가 있는 경우를 현대에서는 패러독스라고 일컫는다.

나는 이 책을 읽으면서 우리가 장난으로 치던 고스톱이 생각났다.

고스톱은 거의 국민적 오락이기 때문에 사회생활을 하는 분들이라면 그 룰을 모르는 사람은 거의 없으리라 본다.

정해진 점수를 따져서 3점이 되면, 이기는 게임인데 더 큰 점수로 이길 자신이 있으면 고(go)를 선언하고, 더 많은 점수로 이길 자신이 더 없으면 그 3점으로 승리를 확정하면서 스톱(stop)하여 승부를 확정하는 게임이어서 고스톱이라고 한다.

고스톱은 최소 3명이 치는데, 세 명 중 두 명이 각각 이기기 직전에 놓여 있고, 그 두 사람이 이기기 위해 필요한 패 두 장을 동시에 가진 한 사람이 두 명을 상대로 쇼당(아마 이 말은 일본말에서 유래한 말인 듯하다)을 걸어서 그 판을 무승부로 평정하는 묘수다.

쇼당을 부르는 사람이 가진 패를 한 사람에게 지원해 주면 그 지원을 받는 사람은 당연히 이기겠지만, 쇼당을 거는 사람은 자신이 지지 않기 위해서 두 사람을 상대로 쇼당을 걸어서 무승부를 만들고 그 판에서 공동 승리자가 되는 방법이다.

패러독스 사고는 한 마디로 [그리고]의 사고라고 말한다.

상반된 한 쌍의 개념을 구별해 내고 그 둘의 상호의존 관계가 무엇인지 찾아서 목표 성취에 활용하는 방법이다. 정확히 일치하지는 않지만, 상반된 한 쌍의 개념에게 고스톱에서처럼 쇼당을 걸어 목표 성취에 다 같이 활용하는 것이라는 것이다.

이 패러독스는 서로 이해가 상충되는 목표를 분리해서 보고, 양자택일이 아닌 양자택이하자는 것이다. 이 패러독스는 조직 뿐 아니라 우리의 일상생활에서도 쉽게 찾을 수 있다. 쉬운 예로 조직에서 ‘변화’를 택할 것인가 ‘안정’을 유지할 것인가와 같은 경우에 해당된다는 것이다.

변화를 택하여 안정을 포기할 것이 아니라, 들숨과 날숨을 다 취하여 생명을 유지해 나가는 경우와 같이 변화와 안정을 동시에 취하면서 회사가 발전해 갈 수 있다는 것이다. 이 책에서는 패러독스를 효율적으로 관리하는 단계로서 탐사, 진단, 고찰, 활성화, 균일화의 다섯 단계를 설명해 주고 있다.

위의 다섯 단계를 통해 서로 모순된 상황을 관리해 나간다면, 두 개 중 어느 하나를 선택하는 극단에서 벗어나 두 개 다를 얻을 수 있다는 것이다.

우리에게 당하는 수많은 선택 앞에, 우리는 [그리고]의 패러독스의 힘을 적극 활용하는 지혜를 배울 수 있었다.

우리는 살면서 수많은 선택의 기로에 선다

이것 아니면 저것 하지만 이 둘다 선택했을 때 성공 확률이 놓다고 할수 있다

어떻게 보면 우유 부단하고 선택을 하지 못하는 사람 처럼 비춰 질수도 있다

책의 제목에서 나타났다시피 이러한 것들이 선택적 모순이라고 할수 있다

한가지만 선택할수 없는 상황에서 하나만 선택하라고 하는 자체가 모순이기 때문이다

마치 중국집에서 짜장면을 먹을지 짬뽕을 먹을지 고민하고

그런 고민을 수렴한 메뉴가 짬짜면이 나온 것이다

이둘을 같이 선택했기에 새로운 메뉴가 나왔고 이 메뉴는 사람들에게 많은 사랑은 받는 메뉴가 되었다

이러한 예는 가장 간단한 예를 든것으로

회사성장에서도 보면 안정와 변화를 둘다 감수 해야 한다

안정적으로만 회사를 운영한다면 더 커질수 있는기회가 줄어 들것이다

그렇다고 변화만을 강요 하다보면 회사가 위험해 질수 도 있다  이처험 회사의 성장에서도

안정과  변화를 둘다 감수 해야 하고 이러한 모순속에서 우리는 둘다 적절히 조화를 이루는 선택을 해야 한다

패러독스의 힘 이란 이책은 이러한 선택의 기로에서 어떤 선택을 해야 하는지 전략적으로 말해 주고 있다

이 책에서는 탐사, 진단, 고찰, 활성화, 균일화의 다섯 단계를 통해 패러독스를 어떻게 관리해야 효율적인지를 말하고 있다. 선택이 기로에서 이러한 단계를 통해 가장 적절한선택을 하도록 말하고 있는것이다

탐사는 현재 직면하고 있는 패러독스가 무엇인지 구체화하는 것이다

진단은 각 사안에 패러독스 사고가 필요한지, 아니면 선택이 필요한지 평가하는 것이다.

고찰은 각 접근에 대한 결과를 미리 판단해 보는 것이다.

활성화는 실질적 운영 방안을 마련하는 것이며,

균일화는 결과를 평가할 수 있는 지표를 만드는 것이다.

이러한 5가지 단계를 거침으로써 자신이 선택해야하는 패러독스의 상황에서 적절한 선택을 할수 있다

아주 사소한 것까지 이런 단계를 거치면서 판단하는 연습을 한다면 선택의 기로에서 고민할 염려가 많이 줄어 들것이다

즉 이거 이거나 저거 이거나 둘 중에 선택을 하기보다는

이거와 그리고 저거 이런 선택이 좀더 나은 결과를 낳을수 있다는 것이다 

하지만 무턱 대고 그리고를 선택하기에 앞서   앞에서 말한 5단계를 거쳐야 한다

탐사 , 진단, 고찰 , 활성화, 균일화 !!

어떤 것을 하나만 선택하기보다는 상호 보완할수 있는 것들은 상호보완 하는 상황에서

결정을 하는것이 이게 바로 이책에서 말하는 패러독스의 힘 아닐까 싶다