살살 쿡 찔러서 행동을 촉구하는 넛지의 다른 버전.암 걱정되시죠? 암이 걱정 되니까 우리 보험 드세요.차 사고 겁나죠. 우리 손해보험이 최고여.은퇴후걱정되죠. 자격증 따세요.몽땅 다크 넛지로 보이기 시작. 이러면 선입견이 생기는데 … 그래 생각과 행동을 달리 하자!
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살살 쿡 찔러서 행동을 촉구하는 넛지의 다른 버전. 암 걱정되시죠? 암이 걱정 되니까 우리 보험 드세요. 차 사고 겁나죠. 우리 손해보험이 최고여. 은퇴후걱정되죠. 자격증 따세요. 몽땅 다크 넛지로 보이기 시작. 이러면 선입견이 생기는데 … 그래 생각과 행동을 달리 하자! |
현대사회는 굳이 분류하자면 조지 오웰식 디스토피아라기 보다는 올더스 헉슬리식의 디스토피아와 혼합된 디스토피아라고 볼 수도 있겠다.현대사회는정부나 통신사나 SNS, 플랫폼들은 사용자의 모든 정보를 파악하고 감시할 수 있는 빅 브라더의 사회이며,또한 너무나 많은 정보들이 쇼츠, 릴스등의 숏폼이나 동영상이나 블로그, 텔레그램등에 넘쳐나고 있어서, 정말 중요하거나 필요한
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현대사회는 굳이 분류하자면 조지 오웰식 디스토피아라기 보다는 올더스 헉슬리식의 디스토피아와 혼합된 디스토피아라고 볼 수도 있겠다. 현대사회는정부나 통신사나 SNS, 플랫폼들은 사용자의 모든 정보를 파악하고 감시할 수 있는 빅 브라더의 사회이며, 또한 너무나 많은 정보들이 쇼츠, 릴스등의 숏폼이나 동영상이나 블로그, 텔레그램등에 넘쳐나고 있어서, 정말 중요하거나 필요한 정보를 걸러내어 파악할 수도 없다. 거기에 더해서 플랫폼의 소유자들은 교묘하게 정보의 방향을 비틀어 자신들이 원하는 쪽으로 사용자를 넛지시키고 있다. 이 책을 읽으면 그런 다크한 넛지에 대해서 조금은 스스로를 방어할 수 있으리라 믿는다. |
이 책의 장점은 '다크 넛지'에 대항하는 솔루션을 제공한다는 것이다. 온라인 사기 사례를 주구장창 설명할 줄 알고큰 기대 없이 읽었는데,넛지의 탄생과 활용의 광범위한 역사적 사례가 많이 나와서 세계사 보는 듯이 재미있게 읽었다.---'넛지(Nudge)'가 슬쩍 옆구리를 찔러 행동을 촉구하는 방식이라면,'다크 넛지(Dark Nudge)는 강압하지 않고 부드러운 개입으로 소비자들에게 비합리
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 이 책의 장점은 '다크 넛지'에 대항하는 솔루션을 제공한다는 것이다. 온라인 사기 사례를 주구장창 설명할 줄 알고큰 기대 없이 읽었는데,넛지의 탄생과 활용의 광범위한 역사적 사례가 많이 나와서 세계사 보는 듯이 재미있게 읽었다. --- '넛지(Nudge)'가 슬쩍 옆구리를 찔러 행동을 촉구하는 방식이라면, '다크 넛지(Dark Nudge)는 강압하지 않고 부드러운 개입으로 소비자들에게 비합리적 구매를 유도하는 상술이라고 한다. 흔한 경우로는 "1개월 무료 구독 하시겠습니까"와 같이 체험형 권유에 가입했다가 '해지'를 못해서 개고생 하거나 (심하면 자동결제까지 진행되어서 계좌에서 매일 돈이 빠져 나간다. 그 사실을 인지 못하는 경우도 엄청 많다고 하고) 그런데... 이건 '다크 넛지'의 극히 일부에 불과한 사례이다. 전쟁에서, 정부와 기업, 이익단체에 의해 보다 오래전부터 보다 광범위하게 사용되고 있는 것이 '다크 넛지'라는 것을 이 책을 통해 알게 되었다. 특히, 이 책의 모티브가 된 '넛지'의 공저자 캐스 선스타인은 '넛지'를 통해 유명 작가가 되었는데, 실제로는 그의 그런 재능(?)을 탐낸 정부에 픽업되어 대중을 넛지하는 '다크 넛지' 기술자로 정부에서 매우 활발하게 활동했다는 것을 알게 되었다. '다크 넛지'는 선택설계를 통해 우리를 현혹하는데, 마술사의 사례, 영업사원의 '양자택일 마무리'전략, '홉슨의 선택', '디폴트 효과' 등의 다양한 선택설계를 통한 '다크 넛지' 사례와 만나 볼 수 있었다. 생각보다 충격적이었고 내가 내 생각으로 선택해왔다는 것이 착각이라는 것도 깨달았다. 이 책의 장점은 '다크 넛지'에 대항하는 솔루션을 제공한다는 것이다. '선택 설계'의 함정에서 빠져 나오기 위한 자기 생각 강화 방안이 다양한 예시와 함께 구체적으로 제시되고 있다. 무엇인가를 사거나 어딘가에 가입하거나 흥미로운 구독 권유를 받았거나 새로운 정책에 대해 의견을 내거나 누군가를 뽑아야 할 때 '다크 넛지'의 함정을 알고 한 번 더 생각하고 선택한다면 후회를 조금 더 줄일 수 있을 것이다. (사실, 이게 문제라는 걸 인식하는 것만으로도 큰 일한 셈이라는 걸 깨달았다.)         #넛지 #행동경제학 #심리조작 |