| 질문을 얼마나 하세요? 질문을 어떻게 하세요? 이렇게 묻는다면, 명쾌하게 답할 수 있는 사람은 별로 없으리라 생각됩니다. 사실 저도 그렇습니다. 필요한 경우를 제외하곤 질문을 자주 하지 않기 때문입니다. 하지만 평소 질문의 중요성을 알고 있었기 때문에, 읽을 책을 고르고 있을 때 책 제목이 눈에 띄자마자 펴들고 훑어보기 시작했습니다. 일본인 저자 답게 군살없이 실용적인 부분을 중점으로 주요 내용을 간략하게 서술해놓았습니다. 저자는 책 제목처럼 질문을 통해 상대의 행동을 이끌어내는 방법을 콕콕 집어주고 있는데, 평상시에 잘못된 질문을 얼마나 해왔는지 느끼게 해주며, '이런식으로 해야겠구나'라는 생각을 하게끔 합니다. 질문, 정말 중요합니다. 어떻게 물어보는냐에 따라 커뮤니케이션의 질이 달라질 수 있습니다. 질문을 잘하면 알아야 할 정보와 함께 상대방으로부터 긍정적인 행동을 이끌어 낼 수 있습니다. 그 기술을 익히고 싶으시다면, 이 책을 읽어보시길 권합니다. |
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부하의 능력을 향상시키기 위한 리더의 질문법에 관련된 책이다.
두가지... 좋은 질문을 통해서 사람의 자질이 개발 될 수 있다는 건 공감할 수 있는 이론이었고, '승자와 다른 사람을 구분시키는 특성을 꼽는다면 그것은 바로 열정입니다.'라는 앞장에 인쇄된 사장님의 멘트는 좋았다.
'열정'. 나에게 결핍되어 있는, 가장 중요한 요소이다. 어떤 것에든 '열정'을 가질 수 있었으면 좋겠다... |