*본 포스팅은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.

몇년전 베스트셀러 중에 리처드 탈러의＜넛지(Nudge)＞가 엄청난 인기를 얻었었다. 넛지는 영어로 Nudge로 '팔꿈 치로 가볍게 옆구리를 찌른다'는 뜻이다. 사람의 옆구리를 쿡 찔러 그 사람의 행동을 변화시키듯 작은 개입으로 사람의 행동을 크게 바꿀 수 있다는 의미를 담고 있다. 행동경제학의 용어로 쓰이고 있는데, 처음에는 행동주의 심리 학에서 개발되었으나 곧 경제학으로, 이후 사회학과 행정학 등으로 확대되어 큰 호응을 얻으면서 다방면에서 연구되고 있다. 넛지는 긍정적인 의미를 강하게 내포하고 있어서 은연중에 사람들이 좋은 방향으로 유도될 수 있도록 이끌어 주는 것을 의미한다. 넛지와 관련된 사례에는 참 재미있었던 것이 많았던 것으로 기억된다. 일례를 들면, 휴게소 남자 화장실 소변기에 파리 모양의 그림이 그려진 것이 있는데, 이 파리 스티커는 넛지 효과를 대표하는 사례 중 하나이다. 과거 공중 화장실의 경우 아무리 청소를 해도 소변기 밖으로 튀는 소변 때문에 늘 불쾌한 냄새가 났다. '한 걸음만 더 가까이 와주세요 와 같은 스티커를 붙이는 등 노력을 기울였지만 효과는 미미했다. 네덜란드에서 소변기 중앙에 파리 모양의 스티커를 붙였고 남성들은 파리를 향해 '조준'을 하기 시작했다. 그 과정에서 80% 이상의 개선 효과를 보게 되었다고 한다. ^.^ 말로 설득 하기보다 사람들의 심리를 이해하고, 행동을 유도하는 방식으로 문제를 해결한 것이다. 이와 같이 인간의 심리에 영향을 미치는 여러가지 심리학 용어를 흥미로운 삽화와 함께 쉬운 설명으로 이야기 해 주는 신간을 읽을 기회가 있었다. ＜당신의 뇌를 믿지 마세요＞였다. 인간은 자신이 보고 느끼는 것에 대한 확신을 가지지만, 이는 우리 인간만의 착각으로 수많은 인지 평향에 대한 사례를 쉽게 알 수 있어서 좋았다. ^.^

현대의 ICT 기술 발달과 SNS의 활성화로 우리는 정보의 홍수 속에서 살고 있다. 이러한 정보 과부하 속에서 우리는 '인지적 구두소'라는 한계에 직면하게 된다. 인간의 두뇌는 모든 결정을 신중하게 생각할 수 있는 능력이 부족해 지고, 우리는 자동 조종 장치에 따라 결정을 내릴 수 있는 무의식적인 경험 법칙에 의존하게 된다는 것이다. 이러한 무의식적인 결정 방식은 특정한 방식으로 제시된 정보에 의해 쉽게 편향될 수 있다. 이러한 인지편향은 무의식적으로 우리의 행동을 특정 방향으로 유도하는 심리적 조작을 의미하는 것이다. 예를 들어, 유명인의 자살이 자살률을 증가시키는 베르테르 효과가 있는데, 이는 특정 방식으로 제시된 정보가 우리의 행동에 미치는 영향을 극명하게 보여준다. 대학 때, 배웠던 집파리 효과는 인간의 행동에 미세한 요소들이 큰 영향을 미친다는 것을 보여주는 개념이다. 이는 실제로 일상 생활에서 관찰되는 현상이다. 또한 인지 편향은 사람들이 정보를 처리하는 방식에서 발생하는 체계적인 오류로, 이러한 편향은 의사결정 과정에 큰 영향을 미친다. 인지 편향은 사람들이 정보를 처리하는 과정에서 발생하는 오류로, 여러 종류가 있다. 과신 편향은 사람들이 자신의 능력이나 지식을 과대평가하는 경향을 말하며, 확인 편향은 자신의 신념을 지지하는 정보만을 선택적으로 수용하는 경향을 의미한다. 이러한 편향들은 의사결정 과정에서 비합리적인 결과를 초래할 수 있다. 집파리 효과는 인지 편향을 유도하는 중요한 요소로 작용할 수 있다. 사람들이 이유가 있다는 사실만으로도 설득되는 현상은 집파리 효과의 일종으로도 볼 수 있다. 이는 사람들이 깊이 있는 검토 없이 단순한 이유에 의해 행동을 결정하는 경향을 보여준다.

인간의 마음은 복잡하고 신비로운 존재다. 우리는 매일 수많은 생각과 감정을 경험하며, 그 과정에서 다양한 인지 편향에 휘둘리곤 한다. 이러한 편향은 우리의 판단과 결정에 영향을 미치며, 때로는 우리가 스스로를 이해하는 데 방해가 되기도 한다. 저자는 여러가지 인지 편향 효과에 대해 쉽게 설명하고 있다. 구글 효과는 현대 사회에서 특히 두드러진 현상이다. 우리는 정보를 쉽게 검색할 수 있는 시대에 살고 있지만, 그로 인해 기억의 방식이 변화하고 있다. 특정 자료를 기억하기보다는 그 자료가 어디에 저장되어 있는지를 기억하는 경향이 생겼다. 이는 우리가 인터넷에 의존하게 되면서 발생하는 착각으로, 정보의 바다 속에서 진정한 기억의 중요성을 잃어버리는 결과를 초래한다. 필사나 반복 학습을 통해 기억력을 강화하는 방법은 이러한 편향을 극복하는 데 도움이 될 수 있을 것이다.

장밋빛 회상은 과거의 기억을 아름답게 포장하는 우리의 뇌의 특성을 보여준다. 시간이 지나면서 우리는 과거의 좋았던 순간만을 기억하고, 그때의 감정을 흐릿하게 만들어버린다. 이는 우리가 현재의 어려움을 극복하는 데 도움을 줄 수 있지만, 동시에 과거의 진실을 왜곡할 위험도 내포하고 있다. 드라마 속 캐릭터가 과거를 회상하며 느끼는 감정은 우리에게도 익숙한 경험이다. 시간이 흐르면서 우리의 기억이 어떻게 변하는지를 이해하는 것은 인간 존재의 복잡성을 더욱 깊이 있게 알 수 있을 것이다. 압축 효과는 시간의 상대성을 느끼게 해주는 또 다른 인지 편향이다. 우리는 시험 공부를 할 때 시간이 느리게 가는 반면, 벼락치기를 할 때는 시간이 빠르게 지나가는 것을 경험한다. 이러한 경험은 우리의 삶에서 시간의 흐름을 어떻게 인식하는지를 보여준다. 3년이라는 기준을 통해 과거와 현재를 구분하는 우리의 인식은, 결국 우리가 어떻게 시간을 경험하고 기억하는지를 반영한다.

내집단 편향은 우리가 속한 집단에 대한 우월감을 느끼게 하며, 이는 사회적 갈등을 초래할 수 있다. 특정 집단에 속한 사람들을 우대하는 경향은 우리가 속한 집단의 정체성을 강화하지만, 동시에 다른 집단에 대한 편견을 낳기도 한다. 이러한 편향은 사회적 연대감을 느끼게 해주기도 하지만, 반대로 배타적인 태도를 강화할 수 있다. 기분일치 효과는 우리의 감정이 우리의 생각과 행동에 미치는 영향을 보여준다. 긍정적인 감정을 유지하면 행복한 경험이 더 많아지고, 부정적인 감정에 빠지면 우울한 경험이 늘어나는 경향이 있다. 이는 우리가 일상에서 긍정적인 태도를 유지하는 것이 얼마나 중요한지를 일깨워준다. 작은 것에 감사하고, 긍정적인 시각을 유지하는 것이 행복한 삶을 만드는 데 기여할 수 있을 것이다. 이외에 많은 재미있는 심리학 사례를 볼 수 있어 재미있었다.

인간의 인지 편향은 우리의 사고와 행동에 깊은 영향을 미치며, 이를 이해하는 것은 자기 인식과 성장에 중요한 역할을 한다. 우리는 이러한 편향을 인식하고, 그것이 우리의 판단에 미치는 영향을 이해함으로써 더 나은 결정을 내릴 수 있을 것이다. 인지 편향을 극복하기 위한 노력은 개인의 문제 해결 능력을 향상시키는 것에만 그치지 않고, 사회적 상호작용과 관계에서도 긍정적인 변화를 가져올 수 있을 것이다. 결국, 인지 편향을 이해하고 이를 극복하려는 노력은 우리를 더 나은 인간으로 만들어 줄 것이다. 가볍게 읽을 수 있는 책이어서 더 좋았다.

나름 합리적이고 이성적인 (?) 편에 속한다고 생각하며 30대를 보내고 있었다. 하지만 너무 루틴한 일상에서 생활을 했는지 몰라도 어느 사건이 (?) 하나 생기자 나는 그야말로 '나도 모르게' 이성적이지 못하였고 심리적으로 불안정한 시기를 보냈다. 평소에 안정적인 것을 선호하고 사건과 사고, 드라마틱한 상황에 대한 선호도가 낮아서인지 이런 상황에서 꽤 많은 혼란이 있었고, 이를 대처하는 방법이 매우 낯설고 유독 힘들었다. 그래서인지 그 시점부터 시작한 심리상담과 심리학에 대한 관심. ( 어찌되었든 미리 어느정도 정보를 알고 있으면 무의식에서 나를 보다 잡아줄 수 있는 건강한 신호가 있으리라는 희망을 가지며. )

이번 도서 ＜당신의 뇌를 믿지 마세요＞는 심리학, 인지편향에 관심이 많은 일반 독자들이 흥미를 가지면서 편하게 읽을 수 있도록 구성하였다. 실제로 일상 생활에서 마주할 수 있는 사례를 80가지 정도로 엮어서 소개하고 있다. 80가지 전부는 아니라고 하더라도 어느 부분의 사례에 공감을 할 수 있고, 이 부분에 대한 텍스트 소개를 접하며 '아, 이렇게 다가갈 수 있구나.'라고 생각하면서 은근 몰입하면서 읽을 수 있는 내용이 들어가있다고 할 수 있는 책. 특히 나 같은 경우에는 ＜사고억제의 역설적 효과＞라거나 ＜기분 일치 효과＞ 같은 부분이 현재의 나와 연관이 있어서 그런지 유익하게 다가왔고, 이번 도서를 통해서 비슷한 내용이나 해결 방안에 대한 부분을 보다 집중적으로 찾아보고 생각해볼 것 같은 ( 그럼 이 상황에서 나는 어떻게 해야할까? ) 계기가 되어주기도 했다. 심리학에 관심 있는 분들이라면 어렵지는 않으면서도 실용적인 내용을 만날 수 있으리라 생각한다. 

＜출판사에서 보내준 책을 읽고 쓴 리뷰입니다＞

일상 속에서 누구라도 빠질 수 있는 인지 편향 “뇌를 믿지 마라”

“나라면 괜찮지!”, “그럴 거라고 생각했어.” 흔히 우리가 생각하는 제 맘대로 식이다. 적어도 나한테는 그런 일은 일어나지 않을 거라는 믿음은 어디에서 오는가, 이 책은 우리가 일상에서 쉽게 빠질 수 있는 사고의 함정, 즉, 인지 편향을 6가지 범주로 나누어 삽화로 나타낸 실생활 사례 80가지 들어 “뇌를 믿을 수 없다”라고... 퀴즈를 통해 알기 쉽게 소개하면서 편향의 근거가 되는 실험이나 조사를 예로 들어 설명한다. 

이 책은 “인지 편향”이라는 키워드로 실생활의 사례 모음을 이케다 마사미 외 3명이 감수했다.

구성은 6가지 범주, 기억, 추정, 선택, 신념, 인과, 진위의 편향을 각각의 장으로 나누어 구체적으로 설명한다.

인지 편향이란 뭘까? 왜 생기지? 

인지 편향의 ‘인지’는 기억, 선택, 판단 등 인간의 사고와 관련된 마음의 작용을 말한다. ‘편향’은 왜곡, 편중을 뜻하므로 ‘인지 편향’이란 ‘사고의 편향’이라는 의미다. 생각이나 편견은 ‘무의식’중에 생긴다. 왜? 인지 편향은 뇌가 편해지기 위해 지름길을 선택하기 때문이다. 우리는 뭔가를 결정할 때, 우리도 모르게 차분히 생각하는 과정을 건너뛰어 지름길, 즉 자신에게 유리한 정보만 받아들이기에 사기도 당하고, 전혀 관련 없는 정보에 영향을 받거나 인지 왜곡이 생기는 것이다. 뇌가 부하를 줄이기 위해 일으키는 오류다. 

인지 편향은 마음을 편안하게 한다

이게 함정이다. 여러 일이 있었지만, 잘 될 거야, 이렇게 생긴 사람과는 마음이 안 맞겠지, 여성은 무거운 물건을 들지 못할 거야, 이때, ‘나는 괜찮아’를 들여다보자. 진짜 괜찮은 것인지, 

편향이 생기기 쉬운 6가지 상황

기억을 떠올렸을 때(분명히 그랬을 거야), 추정하거나(아마 그럴 거야), 선택할 때(고른다면 이쪽), 신념이 있을 때(틀림없이 이럴 거야), 인과를 생각할 때(분명, 이 탓이야), 진위를 따질 때(역시, 생각했던 대로야) 6가지 상황을 순서대로 보면, 기억, 추정, 선택, 신념, 인과, 진위 등 각 편향을 설명한다. 

기억 편향- ‘오기억’ ‘친숙효과’ ‘단순 노출 효과’ ‘

본적이 없는데도 본 것 같은 기분, 이건 늘 경험한다. 어디선가 본 듯한데 “오기억”이다. 사람은 유도당하면 실제로 일어나지 않은 일을 마치 체험한 것처럼 떠올리기도 한다. 유도뿐만 아니라 어떤 사건을 반복해서 떠올리는 사이에 그 사건과 실제 체험을 구별하지 못하게 되기도 하는데, 이런 현상을 ‘상상 팽창’이라고 한다. 

무명의 신인이 유명인이 되는 이유는 뭘까? 바로 ‘친숙효과’다, 사람은 우연히 보고 들은 이름을 ‘알고 있다’라고 느끼는 경우가 있다. 그리고 그것이 왜 그런지 모를 때는 ‘아마 유명한 사람의 이름이니까 그렇겠지’라고 추측한다. 선거철이 되면 같은 후보자의 이름을 여기저기 포스터에서 보거나 선거 유세 차량의 안내 방송에서 여러 번 듣거나 하면 무명의 신인이라도 매일 이름을 보고 듣다 보면 어쩐지 알고 있는 사람과 같다는 생각이 든다. ‘단순 노출 효과’도 이와 비슷한 편향이다. 

가용성 휴리스틱 “빈도나 확률”을 잘못 판단하는 일도 있다. 

우리는 구체적 예시를 쉽게 떠올리는 것을 단서로 일의 빈도나 확률을 판단하는 때도 있는데, 이를 가용성 휴리스틱이라고 한다. 떠올리기 쉬운 사례는 대부분은 보고 들은 것이다. 떠올리기 쉬운 것과 수의 많음이 일치하지 않을 때는 가용성 휴리스틱에 의해 잘못된 판단을 하는 경우가 있다는 것이다. 

이렇게 하나씩 둘씩 80개의 사례를 익혀두고, 효과나 편향을 어디에 속하는지를 연결 지어보는 것도 흥미롭다. 떠올리기 쉽다는 건 경험했던 것으로 생각해버리는 것이다. 아마도 뇌는 그렇게 처리하는 게 훨씬 편할 것이다. 

안전불감증과 정상화 편향 “추정 편향”은 자기 보호 본능이랄까 

이 정도면 괜찮아, 그런데 진짜 괜찮은 걸까? 화재 경보가 울려 대피해야 할지도 모르는 상황에서 아무것도 하지 않는 경우가 있다. 왜 그럴까? 리스크를 잘못 평가했거나, 비상사태에도 ‘별일 아니야’라고 생각하는 건 본디 비정상이 아니라, “이 정도면 괜찮아‘라고 생각함으로써 극단적인 불안이나 스트레스로부터 자신을 보호하는 것이다. 이런 신호를 보이면 대범하거나 여유가 있거나 느긋한 게 아니라 극도의 불안 상태라고 해석해야 한다... 꽤 흥미로운 현상이다. "안전불감증"이 일어나는 이유 중의 하나라 볼 수 있다. 안전에 관한 민감성이 떨어지는 것도 있지만, 나에게는 불행이 일어나지 않을 것이라는 믿음 등도 작용을 하지 않을까 싶다. 단순하게 무엇이라고 단정할 수 없다. 

마치, 고통스러운 경험을 기억에서 지워버리는 것처럼, 아니면 생각의 싹이 올라오는 것을 눌러버리듯이. 여기서 블랙 스완 편향도 기억해두자 백조는 모두 흰색이라고 생각했던 시대에 검은 백조가 발견된 것에서, 희소한 현상의 비유로서 블랙 스완이라 불렀다고, 자연재해 외에 예측이 어려운 금융업게에서 금융위기가 나타날 때도 사용된다. 

좋은 소문보다는 나쁜 소문에 신경이 쓰이는 이유는 ”부정성 편향“ 때문이다. 칭찬은 쉽게 잊어도 비난은 쉽게 잊히지 않는 것처럼. 그렇다면 왜 그럴까? 인성이 못돼서 그럴까, 뇌는 나쁜 정보에 민감하다. 유명 인사가 선행을 해도 세간의 관심을 끄는 일은 별로 없지만, 못된 짓을 하면 순식간에 탈탈 털린다. 아흔 아홉번 나쁜 짓을 한 사람이 단 한 번의 선행으로 좋은 사람이 되지만, 반대로 아흔 아홉번이나 선행을 한 사람은 단 한 번의 나쁜 짓으로 나쁜 사람이 되고 말 듯이. 여기서 힘을 발휘하는 게 우리가 가진 ”부정성 편향“이다. 이 부정성 편향은 나이가 벼슬이라는 말과도 통한다. 젊은 층에서는 강하게 나타나지만, 나이가 들면 긍정이든 부정이든 거의 같은 정도의 반응을 보인다. 생각이 많아지기 때문인가?, 이도 흥미로운 현상이다. 

이렇게 보면, 우리의 기억이나 판단, 신념, 추측, 진위 등이 얼마나 불안정하고 불확실한 것인 줄 알게 되는데, 문제는 ”뇌“다. 제가 편해지자고 가끔 태업을 일으키니, 이렇게 생각 오류가 편향이 되고... 뇌 활동의 원리를 알면, 우리 행동이 보인다는 말이다. 사전처럼 하나씩 둘씩 찾아보고 사례로 어떤 편향에 해당하는지를 추측해보는 것도 흥미로운 독서법이자 입체적으로 책보기를 하는 것이니, 

순진한 실재론
사람은 '자신이 합리적인 판단을 했기 때문에 주변 사람도 같은 의견일 것이다'라고 생각하기 쉽습니다.