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동네치과를 경영하며 수많은 고민을 하며 성장해온 7명의 원장님들과 1명의 컨설턴트의 이야기를 담은 신간 동네치과 경영바이블이 나왔다. 병원경영에 관한 책은 무수히 많지만 치과에 특정한 책은 전무하기에 치과를 경영하는 원장님과 실장님 그리고 직원들까지 화합해 볼 수 있는 말그대로 치과경영 바이블이다. 책에도 나와있듯 단순한 성공담이 아닌 경험과 철학이 담겨있다 이책에서는 성장하는 조직문화 만드는법, 환자와 신뢰를 쌓는 상담노하우, 직원채용전략, 치과비전을 공유하는 경영마인드, 매출과 컴플레인 관리, 브랜딩 마켓팅전략까지 직원관리부터 환자와의 관계 경영까지 치과운영에 필요한 노하우가 세심하게 담겨있다. 진료만 잘하면 된다는 건 옛말이된지 오래다. 환자와 진심의 마음을 주고받으며 친절한 서비스와 관리가 제대로 필요한 시대가 되었다. 환자-직원-원장간의 유연한 소통을 하며 기술과 지식이 조화롭게 이루어져야 한다. 위기의 순간마다 흔들리지 않는 마음을 가지고 한발짝씩 성장을 위해 나아간 원장님들의 이야기는 어디에서도 쉽게 들을 수 없는 귀한 사례들이다. 마지막 장의 신인순대표와 원장님들의 자세한 대화 q&a도 엿볼 수 있다 처음 동네치과를 개원한다면 주변의 경험보다 훨씬 폭넓고 전문적인 경영이야기를 옆에서 들려주듯 쉽게 알 수 있기에 이런고민이 있는분들에게 꼭 추천한다 -치과경영 어떻게 제대로하는것인지,바뀌는 직원들로인한 고민, 안정적인 매출을 운영이 궁금하신분! 많은 치과가 문을닫고 여는가운데 한줄기 빛과같은 선물같은 책이 될 것이다. 이책은 컬처블룸으로부터 지원받아 주관적으로 작성한 후기입니다. #컬처블룸 #컬처블룸서평단 #치과경영 #동네치과경영바이블 |
치과라는 작은 공간에서 큰 경영을 실천하고있는 주인공 8인의 성공로드맵이 담긴 ＜동네 치과 경영 바이블＞이라는 표지를 보고 덤핑치과에 맞서서 동네 치과들은 어떻게 경영하고 살아남는지 궁금해서 읽어보게 되었어요. 이 책에는 실제로 동네에서 치과를 운영하며 성공한 8인의 치과 원장들이 등장하여 각자의 경영 철학과 시행착오, 그리고 실질적인 운영 노하우를 나누고 있어 매우 현실적이고 공감이 갔어요. ‘덤핑치과’의 과잉 진료와 가격 경쟁 속에서도 동네 치과가 어떻게 살아남을 수 있을지 궁금했는데, 단순히 가격 경쟁이 아닌 ‘신뢰’와 ‘브랜드’라는 키워드가 살아남는 핵심이었어요.  치과 경영자들이 공통적으로 겪는 어려움이 ‘직원 관리’였는데, 단순한 업무 지시가 아니라, 직원들에게 비전을 제시하고 동기를 부여하여 함께 성장하는 조직 문화를 만드는 것이 중요하다는 것을 알게 되었고, 직원들과의 소통이 원활하지 않으면 아무리 좋은 의료 서비스를 제공해도 환자들에게 전달되기 어렵다는 것을 실제 사례들을 통해 배울 수 있었어요.  또 '동네 치과 경영 바이블'은 단순히 병원을 운영하는 법을 넘어서, 사람과 사람 사이의 진정한 소통이 얼마나 중요한지를 알려주네요.  서원교 원장님이 말하는 '이청득심'이라는 말이 매우 인상 깊었어요. ‘귀 기울여 경청하는 일은 사람의 마음을 얻는 최고의 지혜’라는 뜻으로, 환자든 직원이든 상대의 말을 단순히 ‘듣는 것’을 넘어 그 심정을 ‘공감하며 듣는 것’의 중요함을 강조하는 사자성어예요. 실제로 의사가 환자의 이야기에 진심으로 귀 기울이기만 해도, 환자의 마음은 안정을 찾고 치료에 대한 신뢰도 깊어진다고 해요. 동네 치과의 진정한 힘은 ‘경청’과 ‘공감’에서 비롯된다는 메시지가 오래도록 마음에 남네요. '동네 치과 경영 바이블' 책은 이런 따뜻한 경영 철학이 어떻게 실제 경영에 적용되고, 작은 치과가 지역사회에서 어떻게 사랑받는 병원이 될 수 있는지를 잘 보여줘서 실질적인 경영 전략서로서 매우 도움이 될 것 같아요. '이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.'
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※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※ 병원은 종합병원만 있는 것은 아니다. 병원도 종류에 따라 1차, 2차, 3차 의료기관으로 나뉘는데 규모와 이용 순서, 서비스 내용 및 범위에 따라 구분할 수 있다고 한다. 1차 의료기관으로는 의원이나 보건소 등 예방접종, 건강관리 등을 할 수 있다. 2차 병원으로 병원, 종합병원을 말하고 종합검사나 입원치료가 가능하다. 3차 의료기관으로 상급종합병원이라고 할 수 있다. 정밀검사와 질병의 치료와 관리가 가능하다. 이 중에 동네병원은 1차 의료기관으로 분류할 수 있다. 의료의 불균형이 심해지고 있다고 하지만 동네병원도 경쟁이 심하다고 한다. ＜동네치과 경영 바이블＞에서는 동네 병원 중 치과병원 경영에 대해 알아본다. 치과는 치아를 치료하는 공간이 아니라 치열을 만들고 얼굴을 변화시키고 밝은 표정을 만들어 줄 수 있는 곳이다. ＜동네치과 경영 바이블＞에서는 동네 치과로 경영에 성공한 동네치과 의사 8인의 이야기를 읽을 수 있다.     ＜동네치과 경영 바이블＞에는 각 치과마다 가지고 있는 경영 지침이 있다. 의사와 환자 간의 신뢰는 치료의 성공에 필수적이다. 의사는 환자의 이야기를 경청하고 마음을 이해하려 노력함으로 신뢰를 구축할 수 있다. 배려와 신뢰로 환자의 안전과 편안함을 최우선으로 고려하며 환자의 기대에 귀 기울인다. 개인병원을 개원해도 최선의 치료 방법을 찾아 환자를 위한 노력을 하지만 병원 경영의 성공을 보장할 수 없다. 치과를 운영하면서 책임감을 가지고 치과에서 생기는 크고 작은 문제들까지 모두 병원장의 몫이다. 위기의 순간은 언제나 예고 없이 찾아온다. 특히 치과원장이라는 자리는 작은 문제 하나도 치과 전체에 큰 파문을 일으킬 수 있다. 위기의 순간마다 중요한 것은 흔들리지 않는 마음이다. 그 마음은 단순한 감정의 안정이 아니라 상황을 객관적으로 바라보는 힘이고 그 안에서 최선의 결정을 내릴 수 있는 냉철함이다. 성공도 여러 번 실패 후 교훈을 얻고 깨달음을 얻으면서 전보다는 발전된 치과 경영을 할 수 있었다. |
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이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다 대한민국의 치과 의원계의 성공바이블 치과계의 경영서 동네치과 경영 바이블이다 많은 닥터들이 (치과뿐만 아니라) 의원을 개원하지만 의원은 구멍가게가 아니다 의원도 의사, 마케팅, 브랜딩, 경영 리더십, 비전 등을 총망라해야
그 답을 찾을 수 있을것이다 이책이 좋은 이유는 8명의 원장님들의 성공노하우를 한권에 담은 책이기때문이다 그 원장샘들의 노하우와 철학이 담긴 책이기에 만나보고 싶었다 병원,의원에서 일하는 대표들이라면 모두에게 권하고 싶은책 잘되는 병원은 이유가 있었다 어쩌면 누구나 다 알고 있지만, 막상 현실에서는 실천하지 않은 그것을 실천하는 조직이 롱런하고 성공하는 비결이 아닐까? 하는 생각이 들었다. 원장과 직원이 윈윈 하는 조직문화 같은 경우도 그 중심에 원장의 역할과 철학의 관점을 시작으로 직원들의 인식이 일치할때, 비로서 환자들이 경험하는 서비스는 극대화 된다 또한 병원, 의원은 다른조직보다 더 기술적인 협업으로 이루어진 조직이기때문에 협업이나, 인수인계가 중요하다 그러한 과정에서 발생되는 문제들의 해결방안들이 가시적으로 소개되어있다 예를 들어 협업과정이 중요한데 비품이 없어지는 시스템의 문제 같은것 누가? 취조하는것이 아닌 왜? 어떤과정에서 누락되었을까 하는 과정이 더 중요하다 이러첨 시스템 개선을 위한것이 모두를 윈한 윈윈이다 생각보다 의원,병원은 시스템적으로 수동적인 부분이 많다고 느꼈더랬다 가능한 선에서 이런부분이 개선되어 진다면 좋겠다 싶은 생각을 해본적 있다면 이책에 그 개선 방법들이 총망라 되어있으니 바로 내것 으로 만들어 보시길 바란다
원장은 직원에게 친절을 교육하지만 이면적으로 딱딱한 조직문화라면 교육된 친절은 발연될수 있을까? 이부분은 어느병원이나 각성 해야 한다고 생각한다 환자들도 안다. 특히나 성인들을 대하는 병원이라면 의원이라면 치과라면 어디든!! 환자들은 친절한 그 미소가 어떤 조직에서 나오는 미소인지 알수 있단말이다 직원들과 소통해야 하는 이유가 여기 있다 또한 친절교육이란 웃는 미소 이면의 말투 억양 단어 말투 등의 중요성을 틀로 만들어 교육하는 것이다. 그리고 어느 원장이나 가장 중요한 매출에 대한 부분도 경영자 마인드에서 취해야 할 것들 마케팅 전략, 환자 유치에 필수 적인 체계적인 전략을 실무에서 체험하고 실행하여 성장을 이끌어낸 사례들까지 다양한 에피소드와함께 소개되어 술술 읽힌다
고용자의 입장에서 또 피고용자의 입장을 이해하고 고용자의 리더쉽에대한 부분도 명쾌했다 옳은 리더가 되어야 하는 방향성을 제시해 주는 부분! 책은 동네의원들의 경영바이블 이었다 (비단 치과에 치우칠 필요 없는) 이책이야 말로 동네의원들이 롱런하는 기초서가 될거라 의심치 않는다 동네병원도 조직문화이다 원장선생님들의 고민을 속시원하게 꽤뚫어준 이책을 다양한 분야의 닥터들에게 추천한다 |
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치과진료는 학교에서 가르처주고 오랜기간의 공부와 실습을 거쳐서 자격증을 가진 의료인이 나오지만 정작 경영과 환자를 대하는 자세는 가르칠 수도 없고 배우기도 힘든 염화미소 처럼 알기 어려운 것인데 거기에 대한 실제 개원 원장님들의 현싷적인 조언이 감명 깊었습니더 |
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치과가 진료만 잘한다고 성공한 병원이라고 할 수 있을까? 고객의 입장에서 보면 내가 단골이 되어 꾸준하게 다니게 되는 치과는 어떤 곳일까 생각해 보았다. 아마도 진료에서 오는 고통이나 두려움은 어쩔수 없는 공통사항이지만 그 불안감을 조금이라도 줄여줄 수 있는 분위기와 친절함, 상업적이기보다 환자의 입장에서 상담해주는 마음 등이 합쳐져서 한곳에 정착하게 되는 것 같다. 이 책은 7명의 치과원장들의 실제 경험에서 겪었던 일들을 바탕으로 각자의 경영철학과 핵심가치를 가지고 성공적으로 이끌어간 사례들을 소개하고 있다. 특히 흥미롭게 읽은 부분은 사람의 마음을 어떻게 알아주고 이끌어주고 함께 하는지에 대한 이야기였다. 고객의 마음을 알아주는 것은 오히려 쉽다. 직원의 마음을 알아주고 직원이 만족스러운 상태일때 환자에게 보이는 진심어린 미소하나, 친절한 응대가 질 좋은 서비스가 되어 되돌아오는 것임을 알게 되었다고 한다. 인상깊었던 부분은 성민재 원장의 세가지 자아에 관한 내용이다. 치과의사, 사장, 착한 사람이고 싶었던 자신의 이야기를 통해 세 자아가 충돌하고 균형을 잡아나가야 한다는 내용이 매우 공감되고 그것을 제대로 알고 성공적으로 이끈 것에 박수를 보내고 싶다. " 지금 당신이 힘들다면, 그건 사회 탓도, 환경 탓도, 직원이나 환자 탓도 아니야. 치과 탓도 아니고, 당신이 진정으로 원하는 게 뭔지 알지 못해서 그런 거야. " 이 책은 치과 경영을 고민하는 원장들을 위해 만들어졌다고 하나, 그냥 일반인인 내가 읽기에도 재미있었다. 나도 한때 직원을 두고 일을 해 보았지만 역시 사람을 대하는 일이 가장 어렵다는 것을 알게 되었다. 그때는 정말 하나만 잘하면 되는줄 알았던 시절이었다. 주위를 제대로 돌아보지도 못하고 달리기만 했던 시절이라 지금 생각하면 운영철학도 없고 내가 하는 일에 대한 핵심가치도 생각해 본 적 없이 일만 했다. 그래서 쉽지 않았고 결국 주저 앉았는지도 모르겠다는 생각이 든다. 성공적인 경영은 시스템 구축과 모두에게 공평하게 적용되는 규율이 필요하고 사람 마음을 알아주는 열린 마인드도 필요하다. 사람의 마음을 잡아야 성공이 잡힌다는 공통적인 목소리도 들을 수 있다. 성공한 사람들의 이야기에는 분명히 배울점이 있다. 그것이 어떤 형태의 교훈이든 살아가는데 좋은 거름이 되어준다. 그래서 나는 성공한 사람들의 이야기를 좋아한다. 혹시라도 내가 따라할 수 있는것이 있다면 기꺼이 따라해 보기도 하고 응용해 보기도 하면서 조금이라도 성장해 나갈 수 있기를 바라기 때문이다. |
출판사에서 책을 제공받아 작성한 개인적인 리뷰입니다.직접 읽고 주변의 간섭없이 주관적인 서평을 작성하였습니다. 수신제가치국평천하라고 옛말에 있듯이 가까이 부터 내가 컨트롤하고 다룰수 있다면 좀 더 큰 물로 옮겨 갈 수도 있고 또 그렇지 않더라도 마음과 몸의 고생을 줄일 수 있다고 생각한다. 1인 자영업자도 많아지고, 그중에는 1인 의원도 이제는 너무 흔해졌다. 치과의원이야 말로 최근의 대형화가 아니였다면 늘 가까이에 1인 경영을 하는 동네치과가 아니였나 싶다. 사명감, 존경, 의무 이런 것들이 점점 '돈'의 가치로 대치되거나 '워라벨'등으로 더이상은 속된 표현인 '몸을 갈아' 운영하는 시대는 끝나가지 않나 싶다. 그래도 다른 1인 자영업자와는 달리 전문자격증이 있고, 돈이나 매출만 추구하기에는 지탄을 받는 직종이기에 뭔가 힘든 일이 있어도 의견 공유나 여러 해결책을 공개적으로 알아보기보다는 선배나 자신의 경험에서만 익히고 배우며 경영을 이어가는 듯하다. 그래서 통계적으로도 정신적인 스트레스가 크고 의사들 평균수명이 일반적인 사람들에 비해 낮다고 하지 않는가? 이 책에는 뭘 잘하고, 무엇에 중점을 두고 본인들의 '동네치과'를 이끌어가는지 7명의 치과 선생님들의 이야기가 나오는데, 다 같은 고민이 아니다. 읽는 독자입장에서는 이 고민 모두가 해결해야할 중요 포인트들인데, 여기 나오신 선생님들은 주된 고민말고 나머지는 깔끔하게 젖히고 가시는 건지, 아니면 골고루 하면서 특히 한두분야를 더 열심히 하는 건지 궁금하다. 컨설팅 대표도 한 코너를 맡아 문제 해결을 해나가는 방식에 대해 원칙적인 해결을 제시한다. 공부만 했고, 병에 대해서만 알지 사람이라는 것을 잊고 있는 의사들에게 대화의 방식과 진료 외적인 부분의 경영이 의사들이 원하는 진료를 유지하기위한 경영을 하는데 꼭 필요하다는 것을 이야기한다. 이렇게까지 해야하나 싶은 부분들까지 세세하기 짚어주고 이부분의 역량도 키워가야 한다고 설명한다. 요즘은 머리를 깍아도 비싼 곳은 개인적인 대화도 하고 머리 손질 등 일반적인 관리에 대한 어드바이스도 곁들인다. '충분한' 이라는 전제가 있긴 하지만, 의사의 의술을 사는 환자들에게 시간도 파는 것임을 알려주고, 또 이런 시간에 대한 보상을 어떻게 얻는지(이부부분은 아쉽게 책에는 없다.) 까지 책 내용 속에 있었으면 얼마나 좋을까 생각해본다. 내가 너무 속물적일까? |
 성공한 여덟 원장님들의 이야기를 읽으며 잘 되는 치과는 그저 자리가 좋아서, 원장이 치료를 잘해서만 되는 것이 아니며, 대표원장의 끊임없는 고민과 인내의 결과물이라는 것을 알 수 있었습니다특히, 5번째 챕터 성민재 원장님의 진솔한 이야기가 인상적이었습니다. 처음부터 치과가 잘 되었지만, 경영 문제로 내적으로는 불안이 자리잡고 있어 심리상담을 받는 등 위태로운 치과의사에서 한계를 극복하고 '좋은 의사와 좋은 대표'는 다르다는 점을 인지하고 성공한 대표로 성장하기까지의 고통과 고민, 그에 대한 해결법까지 한 호흡에 읽을 수 있었습니다 비단 치과라는 영역에서가 아니라, 병의원, 나아가 작은 기업체를 운영하는 대표라면 충분히 도움을 받을 수 있을 것이라고 생각하여 추천합니다 |
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[이 리뷰는 책과콩나무서평단 자격으로 대경북스에서 도서를 제공받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.] [똑똑한 도서소개] 대경북스, 동네치과 경영 바이블  글 / 사진 : 서원준 (news@toktoknews.com) 2025년 새해가 시작된 지 얼마 안 된 것 같은데 벌써 1분기가 지나고 2분기의 초입입니다만. 4월도 어느 새 중순을 넘었고 절반을 지난 모습입니다. 연일 일교차가 큰 날씨가 이어지고 있습니다. 이럴 때일수록 항상 환절기 건강 조심하셨으면 합니다. 필자는 5월 초순까지 도서소개(서평) 활동을 하고 그 이후는 공부와 자격증, 독서, 필사를 주로 하는 이른바 책장 파먹기 활동을 계획하고 있습니다. 치과 하나로 큰 성공을 일궈낸 주인공 8명의 성공 후기를 통해서 어려운 때 성공해야 진정한 성공이라는 사실을 이해하셨으면 어떨까 싶습니다. 성공한 사람들의 이야기는 늘 우리에게 큰 희망과 용기를 줍니다. 세상이 하도 험악하다보니 실패할 확룰은 점점 높아지고 한 번 실패한 사람은 영원한 실패자라는 일종의 주홍글씨가 따라다니는 것을 주변에서 자주 보게 됩니다. 특히 요즘처럼 나라가 위태위태했던 상황이라면 성공을 거두는 것 자체가 어려운 것임을 필자는 표면적으로 느끼고 있습니다. 어떻게 보면 실패는 당연한 것이고 성공사례는 많지 않은 것이 현실이기 때문입니다. 용기와 희망을 가지려면 성공한 사람들의 이야기가 담겨 있는 책을 읽어 보시게 되면 큰 도움이 되실 것입니다.  대한민국이 크고 작은 국가적 위기 상황을 슬기롭게 잘 넘어가고 있긴 합니다만 아직 불씨는 여전한 것 같습니다. 나라가 이렇다 보니 기업 경영 자체도 힘들어질 수 밖에 없습니다. 물론 지금은 조금 나아졌다고는 합니다만 그래도 아직은 변수가 남아 있는 상황인데다가 경영에 있어서 가장 중요한 것이 불확실성 감소인데 국가리스크로 인한 불확실성은 최소한 국내에서 경영하는 데에는 어려움을 준다고 보기 때문에 이전보다는 개선되긴 했으나 불확실성을 어느 정도는 안고 가야된다고 말씀드릴 수 있겠습니다. 불확실성에서 크고 작은 병원을 운영하시는 분들을 보노라면 성공여부를 떠나서 존경하게 됩니다. 이러한 상황이라면 큰 회사를 경영하기도 힘든 상황인데 작은 회사, 그것도 동네의 병원을 직접 경영한다는 것은 어떻게 보면 모험을 하는 것이라고 생각해 볼 수 있습니다. 더구나 동네치과를 경영하시는 분들을 저는 개인적으로 인정하고 싶습니다. 이번 포스팅에서 다룰 도서는 동네치과 경영 바이블 이라는 책이 되겠습니다. 이 책은 치과라는 매우 작은 공간에서 큰 경영을 실천하고 있는 주인공 8명의 성공하는 비법에 대해서 언급한 책입니다. 7명의 원장과 1명의 컨설턴트가 단순한 이론을 설명한 것이 아니라 현장 실전 사례 위주로 집필한 책이어서 생각보다 이해하기가 쉽다는 장점을 가지고 있는 책입니다.  마치면서 필자가 비교적 규모 있는 작은 병원에서 근무중이지만 병원 경영에 대해서는 그동안 잘 알고 파악하지 않았습니다. 이번에 소개했던 동네치과 경영 바이블 은 단순한 경영 및 치과 병원 경영 관련 매뉴얼이 절대 아니고 수많은 실패와 성공의 경험을 가진 원장님들의 생생한 이야기를 다룸으로써 현실적인 경영이란 어떤 것인지에 대해서 제대로 알려주는 책입니다. 필자는 이 책의 내용을 곱씹으면서 삶의 지표로 삼음은 물론이고 자격증을 딴 이후 늦은 나이에 일을 하게 되었을 때 성공할 수 있는 방법에 대해서 배우고 익히는 훌륭한 자료로 이 책을 읽으려고 합니다. 자격증을 공부하다가 싫증이 날 때 귀차니즘때문에 수험 생활이 위기에 처할 때 읽으면서 마음가짐을 단단히 할 예정입니다.  #협찬 #유료광고 #도서협찬 #책스타그램 #북스타그램 #독서 #독서스타그램 #도서 #도서스타그램 #책추천 #도서서평 #대경북스 #동네치과경영바이블 #박경아외 #책과콩나무 #책콩서평단 #책과콩나무서평단 |
 [ 이 리뷰는 출판사에서 도서를 제공받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다]내용 이 책은 7인의 원장과 1명의 컨설턴트가 치과 개원경험를 담은 책으로 개원 치과의사, 특히 동네에서 개원한 중소규모 치과 원장들에게 실질적으로 도움이 될 수 있는 경영 노하우를 담은 책입니다. 이 책은 단순한 치과 진료 기술서가 아니라, '경영자 마인드'를 가진 치과의사가 되기 위한 실제적인 전략과 사례를 중심으로 구성되어 있습니다. 진료실 안에서뿐 아니라 진료실 밖에서 벌어지는 일들—환자 응대, 직원 관리, 마케팅, 매출 관리 등—을 어떻게 풀어갈 것인지에 대한 방향을 제시합니다. 이 책은 단순한 매뉴얼이 아니라 실패와 성공을 경험한 원장들의 개원 경험으로 현실적인 경영 가이드를 제공합니다. 저자의 실제 개원 경험이 녹아 있어, 이론보다 '현장감 있는 내용'이 중심입니다. 개원 계획 단계부터 운영의 디테일까지 폭넓게 다룹니다. 환자 중심철학으로 환자를 진정으로 이해하고, 장기적인 관계를 만드는 것이 동네 치과 성공의 핵심이라는 점을 강조합니다. 진원관리에서 인력 이탈이 경영에 큰 영향을 주는 만큼, 직원 복지, 소통, 교육 등의 실질적인 팁이 소개됩니다. 진료 수익 분석, 보험 진료와 비보험 진료의 균형 등 수익을 현실적으로 다루는 내용이 유용합니다. SNS 마케팅, 소개 시스템, 리뷰 관리 등 실제 개원가에서 써먹을 수 있는 팁들이 나옵니다. 경영노하우뿐만 아니라 내면을 다스리는 법, 치과외적인부분도 오랜 개원생활을 하는데 중요함을 설명했습니다. 책속으로  알프스치과의 미션은 단순히 치아를 치료하는 것을 넘어 환자들의 삶을 변화시키는 데 있습니다. 그러나 이러한 변화는 임상기술만으로 이루어지지 않습니다. 환자들의 신뢰를 얻으려면 직원들 의 따뜻한 미소와 세심한 배려, 친절한 응대가 중요합니다. 결국 좋은 조직문화가 뒷받침되어야 환자와 직원 모두가 행복한 치과를 만들수 있습니다. 알프스치과는 세 가지 핵심가치, 즉 성실,감 사, 변화를 통한 성장을 정립했습니다. 물품을 잃어버린 '범인'을 찾기보다는 그 물품이 왜 없어지게 되었는지, 어떤 과정에서 빠져나갔는지를 살피고 방지장치를 마련한다. 신입 직원들이 들어오면 반드시 비전 워크샵을 통해 치과에 함께하는 방향을 제시하고 공유해야 한다. 스트레스 조절법,운동,심호흡 부정적인 감정 받아들임 김주환 교수의 (내면소통)에서 제안하는 것처럼, 타인의 인정보다 자기 자신과의 소통이 중요한 이유는 명확하다. 작은 치과의 마케팅 전략은 내부 마케팅과 외부 브랜딩이다. 외부 브랜딩의 오프라인적 영역은 지역 사회와의 관계 형성에 초점을 맞춘다. 가장 좋은 마케팅은'진심/ 진정성'이다. 인상깊은 구절 "치아는 서열을 만들고, 치열은 얼굴을 변화시킨다. 얼굴은 밝은 표정을 만들고, 밝은 표정은 새로운 인생을 만든다." "사람이 행복한 치과를 꿈꾼다." 변화는 두려움을 이겨내고 기꺼이 새로워지려는 용기 있는 태도에서 나온다. "삶의 의미를 찾는 데 성공하면 행복해질 뿐만 아니라 역경을 딘고 일어서는 능력까지 갖추게 된다"- 빅터 프랭클 "사람을 탓하지 않고 시스템을 개선하라" 이청득심 귀 기울여 경청하는 일은 사람의 마음을 얻는 최고의 지혜라는 말이 있다. 요약  추천합니다 개원을 준비하는 예비 치과의사 이미 개원했지만 경영에 어려움을 느끼는 치과 원장 진료 외에도 마케팅, 소통, 조직 운영 등에 관심 있는 치과의사 #동네치과경영바이블 #박경아 외 7인 #군자출판사 #컬처블룸 #컬처블룸서평단
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