이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.리뷰: AI는 회사에서 어떻게 쓰이는가 / 스에나가 마사키 지음 / 생능북스

『AI는 회사에서 어떻게 쓰이는가』는 인공지능이라는 기술이 실제 기업 환경 속에서 어떻게 활용되고, 어떤 문제를 해결하며, 어떤 결과를 이끌어내는지를 구체적으로 보여주는 실무 중심의 AI 입문서입니다. 단순한 기술 개념 소개가 아닌, 현장에서의 실질적인 적용 사례와 비즈니스 관점에서의 AI 활용법에 초점을 맞추고 있다는 점에서 차별화됩니다.

저자인 스에나가 마사키는 일본의 다양한 기업 컨설팅 경험을 바탕으로, AI가 회사의 생산성 향상, 고객 관리, 마케팅, 물류, 품질 관리 등 실질적 문제 해결에 어떻게 기여하는지를 다층적으로 설명합니다. 특히 구체적인 기업 사례(예: 유통업체의 수요 예측, 제조업의 불량 감지 시스템 등)가 등장해, AI의 개념이 막연하게 느껴졌던 독자에게는 실제감을 크게 높여줍니다.

이 책의 큰 장점은 비전공자도 쉽게 이해할 수 있도록 어렵지 않은 용어와 예시 중심 서술로 구성되었다는 점입니다. 딥러닝, 머신러닝, 자연어 처리 같은 핵심 기술들을 개념 위주로 가볍게 짚고 넘어가면서도, '그 기술이 왜 필요하고, 실제 어떻게 쓰이는가'에 초점을 맞춰 독자의 이해를 돕습니다.

단점이라면, 기술적 깊이보다는 비즈니스 관점에 집중된 구성이다 보니 AI 기술 자체를 심화 학습하려는 독자에게는 다소 얕게 느껴질 수 있습니다. 그러나 이 책의 목적은 '현장에서 AI를 어떻게 활용할 수 있는가'에 대한 감을 잡는 데 있는 만큼, 입문자 또는 실무 담당자에게는 매우 유용한 자료입니다.

결론적으로, 『AI는 회사에서 어떻게 쓰이는가』는 비전공자도 쉽게 읽을 수 있는 AI 실무 입문서이며, 특히 기업 실무자, 관리자, 기획자에게 추천할 만한 책입니다. AI 기술을 단순히 이론이 아닌 ‘도구’로 활용하고자 하는 분이라면 꼭 읽어보시길 바랍니다.

팁

• AI 관련 기술을 처음 접하는 분이라면, 책을 읽기 전 ‘AI 관련 기본 용어 리스트’를 별도로 정리해두고 참고하며 읽는 것이 이해도를 높여줍니다.

• 기업의 실제 활용 사례를 보며, 자신의 업무나 업종에 어떻게 접목할 수 있을지 메모하며 읽는 습관을 들이세요.

#AI는회사에서어떻게쓰이는가 #생능북스 #스에나가마사키 #컬쳐블룸리뷰 #컬쳐블룸 #컬쳐블룸서평단

기술이 발전하고 인공지능 (AI) 성능이 향상되면서 전 세계 기업이 기술을 도입하고 활용하는데 관심을 높였고, 이로인해 비즈니스와 사회 전반에 걸쳐 응용되고 혁신적인 변화를 일으키고 있습니다. 과거 제한된 영역에서만 활용됐던 AI가 이제는 의료, 금융, 제조, 물류, 고객 서비스 등 거의 모든 산업 분야에 깊숙이 침투했다고 합니다. 특히 자연어 처리, 컴퓨터 비전, 로봇 공학 등과 같은 다양한 AI 기술이 실제 업무에서 활용되고 있으며, 개인이 스마트폰으로 Chat GPT 앱을 활용하면서 더욱 빠른 속도로 발전하고 활용되어 지는 것을 볼 수 있습니다.

 [AI는 회사에서 어떻게 쓰이는가] 책은 AI를 활용한 비즈니스 모델을 보다 깊이 이해하고 수익을 창출하는 구체적인 방법을 알려줍니다.

 인터넷이 발전하면서 궁금한 점이 생기면 포털 사이트에 검색해 보는 것이 일상이었는데, 이제는 AI에게 질문하면 대신 검색해서 결론을 도출해 주는 시대가 되었죠. AI 를 비즈니스에 접목해 생산성과 효율성을 높이고자 하려는 기업들이 늘어나고 많은 투자가 이루어져 왔지만 그만큼 실패하는 사례도 많았던 것 같습니다. 그럼에도 AI 기술이 비즈니스 생태계를 변화시키면서 앞으로의 비즈니스 시장에서 AI 기술이 중요한 키워드가 된 만큼 이에 대한 분석과 전략이 반드시 필요해 졌다는 걸 깨닫게 되었습니다.

※ 출판사에서 협찬해 주신 이 책을 꼼꼼히 훑어본 후 개인적인 견해로 이 글을 작성하였습니다.

요즘 들어 지브리 프로필이 유행이다. 나는 그 용어를 음악회에서 처음 들었기에 사실 별 생각이 없었다. 더 정확히 말하면 무슨 소리인지 잘 와닿지 않았다고 해야 한다. 한 두명이 자신의 SNS 프로필을 이 스타일로 바꿨을 때는 음.. 이게 뭐지? 직접 그린 건 아닌 것 같은데.. 하는 생각을 하다가 오늘 나의 SNS 지인들의 새로운 프로필들이 모두 지브리풍인 것을 보고 나는 내심 깜짝 놀랐다. 뭔가 재미있는 이 현상은 알게 모르게 우리를 AI의 세계로 인도한다. 바이러스가 번져나가듯이 사람들의 프로필이 점점 바뀌어가는 모습을 보는 것은 실로 진풍경이었다. 그러다 나의 지인이 나와 함께 찍은 사진을 지브리 프로필로 바꾸어 전해줬을 때는 '이거 나만 시대에 뒤떨어지는 것인가?' 하는 생각마저도 들었다.

인터넷 쇼핑을 아주 즐기지는 않지만 가끔 인터넷에서만 구할 수 있는 물품도 있기에 그럴 때 나는 휴대폰을 이용해서 인터넷 쇼핑을 한다. 자주 이용하지 않는데도 불구하고 한번 검색을 하기가 무섭다. 그 이유는 아마 많은 사람들이 공감을 할 것이라 생각되는데 내가 찾아본 물품이 끊임없이 나의 폰에 등장하기 때문이다. 지난번 우리 가족이 모두 사이판으로 여행을 가기 전 나의 언니는 형부의 핸드폰을 가지고 수영복을 구매했는데.. 그 뒷 이야기는 내가 굳이 이야기를 하지 않아도 상상이 가능할 것이다. 심지어 형부의 휴대폰에서가 아닌 회사에서 사용하는 PC에서도 그 수영복이 등장하는 통에 아주 곤욕이었다고 했다. 

이렇게 AI는 눈에 보이지 않는 그 무엇으로 아주 강력한 힘을 지닌다. 이러한 힘의 작용은 우리에게 유용하게 쓰일 수 있도록 방향을 틀어줄 수도 있는데 예를 들어, 나는 간단하게 영어를 알려주는 숏폼같은 영상을 직접 눌러놓고 한참을 들여다 보곤한다. 그리고 내가 좋아하는 강아지나 고양이가 등장하는 숏폼 역시 클릭을 해서 열심히 시청한다. 그렇게 몇번 작업을 해두면 나를 위한 추천 영상은 온통 귀여운 고양이와 강아지의 영상으로 도배가 되고 부담없이 영어 학습을 할 수 있는 환경으로 갖추어진다. 내가 선호하지 않는 영상은 AI가 알아서 걸러내주니 번거롭게 하나 하나 꺼버려야하는 수고를 덜어준다는 장점이 있다. 어떤 이는 이런 현상으로 인해 사람들의 확증편향이 훨씬 심해지고 있다고 걱정을 하기도 하고 AI로 인한 문제점은 지금도 앞으로도 속속 등장할 것이다.

하지만 그렇다고 해서 AI를 거부하면서 이 세상을 살아갈 수 있을까? 이미 지브리풍 프로필에서 내가 느꼈던 감정들은 이제 더이상 우리는 AI를 벗어날 수 없다는 것이었다. 문득 조지오웰의 소설 1984가 떠오르는 것은 그가 시대를 앞서간 것일 수도 우리가 다시 역행하는 것일 수도 있다. 중요한 것은 이미 우리는 이 시대에 살고 있고 우리가 살아가야할 이 시대의 흐름에 맞춰 탈없이 잘 살아내야 한다는 것이다.

우리 옆 사무실에 계신 분이 나에게 물었다. 혹시 업무에 AI를 사용하세요? 나는 곰곰 생각해 보았다. 과연 나의 일이 AI가 해줄 수 있는 일인가. 나는 어떤 AI 도구를 활용하고 있을까. 실은 OpenAI에서 챗GPT를 만들어내고 업그레이드를 할 때마다 나는 안심하곤 했다. 아무리 보아도 나의 업무 분야에서는 AI가 할 수 있는 일이 드물고 사람의 손을 타는 절차들이 많기에 내심 이 세상에 언제든 자동화가 된다하더라도 내 일은 살아남을 것 같은 알 수 없는 자신감이 있었다. 그런데 오늘 본부로부터 생각지 못한 메일을 받았다. 내가 활동하고 있는 분야에서 AI를 활용하는 방법에 대한 문서였다. 아직은 한정적이라는 생각을 하고는 있지만 이제는 피할 수 없는 것이 우리 앞에 나타났다는 것은 인정해야 하는 시점이다. 조금은 두렵지만 업무에 있어 AI를 순방향으로 활용할 수만 있다면 아주 나쁜 생각은 아니다.

그리고 이 순간 나에게 나타나준 「AI는 회사에서 어떻게 쓰이는가」는 지금의 나에게 꼭 필요한 책이 아닌가 싶다. 시대에 뒤쳐지지 않고 업무 방향을 올바르게 잡아줄 수 있는 책이라면 나는 그 어떤 책보다도 기쁘게 읽어볼 것 같다. 이번에 새로운 업무 프로젝트 2건을 준비하고 발표하면서 AI를 제대로 활용할 수만 있다면 업무로드를 반 이상 줄여줄 수 있겠다는 생각도 해보았다. 내가 준비하고 있는 프로젝트에 대해 조언을 해줄 수 있는 선배가 되기도 하고 내가 만든 프로젝트를 분석하여 더 나은 프로젝트를 나를 대신해서 이끌어나갈 수 있는 후배가 되어줄 수도 있다면 그보다 더 즐거운 회사 생활이 있을 수 있을까. 

여러 가지 생각을 하며 이 책 「AI는 회사에서 어떻게 쓰이는가」를 훑어본다. 나는 비즈니스 혁신을 원하는 CEO의 입장에서도, 전략적 사고를 필요로 하는 직장인의 입장에서도, AI를 도입해서 업무의 효율을 높이고 싶은 이 책을 잘 활용할 수 있을 것 같다. 특히 내가 관심이 가는 부분은 AI로 찾아내는 숨은 기회들, 국제 시장에서의 경쟁력 강화를 위한 전략, AI 최적화 비즈니스 모델의 이해와 최적화에 대한 것이다. 

또 이번에 새로운 프로젝트를 준비하기 전에 이 책을 만났더라면 어땠을까 하는 아쉬움도 남는다. AI 발명자에 대한 중요성과 신 특허 분류에 대한 이해를 훨씬 더 잘 할 수 있었을텐데.. 지금이라도 늦지 않았다는 생각으로 내 업무에 AI를 적극 활용할 수 있는 방법들을 생각해 본다. 

요즘 직장 줌회의를 하면 AI에 대한 내용이 빠진 적이 없는 것 같다. 각종 생성형 AI로 기획한 컨텐츠를 어레인지 하고, 때로는 기획에도 도움을 받으며, 종종 개개인은 물론 프로젝트에 대한 분석 등까지 적용이 안되는 곳은 거의 없는 것 같다.

이렇게 주로 생성형 인공지능을 적용하는 것이 일반적이겠지만. 이 책 #AI는회사에서어떻게쓰이는가 에서는 AI 이용에 관한 좀 더 깊은 내용을 다루고 있었다. 저자인 #케이트리 는 ‘오랜 기간 AI 기술을 비즈니스 현장에 성공적으로 접목시켜온 엔지니어이자 전략가’로, 다양한 분야의 AI기술들을 비즈니스에 적용해오는데 집중하고 있다고 한다.

엔지니어이자 전략가 답게, AI의 발전 과정과 구체적으로 해오고 있는 역할 및 앞으로의 전망, 그리고 기술적인 면, 비즈니스 생태계에 가져온 변화, 관련 특허권, 등에 대해서도 자세히 설명해주고 있었다.

사실 비전공자인 내 경우에는 이해가 잘 되지 않는 부분들도 많았지만, AI 라이프가 실제로 가져오는 비즈니스 상의 기회와 개인 삶의 변화 파트, 인공지능과 첨단 기술의 흐름 부분, 전반적인 변화를 다룬 챕터는 지금의 추세를 이해하기 쉽게 도와주면서 미래의 모습을 상상해볼 수도 있는 흥미로운 시간이였다.

내용의 이해를 돕기 위해 적절하게 들어가 있는 그림들과 각 챕터 뒤의 #알아두기 를 통해 딥시크의 등장, 구글의 변화, 허깅 페이스, 딥씨크의 등장이 가져온 변화, 등 독자들의 궁금증을 해결해주고 있는 것도 이 책의 장점이다. 물론 바로 이 시점에도 계속 앞으로 나아가고 있는 분야이기 때문에 이 내용들 조차도 시간차가 있겠지만, AI를 좀 더 폭넓게 알고 싶다면 관련 직장인이 아니더라도 적극 권하고 싶은 안내서다.

_AI 라이프 비즈니스 모델을 처음으로 살펴보는 이유는 AI 라이프 비즈니스 모델이 고객에게 새로운 경험과 가치를 제공함으로써 기업의 가치를 크게 상승시킬 수 있기 때문이다. 고객이 이전에는 경험하지 못한 새로운 기능을 통해 좀 더 큰 만족을 느끼고 이에 따라 브랜드에 대한 충성도가 높아진다._p88

_인공지능의 발전은 우리가 살아가는 방식에 큰 영향을 미치고 있다. 이러한 변화는 .... 우리의 사고방식, 행동 그리고 삶의 전반을 재구성하는 거대한 흐름으로 다가오고 있다. 변화의 속도는 점점 더 빨라지고 있으며 ..... 그러나 변화를 단순히 두려워하기보다는 그 안에서 숨겨진 가능성과 기회를 발견하는 것이 중요하다. .... 변화 속에서 기회를 포착하는 것은 우리의 선택에 달려 있다._p197

이 포스팅은 생능북스 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

이젠 AI 시대다. 스마트폰이 누구에게나 일상 폰이 되었듯이 앞으로는 누구나 AI를 사용하는 시대가 다가올 것이다. 그때를 대비해 개인은 물론 업체에서도 다양한 노력들을 기울이고 있는데, 비즈니스 관점에서는 어떻게 접근하면 좋을까 고민이 많다.

디지털 전환이 가속화되며 인공지능(AI)은 더 이상 기술 부서의 전유물이 아닌 시대에 살고 있다. 기업의 생존과 성장을 좌우하는 핵심 전략으로 부상한 지금, ＜AI를 회사에서 어떻게 쓰이는가＞는 AI를 비즈니스에 접목하려는 모든 이들에게 실질적인 가이드를 제공한다.

이 책은 AI에 대한 기술적 지식이 부족한 경영진을 비롯해 사업 전략가, 비즈니스 전문가들을 대상으로, AI의 기본 개념을 간략히 소개한 후, AI가 기업의 성과와 경쟁력을 어떻게 강화할 수 있는지에 초점을 맞추었다.

p.36

AI는 마치 보이지 않는 개인 비서처럼 기업들이 고객에게 더욱 맞춤화된 경험을 제공하는 데 도움을 준다. 우리가 좋아하는 브랜드가 어떻게 우리에게 꼭 맞는 서비스를 제공하는지 궁금해 본 적이 있는가? 이 모든 것 뒤에는 AI라는 기술이 숨어 있다. AI는 고객의 취향과 선호도를 분석하고 이를 바탕으로 더 나은 고객 경험을 만들어냄으로써 고객 만족도를 높이고 브랜드에 대한 충성도를 강화하는데 중요한 역할을 한다.

p.102

AI 최적화 비즈니스 모델을 한마디로 표현하며 '기존 기능을 AI로 최적화해 운영 효율성을 극대화하고 비용을 절감하는 비즈니스 모델'이라고 할 수 있다. 이 모델의 핵심은 AI 기술을 활용해 기업의 기존 프로세스와 기능을 더욱 정교하게 다듬고 효율성을 극대화하는 것이다. 즉, AI를 통해 기존 운영 방식을 최적화해 비용 절감을 실현하고 더 나은 성과를 창출하는 것이다.

특히 이 책은 AI를 활용한 비즈니스 모델과 프로세스 개선, 산업 구조의 변화에 대한 구체적인 사례와 인사이트를 제공함으로써 다양한 비즈니스 전문가들이 AI를 전략적으로 활용할 수 있는 방법을 이해할 수 있도록 돕고 있다.

AI를 어떻게 보고 있나? 단순히 기술만 보는가 아니면, 비즈니스적인 수익 모델로 보는가? 혹은 비즈니스 혁신의 핵심 아이템으로 인식하고 있는가? 이 책에서는 AI를 활용하여 수익을 창출하는 구체적인 방법을 제시했다. 특히 기업이 AI를 도입해야 하는 이유와 AI 비즈니스 모델의 실제 사례를 소개해 관심을 끈다.

또한 산업 재산권 보호와 관련된 내용도 다루어, AI 도입 시 고려해야 할 다양한 요소들을 종합적으로 설명한다. 이 책의 후반부에는 비전공자들이 쉽게 이해할 수 있도록 각종 용어에 대한 설명이 수록되어 있다. 또한 직장인들이 쉽게 휴대하고 활용할 수 있도록 구성되어 있어서 언제 어디서나 AI 관련 지식을 습득할 수 있도록 준비했다.

p.182

AI 기술을 대한 과대평가 또한 중요한 실패 요인이다. 많은 기업이 AI의 잠재력을 과대평가하고 기술의 한계를 충분히 이해하지 못한 채 도입을 결정하는 경우가 많다. 예를 들어 AI가 모든 문제를 자동으로 해결해 줄 것이라는 잘못된 믿음이나 기술 도입 후 즉각적인 성과를 기대하는 경우가 이에 해당한다. 이러한 비현실적인 기대는 프로젝트의 초기부터 잘못된 목표 설정을 유도하고 실패로 이어질 가능성을 높인다.

p.219

AI는 현대 경제에서 가장 혁신적인 기술 중 하나로, 기업의 운영 방식과 경쟁력을 근본적으로 변화시키고 있다. AI는 방대한 양의 데이터를 분석하고 효율성을 극대화하여 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 능력을 갖추고 있다. 이러한 특성 덕분에 AI는 기업의 생산성과 수익성을 높이는데 중요한 역할을 하며 경제 전반에 걸쳐 큰 영향을 미치고 있다.

＜AI를 회사에서 어떻게 쓰이는가＞는 기술과 비즈니스의 경계를 넘나들며, AI 시대의 생존과 성장을 위한 로드맵을 제시하는 한편, AI 트랜스포메이션 시대를 준비하는 모든 이들이 필요로 하는 AI 비즈니스 혁신을 위한 다양한 이슈들을 짚어주었다.

따라서 이 책은 AI를 비즈니스에 효과적으로 통합하려는 모든 이들에게 실질적인 통찰과 전략을 제공한다. 비즈니스 혁신을 원하는 CEO를 AI 전략을 세우는 직장인, AI를 도입하고자 하는 실무자, 그리고 일반인들에게도 좋은 AI 가이드가 되어줄 것이다.

* 출처 : 박기자의 끌리는 이야기, 책끌

얼마전 언론기자로 취재일선에 있는 후배하고 점심을 하면서 대화 도중에 떠올린 아이템을 구체화 하기 위해 후배가 챗GPT를 열고 프롬프트에 길지도 않은 명령어를 넣자 상당히 그럴 듯(?)한 보고서를 만들어 냈다. 물론 챗GPT가 사무실 내에서 많은 직원들이 관심을 갖고 공부하고 있으며 100% 모두 맡기기는 어려워도 업무의 상당한 시간효율을 가져다 준 것은 부정할 수 없는 사실이기도 하다. 그러다보니 AI를 활용한 사무자동화를 넘어서 어떻게 비즈니스에 활용할지도 궁금증을 갖게 한다.

＜AI는 회사에서 어떻게 쓰이는가＞는 인공지능(AI)가 현대 사회에 어떠한 변화를 일으키고 또 비즈니스의 핵심 가치를 주도하는지 설명해 주는 책이다. AI에 대한 기본 개념 이해는 물론 기업에서는 성과와 경쟁력 강화까지 아우를 수 있도록 구성하였다.

저자는 책 도입부에 AI프로젝트가 초기에는 큰 기대를 모았지만 결국 실패로 끝나는 경우도 많았음을 언급하며 투자 대비 매출이 저조한 AI거품론도 있으며 골드만 삭스도 실질적인 비즈니스 성과를 내기 위한 구체적인 전략이 부재하므로 아직은 신중하게 AI혁명을 바라봐야 한다는 것이다.

하지만 저자는 그래도 AI기술이 갈수록 고도화되는 지점에서 기술의 혁신성 여부는 둘째치고 비즈니스에서 성과를 거둘 수 있는지에 대한 검증을 누가 먼저 빨리 마치고 수익 창출에 나서느냐가 관건이라고 명확하게 지적한다. 그래서 기업별로 다른 비즈니스 환경속에서 다양한 상황에 맞는 일반적인 원칙과 전략을 제시한다. 즉 기본에 충실해 점차 독자들이 익숙해진 AI에 대한 지식을 바탕으로 응용할 수 있는 기반을 제시하는 역할을 이 책을 통해 기대할 수 있다는 것이다.

AI가 유행인 시기에 어떤 것부터 접근하기 시작하기 막막하다면 이 책이 큰 나침반 역할을 해 줄 것이다. 꼭 읽어보시기를 권한다.