1. 욕구에 대해

“우리의 느낌은 욕구가 충족되고 있는지 아닌지에 다라 달라진다… 타인에 대한 해석이나 비판, 진단 그리고 판단은 충족되지 못한 우리의 욕구를 다른 데로 돌려서 표현한 것이라고 할 수 있다…. 우리의 욕구가 해석이나 판단의 형태로 표현되면 다른 사람들에게는 비판으로 들리기가 쉽다… 사람들은 비판처럼 들리는 말을 듣게 되면 공감하면서 반응하기보다는 방어하고 반격하는 데 더 많은 에너지를 쏟게 된다.” p.66-67  

    3월부터 상담을 받고 있는데, 왜 학교에서나 밖에서는 안 그러는데 가족들에게 무례하게 말하고 공감해주지 않고 쉽게 속상해하며 분을 내는지 가족과 대화에 있어서 어려움을 호소했다. 물론 중2, 고2의 자녀들도 만만치 않은 안 좋은 대화습관을 갖고 있기도 했지만, 엄마로서 그럴 때 상처받지 않고 지혜롭게 대화를 풀어갈 방법은 없을까 고민이 되었다. 그때 상담사가 제시해준 활동지가 가족들의 대화할 때 내용 그 자체를 적은 후 그 말 뒤에 감추어진 ‘욕구’를 적어보라는 것이고, 그 다음 내 ‘느낌’을 적고 이후에 ‘부탁’을 적으리고 했다. 그때는 상담사의 잠깐의 설명으로 왜 이런 단계로 쓰면서 정리하는지 사실 이해가 되지는 않았는데, 로젠버그의 비폭력 대화의 방식에 대한 설명을 읽고 이해가 된다. 비폭력대화를 정말 오래전에 (몇십년 전에) 읽으면서도 비슷한 생각을 했었던 것 같다. 교육과 관련된 이 저서에 있어서도 저자의 사상에는 동의하지 않지만 (간디의 비폭력 저항운동, 기본 구조를 전복해야할 지배적 구조로 해석하는 점, 풍요로운 삶의 목적을 자원의 공정한 배분과 욕구 충족 등 – 다분히 네오막시즘적인 느낌이 강함) 그분의 테크닉적인 부분은 정말 유용할 것 같다. 특히 뭔가 비판적인 언어 뒤에 담긴 상대의 욕구를 보는 관점이 있다면, 그의 비판에 대해 바로 받아치지 않을 수 있고, 그 사람을 이해하는데 도움이 될 거란 생각이 든다. 이와 마찬가지로 내가 평소와는 다른 비판적인 자세가 있다면 비판을 쏟아내기 전에 먼저 내 내면의 욕구를 들여다 본다면 어떨까? 모든 관계에 있어서 적용할 만하다는 생각이 들었다.  순서: 관찰-느낌-요구-부탁

2. 표현에 관하여

“자기의 느낌이나 욕구, 부탁을 명확하게 표현할 만한 언어 능력이 부족한 사람이 많다. 그래서 가능한 한 상대의 느낌과 욕구를 추측해 본 후에 내가 정확하게 짐작했는지 확인해 보는 쪽이 더 도움이 된다…. 공감하는 과정은 외국어를 모국어로 번역하는 과정과 비슷하다. 번역의 목적은 원래 메시지의 정확한 의미를 파악한 다음에 그것을 좀 더 친숙한 말로 옮기는 것이다. 그와 마찬가지로, 공감하기의 목적은 표현되고 있는 메시지를 느낌과 욕구로 번역하는 것이다…. 자신의 느낌과 욕구를 스스로 기꺼이 표현하는 학생은 많지 않다.” p.100, 104, 106

   작은 아이가 6학년때 친구 관계 문제로 선생님께 상담지도를 받은 적이 있다. 그런데 문제는 아이의 어휘력과 표현력이 너무 부족하다는 점이었다. 같은 일을 겪은 다른 친구는 언어적 재능과 공감능력이 뛰어난 아이기 때문에 진술서도 몇 장을 적었다. 구체적인 표현력으로 그 아이는 선생님의 이해와 공감을 훨씬 많이 받을 수 있었던 반면 딸 아이는 몇자를 적지 못하고 말로도 표현하지 못하고 단순한 어휘와 과장된 표현이 전부였기 때문에 당연히 이해를 받기 어려웠다. 이 사건을 겪은 후 사실 학생에 대한 나의 이해도 마찬가지가 아닐까라는 생각을 하게 되었다. 그와 관련하여 저자의 이야기가 매우 공감된다. 표현능력이 부족한 사람이 사실은 많다는 것이다. 학교 현장에서도 언어능력이 뛰어난 주로 여학생들은 항상 자세히 자신의 상황과 속상함을 표현한다. 그러나 같은 상황에 있었던 주로 남학생들은 표현이 매우 단순하다. 또 느끼는 것 자체도 여학생들과 다르다(물론 모든 여학생과 남학생이 그렇다는 것은 아니다). 그 때에 정확한 의미를 파악하는 것, 특히 남학생들이 표현이 부족해 불이익을 당하지 않도록 해야겠다는 생각이 든다. 그리고 표현 너머의 학생들의 의도를 파악하는 일이 감이라는 생각이 든다. 저자가 표현한 ‘번역’을 하는 일, 그 일에 더 능하기 위해 관찰-느낌-요구-부탁의 비폭력대화 방법을 잘 사용해 보고 싶다. 나와 상담하는 아이들이 자신의 표현을 넘어 자신의 마음을 잘 살피고 표현하는 가운데 시원함을 얻고 문제를 풀어가나길 소망해본다.  

3. 평가에 대하여

“나는 우리 학생들이 공부의 가치를 알고 내적인 동기에서 공부한다는 것을 확신하고 싶다고 지적하면서, 학생들에게 주어지는 외부로부터의 동기 부여가 끼칠 영향에 대해 우려를 표명했다. 그러면서 학생들을 쓸데없이 불안하게 만들고, 남이 지시하는 대로 복종하게 훈련시키는 가장 좋은 방법은 교사가 명확하지 않은 목표를 제시한 뒤 학생이 그 목표에 도달하지 못할 경우 낮은 성적을 주면서 사회적으로 용납이 되는 비난을 학생에게 하는 것이라는 생각이 든다고 말했다. 그리고 경쟁이 상호 의존보다 더 중요하다고 가르치는 것이 바로 성적 제도인 것 같다고 말했다.” p.146

   사실 평가에 대한 부분은 늘 회의가 가득한 영역이었다. 어떤 평가는 누군가에게는 강요와 폭력이 되는 것은 아닐까, 늘 고민했다. 그러나 공부를 좋아하는 아이가 어디 있을까 싶어서 기초소양을 끌어올리기 위해서 어느정도 강제적인 틀이 필요할 것도 같다는 생각 속에 여전히 아이들에게 도전을 주거나 숙제를 주고는 있다. 그런데 그것이 아이들에게 쓸데 없는 불안을 주는 것일까, 도달하지 못할 경우 낮은 성적을 주며 비난을 주는 것일까. 평가의 기준 자체를 아이마다 다르게 가져가야 할까. 많은 고민이 된다. 성적의 결과를 수치화 해서 표현하지는 않지만, 그럼에도 5등급으로 나갈 수 밖에 없고, 그것은 사실 학기초 아이들이 기본적으로 갖고 있는 역량이 그대로 성적에 반영되는 경우가 많다. 결국 출발선이 다른 그대로의 결과를 얻어가는데… 어떻게 하면 아이들의 성장을 성적에 반영하고, 이것이 경쟁이 아닌 상호의존으로 갈 수 있을까. 그러면서도 최선을 다한 학생들에게 격려와 칭찬이 될 수 있을까. 고민이 많이 된다. 저자처럼 학습 목표와 성적까지 학생들과 의논하면서 하는데 과연 가능할까? 좀더 고민이 필요한 영역인 것 같다.