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＜1000만 소상공인의 경영 위기 극복과 성장을 위한 경영 전략 실전서＞  소상공인 살리기 프로젝트를 시행하는 것을 왕왕 보아왔다. 한국의 경제 상황이 어렵다는 것는 물론 소상공인들이 많은 고충을 겪고 있다는 것을 보여주는 실례이기도 하다. 시작은 쉬워보일지 몰라도 해내는 것은 어렵다는 자영업자들의 경험담, 한 발 떨어져서 보면 보이지 않던 것을 막상 직접 해보면 현실의 장벽은 막막하다는 소상공인들의 하소연. 그런 어려움들에 조금이나마 도움을 주고자 황창환 저자는 ＜컨설팅 경영＞ -소상공인편-을 출판해냈다. 황창환 저자는 (주)삼진어묵의 CEO로서 2020년에 전년 대비 2년 연속으로 영업 이익 성장률 316%와 51%를 달성하며 뛰어난 경영 능력을 보여주었다. 대기업뿐만아니라 중소기업에 이르기까지 다양한 분야의 기업들에 컨설팅을 제공하여 그들의 성장을 적극적으로 지원해왔다. 현재는 회사 경영 시스템 혁신, 국내의 투자 유치, IPO, M&A 부문에서 활발히 활동하고 있다. 이 책은 소상공인들에게 도움이 될 수 있을 실질적인 팁들을 제공하고 있다. 현장에서 바쁜 소상공인들이 쉽게 실천할 수 있는 10가지 팁을 소개한다. 첫째, 소비자의 니즈와 시장의 동향을 파악하고 타겟 고객을 대상으로 영업력을 집중한다. 둘째, 고객 경험을 개선한다. 셋째, 비용 관리는 사업의 중요한 부분이다. 비용 절감을 위한 방법들을 제시해준다. 넷째, 혁신과 도전을 두려워하지 않는다. 다섯째, 지속적인 고객 관계 구축은 중요하다. 고객의 생일이나 기념일을 챙겨주는 메세지와 같은 사소한 것들에 고객들은 감동을 받는다는 것이다. 여섯째, 효율적인 재고 관리는 사업 운영의 기본이다. 일곱째, 소셜 미디어를 적극 활용한다. 인스타그램, 페이스북, 트위터 등에 비지니스 계정을 만들고 정기적인 포스팅으로 고객과의 소통을 강화할 수 있다는 것이다. 여덟째, 지역 사회와의 연계를 강화하는 것도 좋은 전략이다. 아홉째, 직원 교육과 계발은 사업의 핵심이다. 마지막, 지속 가능한 사업 방식을 채택한다. 본 책은 총 6개의 챕터로 이루어져있는데 하나의 챕터가 끝날 때마다 핵심 포인트를 요약해서 한 장에 정리해서 보여주고 있다. 책을 다 읽고 한 번 더 복습해서 읽어볼 때에 요약본만 읽어도 내용이 생각날 만큼 잘 정리된 부분이라 독자들에게 특히나 소상공인들에게 효율적인 부분이라는 생각이 들었다. 고객의 입장으로서 이 책을 읽고 가장 마음에 와닿았던 부분은 사장과 고객과의 '소통'이 중요하다는 부분이다. 고객의 마음을 사로잡는 것은 물건 한 개를 파는 것보다 훨씬 중요한 것이라고 생각한다. 이를 위해 매장 내부 디자인 개선이나 고객들에게 새로운 경험을 제공하는 것도 중요하다. 그보다 중요한 것은 고객이 무엇을 원하는지를 사장이 먼저 알아야 한다는 것인데, 그 방법은 고객과의 제대로된 소통을 함으로서 파악할 수 있다는 것이다. 어려움에 빠진 소상공인들, 자신만의 브랜드를 시작하려는 자영업자들에게 이 책을 읽고 많은 도움이 되었으면 좋겠다. *출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 글입니다. |
 소상공인들의 문제 해결과 새로운 성장의 기회를 찾아가는 여정의 동반자.최근 한국의 경제 상황이 어려워 많은 소상공인들이 생존을 위해 힘든 시간을 보내고 있다. 이런 상황에서 새로운 성장의 기회를 모색하는 것이 매우 중요하다. 소상공인도 이제는 컨설팅 경영을 해야한다. 어려움을 극복하고 성장의 발판을 마련할 수 있는 다양한 해결책과 실질적인 조언을 제공하는 것을 목표로 한다. 이 책을 통해 어려운 시기를 견디는 것뿐만 아니라 사업을 확장하고 발전시키는데 도움이 되면 좋겠다.  현장에서 바쁘신 소상공인들이 쉽게 실천할 수 있는 10가지 팁을 소개되어져 있다.이 책은 소상공인들이 현장에서 직면하는 문제를 해결하고 새로운 성장의 기회를 찾아가는 여정에 동반자가 될 것이고 어려운 시기를 극복하고 더 나은 미래를 향해 함께 나아갈 수 있을 것이다.  시장의 변화를 이해하고 소비자들의 새로운 요구에 민감하게 반응하는 것이 중요하다. 온라인 판매 채널의 확대와 함께,편리함과 독특한 경험을 제공하는 것이 현재 시장에서 성공하는 열쇠가 될 것이다. 최근에 소비자의 생활패턴은 눈에 띄게 변화하고 있고 사실 시대의 흐름에 맞춰 혁신적인 접근법을 모색해야하는데 너무나 빠르게 변화가 되니 변화를 따라 잡을 수가 없을때도 있다. 빠른 변화에 나도 따라가기 위해 새로운 트렌드에 주목하고 맞춰 사업을 지속적으로 변화시켜야 한다는 것을 알면서도 참으로 힘들어 뒤쳐지지나 않을까 하는 고민과 두려움속에 하루하루 버티고 있을 수도 있다. 예전과 다르게 스마트도구들이 나와 있기에 활용 또한 잘하고 배워야 할 것이다. 실전 사례로 배워 성공의 비결로 나아가자 교훈과 영감도출은 사업을 운영하며 마주치는 다양한 도전과 기회 속에서 방향성을 찾는데 중요하다 이 책을 통해 차별화된 가치를 제공하는 다양한 전략과 이를 통해 시장에서 우위를 확보하는 방법을 상세히 배우면서 어려운 시기를 잘 극복하면 좋겠다. 리앤프리를 통해 제품 또는 서비스를 제공받아 작성한 글입니다 |
[서평/신간도서] 컨설팅 경영 소상공인편/황창환/라온북  지은이: 황창환 출판사: 라온북 출간일: 2024.5.30 총 페이지: 253 페이지  안녕하세요 도로시입니다.오늘 서평할 책은 ＜컨설팅 경영＞ 소상공인편입니다.이 책은 1000만 소상공인의 경영 위기 극복과 성장을 위한 경영 전략 실전서라고 불립니다. 《컨설팅 경영》 소상공인편에서는 최근 한국의 경제 상황이 어려워 많은 소상공인들이 생존을 위해 이런 상황에서 새로운 성장의 기회를 모색하는 것이 매우 중요함을 강조합니다. 이 책은 소상공인이 어려움을 극복하고 성장의 발판을 마련하는데 필요한 전문가의 해결책과 저자는 소상공인들이 이 책을 통해 어려운 시기를 견디는 것뿐만 아니라, 사업을 확장하고 발전시키는 데 경쟁이 치열한 시장에서 소상공인이 성공하기 위해서는 차별화된 가치를 제공하는 것이 필수적입니다. 이 책에서는 차별화된 가치를 제공하는 다양한 전략과 이를 통해 시장에서 우위를 확보하는 방법을 상세히 설명합니다.  경영관련 도서를 많이 저술했으며 소상공인과 창업자들에게 실질적인 컨설팅 전략과 경영방향을 제시하고 있다.    결론적으로 시장의 변화를 이해하고, 소비자들의 새로운 요구에 민감하게 반응하는 것이 중요하다 ＜컨설팅 경영: 소상공인편＞ 19 페이지 온라인 마케팅의 강화는 소상공인들이 더 넓은 고객층에 도달할 수 있게 해준다. ＜컨설팅 경영: 소상공인편＞ 22 페이지 소상공인들이 자금 조달의 어려움을 극복하고 사업을 성장시키기 위해서는 중소기업진흥융자나 청년창업융자 같은 프로그램이 이에 해당한다. ＜컨설팅 경영: 소상공인편＞ 24 페이지 온라인 금융 서비스는 현대 소상공인들의 사업 운영에 있어서 필수적인 요소로 자리잡고 있다. 특히, 온라인 대출 서비스는 기준의 은행 방문과 서류 제출 과정을 온라인상에서 해결할 수 있게 함으로써, ＜컨설팅 경영: 소상공인편＞ 31 페이지 결론적으로, 온라인 금융 서비스는 소상공인들에게 시간과 비용을 절약하고, 이는 소상공인들에게 시간과 비용을 절약하고, 사업의 효율성과 경쟁력을 강화하는 다양한 방법을 제공한다. ＜컨설팅 경영: 소상공인편＞ 32 페이지 크라운드 펀딩을 통해, 사업자는 자신의 아이디어, 제품, 또는 서비스를 전 세계에 알릴 수 있는 독특한 기회를 갖게 되며, 이 과정에서 초기 고객 기반을 구추갛고 직접 소통할 수 있는 장점이 있다. 이를 통해 사업자는 투자자들로부터 소중한 피드백을 수렴하고, 이를 바탕으로 사업 모델을 보완하여 ＜컨설팅 경영: 소상공인편＞ 34 페이지 매장은 살아 있는 생명체로 간주되며, 사장님에 의해 꺠끗하고 매력적으로 유지되어야 한다. ＜컨설팅 경영: 소상공인편＞ 44 페이지 지역 사회와 협력하여 상생하는 모델을 만드는 것은 시작에 불과하며 이 여정은 지속적으로 발견하고 확장되어야 한다. 소상공인들은 이 대모험을 성공적으로 이끌기 위해 지역 사회와의 관계를 지속적으로 강화하고, ＜컨설팅 경영: 소상공인편＞ 51 페이지 디지털과 스마트 기술을 활용하면 소상공인은 공급자 및 고객과의 거래 활동과 ＜컨설팅 경영: 소상공인편＞ 56 페이지 감상평 경영과 마케팅에 관심이 있어서 저번에 ＜안전경영의 시대가 온다＞는 책도 읽어보면서 회사에서 경영에 대해 알게되었습니다. 소상공인도 경영이 필요하다는 저자의 주장에 호기심이 생겨 책을 읽게되었는데 경영을 잘 모르는 일반인이 읽기에 많이 과거보다 치열한 약육강식의 시장에서 소상공인이 성공하기 위해 차별화된 가치를 제공해야 한다는 것이 인상적이었습니다. 차별화된 가치 제공하는 것 뿐만 아니라 다양한 전략과 시장에서 우위를 차지하는 방법이 구체적이여서 직원들의 만족도와 생산성 향상을 위해 긍정적인 근무 환경 조성 방안 부분은 이 책에서 중요하게 설명하는 내용입니다. 조직력을 강화하고 수평적이고 열린 소통을 촉진하며 다양한 팀 빌딩 활동과 피드백 등의 전략을 통해 이 책의 가장 큰 장점은 소상공인들이 현장에서 직면하는 문제들을 해결하는데 필요한 내용과 특히 작은 규모의 사업장을 운영하는 소상공인들이 겪는 경영환경 변화와 위기에 대응하기 위해 책 속의 한 줄 "소상공인들의 문제 해결과 새로운 성장의 기회를 찾아가는 여정의 동반자" 추천인 경영에 관심이 있는 분 소상공인 중에서 경영을 시작하려는 분 경영환경 변화에 대비하고자 하는 분 소규모 사업을 운영하는 분 새로운 성장을 위해 분발하는 소상공인분들 라온북 도서협찬 서평이벤트 ＜컨설팅 경영 소상공인편＞에서 도서를 제공받아 |
   '1000만 소상공인의 경영 위기 극복과 성장을 위한 경영 전략 실전서'라는 부제를 달고 있는 이 책은 최근 너무 어려운 한국의 경제 상황의 소상공인들이 새로운 성장의 기회를 모색하도록 안내하는 책입니다. 많은 어려움을 극복하고 성장의 발판을 마련할 수 있는 다양한 해결책과 실질적인 조언을 제공하는 것으로 목표로 하여 어려운 시기를 견디는 것뿐만 아니라 사업을 확장하고 발전시키는 데 도움이 되는 여러가지 방법에 대해 이야기합니다. 소상공인들은 다양한 재정 지원 프로그램을 활용하여 기술 개발, 창업 준비, 마케팅 활동 등 사업의 여러 분야에서 필요한 지원을 받을 수 있다고 합니다. 이러한 지원은 소상공인들이 사업을 시작하고 성장시키는 데 큰 도움이 될 것 같습니다. '중소기업기술혁신지원사업'은 중소기업의 기술 개발 및 상용화에 초점을 맞춘 프로그램으로, 연구개발 자금 지원과 기술 상용화를 위한 다양한 도움을 제공하는데, 이를 통해 중소기업들은 신기술 개발과 시장에의 빠른 적용으로 경쟁력을 갖출 수 있을듯합니다. 최근 소비자의 생활 패턴은 눈에 띄게 변화하고 있고, 온라인 쇼핑의 일상화, 모바일 결제 시스템의 보편화, 배달 서비스의 급속한 확산으로 인해 더욱 가속화되고 있습니다. 이러한 변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 기업과 소상공인들이 이에 맞춘 사업 전략을 수립하여 시대의 흐름에 맞춰 혁신적인 접근법을 모색하는 것이 필수라고 생각합니다. 소비자들이 정보를 얻고 상품을 선택하는 방식도 소셜 미디어 플랫폼, 온라인 리뷰 사이트 등 다양한 채널을 통해 제품 정보를 검색하고, 다른 소비자들의 의견을 참고하여 구매 결정을 내리는 경향이 강해졌습니다. 이 책에서도 기업들은 온라인 마케팅 전략을 강화하고, 소셜 미디어에서의 활동을 활발히 하여, 소비자들과의 소통을 강화하고 신뢰를 구축해야 한다고 이야기합니다. 하지만 소상공인이 모든 변화의 흐름을 읽고 기민하게 사업에 대응하기란 쉽지 않은 일이어서 '사업의 멘토'의 역할이 매우 중요하다고 할 수 있습니다. 이 책의 장점은 소상공인들이 경영 환경의 변화, 위기에 대응하여 작은 규모의 사업장일수록 조직력을 키우고, 경쟁력을 강화하는 실질적 솔루션을 제공해준다는 것입니다. 제가 가장 관심있게 읽은 부분은 고객과 함께 새로운 경험 만들기 라트에서 최신 기술로 매장을 똑똑하게 만드는 방법과 지역 상권 활성화를 통해 함께하여 더 강한 변화하는 시장에 적응하는 방법에 대한 이야기입니다. 자신만의 비결을 찾아 차별화된 가치를 제공하고 고객 맞춤 서비스 전략을 세우는 방법도 유익합니다. 함께 성장하는 조직 만들기에서 지속적인 소통과 피드백으로 함께 성장하는 전략에 대한 내용도 좋았습니다. 경영의 변화를 모색하는 소상공인과 컨설팅 경영에 관심이 많은 일반인들도 한 번 꼭 읽어보면 좋을듯합니다. #컨설팅 경영 소상공인 
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[똑똑한 도서소개] 라온북, 컨설팅경영 소상공인편 글 / 사진 : 서원준 (news@toktoknews.com)  이 포스팅은 컬처블룸서평단을 통해서 라온북에서 도서를 제공받아 작성하였으며 도서소개 (구매가이드) 성격이 강한 글입니다. 2024년이 시작한 지가 얼마 안 된 것 같았는데 상반기의 끝자락인 6월도 슬슬 중순으로 접어들고 있습니다. 2분기에 제 스스로가 공부 그리고 독서에 힘을 쏟을 예정이었지만 정말 쉽지 않다는 현실을 절감하고 있습니다. 소상공인 컨설팅 경영의 필요성과 무엇이 좋은지에 대한 이해가 수반되는 시간 맞이하시기 바랍니다. 경제지표 또는 시대상에 따라 경영환경은 바꿔지게 됩니다. 특히 지금처럼 세상이 엄혹하고 한 마디만 해도 안될 정도로 험악한 사회적 상황이라면 경영 환경 관리를 잘 해야 할 것입니다. 특히 경영과 관련해서 컨설팅을 받고 싶다면 그 전에 동종의 다른 기업들은 경영을 어떻게 하고 있는지에 대한 벤치마킹을 해야 할 것입니다.  필자가 인터넷이 없었던 1970년대 중반부터 지금까지 약 오십년을 살아오면서 광고를 참 많이보고 살아온 것 같습니다. 이 광고는 그 당시의 시대상을 소상히 알고 파악할 수 있음은 물론입니다만 한편으로 광고 하는 기업들은 대기업 또는 재력가들이 주로 자신의 제품을 홍보하기 위한 방편으로 활용되어 왔습니다. 그래서 경영 마케팅 기법 중 하나로 활용되기도 합니다. 지금은 인터넷이 있어서 조금 더 싼 가격에 회사를 널리 알릴 수 있으며 컨설팅만 잘 받으면 인터넷 홍보 기법도 얻을 수 있습니다. 그런데 문제는 경영 컨설팅입니다. 그동안은 컨설팅을 받는 기업의 규모가 조금이라도 있는 기업이라면 위험부담이 있더라도 경영과 관련하여 컨설팅을 받아야 합니다. 소상공인 또는 1인 기업도 컨설팅을 받을 필요성이 과연 존재할까 하는 것입니다. 여기에 대해서는 현재까지도 찬반 논쟁이 조금 있습니다. "소상공인의 컨설팅 경영 " 문제에 대해서 해석하고 설명한 도서가 출간되어 이번 포스팅에서 소개하겠습니다. "컨설팅 경영 소상공인편" 이라는 책이 주인공인데요. 이 책은 수 많은 소상공인들의 경영 위기 극복과 성장을 위한 전형적인 "경영 전략 실전 안내서" 가 되겠습니다. 이 책은 총 6개의 챕터로 구성되어 잇고 위기 극복, 매장 혁신, 변화 시장 적응, 경쟁에서 앞서가기, 함께 성장하는 조직, 그리고 미래의 성장 전략으로 나뉘어 설명하고 있습니다.  마치면서 이 책에서는 소상공인의 위기를 극복하면서 함께 성장하는, 즉, 상생의 경영과 소상공인에게 있어서 긍정적인 면, 부정적인 면에 대한 관리 등 컨설팅 경영 전반에 대해서 다루고 있습니다. 경제, 경영, 회계 관련 자격증을 준비하는 필자로서는 경영에 대한 이해가 필수적이라고 보아 실전 경영관련 도서는 꼭 필요했습니다. 이 책은 회독수를 늘려서라도 읽어야 할 정도로 중요한 책이 되겠습니다.  #협찬 #유료광고 #도서협찬 #책스타그램 #북스타그램 #독서 #독서스타그램 #도서 #도서스타그램 #책추천 #도서서평 #라온북 #컨설팅경영소상공인편 #황창환 #컬처블룸 #컬처블룸리뷰단 #컬처블룸서평단 |
본래 컨설팅이라고 하면 대기업이나 중견기업만 받는 것 아니냐는 게 한국에서의 통념입니다. 아니 그 수준을 넘어, 내 사업은 내가 제일 잘 알지 남이 어떻게 훈수를 두냐고 콧방귀를 뀌는 경영자들도 많습니다. 그러나 사람은 자기객관화가 가장 어려운 법입니다. 많은 기업들을 두루 둘러보고 그 장점과 단점을 낱낱이 관찰한 제3자에게서는 반드시 배울 바가 있습니다. 또 요즘은 대형사뿐 아니라 중소형 컨설팅 업체라고 해도 확실한 매뉴얼과 시스템으로 접근합니다(아니면 벌써 도태되었겠죠). 사실 소상공인이야말로 대기업 중견기업보다 더 절실하게 컨설팅이 필요합니다. 유명 유튜버들이 전국의 가게를 둘러 보며 쓴소리를 해 주는 컨텐츠도, 볼거리를 위해 좀 과장했을 뿐 일종의 컨설팅입니다. 그들 눈에는 남들이 못 보는 게 다 보이는 것입니다. 더군다나 한국의 소상공인은 경쟁률은 높지 기존 업종은 침체되지 다들 고생이 이만저만이 아닙니다. 소상공인들이야말로 전문 컨설턴트로부터 도움을 정규적으로 받아야 하는 사람들입니다. 저자 황창환 대표는 한국능률협회와 여러 조직을 거친 컨설턴트입니다. 책 앞날개에는 (주)삼진어묵에서 CEO를 역임한 경력이 표시되었습니다. 삼진어묵은 업력이 매우 오래된 지역 기업이죠. 그는 소상공인들이 어떻게 이 치열한 경쟁, 척박한 시장에서 살아남을지를 두고 우선 나만의 약점, 강점이 무엇인지를 철저히 파악하는 이른바 SWOT 분석을 행할 필요가 있다고 합니다. 다음으로, 전국 단위의 사업을 하는 분들이 아니기 때문에 지역사회와 유대를 강화해야 한다(p50)고도 제안합니다. 나의 가게 이미지를 긍정적으로 구축함은 물론, 아예 내 가게 스토리를 지역의 이슈로 만들어 보자고도 합니다. 확실히 요즘은 나만의 스토리가 있어야만 주목 받는 세상입니다. 특정 지역을 방문하는 외지인들이 그 지역 하면 내 가게를, 혹은 내 가게가 들어선 거리나 블록을 떠올리게 할 정도가 되면 경기 침체를 두려워할 이유가 크게 줄어듭니다. 그러나 근본적으로는, 내 서비스와 상품이 타의 추종을 불허할 만큼 혁신이 이뤄진 것이라야 하겠다고 덧붙입니다. p64에도, 독보적인 장점으로 고객의 니즈(needs)를 충족함이 최우선순위라고 다시 강조됩니다. 중소상공인들은 자금력이 부족하고 규모가 작습니다. 그래서 연대를 부분적으로 이뤄내야 할 때가 있습니다. 이걸 두고 저자는 "함께 일하는 시너지의 기쁨(p83)"이라고 표현합니다. 온라인 쇼핑몰의 공동 개설 운영, 브랜드 공동 개발, 지역 사회에 활기를 불어넣는 이벤트의 공동 주최 등 여러 성공 사례가 소개됩니다. 여기에 연구개발을 위한 공동 출자까지 이뤄지면 정말 좋겠지만 우선은 현장에서 당장 업자들끼리 힘을 합칠 수 있는 부분부터 단계적으로 추진해 나가는 게 현실적일 듯합니다. 또 타 상공인들과의 협력뿐 아니라, 일단은 내 기업, 가게의 직원들부터 잘 추스려야 합니다. 중소기업은 직원의 사기가 저하되거나 자긍심, 소속감이 부족한 경우가 많죠. 이럴수록 직원들을 다독이고, 직장에의 일체감을 북돋워야 할 필요가 있습니다. 요즘은 직원을 인격적으로 대우하지 않는 곳이라면 우수한 인재가 지원하지 않을 뿐 아니라 생산성도 크게 떨어집니다. 존중과 우대가 곧 복리입니다. 일할 맛이 나는 직장이라면 혹 급여가 다소 불만족스러워도 직원들이 정성을 다하게 됩니다. p119의 사례를 보면, 안목 있는 경영인이 시장의 변화를 정확히 감지하고 메뉴 개편, 마케팅 전략 전환의 필요성을 느꼈다고 합니다. 그런데 이는 최고위경영자 한 사람만 의식을 바꾼다고 실천에 옮겨질 문제는 아닙니다. 실제로 일선에서 기획하고 개발하고 영업하는 이들은 직원인데, 이들에게 지금까지 전혀 하지 않던 일을 하라고 하면, 능력 유무를 떠나서 그게 쉽게 내킬 리가 없습니다. 사장은 마치 2차대전의 무다구치 렌야처럼 무작정 돌격을 외치는 무책임하고 무모하며 반인륜적인 리더십을 지향해서는 안 됩니다. 그렇게 해서 양질의 성과가 이뤄질 리도 없거니와 요즘 누가 그런 막무가내식 일처리에 동의하겠습니까. 결국 이 사례의 결론은, 사장님의 진정성 있는 설득과 소통 시도가 큰 결실을 맺어, 전 직원의 하나된 노력으로 새로운 시장 변화에 성공적으로 대응했다는 것입니다. 그래서 기업은 직원이 보배이며 그들을 소중한 인적 자원으로 대우하고 나아가 그들을 특급 인재로 양성할 어떤 책무까지를 지고 있는 것입니다. 창의성 있는 직원들(p186)이 자발적으로 그 실력을 발휘해야 기업이 상황에 효율적으로 대응할 수 있습니다. 직원은 노고를 쥐어짜내는 대상이 아니라 한 배를 탄 공동운명체의 동지들입니다. 50년 전 토요타는 현장의 직원들에게 광범위한 재량을 부여하여 글로벌 경쟁자들을 추월하는 JIT라는 혁신을 이뤄냈습니다. 특히 M&A를 통해 갓 하나가 된 조직에서 화학적 결합을 이뤄내는 건, 스마트하고 원대한 비전을 가진 CEO의 역량이 결정적 변수라고 하겠습니다.*출판사에서 제공한 도서를 읽고 솔직하게, 주관적으로 작성한 후기입니다. |
 컨설팅 경영 소상공인편  코로나19의 저금리의 시대가 끝난 후 지금은 고금리로 인한 물가 상승, 원자재, 인건비 상승으로 인하여 소상공인들의 매출이 급감하는 시기입니다. 상가 공실이 이제는 뉴스에서 자주 나오고 대기업의 매출보다 소상공인의 매출이 서민들에게는 더 크게 느껴지는 것은 소상공인이 주위에 많아서 일 것입니다. 소상공인이 경영에 개선을 주고 컨설팅을 해 주어 올바른 방향으로 가는 데 도움을 주는 책이 바로 이 책이라 생각합니다.  소상공인이 책을 읽을 시간이 없을 수도 있지만 미래를 생각한다면 매출에 도움이 되는 책이라면 시간을 내어서라도 읽는 것이 낫습니다. 고객의 마음을 사로잡고 자주 오게 하는 방법을 이 책에서는 제시해 줍니다. 매장 내부의 디자인을 개선하여 고객이 오고 싶게 만들어야 합니다. 고객을 위한 이벤트를 기획하고 항상 고객이 관심을 가질 수 있게 만듭니다. 홍보 효과를 위하여 입소문, SNS 활용 등을 적극 활용합니다.  소상공인이 성공하기 위하여 생산성을 향상시킬 수 있는 방법을 알려줍니다. 소비자의 니즈와 시장의 동향을 파악하고 타깃 고객을 대상으로 영업력을 집중합니다. 경쟁사의 제품을 파악하고 현장의 상황을 파악하고 개선점을 찾아봅니다. 고객 경험을 개선합니다. 고객이 쉽게 접근이 가능하도록 온라인 예약 시스템이나 모바일 앱을 도입합니다. 비용 절감을 위하여 공급자와 협상을 주기적으로 하고 대량 구매를 통하여 할인 혜택을 받습니다. 혁신과 두려움을 두려워하지 않습니다. 새로운 기술이나 트렌드를 학습하고 사업에 적용할 수 있는 방법을 모색합니다. 지속적인 고객 관계 구축을 합니다. 고객의 생일이나 특별한 날에 맞춤형 메시지를 보내고 감사의 인사를 전합니다.  재고관리 시스템을 도입하여 실시간으로 재고를 추적관리를 합니다. 인스타그램, 페이스북, 트위터 등에 비즈니스 계정을 만들고 정기적인 포스팅으로 고객과의 소통을 강화할 수 있습니다. 지역 사회 행사에 참여하거나 후원을 하여 지역 사회 내에서의 인지도를 높이는 것이 중요합니다. 정기적인 교육 프로그램을 통하여 직원들의 서비스 품질과 전문성을 향상시키는 것이 중요합니다. 친환경 제품이나 서비스를 도입하여 환경 보호에 기여를 합니다. 소상인이 나무 사이에 있어서 멀리 내다보는 힘이 약한데 이렇게 컨설팅을 해주는 책을 읽어 보고 조금이나마 실천을 한다면 비록 지금 당장의 변화가 보이지는 않을 수 있지만 장기적으로 보면 발전의 발판을 마련하는 하나의 발걸음이 되리라 생각합니다. 소상공인 경영을 하시는 분은 이 책을 읽어 보시면 경영발전에 많은 도움이 되리라 생각이 듭니다. 라온북출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다. #컨설팅경영소상공인편 #황창환 #라온북 #북유럽 |
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소상공인 컨설팅 노하우
책을 선택한 이유 컨설팅 은 전문가가 상담하고 돕는 것이다. 소상공인들이 치열한 경쟁 환경에서 경영을 통해 살아남는 법을 알아보기 위해 "컨설팅 경영 소상공인편"을 선택한다.
"컨설팅 경영 소상공인편"은 1장 위기 극복 : 어려움을 넘어 새로운 시작 찾기 2장 매장 혁신 : 고객과 함께 새로운 경험 만들기 3장 변화하는 시장에 적응하기 4장 경쟁에서 앞서가기 : 당신만의 비결 찾기 5장 함께 성장하는 조직 만들기 6장 더 큰 미래를 위한 성장 전략 으로 구성되었다.
1장 위기 극복 : 어려움을 넘어 새로운 시작 찾기 에서는 최근 4년 간 소상공인 수는 44% 증가했지만 평균 소득은 9.3% 감소하면서, 소상공인들 사이의 빈부 격차는 더욱 심화된다. 펜데믹 이후 소비자들의 디토소비, 온라인 쇼핑 증가, 모바일 결제 시스템, 배달 서비스 확산 등 추세 변화에 효과적으로 대응하는 사업 전략 수립이 필요하다. 새로운 트렌드에 주목하고 이에 맞춰 사업을 지속적으로 변화시키면서 경쟁 우위를 점해야 한다. 자금 조달의 어려움을 극복하기 위해서는 다양한 정부 지원 프로그램을 활용하는 것이 중요하다. 저금리 대출, 신용보증, 신용보증기금 지원제도, 재정 지원 프로그램을 소개한다. 온라인 금융 서비스는 소상공인들의 시간과 비용을 절약하고, 사업의 효율성과 경쟁력을 강화한다. 온라인 결제 시스템, 크라우드 펀딩, 사모펀드, 벤처캐피털 등에 대해 알아본다. 2장 매장 혁신 : 고객과 함께 새로운 경험 만들기 에서는 매장은 고객에게 독특하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공한다. 고객의 니즈, 직원들의 동기 부여에 대한 이해를 바탕으로 다양한 시도를 해야 한다. 온라인과 오프라인이 유기적으로 함께 작동하면, 고객들은 더욱 즐겁고 매장은 활기를 띠게 된다. 고객 정보를 분석한 마케팅 계획은 친밀도를 높인다. SWOT 분석은 경쟁사 분석, 고객 분석을 통해 차별화된 경쟁력을 개발할 수 있게 한다. 독특한 가치와 브랜드 이미지는 고객과 깊은 연결을 추구하게 만든다. 지역 사회와 상생하는 네트워크를 만들고, 지속적으로 발전하고 확장해야 한다. AI는 취향과 구매 패턴을 분석한 쇼핑 여정을 제공하며, AR/VR 기술은 몰입감 높은 쇼핑 경험을 제공한다. POS, 클라우드 컴퓨팅 은 매장 관리를 혁신한다. 목표를 달성하기 위해서는 목표를 나누어 구체적 계획을 세운다. 변화에는 민첩하게 대응하는 유연성이 요구된다. 시장 상황 및 고객 니즈 변화에 귀를 기울이고, 계획을 조정하며, 피드백으로 개선하면서, 사업은 지속적으로 성장할 수 있다. 새로운 기회를 발견하고 적절한 전략을 세우며, 리스크를 관리하고, 효율적으로 투자해야 한다. 3장 변화하는 시장에 적응하기 에서는 모든 프로젝트는 지역사회를 단단히 묶어주는 강력한 연결고리가 된다. 지역 커뮤니티 활동에 참여하면서, 마을 구성원으로서의 정체성을 강화하며, 지역 사회의 중심지로 자리매김 한다. 시장 트렌드 분석을 통해 미래를 예측할 수 있다. 경쟁사 분석, 고객 니즈 분석을 통해 변화에 대한 신속한 대응 전략을 세운다. 친환경 경영, 디지털 기술로 차별화된 가치 제공 전략을 통해 고객들에게 새로운 경험과 만족을 선사한다. 온라인 쇼핑몰 구축 및 운영을 통해 고객과 소통하며 사업을 효율적으로 만들고, 트렌드를 선도할 수 있다. 지식 공유와 협력, 경쟁사와 협력, 소상공인과 협력을 설명한다. 맞춤형 지원 정보 제공, 간편한 신청 절차, 성공 사례 공유는 사업을 성장시키는 데 도움이 된다. 투자 유치와 사업 확장, 기술 개발과 혁신, 해외 진출 및 마케팅 은 사업 성공의 열쇠다. 시장 변화에 발맞춰 비즈니스를 역동적으로 움직이려면, 미래 예측, 차별화, 고객만족이 중요하다. 비즈니스를 성장시키는 것은 산을 오르는 것과 비슷하다. 목표를 정하고, 계획을 세우며, 중간중간 검증하고 개선한다. 돌발 상황에 직면하면 신속하고 효과적으로 대응하며, 전문가들의 도움을 받는 것이 중요하다. 비즈니스 리스크를 관리하기 위해서는 투자 목표, 투자 기간, 투자 가능 금액, 위험 감수 수준 등을 명확하게 정의하고, 투자 포트폴리오를 구성하고 관리해야 한다. 4장 경쟁에서 앞서가기 : 당신만의 비결 찾기 에서는 비즈니스를 운영하면서 가장 중요한 것은 고객의 숨겨진 니즈를 파악하고 충족하는 맞춤형 제품이나 서비스를 개발하는 것이다. 감성 마케팅 은 고객의 감성을 자극하고 만족도를 높이면서 브랜드 충성도를 높인다. 비즈니스는 고객의 마음을 얻는 것이 중요하다. 고객의 마음을 사로잡는 매력적인 서비스 디자인, 지속 가능하고 혁신적 아이디어로 신시장 발굴하기를 말한다. SWOT 분석은 사업의 건강진단서, PEST 분석은 외부 환경을 검토한다. 전문가의 도움과 멘토링은 사업을 운영하는 데 강력한 지원군이 된다. SMART 목표 설정은 사업 여정을 더 명확하고 효율적으로 안내할 수 있다. 성공적인 사업은 훌륭한 조직력이 필요하다. 변화는 도전이자 기회며, 모두 필요성을 이해하고, 변화의 일부가 되어야 한다. 소통, 교육, 지원 과정을 통해 변화에 대한 저항을 최소화 하며, 한마음이 될 때 어떤 도전도 극복할 수 있다. 사업의 핵심 성과 영역을 파악하고, KPI를 설정함으로써 조직이 중요한 목표에 집중할 수 있도록 돕는다. 고객의 마음을 얻는 것은 보물찾기와 같다. 고객 만족도 조사는 고객의 마음을 이해하는 출발점이다. 고객의 마음속 깊은 곳에 숨겨진 보물을 찾아내면서 서비스는 더욱 빛나게 된다. 고객 중심 경영의 핵심은 고객의 요구와 기대를 정확히 파악하고 충족시키기 위한 서비스를 제공하는 것이다. 고객 데이터는 사업을 이해하고 성장시키는 데 중요하다. 고객 설문 조사는 직접적인 질문을 통해 고객의 목소리를 듣고 서비스를 개선한다. 고객 세분화와 맞춤 서비스 제공을 통해 고객을 제대로 알아갈 수 있다. 고객 커뮤니티 구축과 운영은 고객과의 관계를 끌어올릴 수 있다. 사업진단은 문제를 해결하는 데 도움이 되며, 사업의 경쟁력을 강화하고 자신을 보호할 수 있다. 위기의 상황은 누구에게나 찾아온다. 손실을 최소화하고 빠르게 회복하고 새로운 기회를 삼는 것이 중요하다. 위기 관리 프로세스, 위기 관리 전문가의 역할에 대해 이야기 한다. 변화 관리를 성공하기 위해서는 변화를 성장과 발전의 기회로 삼아야 한다. 전문적인 조언과 지원은 변화 관리 과정을 원활하게 진행하고, 성공적인 결과를 달성하는 데 도움이 된다. 5장 함께 성장하는 조직 만들기 에서는 회의를 통한 소통, 개별 면담, 오픈 커뮤니케이션 은 매우 중요하다. 공동 목표 설정은 조직 전체의 목표와 직원 개인 목표를 명확하게 설정하고, 모두와 공유하는 것이다. 조직력 구축 활동, 다양성 존중, 포용적 리더십, 공정한 평가 시스템 을 말한다. 조직 프로젝트 는 직원들이 함께 목표를 향해 나아가고 다양한 아이디어를 공유하며, 서로를 동기부여하고, 조직력을 강화하면서, 성공으로 이어지게 한다. 인센티브 시스템, 멘토링 문화를 이야기 한다. 직원들에게 성장 기회를 제공하는 것은 매우 중요하며, 직원들이 다방면에서 역량을 강화하는 데 도움이 된다. 유연 근무제 도입은 성과 관리 시스템과 연계해야 조직의 전반적 성과 개선에 기여할 수 있다. 건강 관리 프로그램, 복지 프로그램, 직원 만족도 향상, 근무 환경 개선에 대해 말한다. 성과 리뷰는 직원들의 업무 성과를 평가하고, 개선점과 성공 사례를 명확하게 이해할 수 있다. 혁신 문화, 원활한 소통과 협력, 변화 관리를 말한다. 6장 더 큰 미래를 위한 성장 전략 에서는 사업 계획서는 사업이 무엇인지, 어떤 특별한 점이 있는지를 명확하게 설명해야 한다. 재무 계획을 세우고, 매력적인 포인트를 강조해야 한다. 투자 유치 전략 수립, 협상 전략을 설명한다. 성공적인 M&A는 목표에 부합하는 기업을 정확히 찾아내는 것에서 시작된다. 기대 효과 분석은 M&A가 기업에 어떤 긍정적 변화를 가져올 수 있는지를 평가하는 과정이다. 실사 과정, DD는 타깃 기업의 진짜 가치를 파악하는 데 필수적이다. DD를 철저히 진행하는 것은 M&A 과정에서 발생할 수 있는 리스크를 최소화하고 타깃 기업에 대한 정확한 평가를 가능하게 하는 핵심적인 단계다. 통합 계획 수립은 M&A 이후의 성공적 통합을 위한 필수적 과정이다. 통합 과정에서는 조직 문화의 변화가 발생하며, 변화 관리 전략을 세우고, 직원들의 불안감을 줄이고 새로운 조직 문화에 대한 적응을 돕는다. 시너지 효과 창출은 사업 통합에서 시작한다. 지속적 성장을 위한 노력은 장기적 관점에서 이루어지며, 장기적 성공을 위한 경쟁 우위를 확보하는 데 기여한다. 상호 존중과 신뢰 구축은 성공적 합병과 인수의 핵심 요소다. 협상 과정에서 발생할 수 있는 잠재적 갈등을 예방하는 데 도움이 된다. M&A에서 상대방과의 정보 불균형은 잘못된 결정을 내리게 할 수 있으며, 협상 결과에 부정적 영향을 미칠 수 있다. 시장 환경의 변화는 M&A의 가치와 전략에 직접적인 영향을 미칠 수 있으며, 시장 동향을 지속적으로 모니터링하고, 유연한 전략을 수립하여 시장 변화에 대응해야 한다. 협상 후에는 기업 M&A 협상 과정에서 세운 목표들이 얼마나 잘 달성되었는지 분석하고, 피드백 한다. 피드백은 협상 접근 방식, 조직의 협상 능력, 협상 전략 등 다양한 측면에서 중요한 인사이트를 제공한다. M&A 리스크를 최소화하기 위해서는 통합 계획을 세우고, 소통을 강화하며, 조직 문화를 조화롭게 통합해야 한다. 조직 문화의 통합은 성공 여부를 결정짓는 중요한 요소며, 공통된 가치관을 확립하고, 소통 및 협력을 증진시키며, 조직 문화의 변화를 관리해야 한다. M&A 과정의 복잡한 법률적 측면을 이해하고, 리스크를 평가할 수 있는 변호사를 선임해야 한다. M&A를 진행할 때에는 사업에 영향을 미치는 정책과 규제 사항을 정확하게 파악해야 한다. 성공 기업의 핵심 전략 및 비즈니스 모델을 분석하면, 사업 전략을 세우은 데 중요한 통찰력을 제공한다. 성공 사례를 통해 새로운 아이디어를 발굴하고 사업 개선 방안을 모색하는 것은 혁신을 추구하는 데 필수적이다. 지속적인 성장 전략 수립은 사업의 장기적 성공을 위해 필수적이다. 경쟁력 강화는 최신 트렌드를 파악하고 혁신적 아이디어를 발굴하며, 지속적 성장 전략을 수립하는 것에서 시작된다. "컨설팅 경영 소상공인편"은 온라인 서비스, 매장의 변화, 변화에 적응하기, 고객과의 소통, 조직 구성원 동기 부여, M&A에 대해 다룬다. 소상공인들 사이의 빈부 격차는 더욱 심화되며, 펜데믹 이후 소비자들의 추세 변화에 효과적으로 대응하는 사업 전략 수립이 필요하다. 새로운 트렌드에 주목하고 이에 맞춰 사업을 지속적으로 변화시키면서 경쟁 우위를 점해야 한다. 자금 조달의 어려움을 극복하기 위해서는 다양한 정부 지원 프로그램을 활용하는 것이 중요하다. 매장은 고객에게 독특하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공해야 한다. 고객의 니즈, 직원들의 동기 부여에 대한 이해를 바탕으로 온라인과 오프라인을 유기적으로 작동하며, 고객 정보를 분석한 마케팅 계획을 실시한다. SWOT 분석은 경쟁사 분석, 고객 분석을 통해 차별화된 경쟁력을 개발할 수 있다. 지역 사회와 상생하는 네트워크를 만들고, AI, AR/VR, POS, 클라우드 컴퓨팅 등을 활용해 매장 관리를 혁신한다. 목표를 달성하기 위해서는 목표를 나누어 구체적 계획을 세우고, 변화에는 민첩하게 대응하는 유연성이 요구된다. 지역 커뮤니티 활동에 참여하면서, 마을 구성원으로서의 정체성을 강화하며, 지역 사회의 중심지로 자리매김 한다. 시장 트렌드 분석, 경쟁사 분석, 고객 니즈 분석을 통해 미래를 예측하고 변화에 대응한다. 온라인 쇼핑몰 구축 및 운영을 통해 고객과 소통하며 사업을 효율적으로 만들고, 트렌드를 선도할 수 있다. 시장 변화에 발맞춰 비즈니스를 역동적으로 움직이려면, 미래 예측, 차별화, 고객만족이 중요하다. 돌발 상황에 직면하면 신속하고 효과적으로 대응하며, 전문가들의 도움을 받는 것이 중요하다. 비즈니스를 운영하면서 가장 중요한 것은 고객의 숨겨진 니즈를 파악하고 충족하는 맞춤형 제품이나 서비스를 개발하는 것이다. SWOT 분석은 사업의 건강진단서, PEST 분석은 외부 환경을 검토한다. SMART 목표 설정은 사업 여정을 더 명확하고 효율적으로 안내할 수 있다. 성공적인 사업은 훌륭한 조직력이 필요하다. 변화는 도전이자 기회며, 모두 필요성을 이해하고, 변화의 일부가 되어야 한다. 소통, 교육, 지원 과정을 통해 변화에 대한 저항을 최소화 하며, 한마음이 될 때 어떤 도전도 극복할 수 있다. 고객 만족도 조사는 고객의 마음을 이해하는 출발점이다. 고객 중심 경영의 핵심은 고객의 요구와 기대를 정확히 파악하고 충족시키기 위한 서비스를 제공하는 것이다. 고객 데이터는 사업을 이해하고 성장시키는 데 중요하다. 고객 세분화와 맞춤 서비스 제공을 통해 고객을 제대로 알아갈 수 있다. 사업진단은 문제를 해결하는 데 도움이 되며, 사업의 경쟁력을 강화하고 자신을 보호할 수 있다. 위기의 상황은 누구에게나 찾아온다. 손실을 최소화하고 빠르게 회복하고 새로운 기회를 삼는 것이 중요하다. 공동 목표 설정은 조직 전체의 목표와 직원 개인 목표를 명확하게 설정하고, 모두와 공유하는 것이다. 직원들에게 성장 기회를 제공하는 것은 매우 중요하며, 직원들이 다방면에서 역량을 강화하는 데 도움이 된다. 성과 리뷰는 직원들의 업무 성과를 평가하고, 개선점과 성공 사례를 명확하게 이해할 수 있다. 성공적인 M&A는 목표에 부합하는 기업을 정확히 찾아내는 것에서 시작된다. 기대 효과 분석은 M&A가 기업에 어떤 긍정적 변화를 가져올 수 있는지를 평가하는 과정이며, 실사 과정, DD는 M&A 과정에서 발생할 수 있는 리스크를 최소화하고 타깃 기업에 대한 정확한 평가를 가능하게 한다. M&A 이후의 성공적 통합을 위한 변화 관리 전략을 세우고, 새로운 조직 문화 적응을 돕는다. 시장 동향을 지속적으로 모니터링하고, 유연한 전략을 수립하여 시장 변화에 대응해야 한다. M&A 리스크를 최소화하기 위해서는 통합 계획을 세우고, 소통을 강화하며, 조직 문화를 조화롭게 통합해야 한다. 성공 기업의 핵심 전략 및 비즈니스 모델을 분석하면, 사업 전략을 세우는 데 중요한 통찰력을 제공한다. 성공 사례를 통해 새로운 아이디어를 발굴하고 사업 개선 방안을 모색하는 것은 혁신을 추구하는 데 필수적이다. 경쟁력 강화는 최신 트렌드를 파악하고 혁신적 아이디어를 발굴하며, 지속적 성장 전략을 수립하는 것에서 시작된다. 경영은 조직, 기업을 운영하는 것이다. 경영자는 트렌드 변화를 이해해야 하며, 고객의 니즈에 맞는 매장을 만들고, 시장에 맞는 역동적 비즈니스를 운영하며, 고객의 니즈를 이해하고, 소통하며, M&A 를 통해 효율성을 높일 수 있다. 성장이 둔화되고, 경쟁이 치열해지면서, 사업 환경은 점점 열악해진다. 성장기에는 주먹구구식으로 경영해도 사업으로 성공하기 쉬운 환경이었지만, 기술은 발전하고, 소비자 수준은 까다로워지면서, 소상공인도 과거처럼 안이한 태도로는 견뎌낼 수 없다. "컨설팅 경영 소상공인편"은 시장 트렌드 변화에 맞는 새로운 경영 기법을 소개하고, 경영자가 알아야 할 주의 사항을 안내한다. 경영은 어렵다. 다양한 변수를 고려해야 하며, 고객의 니즈에 맞는 제품 서비스를 공급하고, 목표에 달성하기 위해 구성원들을 움직여야 한다. 자기 사업을 이해하고 문제를 파악하며, 해결하기 위해서는 경영을 알아야 한다. 경영은 어렵지만 경영을 배우고 활용하지 않으면, 사업에서 성공하기는 쉽지 않다. "컨설팅 경영 소상공인편"은 경영자가 알아야 다양한 경영전략의 핵심을 소개하므로, 자신의 상황에 맞는 전략을 세울 수 있도록 돕는다. 라온북 과 컬처블룸 서평단에서 "컨설팅 경영 소상공인편"을 증정해주셨다. 감사드린다. #컨설팅경영소상공인편 #라온북 #컬처블룸 #컬처블룸서평단 #황창환
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소상공인 컨설팅 노하우
책을 선택한 이유 컨설팅 은 전문가가 상담하고 돕는 것이다. 치열한 소상공인들이 경영을 통해 살아남는 법을 알아보기 위해 "컨설팅 경영 소상공인편"을 선택한다.
"컨설팅 경영 소상공인편"은 1장 위기 극복 : 어려움을 넘어 새로운 시작 찾기 2장 매장 혁신 : 고객과 함께 새로운 경험 만들기 3장 변화하는 시장에 적응하기 4장 경쟁에서 앞서가기 : 당신만의 비결 찾기 5장 함께 성장하는 조직 만들기 6장 더 큰 미래를 위한 성장 전략 으로 구성되었다.
1장 위기 극복 : 어려움을 넘어 새로운 시작 찾기 에서는 최근 4년 간 소상공인 수는 44% 증가했지만 평균 소득은 9.3% 감소하면서, 소상공인들 사이의 빈부 격차는 더욱 심화된다. 펜데믹 이후 소비자들의 디토소비, 온라인 쇼핑 증가, 모바일 결제 시스템, 배달 서비스 확산 등 추세 변화에 효과적으로 대응하는 사업 전략 수립이 필요하다. 새로운 트렌드에 주목하고 이에 맞춰 사업을 지속적으로 변화시키면서 경쟁 우위를 점해야 한다. 자금 조달의 어려움을 극복하기 위해서는 다양한 정부 지원 프로그램을 활용하는 것이 중요하다. 저금리 대출, 신용보증, 신용보증기금 지원제도, 재정 지원 프로그램을 소개한다. 온라인 금융 서비스는 소상공인들의 시간과 비용을 절약하고, 사업의 효율성과 경쟁력을 강화한다. 온라인 결제 시스템, 크라우드 펀딩, 사모펀드, 벤처캐피털 등에 대해 알아본다. 2장 매장 혁신 : 고객과 함께 새로운 경험 만들기 에서는 매장은 고객에게 독특하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공한다. 고객의 니즈, 직원들의 동기 부여에 대한 이해를 바탕으로 다양한 시도를 해야 한다. 온라인과 오프라인이 유기적으로 함께 작동하면, 고객들은 더욱 즐겁고 매장은 활기를 띠게 된다. 고객 정보를 분석한 마케팅 계획은 친밀도를 높인다. SWOT 분석은 경쟁사 분석, 고객 분석을 통해 차별화된 경쟁력을 개발할 수 있게 한다. 독특한 가치와 브랜드 이미지는 고객과 깊은 연결을 추구하게 만든다. 지역 사회와 상생하는 네트워크를 만들고, 지속적으로 발전하고 확장해야 한다. AI는 취향과 구매 패턴을 분석한 쇼핑 여정을 제공하며, AR/VR 기술은 몰입감 높은 쇼핑 경험을 제공한다. POS, 클라우드 컴퓨팅 은 매장 관리를 혁신한다. 목표를 달성하기 위해서는 목표를 나누어 구체적 계획을 세운다. 변화에는 민첩하게 대응하는 유연성이 요구된다. 시장 상황 및 고객 니즈 변화에 귀를 기울이고, 계획을 조정하며, 피드백으로 개선하면서, 사업은 지속적으로 성장할 수 있다. 새로운 기회를 발견하고 적절한 전략을 세우며, 리스크를 관리하고, 효율적으로 투자해야 한다. 3장 변화하는 시장에 적응하기 에서는 모든 프로젝트는 지역사회를 단단히 묶어주는 강력한 연결고리가 된다. 지역 커뮤니티 활동에 참여하면서, 마을 구성원으로서의 정체성을 강화하며, 지역 사회의 중심지로 자리매김 한다. 시장 트렌드 분석을 통해 미래를 예측할 수 있다. 경쟁사 분석, 고객 니즈 분석을 통해 변화에 대한 신속한 대응 전략을 세운다. 친환경 경영, 디지털 기술로 차별화된 가치 제공 전략을 통해 고객들에게 새로운 경험과 만족을 선사한다. 온라인 쇼핑몰 구축 및 운영을 통해 고객과 소통하며 사업을 효율적으로 만들고, 트렌드를 선도할 수 있다. 지식 공유와 협력, 경쟁사와 협력, 소상공인과 협력을 설명한다. 맞춤형 지원 정보 제공, 간편한 신청 절차, 성공 사례 공유는 사업을 성장시키는 데 도움이 된다. 투자 유치와 사업 확장, 기술 개발과 혁신, 해외 진출 및 마케팅 은 사업 성공의 열쇠다. 시장 변화에 발맞춰 비즈니스를 역동적으로 움직이려면, 미래 예측, 차별화, 고객만족이 중요하다. 비즈니스를 성장시키는 것은 산을 오르는 것과 비슷하다. 목표를 정하고, 계획을 세우며, 중간중간 검증하고 개선한다. 돌발 상황에 직면하면 신속하고 효과적으로 대응하며, 전문가들의 도움을 받는 것이 중요하다. 비즈니스 리스크를 관리하기 위해서는 투자 목표, 투자 기간, 투자 가능 금액, 위험 감수 수준 등을 명확하게 정의하고, 투자 포트폴리오를 구성하고 관리해야 한다. 4장 경쟁에서 앞서가기 : 당신만의 비결 찾기 에서는 비즈니스를 운영하면서 가장 중요한 것은 고객의 숨겨진 니즈를 파악하고 충족하는 맞춤형 제품이나 서비스를 개발하는 것이다. 감성 마케팅 은 고객의 감성을 자극하고 만족도를 높이면서 브랜드 충성도를 높인다. 비즈니스는 고객의 마음을 얻는 것이 중요하다. 고객의 마음을 사로잡는 매력적인 서비스 디자인, 지속 가능하고 혁신적 아이디어로 신시장 발굴하기를 말한다. SWOT 분석은 사업의 건강진단서, PEST 분석은 외부 환경을 검토한다. 전문가의 도움과 멘토링은 사업을 운영하는 데 강력한 지원군이 된다. SMART 목표 설정은 사업 여정을 더 명확하고 효율적으로 안내할 수 있다. 성공적인 사업은 훌륭한 조직력이 필요하다. 변화는 도전이자 기회며, 모두 필요성을 이해하고, 변화의 일부가 되어야 한다. 소통, 교육, 지원 과정을 통해 변화에 대한 저항을 최소화 하며, 한마음이 될 때 어떤 도전도 극복할 수 있다. 사업의 핵심 성과 영역을 파악하고, KPI를 설정함으로써 조직이 중요한 목표에 집중할 수 있도록 돕는다. 고객의 마음을 얻는 것은 보물찾기와 같다. 고객 만족도 조사는 고객의 마음을 이해하는 출발점이다. 고객의 마음속 깊은 곳에 숨겨진 보물을 찾아내면서 서비스는 더욱 빛나게 된다. 고객 중심 경영의 핵심은 고객의 요구와 기대를 정확히 파악하고 충족시키기 위한 서비스를 제공하는 것이다. 고객 데이터는 사업을 이해하고 성장시키는 데 중요하다. 고객 설문 조사는 직접적인 질문을 통해 고객의 목소리를 듣고 서비스를 개선한다. 고객 세분화와 맞춤 서비스 제공을 통해 고객을 제대로 알아갈 수 있다. 고객 커뮤니티 구축과 운영은 고객과의 관계를 끌어올릴 수 있다. 사업진단은 문제를 해결하는 데 도움이 되며, 사업의 경쟁력을 강화하고 자신을 보호할 수 있다. 위기의 상황은 누구에게나 찾아온다. 손실을 최소화하고 빠르게 회복하고 새로운 기회를 삼는 것이 중요하다. 위기 관리 프로세스, 위기 관리 전문가의 역할에 대해 이야기 한다. 변화 관리를 성공하기 위해서는 변화를 성장과 발전의 기회로 삼아야 한다. 전문적인 조언과 지원은 변화 관리 과정을 원활하게 진행하고, 성공적인 결과를 달성하는 데 도움이 된다. 5장 함께 성장하는 조직 만들기 에서는 회의를 통한 소통, 개별 면담, 오픈 커뮤니케이션 은 매우 중요하다. 공동 목표 설정은 조직 전체의 목표와 직원 개인 목표를 명확하게 설정하고, 모두와 공유하는 것이다. 조직력 구축 활동, 다양성 존중, 포용적 리더십, 공정한 평가 시스템 을 말한다. 조직 프로젝트 는 직원들이 함께 목표를 향해 나아가고 다양한 아이디어를 공유하며, 서로를 동기부여하고, 조직력을 강화하면서, 성공으로 이어지게 한다. 인센티브 시스템, 멘토링 문화를 이야기 한다. 직원들에게 성장 기회를 제공하는 것은 매우 중요하며, 직원들이 다방면에서 역량을 강화하는 데 도움이 된다. 유연 근무제 도입은 성과 관리 시스템과 연계해야 조직의 전반적 성과 개선에 기여할 수 있다. 건강 관리 프로그램, 복지 프로그램, 직원 만족도 향상, 근무 환경 개선에 대해 말한다. 성과 리뷰는 직원들의 업무 성과를 평가하고, 개선점과 성공 사례를 명확하게 이해할 수 있다. 혁신 문화, 원활한 소통과 협력, 변화 관리를 말한다. 6장 더 큰 미래를 위한 성장 전략 에서는 사업 계획서는 사업이 무엇인지, 어떤 특별한 점이 있는지를 명확하게 설명해야 한다. 재무 계획을 세우고, 매력적인 포인트를 강조해야 한다. 투자 유치 전략 수립, 협상 전략을 설명한다. 성공적인 M&A는 목표에 부합하는 기업을 정확히 찾아내는 것에서 시작된다. 기대 효과 분석은 M&A가 기업에 어떤 긍정적 변화를 가져올 수 있는지를 평가하는 과정이다. 실사 과정, DD는 타깃 기업의 진짜 가치를 파악하는 데 필수적이다. DD를 철저히 진행하는 것은 M&A 과정에서 발생할 수 있는 리스크를 최소화하고 타깃 기업에 대한 정확한 평가를 가능하게 하는 핵심적인 단계다. 통합 계획 수립은 M&A 이후의 성공적 통합을 위한 필수적 과정이다. 통합 과정에서는 조직 문화의 변화가 발생하며, 변화 관리 전략을 세우고, 직원들의 불안감을 줄이고 새로운 조직 문화에 대한 적응을 돕는다. 시너지 효과 창출은 사업 통합에서 시작한다. 지속적 성장을 위한 노력은 장기적 관점에서 이루어지며, 장기적 성공을 위한 경쟁 우위를 확보하는 데 기여한다. 상호 존중과 신뢰 구축은 성공적 합병과 인수의 핵심 요소다. 협상 과정에서 발생할 수 있는 잠재적 갈등을 예방하는 데 도움이 된다. M&A에서 상대방과의 정보 불균형은 잘못된 결정을 내리게 할 수 있으며, 협상 결과에 부정적 영향을 미칠 수 있다. 시장 환경의 변화는 M&A의 가치와 전략에 직접적인 영향을 미칠 수 있으며, 시장 동향을 지속적으로 모니터링하고, 유연한 전략을 수립하여 시장 변화에 대응해야 한다. 협상 후에는 기업 M&A 협상 과정에서 세운 목표들이 얼마나 잘 달성되었는지 분석하고, 피드백 한다. 피드백은 협상 접근 방식, 조직의 협상 능력, 협상 전략 등 다양한 측면에서 중요한 인사이트를 제공한다. M&A 리스크를 최소화하기 위해서는 통합 계획을 세우고, 소통을 강화하며, 조직 문화를 조화롭게 통합해야 한다. 조직 문화의 통합은 성공 여부를 결정짓는 중요한 요소며, 공통된 가치관을 확립하고, 소통 및 협력을 증진시키며, 조직 문화의 변화를 관리해야 한다. M&A 과정의 복잡한 법률적 측면을 이해하고, 리스크를 평가할 수 있는 변호사를 선임해야 한다. M&A를 진행할 때에는 사업에 영향을 미치는 정책과 규제 사항을 정확하게 파악해야 한다. 성공 기업의 핵심 전략 및 비즈니스 모델을 분석하면, 사업 전략을 세우은 데 중요한 통찰력을 제공한다. 성공 사례를 통해 새로운 아이디어를 발굴하고 사업 개선 방안을 모색하는 것은 혁신을 추구하는 데 필수적이다. 지속적인 성장 전략 수립은 사업의 장기적 성공을 위해 필수적이다. 경쟁력 강화는 최신 트렌드를 파악하고 혁신적 아이디어를 발굴하며, 지속적 성장 전략을 수립하는 것에서 시작된다. "컨설팅 경영 소상공인편"은 온라인 서비스, 매장의 변화, 변화에 적응하기, 고객과의 소통, 조직 구성원 동기 부여, M&A에 대해 다룬다. 소상공인들 사이의 빈부 격차는 더욱 심화되며, 펜데믹 이후 소비자들의 추세 변화에 효과적으로 대응하는 사업 전략 수립이 필요하다. 새로운 트렌드에 주목하고 이에 맞춰 사업을 지속적으로 변화시키면서 경쟁 우위를 점해야 한다. 자금 조달의 어려움을 극복하기 위해서는 다양한 정부 지원 프로그램을 활용하는 것이 중요하다. 매장은 고객에게 독특하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공해야 한다. 고객의 니즈, 직원들의 동기 부여에 대한 이해를 바탕으로 온라인과 오프라인을 유기적으로 작동하며, 고객 정보를 분석한 마케팅 계획을 실시한다. SWOT 분석은 경쟁사 분석, 고객 분석을 통해 차별화된 경쟁력을 개발할 수 있다. 지역 사회와 상생하는 네트워크를 만들고, AI, AR/VR, POS, 클라우드 컴퓨팅 등을 활용해 매장 관리를 혁신한다. 목표를 달성하기 위해서는 목표를 나누어 구체적 계획을 세우고, 변화에는 민첩하게 대응하는 유연성이 요구된다. 지역 커뮤니티 활동에 참여하면서, 마을 구성원으로서의 정체성을 강화하며, 지역 사회의 중심지로 자리매김 한다. 시장 트렌드 분석, 경쟁사 분석, 고객 니즈 분석을 통해 미래를 예측하고 변화에 대응한다. 온라인 쇼핑몰 구축 및 운영을 통해 고객과 소통하며 사업을 효율적으로 만들고, 트렌드를 선도할 수 있다. 시장 변화에 발맞춰 비즈니스를 역동적으로 움직이려면, 미래 예측, 차별화, 고객만족이 중요하다. 돌발 상황에 직면하면 신속하고 효과적으로 대응하며, 전문가들의 도움을 받는 것이 중요하다. 비즈니스를 운영하면서 가장 중요한 것은 고객의 숨겨진 니즈를 파악하고 충족하는 맞춤형 제품이나 서비스를 개발하는 것이다. SWOT 분석은 사업의 건강진단서, PEST 분석은 외부 환경을 검토한다. SMART 목표 설정은 사업 여정을 더 명확하고 효율적으로 안내할 수 있다. 성공적인 사업은 훌륭한 조직력이 필요하다. 변화는 도전이자 기회며, 모두 필요성을 이해하고, 변화의 일부가 되어야 한다. 소통, 교육, 지원 과정을 통해 변화에 대한 저항을 최소화 하며, 한마음이 될 때 어떤 도전도 극복할 수 있다. 고객 만족도 조사는 고객의 마음을 이해하는 출발점이다. 고객 중심 경영의 핵심은 고객의 요구와 기대를 정확히 파악하고 충족시키기 위한 서비스를 제공하는 것이다. 고객 데이터는 사업을 이해하고 성장시키는 데 중요하다. 고객 세분화와 맞춤 서비스 제공을 통해 고객을 제대로 알아갈 수 있다. 사업진단은 문제를 해결하는 데 도움이 되며, 사업의 경쟁력을 강화하고 자신을 보호할 수 있다. 위기의 상황은 누구에게나 찾아온다. 손실을 최소화하고 빠르게 회복하고 새로운 기회를 삼는 것이 중요하다. 공동 목표 설정은 조직 전체의 목표와 직원 개인 목표를 명확하게 설정하고, 모두와 공유하는 것이다. 직원들에게 성장 기회를 제공하는 것은 매우 중요하며, 직원들이 다방면에서 역량을 강화하는 데 도움이 된다. 성과 리뷰는 직원들의 업무 성과를 평가하고, 개선점과 성공 사례를 명확하게 이해할 수 있다. 성공적인 M&A는 목표에 부합하는 기업을 정확히 찾아내는 것에서 시작된다. 기대 효과 분석은 M&A가 기업에 어떤 긍정적 변화를 가져올 수 있는지를 평가하는 과정이며, 실사 과정, DD는 M&A 과정에서 발생할 수 있는 리스크를 최소화하고 타깃 기업에 대한 정확한 평가를 가능하게 한다. M&A 이후의 성공적 통합을 위한 변화 관리 전략을 세우고, 새로운 조직 문화 적응을 돕는다. 시장 동향을 지속적으로 모니터링하고, 유연한 전략을 수립하여 시장 변화에 대응해야 한다. M&A 리스크를 최소화하기 위해서는 통합 계획을 세우고, 소통을 강화하며, 조직 문화를 조화롭게 통합해야 한다. 성공 기업의 핵심 전략 및 비즈니스 모델을 분석하면, 사업 전략을 세우는 데 중요한 통찰력을 제공한다. 성공 사례를 통해 새로운 아이디어를 발굴하고 사업 개선 방안을 모색하는 것은 혁신을 추구하는 데 필수적이다. 경쟁력 강화는 최신 트렌드를 파악하고 혁신적 아이디어를 발굴하며, 지속적 성장 전략을 수립하는 것에서 시작된다. 경영은 조직, 기업을 운영하는 것이다. 경영자는 트렌드 변화를 이해해야 하며, 고객의 니즈에 맞는 매장을 만들고, 시장에 맞는 역동적 비즈니스를 운영하며, 고객의 니즈를 이해하고, 소통하며, M&A 를 통해 효율성을 높일 수 있다. 성장이 둔화되고, 경쟁이 치열해지면서, 사업 환경은 점점 열악해진다. 성장기에는 주먹구구식으로 경영해도 사업으로 성공하기 쉬운 환경이었지만, 기술은 발전하고, 소비자 수준은 까다로워지면서, 소상공인도 과거처럼 안이한 태도로는 견뎌낼 수 없다. "컨설팅 경영 소상공인편"은 시장 트렌드 변화에 맞는 새로운 경영 기법을 소개하고, 경영자가 알아야 할 주의 사항을 안내한다. 경영은 어렵다. 다양한 변수를 고려해야 하며, 고객의 니즈에 맞는 제품 서비스를 공급하고, 목표에 달성하기 위해 구성원들을 움직여야 한다. 자기 사업을 이해하고 문제를 파악하며, 해결하기 위해서는 경영을 알아야 한다. 경영은 어렵지만 경영을 배우고 활용하지 않으면, 사업에서 성공하기는 쉽지 않다. "컨설팅 경영 소상공인편"은 경영자가 알아야 다양한 경영전략의 핵심을 소개하므로, 자신의 상황에 맞는 전략을 세울 수 있도록 돕는다. 라온북 과 컬처블룸 서평단에서 "컨설팅 경영 소상공인편"을 증정해주셨다. 감사드린다. #컨설팅경영소상공인편 #라온북 #컬처블룸 #컬처블룸서평단 #황창환
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북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다^^  라온북에서 출간한 '컨설팅 경영: 소상공인 편'입니다. 요즘 우리나라의 경제를 살펴보면 인플레이션 속에서 전반적인 물가도 계속해서 오르기 시작하면서 바야흐로 누구나 인정할 수밖에 없는 경제 위기에 빠진 상황이라고 할 수 있는데요, 이러한 경제 위기에 직격탄을 맞는 사람을 꼽자면 역시 소상공인들이라고 할 수 있습니다. 대기업들이야 그들만의 뛰어난 운영전략과 해외시장 투자 등으로 오히려 이익을 내고 그 덩치를 키우고 있다지만 대한민국의 수많은 소상공인들은 올라가는 인건비나 임대료를 감당하면서 점점 내려가기만 하는 가계 수익을 바라볼 수밖에 없는 것이 지금 현실이라고 할 수 있죠. 그런 점에 있어서, 이 책은 이 땅의 1000만 소상공인들이 작금의 경영 위기를 극복하고 성장하기 위한 해결법으로서 컨설팅 경영을 제시하고, 이를 통해서 각자만의 전문성을 기르고 체계적으로 운영을 해나갈 수 있는 전략들에 대해서 들려주고 있습니다.  '컨설팅 경영: 소상공인 편'의 황창환 저자는 (주)삼진어묵의 CEO로서 한창 코로나 사태로 인해서 모든 기업들이 위기 상황에 빠진 때에도 전년 대비 2년 연속으로 영업이익 성장률을 크게 올렸을 만큼 뛰어난 경영 능력을 보여준 경영 전문가라고 하는데요, 대기업뿐만 아니라 수많은 중소기업에 이르기까지 기업 컨설팅을 제공하면서 그들의 성장을 적극적으로 지원하고 이를 통해서 쌓아 올린 경험과 노하우를 담아서 이번에 소상공인들을 위한 컨설팅 경영 도서를 출간하게 되었다고 합니다. 책의 목차를 살펴보니, 작금의 위기를 극복하고 변화하는 시장에 적응하며 경쟁 속에서 살아남을 수 있도록 소상공인과 창업자들에게 실질적인 컨설팅 전략과 경영 향상 방안을 제시하는 모습을 볼 수 있었어요!  산책도 할 겸, 동네를 한 바퀴 돌다 보면 건물이 생긴지 꽤 되었는데도 여전히 빈 공간인 채로 있거나 얼마 전까지만 해도 소상공인이 입점하여 장사를 하던 가게들이 폐업을 한 채로 임대 딱지를 붙인 채 있는 모습들을 보는 횟수가 늘어나고 있는데요, 그만큼 현재 경제 상황이 어려워지면서 소상공인이나 자영업자들은 더욱더 힘든 시기가 찾아왔다고 할 수 있습니다. 하지만, 이러한 위기 속에서도 문제를 해결해나가고 생존할 수 있는 길은 항상 있는 법이겠죠. '컨설팅 경영: 소상공인 편'에서는 전문적인 컨설팅 경영 전략을 알려주기에 앞서서 우리들이 기본적으로 알아둬야 하는 경쟁력 강화 마인드나 정부에서 받을 수 있는 지원 방법과 같은 내용들을 먼저 알려주는 모습을 볼 수 있었습니다. 그리고, 본격적으로 고객들이 계속해서 찾아오고 매출도 꾸준히 오르는 가게를 만들기 위한 컨설팅 전략들에 대한 내용들이 등장하는데요, 회사 생활에 지쳐서 자신만의 가게를 차린 사장님들일지라도 노후생활을 위한 돈을 벌고 자신의 생활을 유지해 나가기 위해서는 고객에 맞춰서 가게를 꾸미고 판매 전략을 다시금 제고하는 시간을 가져야 함의 중요성을 알 수가 있는 내용들이었습니다. 최근에는 디지털 기술이 발달하다 보니 이를 활용하여 고객들이 보다 편리하게 이용이 가능하도록 온라인 SNS나 스마트 스토어를 활용하거나 매장을 인테리어 하는 것도 하나의 방법이라고 할 수 있겠네요!  그 밖에도, '컨설팅 경영: 소상공인 편'에서는 같은 업종의 소상공인들이 넘쳐나는 지금 이 시기에 내가 살아남기 위해서는 남들보다 차별화된 가치를 가진 아이템과 서비스 등이 제공되어야 함을 특별히 강조하는 모습도 볼 수가 있었는데요, 언뜻 보면 당연한 얘기인 것처럼 들릴지라도 이 기본적인 내용들을 제대로 숙지해서 폐업을 하는 가게들을 많은 만큼, 이 책을 읽는 사장님들이 꼭 명심하고 컨설팅 경영 전략을 배워갈 수 있는 내용들이 담겨서 마음에 들었습니다. 그리고, 가게를 운영함에 있어서 사장 혼자만 잘나서는 결국 망하는 길로 들어서기 마련입니다. 이와 관련해서 '컨설팅 경영: 소상공인 편'에 수록되어 있는 따뜻한 조직문화를 만들고 개인과 조직을 모두 발전시켜 나갈 수 있도록 직원을 중심으로 하는 근무 환경을 조성하는 방법들에 대해서도 들려주고 있어서 큰 도움이 되는 내용들이 많이 담긴 것을 볼 수 있었어요. 앞으로의 미래에 있어서도 소상공인과 자영업자 사장님들이 더욱더 성장할 수 있도록 훌륭한 컨설팅 경영 전략들을 알려주는 가이드북이었습니다! 북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다^^
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