대화에는 격이 있어야 하고 말에도 공부가 필요하다고 한다. 상대의 말과 함께 상대의 심중에 담긴 의미까지 제대로 읽고서 자신의 마음속의 말로 표현할 수 있어야 한다. 그럴 때 상대는 진심으로 감동을 하게 되고, 그 대화는 단지 기술적인 대화가 아니라 진심으로 소통하는 대화가 된다. 말에도 공부가 필요하다 하니 한번 변화되고 싶네요!