인성이 뒷받침되지 않는 능력은 오히려 해악이다

글로벌 금융위기 때 벌어졌던 미국 월가에서의 시위는 바로 투자은행의 도덕적 해이를 비판하려는 움직임에서 촉발되었다. 동서고금을 막론하고 인성이란 인간의 기본이자 중심이다. 사악함이 선함을 잠시 이길 수는 있을지 몰라도 영원하지 않았다. 그럼에도 사람들은 잠간의 승리에 도취되어 지금도 얍삽한 행동을 서슴치 않고 있다. 사회의 축소판인 직장에선 흔히 일어나는 일이기도 하다. 하지만 커다란 위기를 겪으면서 사람들은 기본에 충실해야 한다는 사실을 다시 깨닫기 시작한 점은 다행스러운 일이다.

인성이 좋은 사람을 찾는 이유는 또 있다. 고객과의 관계 때문이다. 날로 서비스 경쟁이 치열해지는 지금, 기업과 조직은 고객만족을 위해 온갖 노력을 다하고 있다. 특히, 서비스 교육에 심혈을 기울여 보다 체계적으로 꾸준히 훈련을 실시한다. 하지만 꾸준한 훈련에도 불구하고 그리 성과가 큰 편은 아니다. 이에 애초에 고객친화적인 인성 좋은 사람을 채용해야 한다는 각성이 뒤따랐다.

브라질 월드컵 성적 부진으로 축구대표팀 감독직을 떠난 홍명보 전 감독의 일화는 시사하는 바가 크다. 과거 청소년대표 감독 시절, 훈련장에서 선수들이 뒷바라지로 고생하는 식당 아주머니들에게 인사를 하지 않는 행동을 보고 그는 "식당 아주머니에게 인사하지 않는 사람은 바로 대표팀에서 아웃될 것"이라고 경고했다. 이는 인성이 좋을수록 선수 자신의 능력과 가치를 발전시키기 때문에 결국 팀 실력도 성장한다는 논리에서였다. 여러 사람의 힘이 조화롭게 합쳐져야 시너지 효과가 생기는 현장이 바로 회사와 조직이다. 그래서 홍감독의 선수 인성론 주장은 무척 인상적이다.

또 다른 사례를 살펴보자. 최근 장애인 아시안게임 개폐회식 총감독을 맡은 박칼린 교수는 특유의 카리스마로 TV 예능 프로그램 ＜남자의 자격＞ 합창단을 지도한 적이 있다. 개그맨, 아나운서, 무명 가수, 격투기 선수 등 다양한 직업을 가진 사람들이 오디션에 참여했을 때, 그녀의 합창단원 선발기준은 이랬다.

그렇다면 인성이란 무엇인가? 이런 질문을 받으면 대체로 인간성 좋은 사람, 성실한 사람, 또는 착한 사람 등으로 뭉뚱그려 답한다. 이 책의 저자 조관일은 ＜1인 혁명가가 되라＞, ＜멀티어십＞ 등을 통해 인성의 중요성을 강조해왔다. 그 연장선에서 많은 공을 들여 출간한 도서가 바로 ＜N형 인간＞이다.

인성은 보이지 않는 것이기에 드러나는 태도나 자세, 언행으로 규정하게 된다

그중에 가장 기본적인 요소를 꼽으라면 밝은 표정, 명랑한 태도, 긍정적인 사고, 성실한 태도, 상사나 선배, 동료들과의 원만한 관계를 유지하는 성격 등일 것이다. 그런데 사실은 인사담당자들이 말하는 '인성'이 오히려 현실적이며, 우리가 추구하는 인성일 수 있다. 어차피 현실은 겉으로 드러나는 것을 통해 그 사람을 규정하고 평가할 수밖에 없기 때문이다.

이에 저자는 바람직한 인성을 갖춘 롤 모델을 찾아 보았다. 경영의 귀재라는 스티브 잡스, 영화 ＜잡스＞에 드러난 그의 성깔은 그리 호의적이지 않다. 또 프란치스코 교황이나 성녀 테레사 수녀의 성자적 인성을 직장인에게 적용하기엔 무리이며, 슈바이처나 간디 같은 고귀한 신념이 존경할 만큼 훌륭하긴 해도 이를 '비즈니스 인성'에 결부시키기엔 거리감이 있었다.

 ＜빨강머리 앤＞, 이 책은 전 세계 100여 개국에서 1억 부 이상 팔린 스테디셀러다. 지금도 애독되는 긴 생명력을 지녔다. 앤이 우리들에게 잘 알려지게 된 계기는 50부작 일본 애니메이션 영화 때문이다. 1986년 KBS를 통해 방영되자 골목에서 뛰놀던 아이들을 강제로 TV 앞에 주저앉힐 정도로 큰 인기였다.

왼쪽 책은 작가 루시 모드 몽고메리(1874~1942년)의 ＜앤 오브 그린 게이블＞(1908년 판)이다.

주인공 앤 셜리는 열한 살의 고아 소녀다. 부모가 열병으로 죽은 뒤 이 집 저 집 떠돌다 고아원에 있게 되고, 우연히 초록색 지붕 집의 커스버트 남매에게 '실수로' 입양된다. 원래 커스버트 남매는 일을 시킬 남자아이를 입양하려 했는데, 소개하는 과정에서 잘못 전달되는 바람에 앤이 엉뚱하게 연결된 것이다.

굶주리고 사랑받지 못하고 가난하고 무시받으며 고된 삶을 살아온 앤, 주근깨투성이에 비쩍 마른 빨강머리의 이 소녀는 착하면서도 똑 부러진 심성으로 커스버트 남매는 물론이고 주변 사람들 모두의 사랑과 인기를 한 몸에 받으며 성장한다. 성장과정을 그린 소설이다. 

"주근깨 빼빼 마른 빨강머리 앤~"

앤의 성격 10가지

긍정성, 낙천성

뛰어난 상상력, 꿈과 희망

활달하고 밝음, 명랑함

솔직하고 정직함

기죽지 않는 당당함, 강한 자존심

열정, 적극성

의리와 정의감

친화력, 사람을 좋아함

높은 역경지수, 회복탄력성

남에 대한 배려와 친절

저자는 빨강머리 앤을 롤모델로 삼아 'N형인간'을 우리들에게 제시한다. 앤의 이름에서 차용한 'N'의 의미엔 'Nice', 즉 좋은, 훌륭한, 매력 있는, 멋진, 아름다운, 다정한, 능숙한, 상냥한, 친절한, 호의적인, 교양 있는, 세심한 등등의 뜻도 포함된다. 또 '엄격한', '꼼꼼한'이란 의미도 함께 있어서 비즈니스 인간성을 수식하는 최고의 단어라고 판단했다.

 영화 ＜잡스＞(2013년), 스티브 잡스역의 배우 애쉬튼 커쳐

스펙보다 인성이다

취업포털 인크루트가 직장인을 상대로 조사한 바에 따르면, 약 71퍼센트가 동료(선후배를 포함한)를 판단할 때 가장 큰 기준을 '업무 능력'이 아닌 성실성, 대인관계 등의 '인성'이라고 답했다. 더구나 업무 능력이 다소 뒤쳐지더라도 인성이 뛰어난 동료를 택한다는 비중이 무려 81.5퍼센트에 달했다.

한때는 '끼' 있는 인재가 창의성이 좋다며 면접을 통해 '튀는 사람'을 찾느라 혈안이 됐는데 그게 짧은 소견임을 깨달은 것이다. 인성에 바탕을 두지 않은 능력은 재앙일 수 있다. 튀는 사람을 뽑으니까 회사에서 일하는 동안 깨우친 능력이나 알아낸 비밀을 다른 기업에 넘겨주는 사람부터, 돈을 빼돌리고 '먹튀'하는 사람에 이르기까지 회사를 거덜 내는 경우가 많았다. 그래서 요즘은 "실력이 부족한 건 용서할 수 있어도 인성이 부족한 건 용서할 수 없다"로 환원됐다.

인상깊은 구절

예전에 읽었던 박현철 작가님의 [글로벌 리더로 키워 주는 인성 100대 일화]에서 읽었던 내용들이

어렴풋이 연상되는 듯한 이 책은 많은 사람들의 속을 제대로 알수는 없지만, 겉으로 드러나는

말이나 표정, 행동등으로 그 사람의 인성을 결정짓기 때문에, 호불호를 떠나서 겉으로 평가되는

인성이라는 것 자체를 충분히 변화시키고 , 변화시킬 수 있는 방법을 통쾌하게 제시하고 있다.

책 서문에 이렇게 감정노동자들에게 바치는 책이라는 문구를 넣어서 가슴을 뭉클하게 했다.

공감할 수 있는 내용들이 많아서 아마도 감정 노동자들이 이 책을 보면서 많이 웃고, 울고

할 것 같았다. 나도 물론 그랬고, n형 인간이 되기 위한 노력은 앞으로도 계속 되어야 할 것이다.

사회에서는 이 세가지 인간중에 '된 인간'을 원한다고 꼭 짚어 말하고 있다.

이는 인성의 중요성을 처음부터 강조하고 들어가는 부분이기도 했다.

나의 인성의 롤모델은 누가 될지 곰곰히 생각해 볼 수 있는 창구를 열어준 부분이였다.

진정 롤모델이 있다면 그 사람을 보면서 많이 보고 배울 수 있을 것 같다는 생각을 했다.

곳곳에 명확한 가이드라인이 있어서 매우 유익했다.

웃음이 부족한 대한민국 사람들에게 일침을 가하는 부분이여서 매우 큰 공감을 했던 부분이였다.

고객이 바라는 10가지를 제시하며 Need를 제대로 파악하고, 대처할 수있는 가이드라인을

명확하게 제시하고 있다.

감정노동으로 지쳐있을대로 지쳐있는 감정노동자들에게 매우 유용한 TIP을 설명하고 있는 부분이다.

스펙이 아무리 좋고 화려해도 사람의 '인성'이 나쁘면 사회생활을 하면서 성공할 수 없다.

나도 사회생활을 하면서 여러번 느끼는거지만 독한 사람이 성공하는건 봤지만, 그사람들 인성을

살펴보면 다들 겸손하고, 하나같이 현명한 판단을 하는 사람들이였다.

조관일 박사님의 이번 n형 인간에서는 최근 사회가 원하는 인재상은 무엇이며, 그러한 인재가 되기

위해서는 어떠한 노력이 필요한지 방법론적이고 사실적으로 접근하여 독자들에게 흥미로움과

동시에 인성의 중요성을 무엇보다 강조하고 있다.

“인성이 뒷받침되지 않은 능력은 오히려 해악”이라고 말씀하시고 계신 조박사님의 말에 절대적 공감을

하면서도 한편 이렇지 못한 상사들을 모시고 있는 사람들이 겪어야할 고통도 함께 느껴졌다.

실제로 회사에서 조직생활을 하다보면 해악인 사람들을 적지 않게 겪게된다. 그런 과정속에서

스스로 배워지는 점도 많지만, 안타깝게도 답습되어버리기도 하기도 한다.

작자님의 경제경영 노하우를 살려 만들어진 이 책의 모델은 어릴적에 누구나 한번씩은 꼭 한번씩

읽었을 빨강머리 앤의 앤(Anne)이다. 그 앤의 N을 넣어 N형인간이라고 했다고 한다.

매우 재치있는 연상법이 아니던가, 어려운 환경속에서도 밝은 모습으로 하루하루를 살아가는

앤의 모습을 보면서 많은 영감을 얻으셨던 모양이다.

앤이 했던 말중에 가장 인상깊었던 말도 인용해놓으셨다.

“앞으로 알아야 할 온갖 것들을 생각하면 신나지 않아요?

그럼, 제가 살아 있다는 게 즐겁게 느껴지거든요. 우리가 모든 걸 다 안다면 세상을 사는 재미가 절반도 안 될 거예요.”

“저한테도 한 가지 장점이 있는 건 아시죠, 저는 같은 실수를 두 번 저지르지 않는다고요.”

“아, 꿈이 있다는 건 즐거운 일이야. 그런 꿈을 가질 수 있어 너무 좋아. 꿈에는 끝이 없는 것 같지만,

그래서 더 좋은 게 아닐까. 하나의 꿈을 성취하자마자 다른 꿈이 더 높은 곳에서 반짝이고 있잖아.”

역경을 극복해나가는 주인공 앤의 스토리와 그녀의 말에서 N형 인간의 성격과 됨됨이를 10가지로 도출할 수 있다.

다음과 같은 10가지 됨됨이중에서 난 친화력과 사람을 좋아하는건 이미 갖추고 있는듯해서 뿌듯했다.

(1) 긍정성, 낙천성

(2) 뛰어난 상상력, 꿈과 희망

(3) 활달하고 밝음, 명랑함

(4) 솔직하고 정직함

(5) 기죽지 않는 당당함, 강한 자존심

(6) 열정, 적극성

(7) 의리와 정의감

(8) 친화력, 사람을 좋아(사랑)함

(9) 높은 역경지수, 회복탄력성

(10) 남에 대한 배려와 친절이 그것이다.

"어려울 때 돕는 친구가 진정한 친구"라는 말이 있듯이 이렇게 어려움속에서 그 사람의 됨됨이를 똑바로

직시 할수있다. 이런 성격이나 됨됨이는 천성이 될수도 있겠지만, 자라온 환경이나, 후천적인

노력에 의해서도 충분히 만들어 질 수 있다는것이 박사님의 말씀이다.

힘든 직장생활속에서도 늘 웃는 밝은 인상, 직업관, 감사의 실천, 회복탄력성, 멘탈 강화, 웃음 훈련,

긍정적인 스토리텔링과 자기설득의 방법으로 충분히 됨됨이를 만들어낼 수 있는것이다.

최고의 능력을 '인성'이라고 말하고 있는 박사님의 말씀들이 주옥같이 와닿는건 아마도 실제로

현재 회사생활을 하고있고, 그속에서 감정적으로 많이 고생을 하고있는 탓도 있을 것이다.

이러한 인성을 연마 할 수 있는 탁월하고 스마트한 방법들을 현명하게 제시해주고 있는 이 책은

대한민국 사람이라면 무조건적이로 다 읽어보라고 말해주고 싶다.

특히, 직장생활의 어려움을 겪고있는 사람이라면 무조건 해결 솔루션이라고 건내주고픈 그런 책이다.

디자인이나 구성들이 매우 알차서 매우 유익했던 책이였다.

시대의 변화에 따라 우리나라에서도 인성교육의 중요성을 강조하고 있다. '인성'이란 사람의 성품이나 각 개인이 가지는 사고와 태도 및 행동 특성을 말한다. 인성을 보편적으로 성격이나 성품으로 해석하기도 한다. 여기에서 '성품'은 사람의 마음 바탕인 성질과 사람 된 모습을 말하는 품격으로 설명할 수 있다. 즉, 인성은 사람의 마음과 사람됨이라는 두 가지 요소로 이루어진다고 할 수 있다. 또 인간의 본성 또는 태어나면서 타고난 심성으로 해석하기도 한다. 인간의 본성으로 해석하는 측면에서 보면, 인성교육은 학습자가 태어나면서 지니고 있는 본성을 실현하도록 촉진하는 활동 또는 과정이라고 할 수 있다.

많은 이들이 인성을 말하지만 인성은 그렇게 단순하지 않다. 따라서 타인의 ‘속’을 아는 건 본질적으로 불가능하며 결국 인성이란 속이 아니라 겉으로 드러난 말이나 행동과 다르지 않다고 결론짓는다. 결국 인성의 좋고 나쁨은 겉을 통해 평가하게 되기에 말과 행동을 다듬고 바꾸면 충분히 인성을 바꿀 수 있다며 그 방법을 알려준다.

이 책의 저자는  창의경영연구소 대표로 재직하고 있는 조관일 박사다. 농협중앙회에서 30년간 일해온 저자는  경험에  비추어 “‘스펙(spec)’ 이 좋은 사람은 뽑아도 1년도 되지 않아 회사를 떠난다”는 대기업 인사담당자의 말을 더해 인성이 뒷받침되지 않은 능력은 무용지물이라는 것이다.기업의 교육담당자, CS분야 책임자나 강사들이 공통적으로 털어놓는 이야기는, 서비스인 육성을 위해 훈련을 하는 것도 중요하지만 그보다는 애초에 고객친화적인, 즉 인성 좋은 사람을 뽑는 게 더 절실하다고 말한다.

저자는 준비된 인간을 N형인간이라고 정의하고 있다. 저자는  N형인간의 성격과 됨됨이를 대략 10가지로 도출해낸다. (1)긍정성, 낙천성 (2)뛰어난 상상력, 꿈과 희망 (3)활달하고 밝음, 명랑함 (4)솔직하고 정직함 (5)기죽지 않는 당당함, 강한 자존심 (6)열정, 적극성 (7)의리와 정의감 (8)친화력, 사람을 좋아(사랑)함 (9)높은 역경지수, 회복탄력성 (10)남에 대한 배려와 친절이 그것이다무한경쟁 시대의 기업과 사회가 원하는 인재의 필수 조건으로 ‘든 사람을 찾는 작업이 빨간머리 앤’에서 출발했지만 저자는 ‘N형 인간’이란 결국 ‘나이스(Nice)한 인간’이라고 이야기한다.  N형인간은 타고나는 것이 아니라 충분히 노력을 통해 만들어질 수 있음을 강조하고 있다. 나이스는 사전적 의미로 좋은, 훌륭한, 멋진, 아름다운, 친절한, 호의적인, 교양 있는 등 좋은 인성의 모든 조건을 포함하고 있기 때문이다. .

"착한 것은 바보 같은 것도 무능한 것도 아닙니다. 그것이야말로 가장 유능한 것이며 능력 중에 최고의 능력, 스펙 중의 스펙입니다. 착한 것은 마음이 여린 것이 아니라 사랑이 충만한 것이며, ‘좋은 게 좋은 것’이 아니라 좋은 것과 나쁜 것을 명확히 가리는 것입니다. 따라서 착한 것은 독한 것입니다. 남에게 독한 것이 아니라 자기 자신에게 독한 것입니다."

이번에 읽은 책은 N형인간이었다. 책 제목부터가 조금은 색달랐고 시선을 끌기에 충분했다. 그리고 책의 부제는 스펙 위의 스펙, 인성이 답이다였다. 그만큼 인간의 인성을 중시하며 그 속에서 삶을 중시하고 있었다. 사실 요즘들어 기업들도 인성을 중요시하고 인성이 바로 된 사람을 선발하려고 노력 중이다. 저자도 그런 것을 강조하고 있다. 저자는 준비된 인간으로 만들어지는 것이 노력으로 가능하며 이런 N형인간에 대한 행동지침을 알려주고 있었다. 여기서 N형인간이란 저자가 자신의 오랜 경제경영과 자기계발 노하우를 응축한 신개념 인재상이라고 한다. 이런 N형인간은 구체적으로 어떻게 이루어지며 자세한 내용에 대해 궁금해졌다. 그래서 책을 보다 자세히 읽어 나갔다.

저자는 N형인간은 타고나는 것이 아니라 충분히 노력을 통해 만들어질 수 있음을 강조하고 있었다. 역경을 헤쳐 나가는 빨강머리 앤 스토리와 그 속에서도 늘 강인하고 밝은 그녀의 어록을 통해 N형인간의 성격과 됨됨이를 대략 10가지로 나누어 알려주고 있었다. 긍정성과 낙천성, 뛰어난 상상력, 명랑함, 솔직하고 정직함, 강한 자존심, 열정과 적극성, 의리와 정의감, 친화력, 회복탄력성, 배려와 친절이 그것이다. 이런 것들이 제대로 갖추어지면 상대방에게 깊은 호감을 갖게 되고 보다 많은 사람들과 친밀감을 갖게 할 수 있는 동기를 만들 수 있게 한다. 또 밝음과 쾌활은 주위까지 활력 있게 하는 에너지이며 자제력은 성공의 핵심습관이며 강한 멘탈의 상징이라고 한다. 이에 더해 긍정성은 역경을 순경으로 만드는 힘이라고 한다. 정말 그런 것 같다. 이런 것들이 모이고 잘 이루어진 사람이 강인하고 주변 사람을 잘 배려하고 응대하는 것 같다. 이런 공통점이 그냥 나온 것이 아닌 듯 하다. 인성이 아무렇게나 만들어지지 않는 것처럼 말이다. 저자는 인성을 갖춘 N형인간이 되기 위해 자신의 언행을 잘 컨트롤 하는 노력이 필요하다고 조언하고 있다. 이런 N형인간으로 성장하여 보다 더 나은 자기 자신을 만들어 나가는 것이다.

이 책을 통해 인성에 대해 많을 것을 배우게 되었다. 저자가 알려준 여러 가지 방법을 통해 N형인간이 되기 위해 계속해서 노력하도록 해야겠다. 그래서 나 자신이 보다 좋게 변화하도록 해야겠다.

『N형 인간』을 읽고

좋은 사람들과 함께 한다는 것은 가장 큰 행복이라 생각한다. 함께 추구하고자 하는 공동의 목표를 이루는데 가장 든든한 힘이 되면서 자연적으로 최고의 모습으로 발전하리라 믿기 때문이다. 어쨌든 치열한 경쟁을 벌릴 수밖에 없는 것이 현실이다. 이런 치열한 경쟁을 통해서 더욱 당당해짐과 동시에 확실하게 쌓아가기 위해서는 보통 사람들보다는 뭔가 다른 사고와 실천이 있어야 한다. 결국 사람과의 싸움이다. 그렇다면 ‘꼭 필요하고, 좋은 사람이란 누구일까?’ 바로 이 책에서 제시하고 있다. 매우 흥미롭다. 세계적인 명작품인 《빨강머리 앤》에서 앤의 모습을 통해서 찾고 있다. 비록 고아의 신분으로 출발하여 갖은 역경을 헤쳐가면서도 밝은 모습과 강인한 자세로 임하는 앤의 모습에서 바람직한 인간의 모습을 도출하고 있다. 특히 경제 현장에서 직접 임하는 사람들을 위한 여러 안내들이 많은 사람들에게 그대로 피가 되고, 살이 되는 시간이 되리라고 확신한다. 역시 전문가가 보는 시각은 확 다름을 이 책을 통해 느꼈다. 내 자신은 도저히 생각할 수 없는 아주 사소한 경우에서 아주 큰 것을 찾아내는 저자의 혜안과 함께 이런 전문적인 서적으로 만들어내어 많은 사람들에게 바로 알려나가는 모습이 너무 멋져보였다. 좋은 마음으로 이 책을 대할 수 있었다는 것은 그 만큼 내 자신 즐거웠다는 증거다. 즐거웠다면 받아들이는 자세도 남다르고, 많은 것을 얻을 수 있어서 행복하였다. 특히 내 자신이 중학교에서 학생들을 직접 가르치는 입장에서 인성과 품성의 중요성을 너무 잘 알고 있다. 그런 바람직한 모습으로 만들기 위해서 내 자신 솔선하여 노력하고 있다. 언제나 변함없이 당당한 모습으로 임해야 학생들에게 큰소리 칠 수 있기 때문이다. 이 책도 마찬가지이다. 이 분야에서 강한 영향력을 지니고 있는 저자가 직접 내리는 프로젝트라고 확신한다. 책에 제시하고 있는 N-Type 프로젝트를 통해서 전 사원을 ‘N(앤)형 인재’로 육성하기 위한 방안을 제시하고 있다. 정말 맞는 말이다. 아무리 기술이나 지능이나 실력이 뛰어나더라도 인성이 뒷받침되지 못한다면 전체적으로 떨어질 수밖에 없다. 가장 핵심적인 인성을 강조하는 ‘N(앤)형 인간’으로 탈바꿈 하는 결정적인 계기로 만들었으면 한다. 역경을 순경으로 만드는 긍정성, 주위를 활력 있게 하는 에너지인 밝음과 쾌활, 인간의 도리를 아는 착한 인성인 신의와 윤리, 남을 배려하는 친절한 마음인 친화와 협력성, 강한 멘탈의 조건인 자제력과 통제력을 갖출 수 있다면 얼마든지 인성을 바탕으로 한 ‘N(앤)형 인간’으로서 앞장서 나갈 수 있으리라 확신한다. 내 경우도 마찬가지이다. 학교에서 인연을 맺은 제자들이 성장하여 사회에서 활동여부도 역시 인성에 의한 차이가 많이 남을 실감하고 있다. 저자가 제시한 인성을 바탕으로 한 ‘N(앤)형 인간’ 이 되는데 모두가 전적으로 노력했으면 한다.

우연히 책꽂이를 오가며 뒹굴던 책을 집어들었다.

또 그냥 그런 자기계발서 하나를, 읽을까 말까 하다 마침 도서관에서 빌려온 책들을 다 읽어 지리한

퇴근 길 전철에서 읽으려 들고 나섰다가, 오호 재밌네 하며 휘리릭 읽었다.

N은 빨강머리 앤으로 부터 출발한 개념 만들기 이고, 다양한 해석이 있겠으나 '인성'이 과거에도

현재에도 미래에서도 한 인간, 특히 조직인으로써의 자질로 반드시 갖춰져야 할 필수 덕목으로

꼽는다. 단순히 이래라 저래라 보다 '빨강머리 앤'의 분석으로 부터 출발한 것이 새롭고 흥미롭다.

저자가 소설로 부터 끌어낸 '빨강머리 앤'의 됨됨이는 대략

1.긍정성, 낙천성

2.뛰어난 상상력, 꿈과 희망

3.활달하고 밝음, 명랑함

4.솔직하고 정직함

5.기죽지 않는 당당함, 강한 자존심

6.열정, 적극성

7.의리와 정의감

8.친화력, 사람을 좋아(사랑)함

9.높은 역경지수, 회복탄력성

10.남에 대한 배려와 친절

그저 '정신없고 산만한 4차원 캐릭터' 정도로만 '앤'을 기억하고 있었는데, 이런 해석도 가능하다는

생각에, 고전과 현대를 아우르는 '사례'들에 고개를 끄덕이고 만다.

'삼척동자도 아는' 자기계발서의 그렇고 그런 이야기들, 하지만 여전히 이 땅위에 베스트셀러로

인기를 구가하는 이유는 '80 노인도 실천하기 어렵다'일 것. 안다는 것과 행한다는 것의 그 깊은

간극을 이야기 하자면 안읽고 밀쳐도 무방할 책이지만, 공기처럼 한 껏 마셔보겠다고 생각을

틀어 읽어보면 한줄 한줄 얼얼한게 읽는 맛, 생각할 맛이 난다.

혼자만 잘나서 될 일이 아닌, 조직 책임자란 자리를 맡고 보니 '함께, 잘'이란 화두를 고민하다보니

생각하고 실천을 다질 일 들이 많다.

최근 '미생'이라는 드라마를 보기 시작했다.

현실적인 직장생활이야기에 눈길이 가더니 시간을 맞춰 본방사수까지 할만큼 빠져들어 시청하고 있다.

드라마에서는 아무것도 할 줄 모르고 스펙도 없는 장그래라는 인턴이 낙하산으로 들어오며 이야기는 시작된다.

먼저 들어와 있던 인턴들은 장그래에게 이 회사의 계단하나를 밟기위해 얼마나 많은 노력을 했는지 아느냐며,

스펙도 능력도 없는 장그래인턴을 무시하고 따돌림하며 골탕먹이기까지한다.

드라마를 보며 몇년간을 노력하여 회사에 들어온 인턴들의 마음도 이해가 됐지만,

약자의 입장에 서있는 장그래라는 인물을 보며 짠하다는 느낌도 버릴 수가 없었다.

또한 공부를 잘한다고 해서 많은 스펙을 쌓았다고 해서 괜찮은 사람이 되는 것은 아니라는 생각이 들기도 했다.

[N형 인간]에서는 내가 요즘 보고 있는 미생이라는 드라마에서 이야기하는

스펙 빵빵한 인재들에 대하여 이야기하고 있다.

그저 스펙을 쌓기위해 공부한 사람들은 회사에서 힘든일이 있으면 오래 버티지도 못하고,

사람들과 화합을 잘하지 못하는 경우도 많다고 이야기하며 스펙위의 스펙, 인성이 답이라고 이야기하는 책이었다.

그저 하나라도 남들보다 뛰어나기 위해 노력하라고 말하는 책들만 보다가,

그보다 더 중요한 인성이라는 것이 있다는 이야기를 듣고나니 

이제서야 가장 중요한 것이 무엇인지를 확인 받은 것 같다는 생각이 들었다.

물론 회사는 학교가 아니기에 성과를 내기 위한 스펙이나 능력이 아예 필요없다는 것은 아니지만,

사람과 사람이 얽히어 생활해야하는 사회라는 공간에서 스펙보다 더 중요한 것은 인성이라는 저자의 말이

틀린말은 아니라는 생각이 든다.

사람과 사람이기에 감정이라는 것이 생기고 예측하지 못하는 일도 생기기에

로봇처럼 메뉴얼대로 해결할 수 있는 일은 적기에 바람직한 품성을 지닌 인재를 만들어야 한다는 것이 맞는 말이라는 생각이 든다.

저자는 인성이야기를 하며 빨간 머리앤을 예로 들어 이야기한다.

고아이지만 자신을 사랑할 줄 알고 항상 당당하고 긍정적이었던 빨간머리앤이 바로 지금 사회에서 필요한 인재라고 이야기한다.

긍정적이고 낙천적이고, 뛰어난 상상력으로 꿈과 희망을 잃지 않고,

활달하고 밝고 명랑하고, 솔직하고 정직하며 , 기죽지않는 당당함과 강한 자존심을 가지고 열정과 적극성을 띄며,

의리와 정의감이 있고, 친화력이 있고, 역경이 있어도 딛고 일어설 수 있는 회복탄력성이 높고,

남에 대한 배려와 친절이 있는 사람이 N형인간이라고 저자는 이야기한다.

저자가 말하는 인성을 갖춘 사람이라면 스펙을 갖춘 사람보다 더 행복한 인생을 살 수 있을 것 같다는 생각이 들었다.

행복한 인생을 살며 자신의 능력을 펼칠 수 있는 인재를 원한다면 저자의 책을 읽어보고

미래를 준비해도좋을 것 같다는 생각이 드는 책이었다.

‘N형인간’ 즉 ‘된사람’이 되자는 이야기인데, 이를 풀어보면 ‘정직하고 책임감 있고 남을 존중하면서 동시에 부지런하고 인내하며 노력하고 긍정적 태도를 갖는 것’이다. 사실 이런 설명을 보면 정말 막연하다는 생각이 들기는 한다. 저 정도의 인성을 갖고 있다면 뭐랄까? 불교식으로 이야기하지만 성불한 수준의 느낌이랄까?

하지만 ‘N형인간’에는 재미있는 장치가 하나 있다. 우리가 어린 시절 즐겨봤던 책과 애니메이션에 등장했던 ‘빨간머리 앤’이다. ‘N’이라는 단어도 ‘빨간 머리 앤’에서 시작된 것이기 때문에, ‘된사람’ 인성이 좋은 사람이라고 막연하게 생각하기보다는 우리가 익히 알고 있는 앤을 생각하며 읽으면 상당히 재미있게 느껴진다.

그렇다면 착한 동화책의 주인공들이 많은데, 왜 빨간머리 앤이냐고 생각하는 사람도 있을 것이다. 빨간머리 앤은 요즘 기준으로 보면 바보처럼 착한 사람 캐릭터는 아니다. 내가 기억하기로도 사고도 꽤 쳤고, 자신의 외모를 흠잡는 분에게 화를 냈다 혼나기도 하고, 소풍에 가고 싶어서 마릴라 고모에게 거짓말을 하기도 한다.

하지만 그녀는 자신의 입장을 똑바로 말할 줄 알면서도 자신의 실수에 제대로 사과할 줄 안다. 그리고 잘못을 해도 같은 실수를 반복하지 않기 노력하고, 자신이 해야 할 일을 똑소리나게 수행하기도 한다. 그리고 대학진학을 포기하고 마릴라 아주머니 곁에 있기로 결심했을 때, 자신 때문에 꿈을 꺾지 말라는 마릴라에게 했던 말이 그녀의 인성을 잘 드러내주기도 한다.

"희생은 아니에요. 제 꿈은 그 어느 때보다 커요. 단지 목표가 좀 바뀌었을 뿐이죠. 퀸스 학교를 졸업할 때 저는 미래가 곧게 뻗어 있는 길로만 나아갈 줄 알았어요. 이제 그 길에 급은 길이 생겼어요. 모퉁이를 돌아가면 그 너머에 어떤 길이 있을지 궁금해요. 어떤 새로운 풍경, 어떤 새로운 아름다운 모습이 나타날지." (빨간머리 앤에서)

요즘처럼 스펙을 쌓기 어려운 세상에, 이제는 인성까지 쌓아야 하냐고 답답해할 수도 있다. 하지만 독불장군처럼 홀로 살아갈 것이 아니라면 공동체의 구성원과 어떻게 조화를 이루어 낼 수 있느냐고 큰 문제가 되기 때문에 인성을 보게 되는 것이다. 그리고 무엇보다도 자신의 인생에 있어도 바른 자세를 갖는 것은 중요하다.

"오늘 아침엔 절망의 구렁텅이에 빠져 있지 않아요. 아침에는 그럴 수가 없어요. 아침이 있다는 게 즐겁지 않으세요?" (빨간머리 앤에서)

사실 이 이야기가 또 ‘긍정의 힘’이야? 라는 의문을 끌어낼 수도 있다. 하지만 내가 조금 당황했던 것은 긍정과 낙관주의에는 큰 차이가 있다는 것이다. 어쩌면 나 역시 그 두 가지 개념을 혼용하고 있었던 거 같다. 힘든 상황을 인정하고 그것을 동력으로 삼거나 그래도 밝은 면에 초점을 맞추어 자신의 태도를 바꾸어나가는 것이 긍정이라면, 낙관주의는 내가 아니라 상황이 달라질 것이라고 믿고 있는 것이라고 할까?

요즘 취업하기 위해선 각종 스펙은 기본바탕이요. 그 위에 인문학까지 보너스로 추가해야한다.그리고 한가지 더 인성까지 갖춰야 한다. 취업시장에서 인성의 중요도가 커지고 있다고 한다. 최고의 실력과 최고의 지식을 갖춘 인재를 뽑으면 일년을 넘기기 힘든다고 한다. 그리고 사회생활은 조직문화이다. 조직문화는 혼자서 아무리 뛰어나다고 해서 되는 것이 아니다. 그래서 인성을 갖춘 인재에 주목하는것 같다. 이 책은 인성에 대해서 다룬 책이다. 저자는 인성을 갖춘 사람을 N형인간이라고 정의한다. 왜 N형인간이냐구? 그 롤모델이 빨간머리앤이기 때문이다. 출발이 독특하고 재밌다라는 생각이 들었다.
빨간머리앤은 누구나가 다 아는 캐릭터다. 난 일본명작만화영화로 매일아침주말에 일찍일어나서 꼭 챙겨봤었다. 그 빨간머리앤에 반해서 만화영화를 소장하고 있다. 주근깨 빼빼마른 빨간머리앤 이쁘지는 않지만 사랑스러워...노래까지 기억난다. 어른이 된 지금도 참 좋아하는 캐릭터이고 어릴적에는 닮고 싶었던 캐릭터였다. 그 빨간머리앤이 인성형인간의 롤모델이라고 하니 저자처럼 나또한 고개가 절로 끄덕여졌다. 이 캐릭터의 성품을 잘 알기에 딱이다라는 생각이 들었기때문이다. 저자또한 그렇게 해서 이 책의 주제의 실마리를 풀어갈수 있었다고 한다. 책의 구성은 5부로 되어있으며 각각의 구성에는 N형인간의 탄생, 이유, 조건, N형 프로젝트 등으로 되어있다. 인성이 왜 중요하며 그로인해서 어떤 변화의 에너지가 생기는지 또한 인성이란 노력하면 스스로 충분히 바꿀수 있으며 그것은 신념과 의지의 문제라고 저자는 말한다. 현재 우리의 사회 전반적인 모습에서 인성이 사라져 가고 있다. 학교, 직장, 가정내에서 우리는 언제부터 잃어버리게 된것일까? 그리고 그 잃어버린 자리를 우리는 스펙이라는 기술과 정보로 채워가고 있는것 같다. 그로 인해서 쉽게 깨지는 성품을 갖게 된것 같다. 쉽게 깨지는 성품을 우리는 저자가 말하는 N형인간으로 채워가야 할것 같다. 인성이 바른 N형인간=착한 성품을 가진 사람으로! 자신을 스스로 통제하고 자제할수 있는 N형인간으로! 남을 배려하고 돕는 N형인간으로! 밝은 기운과 활기찬 에너지가 넘치는 N형인간으로! 힘든 상황에서도 긍정의 힘으로 그 상황을 인정하고 받아들이는 N형인간으로!