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AI 기술과 UX의 융합에 관심 있는 기획자, 디자이너, 그리고 사용자 경험을 혁신하고자 하는 실무자들에게 꼭 추천합니다. 스마트폰, IOT, 디지털 트윈, 메타버스 등 이미 우리의 일상에 깊숙이 녹아든 기술들이 AI와 결합하면서, 사용자의 경험은 점점 더 확장되고 진화하고 있습니다. 이 책은 단순히 기술 트렌드를 소개하는 수준을 넘어, 실질적으로 AI 시대에 ‘사람 중심’의 경험을 어떻게 설계하고 지켜낼 수 있을지 구체적이고 현실적인 인사이트를 제공합니다. 특히 연결성과 자동화, 그리고 그 과정에서 발생하는 사용자와의 교감에 초점을 맞추면서, 앞으로의 UX가 어떤 방향으로 나아가야 하는지 고민하는 모든 이들에게 새로운 시각을 제시해줍니다. AI 기반의 변화하는 환경 속에서 경쟁력을 갖추고 싶은 분, 더 나은 사용자 중심의 서비스를 만들고 싶은 분께 이 책을 적극 추천합니다. |
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AI 시대에 UX 디자이너로서 뭘 준비해야 할지 막막했는데, 이 책이 큰 도움이 됐습니다.효율성·일관성·감성 UX 같은 기본부터 생성형 AI, 대화형 AI UX, 사용자 조사와 데이터 분석까지, 총 24개 주제가 흐름 있게 정리돼 있어서 술술 읽히더라고요. 저는 특히 세 파트로 나눠서 읽으니 이해가 더 잘 됐어요. UX 디자이너는 물론이고 기획자, PM, 개발자 분들도 참고하면 좋을 책이에요. |
| 작가의 ux와 ai에 대한 풍부한 식견이 돋보였다. 가깝지만 먼 Ux에 대해서 알고 싶어서 구매했는데 한 번 더 읽으면 더 큰 도움이 될듯! ux에서 ai의 역량을 어떻게 갖추어야할지 모르겠는 분들에게 추천 합니다. 모든일에 우선순위를 확고히 하는 것이 얼마나 중요한지 다시금 깨닫게 되었습니다! |
| AI가 일상과 제품에 깊숙이 스며든 지금, 'UX×AI 인사이트' 는 기본 UX 원칙을 재정리하고 그 위에 개인화·자동화·증강을 어떻게 얹을지 실무 시각으로 안내합니다. UX의 기본을 AI 시대에 맞춰 업데이트하려는 기획자·디자이너·리서처에게 유용한 길잡이였습니다. |
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요즘은 바이브코딩 하나로 원하는 웹사이트를 단시간 내에 뚝딱 만들 수 있는 시대입니다. 저 역시 AI 챗봇, 로또 번호 생성기, 심리 테스트 같은 웹사이트를 직접 제작해보며 기술의 발전을 실감했습니다. 하지만 놀라운 기술 뒤에 남은 질문은 이것이었습니다. "그래서, 사용자는 만족할까?" 코딩보다 기획이 중요하다는 생각이 들던 시점에 만난 책이 바로 『UX×AI 인사이트』입니다.  UX 디자이너나 기획자가 아니라도, AI 시대에 서비스를 만들고자 하는 사람이라면 꼭 한 번은 고민해야 할 질문에 답을 제시해주는 책이었습니다. 이 책은 단순한 디자인 가이드가 아닙니다. 사용자와 AI가 공존하는 시대에, 더 나은 사용자 경험을 어떻게 설계할 수 있을지를 탐구하는 지적 여정이었습니다. 사용자 경험의 본질을 AI 시대에 다시 묻다 이 책은 무엇을 말하는가? 『UX×AI 인사이트』는 17년 차 UX 리서처가 집필한 책으로, 다음 세 가지 큰 주제를 다룹니다.
단순히 원칙을 나열하는 데 그치지 않고, 왜 그 원칙이 충돌하는지를 설명하며 그 사이에서 ‘사용자 중심의 균형’을 어떻게 잡아야 할지를 고민하게 합니다. 기술의 미래가 아닌, 사용자 경험의 미래를 고민하자 『UX×AI 인사이트』는 단순한 UX 지침서가 아닙니다. AI 시대의 복잡하고 빠른 기술 환경 속에서도 흔들리지 않는 사용자 중심의 사고를 훈련시켜주는 책입니다. 프로덕트를 설계하거나 서비스를 기획할 때, 단기적인 성과보다 지속 가능한 경험을 설계하려는 사람이라면 반드시 읽어야 할 책입니다. UX와 AI의 접점을 고민하는 지금, 이 책은 우리의 손에 쥐어진 나침반입니다. 사용자를 이해하고, 기술과 균형 잡힌 미래를 설계하고자 한다면 꼭 읽어보시길 추천드립니다. #도서제공 #AI #AI책 #서평 |
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#리뷰어클럽리뷰 AI의 폭풍적인 인기와 함께 이제는 AI를 활용한 기술들이 곳곳에서 등장하고 있습니다. 개발자들에게는 코딩을 도와준다든지, 챗봇을 활용하여 상담원 대신 상담을 해준다든지, 사람이 하고 있는 일들을 빠르게 대체해 나가고 있고, 많은 제품들에 AI 기술들이 들어가고 있는 것 같습니다. 제품을 디자인할 때, 사용자가 편리하게 사용할 수 있도록 디자인하는 UX 디자인은 꽤나 오래 전부터 관심을 받고 있는 분야인데, AI 기술과 함께 다루어진 책을 처음인 것 같습니다. 이 책에서는 UX의 일반적인 원칙들에 대해 먼저 소개를 해주고 있고, 다양한 사례를 들어 쉽게 배울 수 있는 것 같습니다. 뒷부분에서는 실제 AI 제품들에 UX 디자인 요소를 어떻게 활용할지를 다루고 있어, AI 관련 개발을 하거나 제품 디자인을 하시는 분들이 참고하면 좋을 내용이라 생각합니다. YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다 |
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#리뷰어클럽리뷰 UX는 사용자 경험을 향상시키는 디자인을 말합니다. 즉, 프로덕트 디자인에서 사용자에게 더 나은 사용성을 제공하기 위해서 어떻게 프로덕트를 디자인 할 것인가를 다루는 분야입니다. 개발을 꽤 오래하면서 한때 UX 분야에 관심이 있어 UX 관련 번역서들을 여럿 읽었었는데, 이 책만큼 쉽게 잘 쓰인 책도 많지 않았던 것 같습니다. 책의 초중반부까지는 UX 디자인을 위한 여러 요소들을 다루고 있고, 각 요소마다 AI 활용을 추가해 놓았습니다. 중반 이후부터는 본격적으로 AI 관련 프로덕트를 개발할 때의 디자인 방법들을 다루고 있습니다. 설명과 함께 실제 사용되고 있는 제품들의 사례를 보여주어 이해를 돕는 부분이 좋았습니다. 꼭 AI 분야가 아니더라도, UX에 관심있는 분들이 읽으면 도움이 될 것 같네요. YES24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다 |
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#리뷰어클럽리뷰 '예스24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 도서를 제공받고 작성한 리뷰입니다.' 인공지능 시대에 UX가 어떤 방향으로 나아가야 하는지를 체계적으로 정리한 책이었습니다. 단순히 원론적인 설명에 그치지 않고, 일상에서 경험할 수 있는 사례부터 최신 AI 기술이 만들어내는 사용자 경험까지 폭넓게 다루어 실무에 바로 적용할 수 있다는 점이 특히 인상 깊었습니다. 1부에서는 효율성, 접근성, 감성 디자인 등 UX의 기본 원칙을 다시 짚어주는데, 이미 알고 있다고 생각했던 개념들을 실제 AI 서비스와 연결해 설명해 주어서 ‘아, 이런 맥락에서 다시 생각해야겠구나’라는 깨달음을 얻을 수 있었습니다. 2부에서는 자동화 UX, 맞춤형 UX, 대화형 AI UX 등 지금 현업에서 바로 마주하는 주제들을 다뤄주어 특히 흥미로웠습니다. 예를 들어 생성형 AI 서비스 설계 시 고려해야 할 UX 포인트를 구체적으로 짚어주는 부분은 업무와 직결되는 인사이트였습니다. 마지막 3부 UX 리서치 파트는 조사 기법을 단순 나열하는 것이 아니라 실제 프로젝트에 어떻게 녹여낼 수 있는지를 보여주어 실무에 큰 도움이 되었습니다. 무엇보다 좋았던 점은 AI가 UX를 어떻게 변화시키는지에 대한 단순한 전망이 아니라, 현업에서 바로 적용할 수 있는 구체적인 가이드와 사례가 풍부하다는 것입니다. 덕분에 AI와 UX를 동시에 고민해야 하는 지금 시점에 ‘어디서부터 어떻게 접근해야 할까’라는 질문에 실질적인 답을 얻을 수 있었습니다. UX 실무자뿐만 아니라 AI 기반 서비스를 기획하거나 운영하는 사람이라면 꼭 읽어볼 만한 책이라고 생각합니다. |
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예스 24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 도서를 제공받고 작성한 리뷰입니다.
UX에 관심만 있을 뿐 구체적인 계기가 없었는데 AI와 함께 공부하게 되어서 더욱 유익한 독서 시간이 되었습니다.
이 책의 정체성은 “UX×AI의 혁신전략Innovation strategy”입니다. UX가 혁신적인 이유는 우선 기존 제품, 서비스, 프로세스를 고객 관점에서 새롭게 정의하고 재설계함으로써 가치 창출과 경쟁 우위를 가능하게 하기 때문이라 할 수 있습니다. UX는 제품이나 서비스의 외형을 바꾸는 것이 아니라, 고객이 세상을 인식하고 상호작용하는 방식을 바꾸는 전략적 혁신 수단입니다. 결국 UX는 제품중심에서 경험중심으로의 중대한 전략적 궤도 수정이라는 경영철학의 변화를 가져오는 핵심 동인이라 할 수 있습니다. 또한 파괴적 혁신의 미래 기술 게임체인저인 AI의 속성까지, UX의 혁신과 AI의 혁신이 더해진 막강한 혁신의 앙상블이 아닐 수 없습니다.
이 책을 관통하는 핵심질문은 “진화하는 AI 대변혁기에 AI와 UX의 관계를 어떻게 볼 것이며, 이들을 어떻게 융합하여 시너지를 창출할 것인가?라는 것으로 이해해 볼 수 있습니다. 결국 AI와 UX는 어떻게 공진화하는가에 대한 부문적, 통합적 조망에 대한 통찰을 잘 담아내고 있습니다.
전체적인 구성과 내용은 총 3부로 구성되어 있습니다. 1부 ”일상 속 UX 디자인과 변화“에서는 개관 차원의 흐름을 보여주고 있습니다. 사례를 통해 어떻게 하면 좋은 경험을 사용자에게 제공할 수 있는지 그리고 AI가 가져온 일상 속 UX 디자인이 어떻게 변화되고 있는지에 대한 설명을 하고 있습니다. 2부 ”인공지능과 새로운 사용자 경험“에서는 AI로 인해 발전된 새로운 UX에 대해 살펴보며 이를 통해 어떻게 더 좋은 경험을 사용자에게 제공할 수 있는지, 또한 AI가 적용된 프로덕트를 기획하고 디자인할 때 고려해야 할 부문에 대해 이야기하고 있습니다. 마지막 3부 ” 더 나은 경험을 위한 UX 리서치“는 UX 리서치와 데이터 분석을 통해 사용자의 니즈를 읽고 더 나은 프로덕트를 구축해 나가는 과정을 알아보고, 그 방법론인 사용성 평가, 수용도 조사, 설문조사, 디지털 에스노그래피에 대해 살펴본 후 여기에 AI를 활용하는 방법까지 확인해 보고 있습니다.
우리는 AI 대변혁기에 살고 있습니다. AI의 기술적 진화는 UX의 한계를 넘어서는 무한한 가능성의 혁신적인 사용자 경험을 제공할 수 있는 돌파구가 될 것입니다. 이는 단순히 자동화된 프로세스의 개선을 통한 생산성 향상의 성과를 뛰어넘는 놀라운 인사이트를 보여줄 것입니다.
PDCA(Plan-Do-Check-Action) 체계는 UX 설계를 일회성 작업이 아닌 지속적 실험과 개선의 전략 프로세스로 전환시킵니다. ”더 나은 경험을 위한 UX 리서치“는 PDCA 관리 사이클의 완성도를 높여주는 피드백의 프로세스로, 혁신 전략의 실천 도구라는 개념을 명쾌하게 잘 보여주는 예시라 할 수 있습니다. UX는 단순한 시각적 디자인이나 사용성 테스트를 넘어선 ”인간 중심:행동, 욕구, 감정, 맥락“으로 문제를 정의하고 솔루션을 제안하는 철학적이고 전략적인 사고방식입니다. 여기서 중요한 것은 고객 중심이라는 전체적인 시각에서 UX를 바라보는 관점이라 할 수 있습니다. 즉 UX는 CX고객경험Customer Experience의 핵심구성 요소로 고객경험을 실질적으로 만들어 주는 접점을 담당하고 있습니다. 예를들어 UX가 아무리 좋아도 고객 서비스, 브랜드 인식, 구매 후 경험까지 고려하지 않으면 고객이 이탈할 가능성은 높아집니다. 그래서 제품 사용의 경험과 전체 여정의 감정 흐름을 통합해야 진정한 고객 중심 설계가 될 수 있습니다. 결국 미시적인 UX의 관점과 거시적인 CX 시각의 균형을 잡는 일은 중요한 포인트라 할 수 있습니다. 따라서 전사적 접근 및 고객 여정Customer Journey 전체에 집중하는 CX와 디자인 중심의 사용 과정이 중심이 된 UX를 통합 설계하는 전략적 조율과 조정은 기업의 장기적인 경쟁력을 강화하는 성공요인이라 할 수 있습니다.
좋은 UX는 제품과 비즈니스의 성공에 필수적이며, UX 디자이너는 이 프로세스에서 필수적인 요소입니다. 고객의 요구를 디자인 핵심에 두고, 고객의 기대 사항을 이해한 뒤 그 기대를 뛰어넘는다면 고객은 자연스럽게 제품을 칭찬하는 것은 물론 이에 대한 긍정적인 평판을 널리 알릴 충성 고객으로 자리 잡을 것입니다.
이 책이 UX×AI에 대한 통찰로 디자인과 인간공학의 체계적인 지식을 제공하고, 혁신전략으로서의 미래 성공 가능성을 높이는 좋은 책으로 오랫동안 독자들과 함께하길 바랍니다. 감사합니다^^*
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