| 이 책 좋습니다~ 우연히 서점에서 보고 읽었었는데, 재미있더라구요 제가 판매직에 근무하기 때문에 더욱 와닿았습니다. 하도 고객만족을 외쳐대는 회사때문에 짜증도 나지만, 그래도 제 직업이니까 고객만족을 위해 노력해야 겠죠~~^^; 그래서 이 책을 구입하여 읽었습니다. 솔직히 고객만족 말만하고 이렇다할 대응책은 별로 알려주지 않잖아요.. 이 책은 그런면에서 다양한 사례들을 제시하며, 판매기술을 알려주고 있어 좀 훌륭한 것 같았습니다~ 약간은 내성적인 성격이라서 판매직에 대한 부담이 약간 있었는데 이 책에 나와있는 '눈인사만으로도 상품을 팔 수 있다'는 저에게 큰 힘이 되었어요.. 어쨌든 저는 이 책 강추!! 합니다. |