도서를 무료로 협찬 받아 주관적으로 작성한 리뷰 입니다

2026 에듀윌 SMAT 모듈 A 1주끝장 비즈니스 커뮤니케이션

양용훈,유지영,박정아

2025

에듀윌

《2026 에듀윌 SMAT 모듈 A 1주끝장 비즈니스 커뮤니케이션》은 KPC(한국생산성본부) 주관 SMAT 자격시험 중 모듈 A 비즈니스 커뮤니케이션 영역 대비를 위한 단기 합격 전략서이다. SMAT 모듈 A는 서비스 현장에서의 고객 응대, 매너, 의사소통 능력을 평가하는 실무 중심 영역이다.

본 교재는 8년 연속 KPC 공식 인증 출제경향을 반영하여 빈출 중심 이론과 PLUS+ 보충 설명, 도식 자료로 개념 이해를 돕는다. 약 200쪽 내외 구성으로 부담을 줄이고 《2026 에듀윌 SMAT 모듈 A 1주끝장 비즈니스 커뮤니케이션》의 단기 학습 효율을 높인다.

또한 이론-문제-해설이 결합된 적중 예상문제를 통해 학습 직후 개념 적용이 가능하며, 영역별 출제 유형 반복 훈련을 통해 실전 적응력을 강화한다. 이는 《2026 에듀윌 SMAT 모듈 A 1주끝장 비즈니스 커뮤니케이션》의 핵심 학습 구조를 구성한다.

실전 대비로 동형 모의고사 3회와 CBT 기반 추가 풀이를 포함한 총 4회 모의고사가 제공되며 OMR 연습과 성적 분석을 통해 약점 보완이 가능하다. 이는 《2026 에듀윌 SMAT 모듈 A 1주끝장 비즈니스 커뮤니케이션》이 실전 훈련서임을 의미한다.

빈출 키워드와 ‘빈출족보’는 시험 직전 핵심 점검을 가능하게 하며 반복 학습을 통해 개념 정리를 돕는다. 종합적으로 《2026 에듀윌 SMAT 모듈 A 1주끝장 비즈니스 커뮤니케이션》은 이론과 문제, 모의고사를 통합한 실전형 교재이다.

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ㆍ서평단으로 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다ㆍ

  서비스경영 관련된 자격증인 SMAT 자격증의 1급을 목표로 하고 있습니다.

  모듈 A부터 공부를 시작하려고 이 교재를 선택하게 됐고,

  에듀윌 교재가 보통 초심자에게 잘 맞는 편이라 이 교재도 공부하기 수월한 것 같아요.

  게다가 무거운 시험이 아니라 교재도 얇은 편이고, 편하게 공부하고 있습니다~

1. 구성

  에듀윌 교재가 '1주 끝장'이 붙으면 단기 속성의 느낌이라 교재가 얇은 편입니다.

  이 교재도 역시 200쪽이 조금 넘는데요.

  다른 교재로 공부하다 이 교재를 보면 쉬어가는 느낌도 없지 않아 듭니다.

  기본서이다 보니 이론이 메인이고 파트마다 예상문제가 있으며,

  부록으로 모의고사 4회분과 빈출족보라는 요약본이 있습니다.

  얇지만 공부 시작부터 마무리까지 가능한 구성인 것 같아요.

  실제로 풀어보니 따로 학습자료가 더 필요하진 않았습니다.

2. 이론 & 적중 예상문제

  🔰 이론 파트 특장점

  이론은 생각보다 자세하고 사진, 도식, 표 등이 적지 않아 지루하지 않았습니다.

  모듈 A 특성상 매너에 관한 내용이 많이 나오는데

  사진이나 그림으로 사람의 실제 자세 자료가 많이 나와 이해하기가 쉬웠어요.

  그리고 아예 이론적인 내용은 많은 부분이 도식으로 표현되어 있어

  어렵게 암기하지 않아도 되어 그 부분도 좋았습니다.

  그래서인지 저는 딱히 번거롭게 공부하지 않고 반복해서 보기만 했는데도 개념이 잘 잡히는 것 같았어요~

  또 빈출이나 중요한 개념에는 표시가 되어 있어서 그것도 도움이 되었습니다.

  처음 공부하는 자격증인 경우 어떤 내용이 중요한지, 빈출이 무엇인지 혼자 알아내기가 쉽지 않은데,

  표시가 되어 있으니까 한 번 더 보고 넘어가게 되더라구요.

  저에겐 득점과도 바로 연결되는 부분이라 만족스러운 부분이었습니다.

  🔰 적중 예상문제 특장점

  모듈 A는 총 4개의 영역으로 분류할 수 있는데,

  각 영역마다 적중 예상문제가 있어 미리 시험문제를 맛보기할 수 있습니다.

  모든 자격증은 이론과 개념만 공부하면 안 되고 무조건 실제 시험 유형의 문제를 많이 풀어봐야 하는데요.

  영역별로 개념을 공부한 후 문제를 풀어봄으로써 한 영역씩 실력을 쌓아가는 느낌이 있었습니다.

  사실 모듈 A의 내용 중엔 다른 시험에서 봤던 익숙한 내용도 있었는데요.

  익숙한 내용이라도 문제 형태는 또 달랐기 때문에 예상 문제를 많이 풀어볼 수 있어서 좋았습니다.

3. 모의고사 & 빈출족보 (부록) 특장점

  교재의 책 속의 책 형태로 부록이 있는데, 여기에는 모의고사 3회분과 빈출족보가 들어있습니다.

  모의고사는 책 속의 QR코드를 통해 1회분을 추가로 제공받을 수 있어서

  총 4회분을 풀어볼 수 있다 생각하면 될 것 같습니다. 

  저는 앞에 이론을 2회독 이상 하니까 모의고사 점수가 잘 나왔어요~

  물론 시간을 두고 다시 풀어보고 선지 분석도 더 할 생각인데,

  실제 시험도 이렇게만 나와준다면 바로 붙을 수 있을 것 같아요~

  또 요약본이라 할 수 있는 '빈출족보'도 10장 정도 있는데요.

  시험 보러 가는 길에 지하철에서 보면 딱일 것 같아요.

  부록은 진짜 얇은 책자니까 시험일에 가볍게 이거 하나만 들고 갈 생각입니다.

4. 총평

  SMAT 자격증 1급을 위한 시작이 모듈 A라서 스타트를 잘하고 싶었는데,

  이론부터 모의고사와 요약까지 한 교재로 끝낼 수 있고,

  교재도 어렵지 않아서 학습 부담이 적은 편이라 여러모로 만족스러웠습니다.

  게다가 에듀윌 유튜브에 있는 핵심특강도 이동할 때 틈틈이 들으니 더 기억에 잘 남는 것 같아요.

  강의도 8강이 전부라서 부담스럽지도 않구요. 얼른 모듈 A 끝내고 B와 C도 공부할 생각입니다!

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