회사도 회사생활도 어려운 시대이다. 이럴 때일수록 기본에 집중해야 한다고 말한다. 인재가 되려면 크게 지혜가 있고, 소통이 되어야 한다. 또한, 열정이 있어야 하는데, 열정에 따라서 일의 성과에 큰 차이가 나기 때문이다. 자신이 맡은 일에 스스로 가치를 부여해야 한다. 일의 재미에 빠져 몰입하였을 때 성장하는 속도가 빠르다. 불 같은 열정과 일념으로 나약함을 과감하게 태워 날리고 성공을 위해 정진하라고 한다. 성공의 크기를 경정하는 2가지 요인으로는 명확한 방향성과 몰입하기가 있다. 가치를 정하고 미션과 목표를 세우고 나아간다. 지금 통제할 수 있는 것들에 집중하라고 한다.

프로는 3단계로 사고한다. 현상-＞원인-＞대안이다. 근본원인 분석도구라 부른다. 원인을 파악하고 근본적인 대안을 마련하는 것이다. 문제해결 능력을 높이기 위해서 항상 왜? 라고 생각하라. 문제를 포기하지 말고 긍정적으로 해결하여야 한다. 문제를 해결하겠다는 주인의식이 필요하다.

확답형 사고를 통해 문제를 해결하는 과정

1. 조직 내부에서 과거의 유사사례나 히스토리를 검토한다.

2. 조직 외부에서 유사사례나 히스토리를 검토한다.

3. 관련 도서 또는 자료를 읽어본다.

4. 내,외부 전문가와의 미팅을 통해 다양한 관점을 확보한다.

5. 조사된 자료를 정리한다.

6. 집중과 휴식을 반복한다.

7. 내면의 확답을 느껴본다.

8. 확답을 논의하고 구체화한다.

시뮬레이션 사고가 필요하다. 예를 들어 보고서를 작성했다면, 실제 보고 전에 반드시 지적될 만한 요소에 대한 대안과 강,약점 등이 머릿속에서 시뮬레이션이 돼야 한다. 경우의 수를 찾아내는 능력이기도 하다. 왜, 어떻게 할것인지 생각해 본다. 업무의 자율성을 확보하기 위해서라도 수시로 능동적으로 보고하라. 능동형 보고를 하게되면 상사가 점차 권한위임형 관리방식을 적용하기 때문에 업무의 자율성을 확보하는데 크게 도움이 된다.

대인관계의 핵심은 역지사지. 다른 팀과 협업을 하려면 상대방의 입장을 배려하고 이해해주어야 한다. 내가 상사라면 어떻게 보고 받고 싶을지를 생각한다. 대내외의 우수사례를 벤치마킹해 준비한다. 통하려면 상대방의 마음과 의도를 잘 이해할줄 알아야 한다.

회사생활 기본예절. 예절의 핵심은 항상 정신을 차리고 깨어서 자신의 말과 행동을 살피는 것이다. 정리정돈, 시간지키기, 전원소등 등 기본부터, 지각 사유 알림, 근무자 인계 확실히한다. 인사의 중요성. 패기있는 인사를 하라고 한다. 전화는 회사를 대표한다는 마음가짐으로 받아야 한다.