이미지 트레이닝이라는 훈련법이 있다. 머릿속에 이미지를 그리면서 연습하는 것이다. 가령 취업 준비생이라면 머릿속에 면접관을 앉혀놓고 자신이 면접실에 문을 열고 들어서는 순간부터 인사하고 자리에 앉아 질의 응답하는 것까지 생생히 그려보는 것이다.

실제로 저자의 강의를 들은 한 준비생이 그렇게 매일 머릿속으로 이미지 트레이닝을 한 후 면접을 봤는데 결과는 당연히 합격이었단다.

저자는 아나운서 출신이다. 교통방송, EBS, 리빙TV 등에서 MC, 성우, 리포터 등으로 활약했다. 현재는 한국코칭협회 전문 고치, 팟캐스트 '홀로서는 행복' MC, Inflow 대표로 있다.

우리는 인간관계에서 말로 인한 크고 작은 갈등을 경험한다. 누군가로부터 험한 말을 듣기도 하고, 누군가와 치열하게 논쟁을 벌이기도 한다. 이 책은 바로 이런 상황에 제대로 대응하는 대화술에 관한 것이다.

사실 대화에 관한 책은 시중에 헤아릴 수 없이 많이 나와 있다. 저자에 있어 남다른 관점이라면 소통을 위한 첫걸음은 나에 대한 사랑에서부터 시작된다는 주장이다. 즉 나 자신을 단단하게 만드는 작업과 내 안의 대화 무기를 많이 찾아 정비하는 기초 작업이 우선되어야 한다.

내가 나를 잘 모를 때 나에 대한 자존감은 현저히 떨어지기 마련이다. 또한 자존감이 약하면 남이 이끄는 대로 남이 말하는 대로 끌려가는 법. 먼저 내가 나의 행동으 확실히 단도리해 두어야 사람과의 관계에서도 자신감을 갖고 당당히 나서야 진실한 소통을 주고 받을 수 있다.

잠깐 책 제목이 '멋지게 이기는 대화의 기술'이다. '소통하는'이 아니고 '이기는' 기술에 관한 것이다. 그렇다. 세상은 그야말로 전쟁터. 나를 감싸줄 단단한 갑옷을 스스로 만들어 입지 않으면 상처받고 주눅들고 자신감을 잃게 된다. 

자, 어떤 갑옷을 준비하면 좋을까? 우선 마음에 '긍정 씨앗'을 뿌려보자. 곧 '긍정 열매'가 한아름 맺힐 것이다. 여기서 긍정 씨앗들에는 지난 날의 경험을 토대로 세 단계를 걸쳐 찾으면 좋다.

이런 식으로 자신의 씨앗들을 찾아 자기 내면에 굳건하게 심는다. 이어 나의 가치관 혹은 신념을 찾는다. 나의 행동과 말의 기준이 될 지표를 찾는다. 이렇게 하면 누가 뭐래도 휘둘리지 않고 자신감 넘치는 자신을 만나게 된다. 그 다음 사람을 만나고 대화하며 소통하는 기술을 배워야 한다.

저자에 따르면 자신을 멋지게 드러낼 수 있는 스토리로 브랜딩하는 것이 중요하다. 자신만의 줏대가 있어야 하고 색깔을 갖춰야 한다. 상대와 어울려 보조를 맞추면서 라포르를 쌓는다. 상대의 위치에서 바라보고 상대와 비슷한 처지에서 생각한다. 바로 공감이겠다.

저자는 이기는 전략으로 세 가지를 꼽는다. 첫째는 Smart (똑똑하게), 둘째는 Elegant (우아하게), 셋째는 Confident (당당하게). 전략별로 10~12까지의 전술이 담겨 있다. 모두 합하면 33가지나 된다.

남편과 아내에게도 서로 지켜야 할 예절이 있는 법. 당연히 타인과 만나고 대화를 나누자면 지켜야 할 매너와 기술이 있기 마련이다.

나는 저자가 알려 주는 다양한 기술을 배우고 익혀 활용해 보련다. 분명한 것은 지금보다 나의 대화 기술이 훨씬 똑똑하고 우아하며 당당해질 것으로 믿는다.  이런 책이야말로 누이 좋고 매부 좋다는 말에 딱 마침가락이다!

멋지게 상대방을 제압하는 대화의 기술은 참으로 태어날때부터 달란트가 있는 것같습니다.

주위에 보면 어떤 사람들은 조리있고 재미있게 확실하게 자기의 입맛대로 상대방을 설득시키고 자기의 이익을 취한 것을 보면 많이 부러움을 느낍니다.

막상 실행을 한다고 하여도 물론 안하는 것보다는 하는 것이 좋겠지만 내 몸에 익숙하여 상대방을 설득하고 인정한다는 것은 너무나 힘이 든 것 같습니다.

이 책을 통하여 저의 부족한 점을 많이 발견을 할 수가 있어 저자에게 고마움을 전합니다.

즉 저는 다른 사람과 친하기위해서 내 입장에서 내 말을 많이 하였습니다.

그러나 저자는 내 편이 아닌 상대방의 관점에서 말을 이끌어내고 상대방이 더욱더 많은 말을 하게 하라는 것에 마음이 다가왔습니다.

상대방입장에서 공통점을 발견하여 대화를 나누고 상대방이 좋하하고 관심이 있는 분야의 대화를 하면 그 다음은 말 할 것도 없이 주도권을 가져올 수 있다는 것에 공감을 느꼈습니다.

내 입장에서 대화를 할것이 아니라 상대방의 입장에서 편하게 말을 할 수 있도록 하고 지루하지 않고 재미있고 흥미로운 주제로 대화를 하라는 것에 내 자신이 많은 실수를 하였다고 판단이 되었습니다.

또한 내 자신을 상대방에게 보이기위해 보다 편한 사람이요 내 이야기를 들어줄 수 있는 사람이라는 것을 상대방에게 보일 수 있도록하라는 것에 마음이 울렸습니다.

소통의 고수로 거듭나기 위해서는 내가 필요로 하는 것을 취하려고하지말고 상대방이 필요로 하는것을 채워준다면 상대방은 또다시 그 사람을 찾는다는 것에 정말 진심이라는 것을 깨닫는 계기가 되었습니다.

대화란 소통을 한다는 것은 미사여구를 사용하는 것이 아니라 상대방을 생각하고 진심으로 사랑하면서 대할때 그들은 나에게 다가올수 있고 다음에도 그 다음에도 또 다시 나를 찾아올수 있다는 관점에서 이제부터라도 내 자신을 고치고 행동하고 처음에는 잘 안되어도 계속 연습하고 노력을 한다면 정말 진심이 통할 것이라 생각됩니다.

멋지게 이기는 대화를 한다는 것은 아름다운 말로 꾸민다는 것이 아니라 상대방의 관점에서 한 곳을 바라보고 목소리 소통에서도 상대방의 눈높이에 억양의 고저도 상대방의 입장에서 내가 다가간다면 그것은 진실로 이기는 대화요 이기는 게임이라고 깨닫는 계기가 되었습니다.

진정한 승자는 나만이 승리하고 나만이 이익을 취하고 승리하는 것이 아닌 서로가 상생하고 이기게해주고 성공하게 해줄수 있다면 그것은 진정으로 내가 승리를 하는 것이다라고 생각됩니다.

이 책을 통하여 진정한 대화 진정으로 이기는 대화란 상대방을 편하게 상대방을 귀히 여기는 마음이라고 봅니다.

처음에 책을 읽기 전에는 어떻게 하면 내가 싫어하는 사람들과도 적을 지지 않고 소통을 하고 잘 대화를 할 수 있는지 그런 생각들을 했던 것 같다. 책 제목이 주는 인상이 그러했기 때문이다.

최인호라는 저자는 남편을 잃는 큰 일을 겪었다고 한다. 정말이지 삶에서 큰 절망이 찾아올 때 이를 어떻게 맞설 수 있을까... 딸로 인해서 다시금 용기를 낸 그녀의 삶이 대단하게 다가왔다. 분명 이 책은 대화의 기술을 담고 있다. 그런데 책을 읽는 내내 나의 삶을 나 스스로가 단단하고 똑똑하게 만드는 방법을 배울 수 있는 책이었다. 우선 나 스스로를 점검해 볼 필요가 있음에 나도 격하게 공감했다. 왜냐하면 내가 싫어하는 상대에게 꼭 하고 싶은 말을 때로는 그 자리에서 꺼내지 못함을 뒤늦게 집에 와서 두고두고 후회할 때도 있었고, 또 때로는 꺼내지 말았어야 했는데 괜히 이야기했다라고 후회할 때가 종종 있기 때문이다.

나이를 먹어가면서 그리고 인생을 살면서 언어의 신중함을 더욱 더 느끼고 있다. 저자의 삶에서 묻어 나온 처세술이라 그런지 공감이 가는 부분들이 많았다.

그 중 나에게 많이 와닿았던 부분들은 우선 내 안에 감정 조절 버튼을 장착하라는 것이었다. 어차피 상황도 바뀌지 않고 상대도 바뀌지 않는다면 내가 마음을 달리 먹는 것이 제일 쉬운 방법이다. 워킹맘인 저자의 경험담을 들으니 나 역시도 워킹맘으로서 마음이 아파오기도 하고, 나를 단단히 하고 이겨낼 수 있음을 다짐해보게 된다.

누군가가 나를 미워한다고 생각할 때 나 역시도 저자처럼 견딜 수 없었던 것 같다. 그래서 좋은 말이 나가지 않고 앞에서는 말하지 못해도 안 좋은 감정들이 차곡차곡 쌓여 결코 그 앞에서 좋은 말이 나가지 않았던 것 같다. 빈말을 하지 못하는 성격이라서 그런 부분들이 힘들었는데, 나 역시도 이젠 모든 사람이 나를 좋아하지 않아도 된다는 걸 수시로 나에게 되뇌어본다. 이젠 나도 좀 더 똑똑하게! 우아하게! 당당하게! 내 인생을 살고 싶다.

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"저는 위 도서를 추천하면서 출판사부터 도서를 지원받아 작성하였습니다."​

소통에 관한 책이 많이 나오는 것 같다. 이 책을 읽으면 예시도 많아서 대화의 기술에 대해서 알기 쉬울 것이다.

책을 읽고 기억에 남는 것은 첫번째, 상대방과 만났을 때 자기 이야기만 늘어놓기보다는 먼저 관심을 갖고 질문하고 대답을 들어줘야 한다. 그렇게 한다면 상대는 굉장한 애정을 보여주는 것이라고 느낀다고한다.

두번째, 처음부터 패를 꺼내지 않는 것이다. 먼저 상대의 마음을 열고 내가 원하는 바를 말해야 한다. 처음부터 원하는 것을 말한다면 상대방의 저항감은 커질 것이다. 상대의 마음을 열려고 할 때는 공통점, 관심사, 취미, 고민, 칭찬 등등을 대화 초반의 이야기로 활용해 라포르를 얻는다.

세번째 핵심을 한 문장으로 표현하는 것도 중요하다. 이야기를 늘어놓는데 무슨 말인지 못 알아듣고 재미가 없어서 금방 딴 생각하는 경우가 종종있다. 그래서 말을 잘하고 싶다면 핵심을 깔끔하게 말할 수 있는 능력이 필요하다. 딱 한문장으로 표현해 보는 것을 연습해 보면 좋을 것 같다.

네번째 말에 리듬을 넣어주는 것이다. 강의를 들을 때 목소리에 강약이 없는 사람의 강의는 너무나 지루하다. 강의를 하는 사람의 지식은 인정하지만 강의 내용을 잘 전달하는 것도 그의 몫이라고 생각한다. 그러므로 목소리에 리듬을 주는 것도 중요하다고 생각한다. 책에서 스스로 중요하다고 생각하는 단어를 강조하면서 읽으면 좋은 연습방법일 것이다.

그리고 놀라운 점이 대화에서 비언어가 90퍼센트가 넘는 비중을 차지하고 있다는 점이다. 그러니까 비언어에서 상대방이 말하고 싶은 것을 찾아야 한다.
요즘은 직접 만나지 않고도 sns를 사용해서 이야기를 나누니까 대화하는 법을 힘들어 하는 사람이 많을 것 같다. 이 책을 읽고 대화기술을 연마해서 상황을 유연하게 대처 할 수 있다. 나도 여러 번 읽어서 나의 기술로 체득했으면 좋겠다. 정말로 유용하다.

남자이름인데, 작가가 여자분이었다. "똑똑하게! 우아하게! 당당하게!"라는 부제가 이 책의 제목과 더 어울리지 않나?라는 생각을 한다.

대화라는 것이 점점 더 어렵게 느껴지는 때이다. 더군다나, 나의 생활패턴과 다른 사람, 다른 분야의 일을 하는 사람과는 대화하기가 어렵게 느껴지는 경우가 많다.

 사회가 전문화되고, 많은 정보에 둘러쌓이다 보니, 한사람 한사람이 소화할 수 있는 정보량도 한계가 있고 필요에 따라 취사선택을 하다보니, 사람마다 다른 세계관과 가치관 즉 다른 프레임으로 보기 때문이다.

저자는 여러 상황에 대해서, 그 목적에 맞게 대화를 해나가는 것을 말하고 있다. 그리고 그 상황에 맞는 준비도 필요하다고 말하고 있다. 또한 다양한 코칭사례로, 준비된 대화의 좋은 결과도 말해주고 있다.

"대화의 본질, 스피치의 본질은 나의 콘텐츠를, 나의 결과물을 상대의 뇌리에 각인시키는 것이다. 그래서 결국 나를 선택하게 만드는 것이다. 나와 헤어지고 나서도 두고두고 나를 떠오르게 만들어야 한다. 즉 상대의 머릿속에 '나'라는 사람의 상을 맺히게 하는 것이다." P173

사람은 혼자사는 동물이 아니라 사회적 동물이라고 했다.

그 사회적 동물이라는 의미속에서는 사람과의 대화가 큰 작용을 하는 것일 것이다.

" 멋지게 이기는 대화의 기술"은 우리가 평소 사람과의 대화속에서 이야기할때 어떻게 이야기하고 어떤 행동을 해야하는지 설명해준다.

프롤로그에서 저자는 자신감이 가장 큰 대화의 힘이라고 말하고 있다. 자신감으로 무장한 사람은 그 어떤 대화와 상황속에서도 당황하지 않고 내가 원하는 대화로 이끌어 가며 내가 원하는 목적을 달성 할 수 있는 힘이 있다고 얘기한다.

자신감을 가지고 위해서는 나를 아는 것이 중요하며 나를 확실히 알아야만 자신감으로 무장할 수 있는 것이다.

지피지기면 백전백승이다 라는 말을 하고 싶은 듯 하다.

" 나를 알고 나를 바로 세우는 것, 그것이 소토의 시작이다.! "

" 타인과의 진실한 소통을 원하는가? 그렇다면 우선 나부터 정비하자.

 - 프롤로그중  -

책은 프롤로그에서 저자가 소통의 기본으로 제사하고 있는 자신감을 바탕으로 세세한 기술들을 설명해 주고 있다.

" 멋지게 이기는 대화의 기술"은

Part1. Know yourself first

Part2. How to win? Smart.똑똑하게

Part3. How to win? Elggant.우아하게

Part4. How to win? Confident .당당하게

이렇게 4가지의 Part로 구성되어있으며 저자는 이 4가지의 Part에서 상대방과 대화를 어떻게 애햐하는지를 설명하고있다.

각 Part별 명확히 구분되어있는것 같지만 궁극적으로는 소통을 위해서 진심으로 말하고 진심으로 대하며 연습하고 상대방의 입장에서 생각해보고 경청해야한다는 것만은 변하지 않는 맥락임을 알 수 있다.

Part1. Know yourself first 에서는

제목에서도 알수 있듯이 나 자신을 먼저 당당하게 무장시키라는 것이다. 하지만 그것이 나를 알라는 뜻이지 나를 자랑하라는 말은 아니다.

나를 먼저 알아야 나를 조절할 수 있고 그래야 원활한 소통이 시작될 수 있는 것이기 때문이다.

Part1의 12항목에 "겉과 속이 같은 사람이 되라"가 있다. 이 한 문장이 많은 것을 함축하는 것이 아닐까 한다.

너무 꾸미지 말고 진실로 상대를 대하라는 말이다. 결국 진실로 다가서야 내것으로 만들 수 있을 것이다.

Part2. How to win? Smart.똑똑하게 에서는

상대에게 나를 맞추며 이야기하라는 메시지를 전하고 있다.

상대와 공감대를 형성하고 상대와 비슷한 행도을 함으로써 상대에게 안심감을 지고 역지사지의 자세로 상대를 이해하며 소통하라 한다.

Part3. How to win? Elggant.우아하게 에서는

말도 중요하지만 말하는 자세가 중요하는 메시지를 전하고 있다.

서로 소통하기 전에 자기를 꾸미고 말의 단어도 중요하지만 눈빛, 말의 리듬 ,경청과 질문 및 긍적ㅇ적 피드백으로 상대를 이끌라고 제시한다.

Part4. How to win? Confident .당당하게 에서는

저자가 프롤로그에서 말했던 당당함니다.

모든 사람에게 사랑받으려고 노력하지 말고 자신의 당당함을 발산하지만 상대도 인정하라고 말하고 있다.

상대를 인정하기 위해서는 자신감이 뒷받침 되어야 할 것이다.

" 멋지게 이기는 대화의 기술"의 전체적인 내용은 소통의 기술을 보편적으로 기술하고있다.

소통에 관한 책을 접해보지 않았다면 전체적인 내용을 읽어보며 살아가면서 본인의 것으로 만들것이 많을 것이다.

결국 저자는 이 말을 하고 싶었던 것이 아닐까?

나 자신을 알기 위해 노력하고 나 자신을 알고 나를 무장했다면 상대를 인정하고 나를 너무 꾸미기보다는 진실로 대하는 것.

그것이 멋지게 이기는 대화의 기술이라고...

짧게 요약했지만 책을 읽으며 생각해본다.

참 쉬운듯 하지만 참 어려운 일이라는 것. 

그렇기 때문에 소통을 위해 노력해야 한다는 것.

상대방과의 대화에 있어서 막히지 않고 서로간의 통함이 있어 거침없이 표현을 잘 하는 이들을 보면 내심 부러운 마음이 생깁니다. 내가 그렇게 하지 못하기에 어떻게 하면 멋지게 대화를 할 수 있을까만 생각하게 됩니다. 즉 소통하는 방법을 찾고자 이 책을 읽게 되었습니다. 저자는 스피치 강사,아나운서,성우,MC,교수 등 다양한 직업상의 경험을 가지고 있기에 말에 대해서는 통달한 것 같은 이력이다. 우선 이 책에서는 '나 자신을 먼저 알기'라는 점검체크사항으로 아홉문항이 있습니다. 먼저 이 책을 읽기 전에 자신을 정확히 알아보고나서 이 책을 읽으면 상대방과 대화를 하기에 앞서 점검체크사항을 하게 된 이유를 알게 됩니다. 첫장에서는 자신을 점검한 체크사항에 충실히 답을 했다면 아마도 이 장은 건너뛰고 다음장으로 넘어가도 될 것같습니다. 그러나 저는 체크사항에 충실하게 답을 찾지 못해서 저자가 스스로를 바로 세웠던 과정을 눈으로 마음으로 저자의 목소리를 따라 전투갑옷을 하나 장만할 준비단계를 단단히 하기위해 천천히 읽어갔습니다. 이 작업이 아주 중요하다고 저자는 말합니다. 자존감이 단단해야 타인의 시선에 이끌려 좌지우지되지 않기때문이죠. 그 다음부터는 단계별로 차례대로 저자의 목소리를 따라가다보면 어떻게 멋지게 이기는 대화를 할 수 있는지 배우게 됩니다. 마지막으로 저자는 남들은 본인이 생각하는 것만큼 타인에게 그다지 관심이 없으니 긍정의 마인드로 자신을 컨트롤하기를 바란다고 말하고 있습니다. 나 또한 왜 그렇게 타인의 시선에 주눅이 드는지, 마음이 아플때가 많았거든요. 저자의 말처럼 전투갑옷을 갖춰 입고 소통의 기술과 무기를 장착하고 당당히 세상속으로 걸어가보고자 합니다.