한 번 고객 백 번 오게 하라

일본의 편지 마케팅을 다룬 책입니다. ＜작은 가게가 돈 버는 기술＞ 에도 

나온 내용인데, 보다 세밀하게 다루고 있네요.  

고객을 단골로 만들기 위해서는 우선 가게를 ＜기억＞ 시키는 게 중요하고, 

이를 위해서는 3.3.3 의 원칙을 지켜서 3일 뒤, 3주 뒤, 3개월 뒤에 편지를 

보내라는 것이 주요한 골자입니다. 나름 일리가 있네요. 기억하지 못하면 

단골도 될 수 없을 테니까요. 

이밖에도 사업주의 인간적인 면모를 보여줘라. 홍보를 할 땐 한 가지만 해라, 

등의 팁도 나름 유용할 것 같습니다. 

다만 문제는, 고객 주소를 어떻게 얻을 수 있을까요. 가령 우동가게라고 

한다면, 우동가게에 가서 주소를 써주고 나오는 경우가 있을까요? 저는 

이 점이 제일 궁금한데, 이 부분에 대해서는 전혀 언급이 없어 아쉽네요.