마케팅의 본질과 실행의 감각을 동시에 잡아준 책,기노시타 가쓰히사 저자의 ‘펀더멘털 x 테크니컬 마케팅’을 읽고 남기는 후기입니다.

마케팅 관련 책들은 늘 많습니다.

하지만 막상 읽고 나면 전략과 실행 사이가 유리처럼 분리되어 현장에 적용하는 데 어려움이 있는 경우도 많았습니다.

그런 점에서 이 책은 매우 신선했습니다.

‘펀더멘털(fundamental)’이라는 기초와 동시에

‘테크니컬(technical)’이라는 실행 도구가 균형 있게 결합돼 있었기 때문입니다.

책을 읽으면서 가장 좋았던 점은

저자가 전략과 실전 사이의 연결 고리를 구체적으로 보여준다는 점이었습니다.

단순히 이론만 나열하거나 테크닉만 나열하는 것이 아니라,

왜 이런 전략이 필요한지,

어떤 데이터가 그것을 뒷받침하는지,

그리고 실제 실행 시 어떤 문제가 발생할 수 있는지도 놓치지 않고 제시합니다.

그래서 마케팅 입문자도 전체 흐름을 이해할 수 있고, 경험자도 새로운 관점을 얻을 수 있는 구조였습니다.

또한 책은 추상적인 명제가 아니라

실제 사례와 지표를 통해 설명하고 있어

제가 평소에 고민하던 ‘어떻게 하면 설득력 있는 마케팅을 설계할 수 있을까’

라는 질문에 대해 많은 실마리를 던져주었습니다.

이 책을 덮고 나서 느낀 점은

마케팅의 본질은 결국 ‘사람을 이해하는 과정’이며, 그 이해를 실행으로 옮기는 도구가 테크니컬이라는 복합적 구조라는 것입니다.

읽으면서 인상적이었던 부분 중 하나는,

펀더멘털을 무시한 테크닉은 단기 성과를 낼 수 있을지 몰라도 지속 가능하지 않다는 저자의 메시지였습니다.

최근 많은 마케팅 콘텐츠가 빠른 성과, 단기 트렌드에 집중하는 경향이 있는데 이 책은 그와 반대로 기초 위에서 전략적으로 실행하는 중요성을 끈질기게 강조합니다.

또한 테크니컬 관점에서도 단순히 도구나 플랫폼 기능을 설명하는 것이 아니라 데이터를 해석하고, 의미를 만들어내는 과정에 주목합니다.

단순히 ‘클릭 수’와 ‘전환율’만 보고 판단할 것이 아니라 그 이면의 고객 경험과 행동 패턴을 이해해야 진짜 성과로 이어질 수 있다는 말은 지금 마케팅을 고민하는 모든 사람들에게 던지는 명확한 방향 제시처럼 느껴졌습니다.

개인적으로 이 책을 읽으며

‘마케팅은 과학이면서 동시에 예술이다’라는 생각을 했습니다.

과학처럼 데이터와 구조를 보되,

예술처럼 창의성과 인간에 대한 통찰이 함께 있어야 진짜 결과로 이어진다는 점에서 펀더멘털과 테크니컬의 조합은 매우 탁월한 관점이라고 느꼈습니다.

‘펀더멘털x테크니컬 마케팅’은 마케팅 전략을 처음 공부하는 사람부터 이미 현장에서 활동하고 있는 실무자에게도 생각할 거리를 던져주는 책입니다.

가볍게 읽히지만, 읽고 나면 자신만의 마케팅 설계도를 다시 그려보고 싶어지는 좋은 자극을 주는 도서였습니다.

＜예스24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 도서를 제공받고 주관적으로 작성한 후기입니다＞

얼마 전 스레드에서 재밌는 글을 읽었습니다. 이제 마케팅도 AI가 다 잡아먹는다며 공포감을 조성하고 AI 강의를 홍보하는 글이었는데 그 아래 현직 종사자의 댓글이 인상적이었어요. 

AI한테 마케팅을 전적으로 맡기기엔 아직까지는 오류가 너무 많아서 실질적인 마케팅 전략과 세부 설정 모두 사람이 주도하고 있다고 강하게 이야기하더라고요.

AI는 분명 무섭게 발전하고 있습니다. 광고 카피도 써주고 이미지도 만들어주고 무엇보다 데이터 분석도 제대로 해주죠. 하지만 모든 것을 전부 맡기기엔 아직 부족합니다. 무엇보다 기본 개념과 구조를 이해하지 못하면 AI가 내놓는 결과를 판단할 수조차 없죠. 아직까지는요.

그래서 저는 요즘 더더욱 기본이 중요하다고 생각하는데요. 이번에 마케팅의 기본을 제대로 쌓을 수 있는 책이 나왔더라고요.

펀더멘털X테크니컬 마케팅이란 책인데 저자 기노시타 가쓰히사는 25년 차 현역 마케터이자 자본금 10만 원으로 시작해 시가총액 1조 원 기업을 만든 사람입니다. 엄청나죠.

이 책은 마케팅을 펀더멘털 마케팅과 테크니컬 마케팅으로 구분합니다.

펀더멘털 마케팅은 상품과 소비자의 페르소나, 그리고 인사이트를 분석해 소통 전략을 설계하는 방법입니다.

반면 테크니컬 마케팅은 클릭률, 전환율, 구매율, 키워드 등 수치로 분석 가능한 데이터를 바탕으로 고객과의 소통 전략을 설계하는 방법입니다.

저자는 테크니컬 마케팅이 데이터 기반이기 때문에 일정 수준의 성과는 낼 수 있지만 판매가 부진한 상품을 잘 팔리게 만드는 데는 도움이 되지 않는다고 말합니다. 진심으로 마케팅에서 성과를 내고 싶으면 두 영역을 두루 섭렵하고 조화롭게 활용해야 한다고 말하더라고요.

1부 펀더멘털 마케팅의 핵심은 이겁니다. 광고는 기발한 아이디어가 아니라 논리적 사고에 기반해 체계적으로 만들어야 한다는 것이죠.

저자는 마케팅 초보자들이 주로 표현 방식에 집중하며 독특한 아이디어를 찾으려고 애쓰지만 광고는 세 가지 요소로 이루어지며 이 요소를 얼마나 잘 분석하고 전달하는지에 따라 광고의 성과가 달라진다고 설명합니다.

누구에게(대상) x 무엇을(내용) x 어떻게(방식)

내용 파트에서 무엇을 강조할지에 대해 신차 광고의 경우를 예시로 드는데요. 같은 자동차라도 세련된 디자인을 강조할지, 저렴한 가격을 내세울지, 운전의 편리성을 강조할지에 따라 경쟁사와 어떻게 차별점을 둬야 하는지 기준을 세우는 데 도움이 되더라고요.

이 외에도 소비자 니즈 9단계 분류, 제품 기준 10단계 분류법처럼 구조화된 전략으로 타깃을 구체적으로 설정하는 법을 알려주는데 감각에 의존하지 말고 전략적으로 접근하라는 저자의 말이 이해되는 파트였습니다. 1부에선 이 외에도 제품 카피 방법이나 키워드 최적화 등에 대해서 구체적으로 다뤄요.

책에서 가장 기억에 남는 부분은 넷카마 이야기였는데요. 여성인 척하는 남자를 뜻하는 일본어인데 그 정체가 들통나는 것을 넷카마바레라고 한대요. 그런데 최근 마케팅계에서 넷카마바레가 속출하고 있다고 합니다.

저자는 그 원인으로 마케터들이 제품, 소비자, 경쟁사 정보를 깊이 조사하는 과정을 소홀히 했기 때문이며 이외에도 원인은 여러 가지지만 주요 원인은 업계 진입장벽이 낮아지며 마케터의 평균적인 실력 수준이 하향됐다고 지적하더라고요. 

2부 테크니컬 마케팅 기법에선 이미 집행된 광고에 대한 고객의 반응 데이터를 분석하여 광고를 최적화하는 작업에 대한 핵심에 대해 설명하는데요.

일본의 유명한 상품 컨설턴트나 경영전략 이론 중 하나인 란체스터 전략 등을 인용해 개념과 적용 방법을 이야기하더라고요.

특히 구글 알고리즘을 교묘히 속여 상위에 노출되려는 테크니컬 SEO를 비판하며 편법이 아니라 정상적인 기준을 충족시키라고 강조하는 부분이 인상적이었습니다. 이 외에도 CPO와 LTV를 계산하는 방법 등이 잘 나와있었어요.

마지막 3부에선 20년이 넘는 경력을 가진 현역 마케터로서 신입 마케터에게 해주고 싶은 말, 커리어에 대한 고찰, 브랜드에 관한 저자의 통찰력 있는 조언 등이 담겨있습니다. 기술적인 부분이 아니라 태도에 관한 이야기라 뭔가 더 와닿더라고요.

기본적인 지식들이 많이 들어있어 교과서 같은 느낌이 드는데 실전용 같습니다. 아주 새로운 내용은 아니지만 마케터라면 반드시 알아야 할 지식들이고 그걸 실전에 바로 적용할 수 있게 정리해둔 느낌이에요.

마케팅을 감각의 영역이 아닌 논리의 영역으로 바꿔주는 책입니다. 특히 일본에서 나온 마케팅 책 중에는 창의성을 주제로 한 책들도 많지만 이 책은 탄탄한 기본 개념을 쌓게 하고 그 위에서 성과를 만들어내도록 돕는 책입니다. 

창의적인 광고도 결국 내공이 쌓여야 나올 텐데 그 내공의 기틀을 다지는 데 도움이 될 책이라 생각되네요.

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