예스24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 도서를 제공받고 작성한 리뷰입니다.

＜팀장님 피드백 좀 해주세요＞

책의 부제는

‘신입사원의 조직사회화 안내서’라고 되어 있지만

직장인이라면 모두가 알 것이다.

‘팀장님 피드백 좀 해주세요’라는 말은

신입사원뿐만 아니라 모든 직원들이 팀장님에게 바라는 일이라는 것을.

팀장님 자신도,

직원들이 자신에게 무엇을 바라고 있는지,

자신이 무엇을 해야 하는지 알아야 한다는 점에서

이 책이 필요하지 않을까?

팀장과 신입사원 사이 어디쯤에 위치해 있는 나 역시도

‘피드백’의 중요성과 필요성을 알기에

이 책을 더욱 읽고 싶었던 것 같다.

책은 “조직 사회화”에 대해 이야기 한다.

조직사회화란

새로 조직에 들어온 구성원이

그 조직의 규범, 가치, 행동 방식을 이해하고 내면화하여

기존 구성원과 함께 일할 수 있는 상태에 도달하는 적응 과정을 말한다.

저자는 조직 사회화 과정에서 가장 중요한 3가지로

대인관계, 직무, 조직문화를 이야기 한다.

√대인관계

자신의 직무와 밀접하게 연결된 사람들과의 관계 구축

√직무 적응

일의 방식과 절차, 보고 체계, 직무 언어를 익히는 과정

√조직문화

조직의 문화와 규범, 관행에 대한 이해와 적응을 통해 ‘함께할 수 있는 동료’라는 평가를 얻는 것.

“신입에게 필요한 것은 빠른 ‘성과’가 아니라

동료들 속으로 들어가 그들의 일원이 되는 것이다.

조직 사회화는 결국 관계, 직무, 조직의 세 축 속에서 자신을 발견하고,

조직 속으로 확장해 나가는 과정이다”

회사 조직의 문 앞에 서 있는 신입사원,

이미 회사 안에 들어가 있지만 여전히 조직이 어렵기만 한 일반 사원,

이러한 직원들을 조직에 융화될 수 있도록 도와야 할 팀장

이 모두에게 이 책은 회사생활에 꼭 필요한 소중한 ‘피드백’을 제공할 것이다.

#리뷰어클럽리뷰

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#마틴

#조직사회화

올해는 신입사원을 꿈꾸며, 확실한 회사를 들어가기 전에 간접적으로 회사 생활을 경험할 수 있는 방안을 모색하던 중 마침 원하던 책을 좋은 기회로 접하게 되었습니다. 특히 회사 생활은 직무, 역할, 인간관계 등 어느 하나만으로 설명할 수 없는 영역이기에, 이 책의 목차를 따라가며 궁금증을 하나씩 해소할 수 있었습니다.

첫 인상이 중요하다는 것은 누구나 알고 있는 사실입니다. 책에 인용된 링컨의 말이 특히 인상 깊게 남았습니다. 

“마흔이 넘으면 자기 얼굴에 책임을 져야 한다. 마흔 이후의 얼굴은 그 사람의 삶과 태도의 결과이기 때문이다.” 

잘못된 자세로 인해 뼈가 비틀어지듯, 일그러진 표정 역시 평소의 모습으로 굳어질 수 있다는 생각이 들었습니다.

저자가 말하는 ‘행동에서 비롯된 태도가 얼굴에 드러나고, 그것이 곧 사회적 인상이 된다.’ 라는 문장으로,

평소에도 순간적인 기분이 태도로 굳어지지 않도록 스스로를 돌아보며 노력해야겠다고 다짐하게 되었습니다.

특히 6부 ＜커뮤니케이션＞에서 소개된 7-38-55 법칙이 기억에 남습니다. 단어, 목소리 톤, 표정의 순서로 전달력이 달라진다는 내용이 인상적이었습니다. 이력서와 자기소개서까지는 언어적 표현이 중요하지만 면접이나 첫 인상에서는 비언어적 표현이 더욱 크게 작용하기 때문에 이러한 연구 결과가 나왔지 않았을까? 싶었습니다.

· 신입사원 입장에서 조직사회에 어떻게 적응하고, 효과적으로 근무를 할 수 있을지 설명하는 책입니다.

책의 목차를 보면, 이 책의 방향성을 알아 볼수 있습니다.

1부, 신입을 위한 적응 가이드 / 2부, 조직의 풍경 / 3부, 상사란 누구인가?

4부, 팀워크 / 5부, 인간관계 / 6부, 커뮤니케이션 으로 구성되어 있습니다.

경력직 사원은 현재 시간이 지나서 모르겠지만, 신입사원의 기억을 떠 올려보면, 첫해는 성과를 증명하는 것이 아닌 무슨 일이 일어나는지 관찰하고, 관찰을 통해서 얻은 의미를 실제 행동과 다시 연결하는 과정을 거칩니다.

보통 온보딩 가이드로 신규 입사자들의 적응을 돕는 과정이 있는 회사도 있지만, 회사별로 다양한 케이스가 존재하다보니

책을 통해서 처음 겪는 다양한 경우, 첫 상사와의 관계, 역할에 대한 고민등을 솔직히 물어볼수 있는 곳이 없는데, 처음부터 이런 구성이 매우 좋았습니다. 점심한끼, 팀워크, 조직문화 등에서 너무 크게 부담을 가지지 않고 접근할수 있고, 실수를 하였을때는 어떻게 접근하는지도 도움이 됩니다. 

· 책의 구성이 한 주제에 대해서 너무 깊게 들어가는 것 보다 간단한 사례나 케이스, 경험/원칙들이 핵심위주로 잘 설명되어져서 편하게 관련 내용을 이해 할수 있는 구성으로 되어 있습니다. 예를 들어 "신입사원의 말한마디가 부른 여파", "조직의 금지어", "전 그저 시키는 대로 했을 뿐인데.", "조직도를 읽는법" 등등 실제 나에게는 일어나지 않았지만, 일어날수 있는 내용을 알수 있습니다. 우선 자신의 입장에서 정리가 된다면, 상사에 조금더 이해도를 높일수 있습니다. 어떤 입장인지 반대로 생각해볼수 있어서 좋았습니다. 

회사는 개인만 잘한다고 성과가 나지 않고, 팀으로 단위를 구성해서 업무가 진행됩니다. 이러한 과정에서 왜 조직이 필요하고 팀에서 우리가 대처하고 더 잘 자신의 역량을 발휘할수 있을지 알수 있스습니다. 그 모든 기반에는 다양한 사람들과 커뮤이케이션이 중요합니다. 이것한 기반이 또 인간관계 입니다. 책을 통해서 우리는 시행착오를 겪지 않아도 되는 것을 사전에 준비하거나, 방지할수 있고 잘하거나 조금은 더 적극적인 입장과 방법을 알수 있습니다. 그러면 하나하나 어려움이 사라지고, 더욱 만족도 높은 회사생활 및 업무 관계를 만들수 있도록 책을 통해서 도움을 받을수 있습니다.

예스24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 도서를 제공받고 작성한 리뷰입니다.

마틴이라는 저자명과 달리 저자는 한국인으로, 이 책은 한국 기업 문화에 신입이 적응하기 위한 가이드를 매우 상세하게 제공한다. 
본인은 어느덧 8년 차 개발자이자, 혼자 맡은 바를 책임지는 3년 차 프리랜서로 일하고 있지만, 이 책을 읽으며 신입·주니어 시절 이직했을 때의 모습들이 자연스럽게 떠오르곤 했다.

흔히 눈치가 없거나 일머리가 부족해 보이는 사람을 두고 농담 반 진담 반으로 “저 친구는 사회생활을 안 해봐서 그래.”라고 말하곤 한다. 사실 대학을 졸업하고 실제 회사 생활을 시작할 때의 갭은 분명히 존재하는데, 이 책은 그런 간극을 설명하는 것에서부터 출발한다.

신입일 때 가져야 할 마음가짐, 회사가 어떤 곳이고 어떻게 굴러가는지, 신입 때 ‘능력을 증명해야 한다’는 압박감에 과도하게 짓눌릴 필요가 없다는 점, 실수했을 때 올바르게 대처하는 방법까지 차근차근 다룬다. 더 나아가 상사와의 관계, 그리고 내가 속한 팀 안에서 인간관계를 어떻게 건강하게 만들어 갈지에 대해서도 구체적으로 안내한다.

나 역시 팀장으로 일하며 기술 면접 실무진으로 참여해 본 적도 있고, 신입을 케어하는 역할을 맡아보기도 했는데, 솔직히 말해 ‘정말 키워보고 싶은 신입’이 아닌 이상 이렇게 깊고 섬세한 부분까지 하나하나 가르쳐 주기 어려웠던 경우가 많았다. 
선생님이나 교수님이 있던 학교와 달리 사회에서는 누군가가 정답, 혹은 정답에 가까운 방향으로 나를 잡아주길 기대하기 어렵다. 그런 점에서 이 책은 신입들에게 좋은 바이블이 될 수 있다.

[예스24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 도서를 제공받고 작성한 리뷰입니다.]

신입의 마음가짐을 돌아보게 하는 책이다. 뿐만 아니라 평생을 업무 환경 속에서 일하는 삶을 그려가는 사람들이라면 누구나 이 책에서 유익을 얻을수 있다.

신임 팀장으로 여러가지 한계에 봉착한 경험이 있었기에 팀장에게 필요한 조언과 노하우를 기대하며 이 책을 펼쳐들었지만, 제목을 통해 기대했던것과 달리 신입을 위한 책이었다. 물론 신입을 포함해 조직을 이끌고 성과를 관리하는데 있어서 리더의 역량과 역할에 대해서 배울수 있는 바가 많았다. 함께 일했던 신입 혹은 팀원들이 이 책을 읽었다면, 그들은 그들대로, 팀장은 팀장대로 훨씬 나은 성과를 이끌어 낼수 있지 않았을까? 개념도 체계도 없이 좌충우돌 하고 삽질하는 시간을 줄여주지 않았을까 하고 생각해본다. 내가 신입일때 이 책을 발견했다면 질문할 곳이 없어서 막막했던 시간들에 마치 오아시스를 찾은 것처럼 갈증들을 해갈할수 있었을 것이다. 

물론 이론은 실전에서 빛을 말하며, 진정한 실력은 현장에서 발휘되고 완성되는 것은 부인할수 없다. 그러나 마치 네비게이션이 이전에 가보지 않은 길을 찾을수 있도록 안내하듯, 이 책 역시 처음 현장에서 모든것을 부딪히면서 배워야하는 신입들에게 기꺼이 네비게이션 혹은 가이드가 되어줄 것이다. 삽질의 쓸모도 있으나 아는 것이 힘이 되는 일이 허다하다 하겠으며, 시행착오에 써야할 에너지를 더 높이 더 멀리 가는 곳에 쓸수도 있다. 

이 책을 갓 입사한 신입사원의 필독서로 추천한다. 아울러 조직이라는 테두리속에서 계속해서 일할 마음을 가진 사람들, 팀의 리더로서 신입을 포함한 팀원들을 이끌어야 하는 팀장들 역시 꼭 읽었으면 한다. 주변에 취업에 성공한 신입이 있다면 선물로 주면 좋을 책이다.