현직 LG생활건강 임원인 조원익씨께서 저술한 책으로, 한국 최초로 실패 마케팅 사례를 집대성 한 책으로 자평하고 있다.

이미 여러군데서 회자되었던 것들을 엮었기에, 최초라는 표현은 다소 거부감은 있으나 집대성이란 측면에서는 노력을 높이 평가하고 싶다.

다행히 최근에 씌여진 책이라, 우리의 눈과 귀에 익은 브랜드들이 많이 등장하기에 읽는 재미가 있다.

어딜가나 1등을 구가했던 P&G의 한국 진출에서의 실패, 실패할 수 밖에 없는 상황에서도 고위 의사결정자의 자의적, 개인적 편견으로 인해 실패를 증명해 보였던 사례를 비롯하여 브랜드 확장의 오류들을 논하고 있다.

분석적이라기 보다는 자평에서 표현하는 것과 같이 "최초, 집대성"이라는 측면에서 의의가 있는 책이며, 큰 부담없이 읽어 볼 수 있는 그런 책이다.

내용 중 삼양라면의 우지파동과 그 결말에 대한 부분이 인상적이다. 우지파동에 대해 적극적인 대처를 않은 삼양라면의 실패를 이야기 하고 있지만, 최근까지 변하지 않는 우리 언론과 공무원의 한 단면을 까발리는 내용으로 여겨져 기억에 남는다.

우지파동으로 기업입장에서는 헤어나기 어려운 타격을 입었지만, 그 공업용 우지라는 것의 실제를 파보니 공업용이란 분류가 따로 있는 것도 아니고, 우지를 적출하는 부위에 따라서 나눠지는 등급을 품질의 등급인 것 처럼 오도하여 사태를 윤리문제로 비화시켰던 언론과 그에 어쩔줄을 모르고 묻어갔던 공무원들의 대응...만두사태 때도 그랬고, 최근 불만제로에서의 공업용 소가죽으로 젤라틴을 만든다는 문제를 제기하는 부분도 그렇다.

결론은 기업은 부도위기까지 맞았었지만, 언론에서의 대안도 정부기관 측면의 대안도 없이 그냥 세월속에 묻혀버린 사건들이다.

당시 팜유를 쓰고 있던 농심은 쾌재를 불렀겠지만 건강을 따지자면 산화가 잘되 오히려 공업용 우지보다 더 싼 가격에 유통되는 팜유를 쓴 농심은 그저 앉아서 입다물고 호재만 받아 먹고 있었던 것은 역사에 그 기록이 없다.

마케팅책 이야기를 하다가 좀 다른 곳으로 빠졌지만, 아무튼 마케팅 이슈 뿐만이 아니라 우리 주변에서 벌어지는 상품들의 생멸과 그 이면의 이야기들을 읽어 보는 재미가 있어, 누구나 교양으로 한번 읽어볼 수 있는 가벼운 마케팅 책이라고 생각된다.