'휴리스틱과 설득'은 사람이 생각하는 다양한 사고의 한게에 대해서 패턴화하여 그 원인을 설명하고 극복 방법을 제시합니다. 이런 모든 지식을 이용해 상대방을 어떻게 설득해야 되는지까지 끌고 갑니다. 회상용이성 휴리스틱, 대표성 휴리스틱, 감정휴리스틱, 레벨링, 맥락 효과, 희소가치 등등에 대해서 다루며 내가 저지를 수 있는 주요 리스트들을 유형화하는 걸 보는 것만으로도 비슷한 실수를 저지를 때 자동 제동 장치가 발동하는 효과를 보는 듯 해 유용합니다.