|
처음 책을 주문했을땐 그냥 3M에서 개발된 제품의 비하인드스토리 정도가 아닌가 하는 생각을 했었다. 한데 책을 받고나니 그런 호기심을 충족시켜주는 정도의 내용이 아니라 3M이란 회사의 경영철학을 통하여 혁신이란것을 설명하는 내용이었다. 조금은 실망(?)하며 책을 읽기 시작했는데 읽을 수록 꽤 괜찮은 내용의 책을 골랐다는 생각이 들기 시작했다.
초기 회사설립에서부터 현재에 이르기까지 3M이 이루어 온 혁신의 배경과 과정이 사례와 더불어 자세하게 들어있어 3M혁신의 본질을 알 수 있도록 도움을 주었다. 언제나처럼 지금 나의 직장과의 차이점을 비교해 보기도 하고 내 자신의 생각과 행동을 한번 더 뒤돌아보고 반성해 볼 수 있는 계기가 되었다고 생각한다. 하나의 조직을 이끌고 계시는 분들이나 또 그럴 예정인 분들은 한번쯤 읽어보셔도 좋을 책이라고 감히 생각하게된다. [인상깊은구절] 직장 동료애, 자원활동, 애사심과 같은 무형의 기업자산들이 회사내에서 사라지는 것은 많은 회사의 주주들이 생각하는 것보다 기업활동에 큰 영향을 미칠 수 있다. 직원들이 직속상사들의 지시에 별 반대의사 표시도 없이 복종하고 위험이 수반하지 않는 안전한 프로젝트들만 추구하며, 동료직원들이 직면하고 있는 문제들에 시간을 할애하여 도움주기를 꺼리고, 또는 사업전망이 불투명한 회사의 벤쳐사업에 자발적으로 참여하기를 주저하게 된다면 그로 인한 회사측의 손실은 엄청날 것이다. |
| 여러 경영에대한 책들이 말하는바를 이책도 똑같이 반복하고있다. 기업은 혁신을 해야한다는 것이다. '혁신이 무엇이길래?'라고 반문 하는 사람이 있다면 한번쯤 읽어보는것도 나쁘지는 않을것이다. 3M의 과거는 현재 이기업의 명성만큼 화려하지는 않다. 거의 파산 직전까지 갔던 회사를 혁신이라는 새로운 개념으로 살려놓은건 그당시 CEO들의 업적이다. 3M이 초기에 가지고있던 기술은 부직포 기술이었다. 지금 병원에 가보라. 의사들이 사용하고있는 수술용마스크가 3M의 부직포 기술로부터 시작했다는것을 안다면 많은 사람들이 소스라치게 놀랄것이다. '기껏해야 테이프나 디스크만드는 회사'라는게 일반인들이 떠올리는 3M일 것이다. 3M이 혁신을 창조하는 방법에는 여러가지가 있다. 그중에 특징적인 2가지의 개념을 꼽자면 시장이 어떻게 되어있는가를 파악한후 경쟁자들 보다 더 혁신적인 제품을 내놓는것과, 시장이고 뭐고 전혀 없는 황무지상태에서 수요가 나올법한 완전히 새로운 제품을 개발하여 내놓는것이다. 이정도의 설명에 독자들은 어느정도 감이 잡힐것이다. 그러나 이책에서는 15% 규정을 또한 강조한다. 지금의 3M이 있게한것은 바로 직원들에게 자율적인 시간 15%를 할애하는것이다. 15%를 할애한다면 회사입장에서는 직원들이 본업에 충실하지 못하는것을 염려할수있다. 그러나 15%에대한 내용을 읽어본다면 15%가 왜 혁신의 견인차 역할을 하게되는지 알게될것이다. 이외에도 3M의 해외 사업장, 특히 스미토모 3M에 관하여 많은 내용을 싣고 있고 해외사업장에서는 3M이 어떤식으로 혁신의 수레바퀴를 굴리는지에대해 많은 사례를 들고있다. |
| 3M에서 '혁신'은 일상적인 업무의 일부인 듯하다. 거의 대부분의 3M 직원들이 혁신을 위한 프로젝트나 팀 활동에 참여하고 있기 때문이다. 3M의 직원들은 업무 시간 중 15%를 자신들의 아이디어 개발을 위해 사용할 수 있다. 또, 그 아이디어가 가능성이 있다고 판단되면 회사에 인력과 자금 지원을 요청할 수 있다. 15% 규정은 3M 혁신 경영 전략의 한 예에 불과하지만, 이를 통해 3M이 얼마나 혁신을 장려하고 지원하는지 알 수 있다. 3M의 직원들은 '혁신가가 되라'는 무언의 압력 속에 살고 있다. 하지만 동시에 그들은 즐겁게 일한다. 회사가 이들의 자율성을 인정하고, 창조적 도전과 그에 따른 실패를 오히려 장려하기 때문이다. 이러한 3M의 문화는 실패한 것처럼 보이는 연구 결과도 세계적인 히트 상품으로 바꾸어 놓았다. 낮은 접착 성분 때문에 실패작으로 여겨지던 접착제가, 쉽게 떼어낼 수 있는 메모지로 다시 태어나기 까지는 실패를 창조적으로 활용하는 3M의 기업 문화가 주요했다. 현재 포스트잇 메모지는 전세계에서 가장 많이 팔리는 사무 용품이 되었다. 오늘날 3M 본사에는 많은 기업의 경영자들이 3M의 경영 혁신 사례를 벤치마킹하기 위해 찾아온다. 하지만 대부분의 방문객들은 실망하며 돌아간다. 이들은 3M의 혁신 노하우를 쉽게 얻어가려고 하지만, 이는 그렇게 간단한 문제가 아니다. 3M 혁신은 15% 규정과 같은 눈에 보이는 몇 가지 방법들로 이루어진 것만은 아니기 때문이다. 3M의 혁신은 '창조적으로 일하는 직원들, 실패에 너그러운 경영진, 혁신을 장려하는 기업 문화와 이를 지원하는 제도적인 장치'의 유기적인 결합을 통해 만들어진 결과물이다. "혁신은 3M을 살아 있는 유기체로 만든다." 3M의 CEO였던 L.D 데시몬의 말이다. |
| 한마디로 지루하다. 표와 그래프들은 안 와닿는다. 제목이나 표지는 굉장히 강렬하다. 3M이라는 기업에 대한 이야기니 소재또한 흥미롭다. 그. 러. 나. 재미가 없다. 그래프, 표, 도식들이 페이지 마다 있어서 공간을 엄청 잡아먹고 있는데, 당췌 뭘 말하려는건지 이해할 수 없다. 읽고는 있지만, 과연 무슨 내용인지.. 15% 법칙 같은 목차만 기억에 남는다. 원본도 그런지 모르겠지만, 내용도 이랬다 저랬다. 융퉁성이라기보단 주관없는 기업처럼 보인다. 이노베이션에 관한 책을 찾는다면, 제목 그대로 아주 유쾌하고 좀더 실질적인 '유쾌한 이노베이션' 을 추천하고 싶다. |