지난달에 주문했는데 7월 3일까지 배송된다고 해놓고 지금까지 아무런 소식도 없습니다. 배송이 지연된다는 안내도 없고, 사과 한마디도 없고, 언제 받을 수 있는지에 대한 설명도 전혀 없습니다.

도대체 책을 언제 보내주실 건가요? 고객이 먼저 계속 확인해야 하는 상황이 정상이라고 생각하시나요? 이렇게 무책임하게 주문을 방치하는 건 정말 실망스럽습니다.

최소한 배송이 늦어지는 이유와 예상 배송일 정도는 안내해 주셔야 하는 것 아닌가요? 이런 식의 고객 응대는 정말 최악입니다. 더 이상 기다리기만 하라는 건 납득하기 어렵습니다. 빠른 답변과 배송을 강력히 요청합니다.