일잘하는..

시리즈 많지만

말과 목소리 억양등

여러가지 등을 새롭게 인식시켜보는 

책이었다.

말하는 직업을 가진

신입 후배에게도

오랜기간 일했다하더라도 리프레쉬가 필요한

동료에게도 권하고 싶은 책이었다.

말의 중요성

AI시대에 정보가 넘쳐나고

잘요약해준다해도

아직은 나의 목소리로 전달해야하는

설득력

그것이 지금 이시대의 무기가 아닌가

생각한다.

• 이 글은 일의 성과가 말의 방식에서 결정된다고 말하며, 말을 잘하는 것이 업무 능력만큼 중요하다고 강조합니다.

• 말을 잘하기 위해서는 소크라테스의 조언처럼 진실하고 선하며 필요한 말을 해야 하고, 피터 드러커의 말처럼 한 번에 하나의 메시지에 집중하여 핵심을 명확하게 전달해야 합니다.

• 또한, 잘 듣는 것이 잘 말하는 것의 시작이며, 상대방의 말을 경청하고 그 안에 담긴 감정과 의도를 이해하려는 태도가 중요하다고 설명합니다.

• 마지막으로, 사람의 마음을 움직이는 것은 화려한 기술이 아니라 진심이며, 상대를 존중하고 신뢰를 쌓아가는 과정이 말하기의 본질이라고 강조합니다.

• 결국, 말을 잘한다는 것은 상대의 말을 진심으로 경청하며 배려와 존중을 담아 소통하는 태도이며, 이러한 태도가 신뢰를 쌓고 일의 가치를 확장시키는 중요한 도구라고

가르쳐주고 있습니다.

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도서를 무료로 협찬 받아 주관적으로 작성한 리뷰 입니다

일 잘하는 사람은 이렇게 말한다

이지윤

2026

책과나무

AI가 문서를 작성하고 정보를 정리하는 시대가 되면서 많은 것이 달라졌지만, 일을 완성하는 마지막 단계만큼은 여전히 사람의 몫이다. 바로 상대를 이해시키고 설득하며 실행을 이끌어 내는 '말'이다. ＜일 잘하는 사람은 이렇게 말한다＞를 읽으며 가장 크게 느낀 점도 여기에 있었다. 이 책은 단순히 말을 잘하는 기술을 소개하는 화술서가 아니라, 직장인이 성과를 만들기 위해 반드시 갖춰야 할 커뮤니케이션의 원칙을 체계적으로 정리한 실무 지침서다.

＜일 잘하는 사람은 이렇게 말한다＞는 두괄식 보고, KISS 원칙, PREP와 AREA 같은 논리적 전달 구조를 통해 상대가 이해하기 쉬운 메시지를 만드는 방법을 설명한다. 특히 중요한 것은 화려한 표현이 아니라 핵심을 먼저 전달하고, 하나의 메시지에 집중하며, 상대의 입장에서 내용을 설계하는 것이라는 점이다. 좋은 아이디어도 전달되지 않으면 아무 의미가 없고, 결국 성과는 말이 실행으로 이어질 때 만들어진다는 사실을 여러 사례를 통해 설득력 있게 보여 준다.

인상적이었던 부분은 회의와 발표, 보고, 협상, 비대면 커뮤니케이션까지 오늘날의 업무 환경을 폭넓게 다룬다는 점이다. 회의는 어떻게 준비해야 하는지, 발표는 어떤 구조로 구성해야 청중을 움직일 수 있는지, 이메일과 메신저에서는 어떻게 표현해야 오해를 줄일 수 있는지 등 실무에서 바로 적용할 수 있는 내용이 풍부하다. 특히 회의의 목적을 명확히 하고 '누가, 언제까지, 무엇을 할 것인가'를 분명하게 정리해야 한다는 부분은 많은 직장인이 공감할 만한 내용이었다.

무엇보다 ＜일 잘하는 사람은 이렇게 말한다＞는 커뮤니케이션의 본질을 '상대를 이해하는 일'이라고 말한다. 말을 많이 하거나 강하게 주장하는 것이 아니라, 상대가 납득할 수 있도록 논리와 근거를 갖춰 메시지를 설계하는 것이 진정한 소통이라는 것이다. 또한 잘 듣는 태도와 신뢰를 주는 표현, 갈등을 조율하는 방법까지 함께 다루며 관계를 만드는 말의 중요성을 강조한다.

AI 시대가 될수록 이러한 역량은 더욱 가치가 커질 것이다. AI는 문서를 대신 작성할 수 있지만, 회의에서 분위기를 읽고 이해관계자를 설득하며 조직의 공감대를 형성하는 일은 여전히 사람만이 할 수 있기 때문이다. 그래서 ＜일 잘하는 사람은 이렇게 말한다＞는 단순한 말하기 책이 아니라, 일을 잘하는 사람이 갖춰야 할 사고방식과 표현 방식을 알려주는 책으로 다가왔다. 보고와 발표가 많은 직장인은 물론 신입사원, 관리자, 리더까지 자신의 커뮤니케이션 방식을 점검하고 싶은 사람이라면 한 번쯤 꼭 읽어볼 만한 실용적인 안내서다.

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