좋은 브랜드는 

사람들이 세상을 바라보는 방식을 조금씩 바꿉니다.

『브랜드의 탄생, 젠틀몬스터』는 저에게도 그런 책이었습니다.

브랜드를 어떻게 키울 것인가를 알려준 책이 아니라,

왜 이 브랜드를 만들어야 하는가를 다시 묻게 한 책.

처음에는 젠틀몬스터의 성장 과정이나 브랜딩 전략을 배우고 싶어서 펼쳤습니다. 

하지만 책을 읽을수록 ‘방법'보다 '질문'이었습니다.

책은 계속해서 브랜드에게 질문을 던집니다.

속도보다 방향은 무엇인가?

컨셉은 무엇인가?

브랜드만의 언어는 무엇인가?

기능을 넘어 어떤 감정을 만들고 있는가?

처음에는 젠틀몬스터의 이야기라고 생각했습니다. 

몇 장을 넘기다 보니, 어느새 그 질문들이 제 브랜드를 향하고 있네요.

읽는 내내 젠틀몬스터를 공부한 것이 아니라,

제가 만들고 있는 브랜드를  다시 설계하고 있었습니다.

그래서 이 책은 단순한 브랜드 사례집이 아니라,

제 브랜드를 다시 정의하게 만든 책으로 오래 기억될 것 같습니다.

나의 브랜드를 운영하고자하는 분들께 추천해요~^^

요즘 브랜드 마케터 일헥타르 영상 보고 브랜드 캐즘 마케팅에 꽂혀 있다.

실제 적용해볼만한 사례를 찾다가 이 책을 집어들게 됐다. 

이 책은 젠틀몬스터의 탄생부터 성장, 전환의 순간까지 따라가는 책이다. 단순 연대기가 아니라 선택의 순간마다 뭘 봤는지가 담겨 있어 브랜드 캐즘 마케팅 전략이 한 브랜드에 어떻게 적용됐는지 상상하며 이 책을 읽었다.

마케팅이라고 하면 보통 퍼널을 떠올린다. 광고 돌려서 사람 밀어 넣고, 상세페이지랑 리뷰로 구매 전환시키는 것. 이걸 일헥타르는 1차원적 퍼널이라고 부른다. 매출은 나는데 대부분이 광고비로 빠져나가는 구조다.

브랜드 마케팅은 순서가 다르다. 크게 두 단계.

패턴 부합. 세계관으로 묶이는 특정 집단을 골라 브랜드를 기획하고, 그들만 모아 작은 문화를 만든다. 팬덤 1,000명. 팔로워가 아니라 진짜 팬 기준.

패턴 단절. 그 문화를 들고 대중의 습관을 끊는다. 대중은 변화를 제일 싫어한다. 광고 몇 개로 안 움직인다. 그런데 문화의 힘은 받아들인다. 

젠틀몬스터가 이걸 알고 했을지는 모르겠다.  다만 결과적으로 걸어온 경로가 이랬다.

팬덤은 숫자만큼 '누구'인가가 중요하다.

1,000명을 모으라는데, 어떤 1,000명이냐에 따라 그다음이 완전히 달라진다. 일헥타르도 최초 팬덤의 위상 레벨이 높으면 유행이 훨씬 빨리 만들어진다고 했다.

젠틀몬스터의 초기 고객이 그랬다. 미감이 있고, 자기 취향 드러내는 데 스스럼없는 사람들. 마음 얻기 제일 어려운 쪽이다. 그런데 어려운 만큼 번지는 속도가 다르다. 어려운 쪽을 먼저 고른 게 지름길이었던 셈이다.

그 괴상한 매장은 강력한 '입소문 스토리'였다. 브랜드 스토리는 정성껏 쓴 철학이고, 입소문 스토리는 "두쫀쿠 알아?" 같은 한마디다. 핵심은 그 말을 옮기는 사람의 위상이 올라간다는 것이다. 트렌드에 민감하고 힙한 사람으로 되는거다.

솔직히 예술에 조예가 깊지 않은 나는 젠틀몬스터 매장에서 예술을 못 느꼈다. 괴상했고 "이건 뭐지" 싶었다.

근데 이 개념을 알고 나니 순서가 뒤집혔다. 내가 예술을 느꼈어야 하는 게 아니었다. "젠몬 매장 봤어? 진짜 이상해" 이 말이 옮겨지면 된 거고, 그 말을 하는 사람은 뭔가 좀 아는 사람이 된다.

젠틀몬스터는 안드로이드 XR 글라스 디자인을 맡아 올가을 출시를 앞두고 있다.

그런데 이것도 결국 입소문 스토리다. "구글 AI 안경 디자인, 젠틀몬스터가 했대." 이 한 줄이면 입소문이 옮겨진다.

괴상하다고만 생각했던 그 매장들이 사실은 다 계산된 선택이었다. 이 책은 안경 브랜드 하나가 어떻게 문화가 됐는지, 그 모든 순간들을 따라가는 책이다.

성공담의 나열이 아니라 브랜드 전문가의 시야에서 관측된 매번 뭘 보고 그런 결정을 내렸는지가 담겨 있어서, 나만의 브랜드를 고민하고 있는 사람에겐 좋은 케이스스터디 교보재가 될 것 같다.

브랜딩 고민 중이신 분들, 특히 작은 브랜드나 지역 콘텐츠 만드는 분들께 권하고 싶다.

#브랜드의탄생 #젠틀몬스터 #브랜드의탄생시리즈 #아키타이포스

젠틀몬스터가 안경 브랜드인지도 잘 몰랐었는데 이 책을 발견할 즈음, 뉴스에서 구글의 스마트 안경을 소개하는 기사를 봤다. 그 때 봤던 안경 디자인이 바로 젠틀몬스터의 제품이었던 것.

아직은 이름조차 익숙하지 않은 젠틀몬스터를 구글은 어떻게 그 많은 레거시 안경 브랜드를 제치고 선택했을까? 정말 궁금해지는 대목이다.

젠틀몬스터는 시장에 나온지 불과 15년 남짓되는 샌내기 기업인데 말이다. 

그 단서를 이 작은 책 안에서 발견하게 된다.

소비자라면, 마케터나 창업을 생각하는 사람이라면 주목할만한 구성의 이 책은  브랜드 하나를 오롯이 탐구하는 컨셉으로 해당 브랜드의 AtoZ를 보여준다.

젠틀몬스터는 젊은 회사답게 제품을 그저 기능이나 유니크한 디자인만으로 만들기보다 하나의 제품이 탄생하기 위한 다양한 관점의 관찰과 창의성으로 서사까지 담아내고자 한다. 흔히 보이는 안경점들의 진열 방법이 아닌 안경 그 자체를 패션을 넘어 사용자의 아이텐티티를 표현할 수수 있는 수단으로까지 활용하도록 전시장 개념으로 매장을 활용한다.  그 밖에도 이 브랜드의 백그라운드에 어떤 이야기들이 숨어있는지 찾아가는 재미가 있다.

젠틀몬스터로 다음 브랜드가 기대된다.

평소 브랜딩에 관심이 많아 아키타이포의 브랜드 인사이트 시리즈를 몇 권 읽어보던 중, 가장 먼저 눈에 들어온 책이 바로 “왜 구글은 젠틀몬스터를 선택했는가?”였다. 제목부터 호기심을 자극했다. ‘수많은 브랜드 중 왜 하필 젠틀몬스터였을까?’ 그 질문의 답이 궁금해 책을 펼쳤다.

브랜드가 어떤 선택을 통해 지금의 위치에 오르게 되었는지를 흥미로운 이야기처럼 풀어낸다.  가장 인상 깊었던 점은 젠틀몬스터는 안경을 파는 브랜드가 아니라, 하나의 세계관과 경험을 만드는 브랜드라는 것이었다. 제품을 잘 만드는 것은 기본, 공간, 전시, 콘텐츠, 협업까지 모든 것이 하나의 브랜드 경험으로 이어진다. 사람들은 안경을 사기 위해 매장을 찾기보다, 젠틀몬스터라는 브랜드를 경험하기 위해 방문한다는 말이 자연스럽게 이해되었다.

이 책을 읽으며 가장 크게 느낀 것은 브랜드에는 반드시 ‘이 브랜드만의 독특한 무엇인가’가 있어야 한다는 점이다. 좋은 제품은 언젠가 경쟁자가 따라 만들 수 있지만, 브랜드만의 철학과 스토리, 그리고 고객에게 주는 경험은 쉽게 따라 할 수 없다. 결국 오래 사랑받는 브랜드는 제품을 판매하는 것이 아니라, 사람들의 기억 속에 남는 가치를 만들어가는 브랜드라는 생각이 들었다.

나 역시 브랜드를 만들고 운영하는 사람으로서 많은 공감과 영감을 받았다. 제품의 품질을 높이는 것도 중요하지만, 고객이 어떤 감정을 느끼고 어떤 이야기로 브랜드를 기억하게 만들 것인지가 더 중요하다는 것을 다시 한번 깨닫게 되었다. 앞으로 내 브랜드도 ‘어떤 브랜드로 기억되고 싶은가’를 더 많이 고민해야겠다는 생각이 들었다.

또 하나 좋았던 점은 이 시리즈가 브랜드 워크북과 브랜드 사유 노트가 함께 구성되어 있어, 읽으면서 떠오르는 생각을 기록하고 자신의 브랜드에 직접 적용해 볼 수 있도록 되어 있다. 덕분에 독자가 단순히 사례를 읽는 데 그치지 않고, 자연스럽게 자신의 브랜드를 돌아보게 만든다.

이 책을 읽고 나니 같은 브랜드 인사이트 시리즈도 계속 읽어보고 싶어졌다.

스타벅스, 파타고니아,넷플릭스, 애플, 무인양품, 나이키 

이 시리즈는 단순한 기업 성공담이 아니라 브랜드 철학, 마케팅, 공간, 디자인, 고객 경험을 다양한 브랜드 사례를 통해 깊이 있게 풀어낸다. 한 권을 읽고 나면 다음 책이 자연스럽게 궁금해질 정도로 구성도 흥미롭다.

이 한 권이 끝이 아니라, 시리즈 전체를 읽어보고 싶게 만드는 매력적인 브랜드 인사이트 북이다.  

-G-

안경이라는 지극히 기능적인 제품이 어떻게 하나의 세계관으로 확장될 수 있었는지를 촘촘하게 풀어낸 브랜드 연구서다. 이 책의 가장 큰 미덕은 젠틀몬스터의 성공을 결과론적으로 나열하지 않는다는 점이다. 대신 브랜드가 어떤 질문에서 출발했는지, 어떤 선택의 순간들이 쌓여 오늘의 젠틀몬스터를 만들었는지를 시간의 흐름을 따라가며 입체적으로 보여준다.

브랜드의 서사를 이토록 자세히 들여다볼 수 있다는 점이 이 책의 가장 큰 매력이다. 실무자의 입장에서 읽다 보면 자연스럽게 질문이 돌아온다. 나의 브랜드는 지금까지 어떤 이야기를 쌓아왔는가. 젠틀몬스터의 여정을 따라가는 동안, 독자는 어느새 자신의 브랜드가 걸어온 길을 되짚어보게 된다.

무엇보다 실무자 입장에서 반가운 지점은 각 장마다 삽입된 '브랜드 사유 노트'와 부록의 '브랜드 워크숍'이다. 단순히 사례를 읽고 감탄하는 데서 그치지 않고, 자신의 브랜드에 곧바로 대입해볼 수 있는 질문들을 던져준다는 점에서 이 책은 읽는 책이자 동시에 쓰는 책이다. 자신의 브랜드를 제품 이상의 경험으로 확장하고 싶은 사람이라면 누구에게나 유익한 참고서가 될 만하다.