이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

리테일은 ‘판매'죠.

도매가 아닌 소비자가 직접 상품을 구매하는 소매를 말합니다.

입지 좋은 곳에서 판매가 잘되는 상품을 팔면 되는 것이라고 말합니다.

맞습니다.

하지만 지금은 그 이상의 판매 전략과 과학적인 접근이 필요합니다.

이 책이 그 방법을 알려주고 있습니다.

아직까지 쇼핑에 관심이 없어서인지 매장은 필요한 물건이 있을때만 방문한다.

그렇다고 꼭 필요한 물건만 구매하지는 않는다.

생각하지도 않았던 것들도 장바구니에 담겨있다.

집에 돌아오면 기대반, 후회반이지만 구매를 유도한 매장의 전술(?)에 감탄한다.

이 책을 보면서 왜 그런 구매를 하게 되었는지를 알게 되었다.

공간 구성을 바꾸는 것만으로도 소비자가 다양한 선택을 할 수 있도록 유도할 수 있음을 보여주고 있다.

매대 가득 상품을 진열하는 것보다는 고객의 휴식 공간을 배치하는 것이 실질적으로 구매에 더 도움이 될 수도 있다.

요즘 큰 쇼핑몰들은 이와 같은 스타일의 공간 구성을 하고 있다.

단지 쇼핑이 아니라 놀이, 휴식의 공간으로도 제공하여 소비자의 체류 시간을 늘리고 있다.

이는 당연히 소비의 증가를 가져온다.

이 부분을 읽으면서 내 쇼핑에 대한 치명적인(?) 약점을 알게 되었다.

나의 쇼핑 기준, 브랜드 선호는 내가 선택한 것이 아니라, 내 선택에 대한 스스로의 믿음으로 생긴 것이다.

선택은 독립적인 사건이 아니라, 자기 설명을 강화하는 반복 구조가 된다.

무엇을 골랐는지가 아니라, 그것을 어떻게 설명하는냐가 중요해진다.

이것이 특정 브랜드를 선호하고, 좋아하는 이유인 것 같다.

지금까지 브랜드를 보고 골랐는데, 생각해보면 왜 꼭 그 브랜드여야 하는지를 설명하지는 못하겠다.

모든 업체들이 원하는 것 중 하나가 비용 절감이다.

‘올바른' 비용 절감에 대해 잘 설명해 주고 있다.

여유없는 타이트한 비용 절감은 오히려 시스템을 망가트릴 수 있다.

아무리 좋은 시스템이라도 언젠간 문제가 생길 여지가 있고, 작은 문제들이 쌓이기도 한다.

결국 그 문제를 해결하는 것은 절감했던 비용들이다.

단순히 판매라 생각했던 리테일에 숨겨져 있는 수많은 과학적이고, 객관적인 접근을 보게 되었다.

그리고 리테일이 나아가야 할 미래의 모습도 볼 수 있었다. 

#파지트, #오버더리테일, #이용준, #리테일, #리뷰어스클럽, #리테일진화,  #시장의탄생, #알고리즘문명, #인간의설계

"오버 더 리테일"을 읽으면서 가장 먼저 들었던 생각은 우리가 너무 익숙하게 생각해왔던 ‘매장’과 ‘쇼핑’의 개념이 빠르게 달라지고 있다는 점이었다. 

우리는 보통 물건을 사고파는 장소를 리테일이라고 생각하지만, 이 책은 그보다 훨씬 넓은 관점에서 리테일의 변화와 미래를 바라본다. 

책 제목처럼 단순한 거래를 넘어 하나의 시스템으로 진화하고 있는 리테일의 모습을 이해하는 데 도움이 되는 책이었다.

특히 인상 깊었던 부분은 소비자가 상품을 선택한다고 생각하지만 실제로는 상품을 발견하는 순간부터 구매하고 다시 방문하는 과정까지 다양한 요소가 영향을 미친다는 점이다. 

매장의 구성과 동선, 상품 배치, 온라인 검색, 추천 서비스, 멤버십 등 우리가 무심코 지나쳤던 요소들이 모두 고객 경험을 만드는 중요한 부분이라는 사실을 새롭게 생각하게 됐다. 

이제 기업의 경쟁력은 좋은 상품을 판매하는 것에서 끝나는 것이 아니라 고객이 어떤 경험을 하게 만들 것인지까지 고민하는 데 있다는 메시지가 기억에 남았다.

AI와 데이터가 리테일의 변화에 어떤 영향을 미치는지 설명한 부분도 흥미로웠다. 

소비자의 구매 패턴과 관심사를 분석하고 이를 상품 추천이나 재고 관리, 마케팅 등에 활용하는 방식은 이미 우리 생활에서 자연스럽게 접하고 있는 모습이다. 

책을 읽으면서 이러한 변화가 단순한 기술의 발전이 아니라 소비자가 쇼핑하는 방식 자체를 바꾸는 흐름이라는 생각이 들었다. 

온라인과 오프라인의 경계가 점점 희미해지는 지금, 앞으로의 리테일은 기술과 사람을 어떻게 연결하느냐가 중요한 경쟁력이 될 것 같다.

"오버 더 리테일"은 유통업에 종사하는 사람만을 위한 책은 아니라고 생각한다. 

평소 우리가 이용하는 매장과 온라인 쇼핑 서비스가 어떤 방식으로 변화하고 있는지 궁금했던 사람이라면 비교적 쉽게 읽을 수 있다. 

특히 창업이나 마케팅, 온라인 비즈니스에 관심이 있다면 고객을 바라보는 관점을 넓히는 데 도움이 될 만하다. 단순히 ‘앞으로 이런 기술이 등장할 것이다’라는 식의 이야기에 머무르기보다 리테일의 변화가 결국 소비자의 경험과 연결되어 있다는 점을 생각하게 해준 책이었다.

책을 덮고 나니 앞으로 매장에 들어가거나 온라인에서 상품을 검색할 때 이전과는 조금 다른 시선으로 바라보게 될 것 같다. 

내가 무엇을 선택하는지뿐만 아니라 왜 그 상품을 발견했고, 왜 구매를 결정했으며, 어떤 경험 때문에 다시 찾게 되는지를 생각해보게 됐다. 

변화가 빠른 시대에 리테일 산업이 어디로 향하고 있는지 살펴보고 싶은 독자에게 추천하고 싶은 책이다.



안녕하세요. 남루틴입니다.

퇴근길에 차 안에서 라디오나 음악 대신 경제나 비즈니스 관련 팟캐스트를 틀어두는 편입니다. 

최근 드는 생각으로 영업이라는 영역도 결국 사람과 사람의 거래이자

하나의 커다란 유통과 시스템 속에서 움직이는 일인데 

'사람들은 도대체 왜 특정 브랜드를 선택하고, 왜 똑같은 패턴을 반복할까?'라는 질문이 머릿속을 떠나지 않았습니다.

내가 제안하는 제품이나 서비스가 단순히 '제품력'만으로 결정되는 게 아니라

고객이나 소비자가 선택할 수밖에 없게 만들어진 

'환경'이나 '구조'가 더 큰 영향을 미치는 게 아닐까 하는 생각이 들었던 거죠.

그러다 주말에 서점에 들러 경영/경제 코너를 둘러보던 중 눈에 딱 들어온 책이 있었습니다. 

바로 이용준 저자의 《오버 더 리테일》이었습니다.

표지에 적힌 "우리는 매장에서 물건을 고른다고 믿는다. 

그러나, 매장은 이미 우리의 선택을 알고 있다."라는 문장이 이상하게 가슴을 쿵 치더라고요. 

단순히 유통의 역사를 다룬 지식서가 아니라, '인간의 선택이 어떻게 설계되고 통제되어 왔는가'를 보여주는 책이라는 예감이 들었습니다.

책은 크게 리테일의 역사적 궤적과 메커니즘의 변화를 따라 흘러갑니다.

장터에서 매장으로 (거래에서 공간으로) 과거 오랫동안 사람들은 날짜가 정해진 '장터'에서 물건을 사고팔았습니다. 

장이 서는 날에만 거래가 이루어졌기에 장터는 시간에 종속된 공간이었죠. 

하지만 물건이 특정 공간에 고정되고 365일 언제든 문을 열어두는 '매장'이 탄생하면서

거래는 비로소 시간에 구속되지 않는 상시적인 행위가 되었습니다.

** 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 글입니다. **

거래에서 시스템까지, 리테일 진화의 모든 것

오버 더 리테일

  리테일에서 매장과 물건, 소비자가 어떤 이해관계로 엮여 있고 상호 작용 하는지를 판단하는 것은 매우 중요합니다. 오버 더 리테일은 소매점을 운영부터 규모있는 리테일 운영에까지 접목해 리테일의 기본을 알려주는 교과서입니다. 유통 관리의 핵심은 적재적소에 적정량으로 고객이 원하는 상품을 전달해 수익성을 극대화하는 것에 있습니다. 이를 위해서 수요를 예측하고 안전 재고를 확보하는 일과 POS, ERP, WMS를 활용한 데이터 수집이 필요합니다. 

  유통 관리의 측면에서 리테일의 현 상황을 파악하는데 지대한 도움이 되는 지표는 과거로부터 현재까지의 리테일의 변화를 짚어보고 새로운 시스템으로 향하는 흐름을 읽는 것입니다. 

  오버 더 디테일에서는 거래에서 매장으로, 소비를 설계하다, 효율이라는 이름의 중독, 무너지는 운영 구조, 예측이 지배하는 매장, 리테일 운영체제, 미래의 매장에 달하는 7개의 장으로 매장, 물건, 소비자의 유기적인 관계를 객관적으로 분석하고 톺아봅니다. 기존의 유통 관리가 갖는 현재에만 집중한 시스템 분석을 좀 더 시야를 넓혀 과거에서 현재로, 현재에서 미래로 이어나가도록 사고를 확장하는 책입니다. 

  소비자가 이용하기 편리하고 만족도가 높은 매장은 경쟁력 있는 물품 가격은 물론 물건 배치, 동선 정도의 반영이 잘 되어 있고 조금 더 머물고 싶은 욕구를 불러 일으킵니다. 과거에 리테일의 개념이 정립되지 않았던 때부터 어떤 과정을 거쳐서 발전을 하게 되었는지를 이 책을 통해 다양하게 정보 수집이 가능합니다. 여러 방안을 알아보면서 예전에는 보이지 않던 부족한 부분이 보이기도, 수정을 거쳐 발전에 이바지 할 수도 있을 것으로 기대합니다.  

  고객을 기다리는 매장의 개념이 고객의 선택을 예측하는 구조로 구조화되어 더 큰 의미의 시스템으로 전환되고 발전하는 모습을 미리 볼 수 있었습니다. 오버 더 리테일이 품은 의미는 거래에서 시스템까지 리테일 진화의 모든 것으로 매장, 물건, 소비자가 하나로 이어져 유기적으로 움직이는 구조를 만드는 것이었습니다. 인간의 설계로 어디까지 리테일이 진화할 수 있는지 이 책을 통해 제대로 확인할 수 있습니다. 

#리테일진화 #시장의탄생 #알고리즘문명 #인간의설계 #오버더리테일

오버 더 리테일

파지트 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다.

이 책은 매장이라는 공간과 판매를 하는 구조에 대한 세부적인 내용의 책으로 무심코 마트나 백화점에서 물건을 구매하러 갔는데 이 책을 읽으면서 그 매장의 동선과 원리에 대해 좀더 자세히 알게되는 책입니다.

유통은 많은 변화가 있었는데 과거에는 5일장이나 상설장이라는 곳에서 내가 원하는 물건을 사거나 직접 자급자족을 하는 시대에서 거대 대형매장에서 여러 기업의 제품을 비교해보며 사며 편리함과 한 곳에서 모든 것을 해결할 수있으며

카드라는 것으로 차후 구매대금을 결제하는 것이 익숙한 시대입니다.

이제는 인터넷쇼핑으로 집에서 스마트앱으로 주문을 하면 집앞까지 배송을 해주는 시대여서 미래에는 어떤 리테일 시스템이 나올까 상상을 해봅니다.

이 책은 유통관련 업무를 하거나 시작을 하시는 분이 읽으면 많은 도움이 되는 책으로 유통에 대해 관심은 있지만 잘 몰랐던 점을 하나하나 알게 됩니다.

총 7장으로 구성이 되어 있는데 매장이라는 공간이 물건과 사람들을 이어주는 것이 오프라인과 함께 온라인으로도 상품페이지 속에서 내가 원하는 것을 찾고 구매를 하는 부분이 비슷한 면이 있습니다.

과거에는 상인들이 물건을 가지고 다니면서 팔고 지금 처럼 매장이라는 곳이 없어서 늘 물건을 사는 사람을 찾게 되었는데 시장이 생기고 부터는 물건을 사고 파는 방식이 변하게 됩니다.

매장안에는 보이지 않는 동선이 있다는 것을 알게 됩니다.

내가 매장을 갔을 때 1층과 지하, 2층의 물건이 각기 구분되어 있어 지나는 통로에 있는 물건도 고객의 구매의도와 동선에 맞춘 것임을 알게 되어서 사람들이 무엇을 필요로 하는가를 파악하는 것이 중요하는 것을 알게 됩니다.

특히 어수선하게 진열되어 있는 물건은 손이 안가는 되신 적은 물건이라도 확인하기 쉽게 진열되어 있으면 다음에 재방문을 하는 횟수가 늘어나게 됩니다.

특히 어느 매장에 가면 가격표가 있는 반면 어떤 매장의 제품에는 가격표가 없는 곳이 있는데 가격표가 있는 매장을 더 선호하게 됩니다.

고객이 구매하려는 물건의 예산과 가치를 가격표를 통하여 미리 파악하고 선택의 시간을 당기는 효과가 있습니다.

우리는 대형마트는 조금 먼거리지만 가격이 저렴하여 많은 제품을 구매하며 집 근처의 편의점은 가까운 대신 물건의 가격이 비싼 편입니다.

소비자는 시간과 비용을 적절히 판단하여 자신이 원하는 제품을 어떻게 구매할지 미리 생각하고 결정을 한 후 행동을 합니다.

특히 프랜차이즈 성장으로 우리는 같은 매장은 전국 어디를 가거나 같은 가격에 같은 맛의 음식을 먹을 수가 있습니다.

우리는 매장에서 어떻게 하면 고객을 오랫동안 매장에 머물게 할 수 있고 제품을 구매로 이어지게 하느냐에 대해 많은 연구를 합니다.

나 또한 대형매장에 가면 새로운 물건이 나왔는가 하며 구경을 하며 필요한 물건을 한 건물에서 사는 편리함으로 자주 가곤 합니다.

특히 세일이라는 할인기간이면 늘 사람이 많아서 그 기간에 맞추어 물건을 사는 경향이 있습니다.

이 책은 매장이라는 공간에서의 여러가지 상관관계를 자세히 설명이 되어 있어서 매장으로 판매자와 구매자의 연결이 되는 만큼 읽으면서 몰랐던 점을 많이 알게 되었습니다.

#오버더리테일 #이용준 #파지트 #리테일진화 #시장의탄생 #알고리즘문명 #인간의설계

*출판사를 통해 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다.

과거 국내 부동산 상승을 예상하는 생활인프라는 스타벅스였습니다. 사람들, 특히 출퇴근인구가 많은 곳에 스타벅스가 있으면 주변 토지값이 상승을 했(다는 믿음)으니까요. 이제 대중교통 주요 정점에 많은 스타벅스가 공급된 지금, 여러가지 이슈와 맞물려 사람들은 스타벅스를 이야기하지 않습니다. 이를 대체한건 천원샵에서 라이프스타일 매장으로 진화한 다이소입니다. 그리고 요즘들어 새롭게 느끼진 분을 일본의 양품계획이 운영하는 무인양품(MUJI)일겁니다. 다이소가 교통과 생활인프라중심에 있다면 무인양품은 환승역, 백화점, 터미널을 부근으로 늘어나고 있죠. 그리고 이 두곳을 중심으로 사람들이 쓰는 것들은 바로 ‘시간’입니다. ＜오버더리테일＞은 과거의 리테일과 지금의 리테일의 가장 큰 차이를 여기로 보고 있는 듯 합니다. 

예전에 우리가 가게에 가는 것들은 물건을 사기위해서입니다. 집 주변 어머님들의 마실인 떡가게, 화장품가게등을 제외하고는 우리는 진열된 물건을 사는 게 가게의 역할이었죠. 그런데 이 가게라는 것이 시간이 흐르면서 ‘통합’이 되기 시작합니다. 그 통합은 시장에서 대형마트로 발돋움한것이죠. 대형마트는 다양한 공산품을 판매합니다. 그리고 마치 백화점처럼 고객의 ‘동선설계’를 하기 시작합니다. 마치 우리가 해외여행을 갈때 공항도착→출입국심사→면세점→탑승게이트→출발을 거칠때 직선이 아닌 횡선으로 가는 것처럼 시장에서의 대형마트의 리테일은 ‘노선’이 중요해집니다. 

그런데 리테일에 있어 근 10년간 발생한 또 한번의 진화는 리테일 라스트마일의 진화입니다. 그것은 편의점에서 드러나기 시작했죠. 편의점에 생활용품을 팔기 시작하고, 이제 편의점을 넘어 간편매장의 구획이 달라지기 시작합니다. 이것은 초절정 가격에 따른 것이기도 하지만, 저는 소매업종의 통합에 있다고 생각합니다. 다이소와 무인양품은 사람들의 라이프스타일의 중심은 의식주중 주를 제외하고를 전부 제공합니다. 그러니 내가 재고를 확인하거나 제품을 검색하여 물건을 사는게 아니라 필요한 물건을 보러간김에 다른 라이프스타일에 맞는 제품까지 확인할 수 밖에 없는 것이 현재의 리테일의 가장 큰 트렌드죠. 매장에 있는 시간이 반복적으로 빈도수가 높으면, 두가지가 늘어납니다. 하나는 매출, 하나는 트래픽 데이터입니다. 그것이 ＜오버더리테일＞이 말하는 것입니다. 

그럼 이제 다름 리테일은 무엇이될까요. 인간의 기본적인 의식주를 주를 제외한 모든 것을 이제 리테일 통합매장에서 만날 수 있습니다. 그러면 이제 통합매장이 주를 팔까요? 그렇진 않을 겁니다. 그러나, 저는 통합매장의 새로운 모델은 리스와 렌트, 서비스 구독형일 가능성이 높다고 생각합니다. 주는 아니지만 주에 버금가는 생활에 필요한 서비스를 제공하되, 소유보다는 이용가능성과 접근성을 높이는 방향이죠. 그래서 주를 소유하진 않지만, 주를 이용할 수 있게 만들것이 바로 다음 리테일의 과제라고 봅니다. 

‘소비의 진화는 다른 생산의 진화를 만들겁니다’ 

"오버 더 리테일"은 단순히 유통 산업의 현재를 설명하는 책이 아니라, 리테일이 어떻게 데이터와 기술을 기반으로 진화하고 있는지를 폭넓게 보여주는 책입니다. 

물건을 판매하는 공간이라는 기존의 개념을 넘어 고객 경험을 설계하고 운영하는 하나의 시스템으로 리테일을 바라보게 만든 점이 특히 인상적이었습니다.

AI, 빅데이터, 플랫폼, 자동화 등 최신 트렌드를 실제 사례와 함께 이해하기 쉽게 설명해 비전공자도 부담 없이 읽을 수 있습니다. 

또한 변화하는 소비 환경 속에서 기업이 어떤 전략을 고민해야 하는지, 소비자는 어떤 변화를 체감하게 될지를 자연스럽게 이해할 수 있었습니다.

유통업 종사자는 물론 창업을 준비하는 사람, 마케팅과 플랫폼 비즈니스에 관심 있는 독자라면 많은 인사이트를 얻을 수 있는 책입니다. 

빠르게 변화하는 시대에 리테일의 미래를 한 발 앞서 이해하고 싶은 분들에게 자신 있게 추천합니다.

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

인간과 공간을 연계하여 보는 시각은 항상 흥미롭게 다가오는 것 같습니다. 오늘은 일상생활에서 우리가 드나드는 매장이란 공간에 인간이 어떻게 투영되어 있는지를 읽어볼 수 있는 시간을 함께 하도록 하겠습니다.

마지막 장을 넘기면서 떠오르는 책이 있었습니다. 손자병법입니다. 形篇에는 그 유명한 말이 나옵니다. "勝兵先勝而後求戰, 敗兵先戰而後求勝"(승리하는 군대는 먼저 이겨놓은 뒤에 싸움을 구하고, 패배하는 군대는 먼저 싸움을 걸어놓은 뒤에 승리를 구한다).

그리하여 마치 이겨놓은 뒤 전쟁을 하는, 준비된 환경으로서의 리테일 매장을 인간공간적인 관점으로 담아내고 있다고 할 수 있습니다. 그리고 이를 확장하여 진화하는 공간으로서의 매장에 대한 과거-현재-미래의 모습을 풀어주고 있습니다. 그러나 여기서 중요한 공간으로서의 매장의 본질은 손자병법의 이기는 것 즉, 결과로서의 지속가능한 수익 창출이 대전제임을 저자는 역설하고 있습니다.

따라서 저자는 리테일 시스템의 효율이 가진 양면성에 대해 균형잡힌 시각을 보여주고 있습니다. 보이는 현상으로서의 매장과 숫자가 아니라 인간을 먼저 봐야하고 이는 절대 기준임을 잘 드러내고 있습니다. 멈추지 못하는 시스템이란 표현을 쓰고 있는데 이는 불교 선종(禪宗)의 ‘견월망지(見月忘指)’를 생각나게 하는 문구였습니다. 수단과 목적을 혼동하지 말고, 겉모습이나 표현 방식에 매몰되지 않은 채 그 안에 담긴 진짜 본질을 파악하라라는 인간으로의 회귀로 이해해 보았습니다. 이는 AI 시대의 본질과도 맞닿아있는 실체로서의 인간존재에 대한 성찰이 리테일 매장의 핵심이 아닐 수 없습니다.

이 책은 리테일 매장이라는 공간을 통해 인간의 행태와 심리를 계산해보는 책이라는 생각이 듭니다. 따라서 경영학, 공간심리, 인테리어 디자인, 배치와 전개의 공간의 학제적인 접근을 하고 있습니다. 인간의 공간 경험은 결국 뇌의 인지와 감정 반응으로 연결됩니다 이러한 데이터를 AI가 학습하게 된다면 리테일은 공간심리학을 넘어 AI 기반 신경심리학으로 확장될 가능성이 높다고 할 수 있습니다.

"계산된 공간행태학을 기반으로 설계된 리테일 매장"을 설명하고 있습니다. 인간공간이란 토대위에 소비자의 행태와 심리학으로 설계된 매장이란 집으로 비유해 볼 수도 있을 것 같습니다. 경영이라는 관점과 시각에서 본 리테일의 공간학으로서 고객경험과 고객여정에 대한 맞춤형 공간 배치 및 전개에 대한 고찰을 풀어내 책이란 생각도 듭니다.

책의 흐름과 내용은 인간공간학으로서의 리테일 매장의 진화의 과정을 시간의 흐름에 이슈를 더해 전개해 나가고 있습니다. 그리고 그 중심에는 미시적인 생애주기로서의 지속가능한 생존의 변화와 혁신전략을 거시적인 진화로 연계시키며, 인간과 공간에 대한 끊임없는 상호작용이 계산되고 설계된 환경에서의 역동성에 대해 이야기하고 있습니다. 총 7장(1. 거래에서 매장으로, 2. 소비를 설계하다, 3. 효율이라는 중독, 4. 무너지는 운영 구조, 5. 예측이 지배하는 매장, 6. 리테일 운영체제, 7장. 미래의 매장)으로 구성되어 있습니다.

책의 전개상의 특징은 각 장이 시작될 때 그 장을 설명하는 2~3페이지 정도로 요약정리를 잘해놓아 마치 전략적 나침판같은 역할을 충실히 하고 있습니다. 읽으면서 도움이 많이 되었던 포인트라 할 수 있습니다.

한 가지 아쉬웠던 점은 그림이나 도표가 하나도 없는 점을 불편하기 그지없었습니다. 저자의 책의 프레임이나 주요한 개념과 강조되어야 할 포인트들은 충분히 도식화나 표를 이용하여 가독성과 독자의 이해를 도울 수 있다는 생각을 해봅니다.

이 책은 인간학의 또 다른 관점이라는 생각이 듭니다. 공간이라는 리테일 매장을 보기전에 그 본질은 인간 그리고 사람임을 다시한번 일깨워준 책으로 기억될 것입니다. 그래서 공간인간학이란 단어를 사용하지 않고 인간공간학이란 단어를 사용한 이유라 할것입니다.

저자는 왜 한글이 아닌 영어 제목을 택했을까요?. 오버 더 리테일, 리테일 너머 우리는 무엇을 보아야 할까요?. ”인간공간人間空間“에 대한 진지한 사유의 독서시간이 되시길 바랍니다.

#리테일진화 #시장의탄생 #알고리즘문명 #인간의설계 #오버더리테일