사람들이 행복하다고 느낄 때는 언제일까? 사람마다 조금씩 차이가 있겠지만, 대부분의 사람들은 주로 여가생활을 즐길 때나, 사랑하는 가족 친구와 시간을 함께할 때 행복감을 느낀다고 한다. 그런데, 안타깝게도 직장생활을 하거나 전문직에 종사하는 사람들 조차도 여가를 위해 많은 시간을 할애하거나, 가족, 친구들과 많은 시간을 보내지는 못하는 것 같다. 일주일에 길어야 2일정도의 휴일이 있을 뿐이며, 그마저도 머리 속에는 회사일을 걱정하거나, 직장에서 쌓인 스트레스를 해소하느라 잠을 자거나, 휴식을 취한다.

이렇게 우리는 대부분의 시간을 일터에서 보내고 있으며, 휴식시간에도 일과 관련된 생각에서 헤어나오기가 그렇게 쉽지만은 않은 것 같다. 그러면 우리 인생에서 대부분의 시간을 차지하는 직장생활에서의 행복을 찾는 길은 없을까? 우리가 직장생활에서 행복감을 느낄 수 있는 방법을 찾기만 한다면 인생 대부분의 시간이 행복하고 즐거운 생활로 가득 찰텐데 말이다. 대부분의 사람들에게 물어보면, 아쉽게도 직장생활이 즐겁다라고 말하는 사람은 별로 많지 않는 것 같다.

직장생활이 즐겁지 않은 이유는 회사가 원하는 것과 내가 원하는 것이 다르기 때문이다. 나는 돈을 많이 받기 원하지만, 회사는 인사비를 최소한으로 운영하기 원하고, 나는 일찍 퇴근하고 휴가도 많이 가고 싶지만, 회사는 내가 늦게까지 남아서 회사를 위해서 일해주기를 원한다. 회사 또는 상사가 목표로 하는 것과 내가 목표로 하는 것이 이렇게 차이가 있기 때문에 거기서 갈등이 발생하고, 그것으로 인해 스트레스가 쌓이게 된다.

이것을 개선하기 위해서는 상사의 코칭능력이 매우 중요하다고 할 수 있다. 상사는 우선 사원 개개인이 본인의 목표를 확실히 알 수 있도록 지속적으로 질문해주어야 한다. 그리고, 그 목표가 회사의 목표와 일치하는 지점을 찾아서 함께 성장할 수 있도록 동기부여해야 한다. 사원이 ‘회사를 위해서 죽도록 희생만 했다’고 생각하는 회사는 지금의 성과가 아무리 좋다고 해도 미래가 밝을 수 없다. 개인도 마찬가지다. ‘회사를 위해서 죽도록 희생만 했다’고 생각하는 개인의 삶이 행복할 수는 없을 것이다. 개인은 자신의 목표와 회사의 목표가 일치하는 지점을 찾아서, 회사도 성장하고 자신도 더불어 성장하는 win-win의 관계를 형성해야 한다. 이를 위해서 상사는 직원들이 원하는 것들을 잘 경청하고, 직원들의 내면에서 스스로 답변을 찾을 수 있도록 코칭해주어야 한다.

신입사원들이 입사 전 꿈꾸었던 회사생활과 실제로 회사에서 겪게 되는 현실과의 괴리감으로 많이 고민하고 적응하지 못하게 되는 경우를 많이 보게 된다. 이럴 때의 조언과 충고는 누구에게도 통하지 않는다. 바보는 충고를 듣지 않을 테고, 현명한 사람은 이미 충고가 필요 없을 테니 말이다. 단지, 옆에서 들어주고, 경청해주는 것, 그리고 본인이 해답을 찾을 수 있도록 질문해 주는 것, 그것이 직원을 스스로 깨닫고, 즐겁게 일하도록 동기부여 할 수 있는 길이 아닐까 생각해본다.