[ 출판사로부터 도서만 제공받았습니다 ]

   지금은 AI 시대입니다. AI가 대부분의 것들을 쉽게 해결해 주고 있습니다. AI는 단순한 업무 보조 도구가 아니라 금융, 기술, 에너지, 의료, 교육 등 우리 사회의 근간이 되는 모든 시스템을 재정의하고 있습니다. 시대가 변화되는 것에 따라 요구하는 역량도 달라지고 있습니다. 그 변화에 우리는 어떻게 생존할 것인지 생각해야 합니다. AI를 활용하는 방법은 배워야 합니다. 질문을 어떻게 하느냐에 따라 답변도 달라집니다. 질문도 다양하게 할 수 있어야 합니다.

   AX (AI 전환)는 AI를 ‘도구’로 쓰는 수준을 넘어, 데이터, 인프라, 사람, 문화를 전제로 업무 방식과 조직 운영을 재설계해 성과를 내는 과정입니다. 반복 업무를 찾아서 작은 프로젝트부터 실행해 보는 것이 중요합니다. 일회성 프로젝트로 끝나지 않고 AI가 지속적으로 성과를 낼 수 있도록 구성해야 합니다. 

   휘센 에어컨의 AI 스마트케어는 사용자의 생활 패턴을 종합적으로 분석하고 최적의 냉방/ 제습 모드를 자동으로 설정해 줍니다. 사용자가 외출하면 스스로 에어컨을 끄고 귀가 시간에 맞춰 쾌적한 온도를 만들어 줍니다. 에어컨을 바꾸고 스마트홈을 실감했었습니다. 자동이 아니긴 하지만 더운 여름 외출하고 집에 돌아오기 전 미리 에어컨을 가동해 놓을 수 있는 기능이 있었습니다. 이전에는 들어와서 에어컨을 가동했었는데 미리 가동해 두니 시원한 실내에 들어올 수 있어 좋습니다

   산업별 실제 사례를 풍부하게 설명하고 있어 벤치마킹해서 업무 현장에 적용할 수 있습니다. 기업의 핵심 프로세스를 재설계하여 가치를 창출할 수 있어야 합니다. 현장에서 AI 프로젝트를 진행하는 실무자들에게 도움이 될 것입니다. 제조업의 핵심 목표는 생산 효율성 증대와 불량률 최소화로 할 수 있습니다. 중간중간에 나오는 툴킷도 참고하면 좋습니다. AI를 통한 문제 해결로 성과를 만들 수 있도록 일독을 권합니다. 

[ 책 속 중요 문장 ]

p.8

AX 프로젝트는 AI를 통한 문제 해결입니다. 

p.111

명확한 비전과 전략이 없으면 단기적인 시도로 끝나기 쉽고, 자원만 낭비할 수 있습니다.

p.275

기존 AI 프로젝트가 모델을 잘 만드는 것에 집중했다면, AX 프로젝트는 의사결정을 자동화하고, 실제 돈을 만드는 가치 창출 시스템을 만들고 구성원의 업무 수행 방식과 조직문화까지 혁신하는 것입니다.



-네이버 책과 콩나무 카페 서평단 자격으로 작성한 주관적인 리뷰입니다-

현재 AI 관련 교육을 오프라인으로 듣고 있어 전체적인 내용을 함께 이해하기 위해 이 책을 읽게 되었습니다.

마지막장을 넘기면서 2가지의 느낌을 동시에 받았습니다. 마치 공부 잘하는 친구들의 잘 정리된 노트를 보는듯한 생각이 스쳐지나갔으며 또한 원론서과 개론서 같은 전체 지도(Map)를 보여주고 뼈대를 세우며, 나침반 역할을 잘해주는 책이다라는 첫인상을 받았습니다.

간단히 이 책을 소개하자면 AI 시대의 혁신 DNA를 가지고 있는 AX를 어떻게 조직에 실행하고 이를 실행하기 위한 실제적인 툴킷을 제공하는 책으로 접근해 볼 수 있습니다. 결국 AI 혁신의 기본적인 철학위에 AX를 조직에 실현화시켜 나가는 혁신전략 가이드라 할 수 있습니다.

만약 독자분들 중에 AI가 본격적으로 실현되기 이전에 혁신이나 변화관리의 업무를 해보셨다면 부드럽고 거침없이 읽어보실 수 있는 구조와 내용을 가지고 있습니다. 즉 기존의 혁신과 변화관리의 방법론에 AI라는 변수가 더해진 책으로 이해한다면 쉽게 다가가실 수 있다는 생각이 듭니다.

관점에 따라 ”AX 혁신 매뉴얼“ 같은 느낌으로 다가올 수 있습니다. AX에 접근하기위한 방법론을 중심으로, 실행을 위한 업무 매뉴얼로서 실무 담당자들은 접근하는 것이 더 바람직스러워 보입니다. 따라서 실제 업무를 뿌리내리고 전사적인 차원의 조직에 적용할것인가?라는 물음에 대한 솔루션으로 이해하는 것도 좋은 방법이라 생각됩니다.

이 책은 AX 혁신전략과 변화관리 차원으로 이해하려 합니다. 전략차원의 ”계획-실행-점검-환류(PDCA)체계를 가지고 있습니다. 그래서 목차(파트1. AI의 과거, 현재, 그리고 미래, 파트2. AX 준비하기, 파트3. AX 기반 구축하기, 파트 4. AX 실행하기, 파트5 AX 시나리오와 성공전략)를 보면 이 PDCA구조가 잘 드러나 보입니다.

또한 파괴적 혁신이 가져오는 거시적인 “AX 생태계”를 아우르는 책으로 평가해 보고 싶습니다. 미시적인 차원의 부분이 아닌 거시적인 차원의 고려해야 변수들의 “전체적인 최적화”를 담아내고 있는 접근방법을 가져가고 있습니다. 따라서 큰 그림을 먼저보고 세부적인 내용을 다루는 관점과 시각의 안정성과 유용함을 보여주고 있습니다. 그러므로 CEO부터 실무까지 실용적인 차원에서 도움을 받을 수 있는 책이라 생각됩니다.

그러나 아쉬운 점은 혁신 성공의 본질적인 요소증 하나인 지속성 차원의 환류와 피드백 부분의 보강이 더 되었더라면이란 생각이 듭니다. AX 프로젝트는 끝없는 학습의 과정이란 부문과 순환으로서의 지속적인 피드백이란 특징적인 요소에 대한 설명이 더 필요해 보이며 또한 AX 프로젝트 약 80%정도를 차지하는 “데이터”에 대한 중요한 이슈도 좀더 깊이있게 다루어졌으면이란 생각이 듭니다. 그리고 본격적인 AI에 대한 이야기에 앞서 실체적 존재로서의 인간에 대한 이해로 시작하는 것은 AI 시대의 본질을 정확히 파악할 수 있는 계기가 될것입니다. 왜냐하면 AX는 기술을 도입하는 일이면서 동시에 인간의 일하는 방식, 전문성, 권한, 책임, 학습방식을 바꾸는 일이기 때문입니다. 따라서 AX를 논의할 때는 AI 기술의 가능성뿐 아니라 구성원이 변화를 어떻게 경험하고 수용하는지에 대한 인간적·조직적 이해가 함께 다뤄질 필요가 있다 할것입니다.

책의 전개와 구성상의 특징은 이론과 방법론의 딱딱함 보다는 시나리오, 툴킷, 사례/예시를 제시함으로써 독자들의 이해와 가독성을 높이고 있으며, 경어체의 사용으로 부드럽게 접근하는 것은 이 책의 장점이라 생각됩니다. 결과적으로 내용정리를 체계적으로 잘해놓아 읽거나 스터디가 필요한 독자에게는 도움을 줄 수 있는 구조와 체계를 가지고 있습니다.

가장 도움이 되었던 것은 ”파트4의 AX 실행하기“였습니다. 지금 AI 관련 과제를 처음으로 해보는 상황이라 전체적인 프로세스가 어떻게 흘러가며 그 구체적이고 세부적인 접근방법과 내용을 소개하고 있어 과제를 진행하는데 많은 도움을 받았습니다.

오픈 AI의 아스트라와 ”10년안에 AI가 인류를 멸망 시킬수 있다“라는 공개경고등 많은 AI 이슈들이 들려옵니다. 이 책이 AI와 인간 사이의 균형을 잡고 공존해 나갈 수 있는 올바른 시각을 갖는데 일조하는 책으로 독자 여러분들에게 다가가길 바랍니다.

#AX 실전 플레이북 #한국스마트컨설팅협회 교육원 #박상곤 최상록 박현서