K-드라마 한 편을 보다가 극 중 등장하는 귀여운 몬스터 캐릭터로 인해 드라마의 팬이 된 적이 있다. 작은 몬스터 캐릭터의 등장은 드라마가 자칫하면 어두운 분위기로 빠져들만한 상황들을 캐릭터의 귀여움이 더해져며 긴장감을 완화시켰고 주변에서 흔히 볼 수 있는 상상되는 이미지와 귀여움은 묘한 매력을 불러일으켰다. 거기에 더해 중요한 순간 작고 귀엽고 무해할 것 같은 캐릭터가 거대한 몬스터로 변신해 주인공을 돕는 모습에서 반전 매력을 일으킨다. 이후 드라마는 열연한 주인공들보다 이 작고 무해한 몬스터 캐릭터가 입소문이 나기 시작해 예정에도 없던 캐릭터 굿즈 판매까지 이어지게 되었다.

이렇게 귀여운 캐릭터는 K-드라마 속 뿐만이 아니라 요즘은 아이돌들의 부캐부터 다양한 브랜드들의 캐릭터까지 우리 삶 곳곳에 녹아들어있다.

[귀여움을 팔아라]는 17년 차 현직 마케터가 마케팅 언어로 '귀여움'을 알려주는 책이다.

귀여움은 왜 팔리는지, 귀여움은 어떻게 브랜드가 되었는지, 귀여움은 어떻게 고객을 만드는지, 귀여움은 어떻게 기획할 수 있는지를 본인이 직접 디즈니, 노티드, tvN에서 브랜드와 캐릭터를 키워온 실제 경험을 바탕으로 구체적인 사례로 알기 쉽게 설명하고 있다.

산리오, 망곰, 포케몬스터, 라부부, 잔망루피, 벨리곰, 꿈돌이, 가나디등 단어만 들어도 연상되는 캐릭터들의 이미지와 귀여움은 어떻게 브랜드가 되고 우리들 곁에서 잊혀지지 않고 남아있을까? 그 이야기만으로도 이 책을 읽고 싶은 호기심이 가득해진다.

나이를 떠나 각자 귀여움이라는 취향을 가진 사람들이 살아가는 지금, [귀여움을 팔아라]는 우리 사회의 귀여움의 현상들을 정리하는 이야기이자 귀여움이라는 브랜드를 다룬다는 마케터들에게 도움이되는 책으로 소개해 드린다.

#귀여움을팔아라

출판사로부터 도서를 제공받아 작성된 주관적인 글입니다

귀여움 앞에서 마음이 무너진 적이 많은 나는 이 책을 통해 '귀여움'이 어떻게 사람의 마음을 두드리고 그것이 소비로 이어지며 트렌드가 되는지 조금 더 명확하게 알게 되었다. 우리는 귀여움 앞에서는 '합리적인' 소비는 잠시 내려놓게 되는 것 같다. 이 귀여움이라는 것도 그저 귀엽기만 해서는 사람들의 마음을 얻지 못하는 시대다. 귀여움에 스토리가 더해지면 관계가 오래 이어진다. 

내가 결국 집어들게 된 귀여운 캐릭터들도 그랬다. 그냥 보기에 귀여워서라기 보다는 그 귀여움 곁에 써있는 문구에, 기발한 이야기에 마음이 갔다.  

귀여운 것은 힘이 쎄다. 
귀여운 것들 덕분에 우리의 일상에 색깔이 입혀지고 그 무해함 앞에서 세대간의 경계는 희미해진다. 
그래서 귀여운 것이 우리의 일상이 되면 퍼석거리는 삶에 잠시 윤기가 흐른다. 


🏷 앞으로 캐릭터는 '나는 이런 사람이야'라고 말하지 않아도 대신 나를 설명해주는 존재가 될 것 같아요. 

🏷 이제 사람들은 캐릭터를 소비하고 싶어 하지 않습니다. 그 세계 안에 잠시 들어가고 싶어 합니다. 그 마음을 이해하고 활용할 수 있다면, 캐릭터와 귀여움은 브랜드의 강력한 무기가 될 수 있습니다. 

🏷 귀여운 것을 좋아하는 게 더 이상 특정 세대의 취향이 아니라 보통 사람들의 삶이 되는 시대가 다가왔습니다. 그건 생각보다 멀지 않은 미래처럼 느껴졌습니다. 

마케팅 책같지만 사람의 마음을 얻는 방법을 알려주는 한 편의 에세이 같은 책이었다. 귀여움을 판다는 것은 사람의 마음을 얻는 것이라는 메세지가 참 좋았고, 그건 꼭 마케팅에 국한되는 말은 아니라는 생각이 들었다. 

저자의 말처럼 우리는 각자의 귀여움을 가지고 그렇게 귀여운 채로 잘 살아가면 좋겠다. 오래 오래 귀엽게 말이다. 


#귀여움을팔아라
#초인윤진호
#채성모의손에잡히는독서
#경이로움출판사

*출판사로부터 도서를 무상으로 제공 받아 작성된 리뷰입니다.

디즈니, 노티드, tvN 출신 마케터가 밝히는 

세상을 점령한 귀여움 비즈니스 전략,

초인 윤진호의 [귀여움을 팔아라]

월트디즈니 컴퍼니 코리아, GFFG(노티드), CJ ENM(tvN)에서 브랜드와 캐릭터를 키워온 17년차 마케터 초인 윤진호는 귀여운 캐릭터를 좋아하며, 캐릭터가 어떻게 사람의 마음을 얻고 브랜드의 무기가 되는지 연구하는 것이 일상이 되었다고 한다. 그러면서 디즈니 재직 당시 미키 마우스, 곰돌이 푸, 토이 스토리 등 대표 캐릭터를 활용해 팝업, 굿즈, 브랜드 콜라보를 기획하고 소비재 비즈니스를 확장했으며, 그 성과로 글로벌 어워드인 'Disney Spot Award'를 수상했다. 현재는 다양한 브랜드를 대상으로 컨설팅, 자문, 강의를 진행하고 있다. 그런 그가 이번에 세상을 점령한 귀여움 비즈니스 전략을 책으로 출판했다. 제목만으로도 너무 흥미로운 분야라 좋았던 것 같다.

"귀여움은 세상에서 가장 강력한 무기다"

서점에 귀여움과 관련된 책은 그동안 많이 봐왔다. 특정 캐릭터의 이야기, 반려동물 에세이까지. 나역시 귀여운 걸 워낙 좋아하다보니, 카카오프렌즈나 디즈니에서의 다양한 캐릭터와 관련된 책을 가지고 있다. 그런데 읽으면서 귀엽다 귀엽다 하지만, 거기까지였다. 저자또한 그런 책을 읽고 나면 마음이 말랑해진다고 말한다. 하지만 이 책은 거기에서 멈추지 않고, 귀여움을 만들고 싶은 사람, 귀여움을 이용해 브랜드를 알리고 싶은 사람에게 도움을 줄 수 있는 책이다. 그래서 '팔리는 귀여움'을 궁금해하는 사람들을 위해 기획 되었다고 말한다. 캐릭터를 중심으로 브랜드와 연결되고, 비즈니스의 무기가 되는 귀여움을 말하고 있는 것이다. 귀여움을 매개로 소비자의 호감을 실제 구매와 기업 성장으로 연결하는 실질적인 방법을 제시하고 있어서 이 분야에 관심이 있는 독자들에게 많은 도움이 될 것으로 보인다. 

특히 이 책은 저자의 실제 경험을 바탕으로 왜 귀여움이 팔리는지, 어떻게 귀여움을 브랜드의 무기로 쓰는지를 구체적인 사례로 알기 쉽게 설명되어 있어 좋았고, 새로운 분야를 엿볼 수 있어서 읽는 내내 흥미로웠다. 현장에서 바로 써먹는 캐릭터 비즈니스 실전 가이드도 제시되어 있어서 우리 브랜드만의 캐릭터를 직접 기획하거나 리뉴얼 하고 싶은 마케터 & 기획자, 캐릭터 콜라보, 팝업 굿즈 제작을 앞두고 실전 가이드가 필요한 브랜드 담당자, 그리고 요즘 사람들이 귀여운 거에 열광하는 이유가 궁금한 모든 분에게 추천한다. 나같이 귀여움에 흥미가 많은 독자들은 재미있게 읽을 수 있을 것 같다.

길거리를 지나거나 팝업스토어 앞을 서성이다 보면 나도 모르게 발걸음을 멈추고 홀린 듯 지갑을 열게 만드는 작고 사랑스러운 굿즈들을 자주 마주하게 된다. 실용성이나 가격을 꼼꼼하게 따져보기도 전에 그저 귀엽다는 본능적인 감정 하나만으로 기꺼이 카드를 긁게 만드는 힘이 있다. 초인 윤진호 저자의 귀여움을 팔아라는 이처럼 대중의 마음을 단숨에 무장해제시키는 귀여움이 어떻게 거대한 팬덤을 모으고 폭발적인 매출을 일구어내는 비즈니스 무기가 되는지 그 정교한 법칙을 파헤친 흥미롭고 실전적인 책이었다. 감정의 영역에 머물러 있던 귀여움을 경영과 마케팅의 프레임워크로 정리해 낸 저자의 안목 덕분에 첫 장부터 깊은 몰입감을 느낄 수 있었다.

17년간 현업의 최전선에서 브랜드와 캐릭터를 직접 키워온 저자의 이력이 눈에 들어왔다. 월트디즈니 컴퍼니 코리아에서 미키 마우스와 토이 스토리 같은 세계적인 메가 지식재산권을 한국 시장에 성공적으로 안착시키고 대형 팝업과 콜라보를 이끌었던 베테랑의 현장 감각은 책 곳곳에 나타난다. 여기에 도넛 열풍을 넘어 독자적인 캐릭터 세계관을 구축해 낸 노티드와 방송 콘텐츠의 시너지를 극대화했던 TVN에서의 실전 경험까지 더해져 글 전체가 이론에만 머물지 않는다. 수많은 성공과 실패를 온몸으로 부딪혀가며 쌓아간 마케터의 치열한 내공이 담겨 있기에 책 속에 실린 조언이 큰 도움이 된다.

책의 내용 중에서도 가장 기억에 남고 인상 깊었던 대목은 바로 파트 3에서 다룬 귀여움의 9가지 원칙이었다. 단순히 외형을 동글동글하고 깜찍하게 빚어내는 수준을 넘어 정체성과 브랜드 경험 그리고 고객과의 소통이라는 입체적인 삼각 구도로 캐릭터의 생명력을 분석해 낸 시선이 기억에 남는다. 특히 우리가 너무나 잘 알고 있는 포켓몬스터나 산리오의 헬로키티 같은 글로벌 캐릭터들이 왜 수십 년의 세월을 뛰어넘어 여전히 강력한 지배력을 행사하고 있는지를 이 9가지 원칙에 대입해 설명해 준 부분으로 이해하기 쉬웠다. 스타일이라는 시각적 언어로 첫인상을 각인시키고 결핍이 담긴 스토리로 공감을 사며 오프라인이라는 생생한 무대로 공간을 확장해 팬들을 주인공으로 끌어들이는 과정은 비즈니스의 완벽한 정석을 보여주었다.

잔망루피나 벨리곰처럼 겉모습과 상반되는 엉뚱한 의외성을 무기로 대중의 마음을 훔치거나 팬들이 밈을 만들며 자유롭게 가지고 놀 수 있도록 참여의 여백을 열어두어야 한다는 부분도 신선했다. 완벽하게 통제된 이미지보다 소비자가 스스로 개입해 새로운 맥락을 만들어갈 때 끈끈한 팬덤과 지속 가능한 생명력이 피어난다는 사실을 배웠다. 현대 사회의 소비는 더 이상 물건의 기능만을 사는 행위에 머물지 않고 그 브랜드가 건네는 정서적 위로와 유쾌한 경험에 기꺼이 가치를 지불하는 과정임을 공감했다. 

귀여움을 팔아라는 굿즈를 모으며 막연한 호감을 느끼던 소비자로서의 시선을 넘어 시장의 판을 움직이는 기획자의 시선을 열어준 책이다. 내 제품이나 서비스에 어떻게 사람 냄새 나는 온기와 매력적인 캐릭터의 생명력을 불어넣을 것인지 고민하는 모든 창업가와 마케터들에게 도움이 되어줄 것이다. 앞으로도 거리에서 사랑스러운 캐릭터 상품이나 팝업스토어를 마주할 때마다 그 이면에 숨겨진 9가지 원칙을 흥미롭게 되짚어보게 될 것 같다.

＜채성모의 손에 잡히는 독서＞를 통해서 도서 '협찬'

 @chae_seongmo @zozo_woom

 #채성모의손에잡히는독서 #초인윤진호 #경이로움출판사  #비즈니스전략 #신간도서  #북스타그램

귀여운 것이 진리라는 말을 많이 합니다. 요즘은 귀여움 전성시대라고 해도 과언이 아닐 정도로 귀여운 것이 불티나게 팔리고 있습니다. ＜귀여움을 팔아라＞는 이런 귀여운 브랜드들이 어떻게 활성화하는지를 다루는 책입니다.

책은 먼저 다양한 사례를 들어서 귀여움이 어떻게 브랜드가 되는지를 설명합니다. 특히 유명한 사례였던 노티드나 디즈니 팝업 등을 예시로 들고, 이런 성공사례에서 얻을 수 있는 교훈들을 정리하고 있습니다.

핵심 주제는 파트 4에 몰려 있습니다. 캐릭터를 만났을 때 주요 효과는 다섯 가지로 정리될 수 있습니다.

타깃 : 캐릭터 팬덤 유입으로 브랜드의 타깃 고객이 확장

매출 : 한정판, 리패키지 제품으로 매출이 확대

이미지 : 기존 브랜드 이미지를 새롭게 만들 수 있음

비즈니스 확장 : 비즈니스의 새로운 영역으로 확장할 수 있음

트래픽 : 플랫폼의 방문자 수를 키울 수 있음

저자는 직접 캐릭터 만들기나 기존 캐릭터와의 콜라보 둘 중 하나를 장단점을 들어가며 설명합니다. 그래도 가장 중요한 것은 현재와 같은 마이크로 트렌드의 시대에서는 IP를 가지는 것이 강한 효력을 지닌다고 봅니다.

캐릭터를 직접 만들 때는 무엇을 챙겨야 할까요? 먼저 누구에게 다가갈지를 정해야 합니다. 나이, 성별뿐만 아니라 무엇을 좋아하고 어떻게 살아가는지까지 함께 떠올려야 캐릭터를 더욱 구체적이고 자연스러운 모습으로 만들 수 있습니다.

다음은 캐릭터의 주력 방향성입니다. 어떤 콘텐츠를, 왜 만드는지, 어떤 형태로, 어디에 노출할지, 노출하고 난 이후에는 무엇을 할지를 정해서 운영합니다. 또 캐릭터는 자신이 대표할 수 있는 비즈니스 분야가 있어야 합니다.

캐릭터를 만들고 난 다음에는 캐릭터를 기워야 합니다. 저자는 캐릭터를 만들 때 다섯 가지가 꼭 설계되어야 한다고 합니다.

아트워크 : 캐릭터는 어떤 모습인가?

아이덴티티 : 캐릭터는 누구인가?

캐릭터 관계 : 캐릭터는 누구와 함께하는가?

세계관 배경 : 캐릭터는 어떤 세계에 사는가?

스토리텔링 : 캐릭터와 어떤 이야기가 펼쳐지는가?

캐릭터뿐만 아니라 캐릭터를 마케팅 할 때에도 기억해야 할 것들이 있습니다.

캐릭터를 인식시켜라 : 캐릭터가 가진 의미와 가치는 무엇인가?

브랜드와 캐릭터를 연결해라 : 브랜드와 캐릭터의 스토리가 있는가?

세계관을 이어라 : 잘 어울리는 만남인가?

변화를 만들어라 : 함께 만났을 때 무엇이 달라지는가?

타깃을 확장하라 : 서로의 고객을 불러올 수 있는가?

책은 다양한 사례로 무장하고 왜 사람들이 귀여움에 환호하고 모여드는지를 쉽고 재미있게 설명하고 있습니다. 특히 마케팅에 관심이 많으신 분들이라면 이 책이 큰 도움이 되실 수 있으실 겁니다. 마케팅을 업으로 삼고 있거나 삼으려고 하시는 분들께 이 책을 추천드립니다.

이 책은 채성모의 손에 잡히는 독서모임에서 

제공받아 작성한 리뷰입니다.

단순히 귀여움이라는 감성을 이용하는 

마케팅 전략을 넘어, 사람들의 마음을 움직이고 

지갑을 여는 '무해한 마케팅'의 본질을 짚어줍니다. 

특히 디즈니, 노티드, tvN 출신 마케터의 

경험을 바탕으로 호감에서 구매로 이어지는 

브랜드의 귀여움 법칙을 실제 사례와 함께 구체적으로 

설명해준다는 점0 인상적이었습니다.

'귀여움'이라는 요소가 단순한 감정표현을 

넘어 어떻게 브랜드의 '최애'가 될 수 있는지, 

그리고 이에 대한 세심한 전략들이 어떻게 소비자의 

마음을 사로잡는지 배울 수 있었습니다. 

또한, 한정판 굿즈가 하루 만에 완판된 

사례나 1,000명의 오픈런을 유도한 이야기들은 

귀여움의 힘이 단순한 기분 좋은 감정을 넘어 실질적인 

비즈니스 성과로 연결될 수 있음을 보여줍니다.

이 책을 통해 브랜드가 가지는 '호감'을 

구매로 확장하는 과정에서 귀여움이 갖는 

심리적 효과와 그 활용법어 대한 깊은 통찰을 얻었습니다. 

귀여움이 단지 '좋아 보임' 을 넘어서 

'지속적인 애정'과 '소비'를 만들어내는 

중요한 마케팅 자원임을 깨닫게 해준 책입니다. 

특히 마케팅에 관심 있는 분들, 브랜드를 

키우고자 하는 분들께 큰 도움이 될 듯합니다.

읽으면서 '귀여움'이 가진 강력한 심리적 

매력과 이를 비즈니스 전략으로 풀어내는 

과정 자체가 매우 흥미롭고 설득력 있다는 

생각이 들었습니다. 

덕분에 마케팅과 브랜딩에 대한 새로운 

관점을 얻고, 무엇보다 '호감'이라는 감정이 

어떻게 구체적인 행동 변화로 이어질 수 있는지 

깊이 생각해볼 수 있었습니다.



초인님이 책을 또 발간하셨다. 이번에는 캐릭터에 대한 책, 《귀여움을 팔아라》다. 사실 나는 그렇게 트렌드에 민감한 편이 아니라서 평소라면 잘 읽지 않았겠지만, 이번에 입사한 회사는 캐릭터를 굉장히 적극적으로 활용하는 회사다.

디노라는 공룡 캐릭터인데, 실제로 굿즈를 만들어서 배포하기도 하고 전 세계적으로 동일한 캐릭터로 계정을 운영하기도 한다. 그렇기 때문에 요즘은 캐릭터에 대한 관심이 조금씩 커지고 있었다.

생각해보니 어렸을 때도 좋아했던 캐릭터들이 있었다. 그런 캐릭터에 어떤 원리가 있는지 떠올리면서 책을 읽어보았다. 책의 시작은 초인님이 실제로 경험하신 사례들 위주였는데, tvN의 고양이 캐릭터 Go냥이가 초인님이 관여한 작품인지는 전혀 몰랐다. 이전에 코미디빅리그 같은 프로그램에서 한 번씩 본 캐릭터였는데, 그 뒷이야기를 이렇게 책에서 볼 수 있으니 특별하게 느껴졌다.

노티드나 디즈니에서의 경험을 비롯해 실패를 겪고 성공을 만들어간 과정을 직접 들려주는 시작도 독특했다. 그다음으로는 캐릭터가 갖춰야 할 아홉 가지 조건과 함께, 각 조건에 맞는 인기 캐릭터들의 예시를 들었다.

개인적으로 안경을 쓰면 안경만두를 닮았다는 이야기를 들은 적이 있어서 안경만두 이야기에 눈이 갔다. 책에 따르면 안경만두는 아이돌 팬들이 많이 쓰면서 유명해졌다고 한다. 그런 히스토리는 몰랐기 때문에 더 관심이 생겼다.

세계관을 다루는 부분에서는 쿵야 이야기가 있었다. 예전에 《쿵야쿵야》라는 애니메이션으로도 나왔던 캐릭터인데, 세계관을 다시 만들어 쿵야 레스토랑즈로 주목받았다는 이야기였다. 회사 생활을 떠올리게 하는 설정으로 다시 살려낸 것이 대단하게 느껴졌다.

그다음으로 눈이 갔던 건 ‘듀.. 가나디’라는 캐릭터였다. 지인이 쓰는 모습을 보면서 하찮지만 귀엽다고 생각했는데, 이름은 이번에 처음 알았다. 팬들의 참여가 캐릭터를 살리는 데 힘이 됐다는 사실도 알게 됐다.

캐릭터로 얻는 효과가 무엇일까 생각해보면, 타깃, 매출, 이미지, 비즈니스 확장, 트래픽까지 다양한 분야를 이야기할 수 있었다. 특히 캐릭터 굿즈는 매출로도 이어질 수 있지만, 캐릭터의 가치를 높이기 위해서도 쓰인다. 비고라이브에서도 인형이나 다양한 굿즈를 만들지만, 내가 업무에서 접한 굿즈는 실제로 팔지는 않고 호스트들에게만 지급한다.

왜 그럴까 생각해보니, 이것도 어떻게 보면 희소성을 유지하는 데 도움이 되지 않을까 싶었다. 회사의 정책 의도를 직접 확인한 것은 아니지만, 책을 읽으며 평소 보던 굿즈를 새롭게 생각해보게 됐다.

이후에는 마케터를 위한 설명으로 돌아와 캐릭터를 만들 때 살펴봐야 할 다섯 가지 체크리스트 등을 다룬다. 캐릭터들이 어떻게 뻗어나가는지, 타깃을 어떻게 잡을지, 캐릭터로 어떻게 수익을 낼지까지 설명한다. 아트워크, 아이덴티티, 관계를 짚으며 캐릭터의 스토리를 만들어가는 방법도 담고 있어 한 번 읽어보면 좋을 것 같다.

마지막으로는 캐릭터의 미래와 Q&A, 그리고 어떻게 캐릭터의 트렌드를 찾을 수 있을지에 대해서 다룬다. 캐릭터의 미래가 AI로 오히려 더 확장될 것이라는 전망은 개인적으로 놀라웠다.

 생각해보니 요새는 부업으로 이모티콘과 캐릭터를 만드는 사람들도 있기 때문에 이런 부분에서 동감이 되었다. 마블 히어로처럼 강한 캐릭터뿐 아니라 일상적인 캐릭터들이 뜨는 현상에는 더욱 공감이 됐다.

책을 읽다 보니 오래 활용되지 못한 캐릭터들도 생각났다. 평창 동계올림픽·패럴림픽의 수호랑과 반다비, 그리고 이후 강원도의 캐릭터로 등장한 범이·곰이다. 범이·곰이는 IOC의 사용 중단 요구를 받았고, 캐릭터 교체를 둘러싼 정치적 논란도 있었다.

이런 것을 생각해봤을 때, 캐릭터가 외부의 상황에 흔들리지 않게 만드는 것도 중요하다는 생각이 들었다.

캐릭터 하나로도 정말 다양한 이야기를 할 수 있었다. 캐릭터 마케팅이 처음인 사람이나 주니어 마케터들이 편하게 읽기 좋은 책이라는 생각이 든다.

캐릭터로 더 자세히 얘기를 하고자 하면, 오백 쪽짜리 책도 초인님이 충분히 쓰실 수 있을 거라고 믿는다. 회사에 있는 디자이너분과 마케터분께도 한 번 읽어보시라고 드려야겠다.