"북유럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다"

＜클릭, 아이디어에서 비즈니스로＞ 쪼개진 달력 사이에 파란 덩어리 하나 서평

빨간 바탕에 시커먼 두 글자.

표지 앞면은 '클릭'이라는 글자가 거의 다 덮고 있어요. 솔직히 제목만 보고는 마우스 더블클릭부터 알려주는 아재 컴퓨터 교실 책인 줄 알았습니다. 그런데 들어가는 말에서 저자가 끝까지 붙드는 질문은 딱 하나더라고요.

"통했어?"

팀, 관리, 기술, 디자인, 가격, 타이밍, 운까지, 신제품이 뜨고 지는 이유는 셀 수 없이 많은데 결국 이 한마디로 모인다는 얘기예요. 제품과 고객이 레고 블록 두 개처럼 딱 맞물려야 한다면서, '제품'과 '고객'이라고 적힌 파란 블록 그림에 '통했다!'까지 붙여 놨더군요. 저자도 "상당히 뻔한 말이란 것, 안다"고 먼저 털어놓아요. 그렇게 선수를 치니까 오히려 다음 얘기가 궁금해지는 느낌이 듭니다.

10월 첫 주 화요일이에요. 월요일 회의를 한 바퀴 돌고 나면 화요일쯤엔 이번 주 달력이 대충 눈에 들어오잖아요. ＜클릭, 아이디어에서 비즈니스로＞는 그 달력을 자꾸 떠올리게 만드는 책이었어요.

책을 쓴 사람은 제이크 냅과 존 제라츠키, ＜스프린트＞와 ＜메이크 타임＞을 같이 쓴 콤비예요. 제이크 냅은 지메일 개발에 참여했고 구글미트를 공동 설립했어요. 존 제라츠키는 구글애즈와 유튜브에서 리더로 일했고, 책에서는 JZ라고 불러요. 두 사람이 구글벤처스와 지금의 캐릭터캐피털에서 스타트업과 함께 진행한 스프린트만 300번이 넘는대요. 이번 책은 그 스프린트보다 한 발 앞, 프로젝트를 막 시작하는 단계에서 쓰는 '토대 구축 스프린트' 이야기입니다. 박우정 번역가가 옮겼고 김영사에서 나왔어요.

이력만 보면 넥타이를 꽉 맨 경영서일 것 같은데, 문장은 생각보다 수다스러운 편이에요. 인공지능 스타트업 현장에서 일하는 자기들을 디즈니랜드에서 패스트패스를 가진 두 꼬마에 빗대요. 이렇게 일하는 동기가 부분적으로는 이기적이라고, 자기들 돈이 걸려 있어서라고 순순히 인정하기도 하고요. 디자인 스프린트가 성공했을 땐 "우린 좋아서 죽을 뻔했다"고까지 썼더라고요. 스티븐 킹 책이 아니면 끝까지 읽기도 힘든 사람이라 책을 최대한 짧게 썼다는 고백에선 웃음이 났습니다.

그래서인지 책도 보통 경영서보다 얇고 가벼운 편이에요. 경영서라고 하면 목침으로 써도 될 두께부터 떠오르는데, 이건 가방에 넣어도 어깨가 파업할 일은 없겠더라고요.

＜클릭, 아이디어에서 비즈니스로＞에서 가장 이 책다운 건 빈칸 채우기 같아요. 저자들이 '토대 구축 가설'이라고 부르는 한 문장인데, 생김새는 이래요. 우리가 '고객'이 겪는 '문제'를 '접근방식'으로 해결한다면, 고객은 '경쟁 상대'보다 우리 솔루션을 선택할 것이다. 왜냐하면 우리 솔루션이 '차별화 요소'이기 때문이다.

지메일, 블루보틀, 플랫아이언 헬스, 슬랙이 실제로 이 칸을 어떻게 채웠는지 차례로 보여주는데, 이게 은근히 재미있었어요. 블루보틀은 잠깐 쉬고 싶은 커피 손님에게 장인 스타일 커피와 세련된 카페로 다가가면서 스타벅스와 맞서요. 이유는 "맛있고 멋지"기 때문이래요. 슬랙의 칸에는 경쟁 상대로 이메일이, 차별화 요소로 "재미있고 팀워크를 증진"한다는 말이 들어가 있고요. 신규 사업 보고서 맨 앞에 이 다섯 칸만 채워 와도 회의 시간이 절반은 줄겠다 싶더라고요.

물론 저자들 말로는 이 단순한 약속을 찾는 게 절대 쉽지 않대요. 한 스타트업의 공동 창업자 세 명에게 타깃 고객을 써보라고 했더니 답이 세 가지로 갈렸대요. 경쟁사와 뭐가 다르냐는 질문 하나에는 60분짜리 토론이 벌어졌다고 하더군요. 이 대목에선 뜨끔했어요. 우리 팀에 같은 질문을 던지면 몇 분짜리 토론이 될지, 상상만 해도 아찔합니다. 저자들 표현대로 "뻔한 문제가 항상 그렇게 뻔한 건 아닌 것이다."

예전 방식을 묘사하는 대목도 남 얘기 같지 않았어요.

회의를 하고, 하고, 또 한다.

아무도 읽지 않는 슬라이드와 문서와 스프레드시트를 쏟아내고, 조직 안 알력다툼에서 상대보다 오래 버티다가, 결국 예감에 기대 몇 년을 매달린다는 거예요. 저자들은 이걸 "예전 방식이다. 게다가 정신 나간 것이다"라고 잘라 말해요. 쳇바퀴만 돌리는 다람쥐 열두 마리를 청소도구함에 넣고 육각 렌치 하나 던져주며 이케아 가구를 조립하라는 것과 같다는 비유까지 얹고요. 웃기긴 한데, 웃고만 있기엔 너무 익숙한 풍경이라서요.

다른 페이지보다 천천히 정독하듯 읽었던 부분은 1장의 스톡홀름 이야기예요. 2009년 1월, 제이크 냅은 일주일 출장으로 스톡홀름에 가요. 스톡홀름을 매우 좋아한다고 먼저 못 박아 두고는, 그해 1월은 춥고 어두컴컴했고 보도는 더러워진 눈으로 진창이었다며 '처량'이라는 말을 몇 번이고 되풀이하더군요. 진짜 처량했던 이유는 따로 있었어요. 두 친구 세르주 라샤펠, 미카엘 드루게와 함께하던 화상회의 프로젝트가 1년 반이 넘도록 기능만 덧붙인 채 제자리였거든요. 게다가 금융위기 속에 구글이 노르웨이와 스웨덴의 다른 사무소를 닫는다고 발표한 참이었어요.

셋은 "약간 미친 짓"을 하기로 합니다. 월요일 아침, 금요일까지 프로토타입을 만들자고 정했어요. 일정표의 회의를 전부 거절하고, 이메일과 채팅에서 로그아웃한 뒤 창문 없는 회의실로 들어가요. 수백 개 아이디어 가운데 남긴 건 시장에서 가장 쓰기 쉬운 화상회의 소프트웨어, 그거 하나였대요. 미카엘이 보낸 링크를 클릭하자 "짜잔!" 하고 서로 얼굴이 보이고 "안녕!" 하고 인사를 나누는 장면은 읽는 쪽까지 신이 나더라고요. 그게 지금의 구글미트라는 건 저자가 1장에서 바로 밝혀 둡니다.

그래도 제가 오래 들여다본 건 그 뒤에 나오는 달력 그림 두 장이었어요. '스톡홀름에 가기 전' 달력은 월요일부터 금요일까지 칸이 잘게 쪼개져 있고, 파란 집중 시간이 띄엄띄엄 박혀 있어요. '스톡홀름에서' 달력은 다섯 칸이 통째로 파란 덩어리 하나고요. 저자는 이전 방식이 "시간의 섬들"을 줬다면 이번엔 "대륙"을 줬다고 표현했어요.

한 시간을 잡아도 몰입하는 데 15분, 일하는 데 15분이 걸리고, 이메일 한 번 확인하고 나면 다음 회의를 생각할 시간이 된대요. 이 대목에선 제 업무 수첩을 들킨 기분이었습니다. 셋이 한 시간 통화하면 절반은 맥락 잡는 데, 절반은 마무리하는 데 썼다는 얘기도 마찬가지고요. 첫째 날부터 다섯째 날까지 집중도가 계단처럼 올라가는 그래프 밑에는 "순전히 내 경험에 따라 만들었지만, 맞는 것 같지 않은가?"라고 적혀 있어요. 40대 후반 직장인으로서 맞다고 손을 번쩍 들고 싶었어요.

1장 뒷부분은 거의 직장인 생존 지침서 같아요. 이메일에 바로 답하고 30분마다 이 회의 저 회의로 옮겨 다니는 하루를 두고 "모든 사람이 행복하다… 적어도 오늘만큼은"이라고 비트는 문장이 있어요. 스프린트에 결정권자를 꼭 앉히라면서, 끝나고 보스를 설득할 필요가 없는 건 "회의실 안에 보스가 내내 함께 있었기 때문"이라는 문장도 있고요. 회의 많은 부서 사람이라면 다 같이 웃을 대목이에요.

맛보기로 하나 옮기면, 저자는 살면서 겪은 비상사태를 줄줄이 늘어놔요. 뼈도 부러져 봤고, 이도 깨졌고, 비장이 파열되고, 신종플루에 정전에 배심원까지 해봤다고요. 그러고는 "아마도 최악의 비상사태는 느린 와이파이일 것이다"라고 덧붙이더군요. 이런 일이 터지면 회의를 취소하고 메일함을 무시해도 아무도 뭐라 안 하잖아요. 그러니 큰 프로젝트를 시작할 때도 '좋은 비상사태'를 선언하라면서, 이런 메시지를 보내라고 합니다.

"우리 팀은 지금 (가장 중요한 프로젝트에) 완전히 집중하고 있습니다. 그 일이 끝날 때까지 회의를 취소할 수밖에 없고, 답장이 늦어질 겁니다."

이 메시지는 결정권자가 직접 보내라고 해요. 윗사람 이름으로 나가는 부재중 공지라니, 상상만 해도 든든하더라고요.

그룹 브레인스토밍을 하지 말라는 대목도 좋았어요. 17세기 영국 왕립협회 과학자들한테 사업계획을 세우라고 해도 곧장 '아이디어!'를 외치며 접착식 메모지와 피자를 주문할 거라는 문장에서 한참 웃었습니다. 브레인스토밍이 집단 속에서 불편한 사람, 말로 설득하는 데 서툰 사람, 조용할 때 좋은 생각이 떠오르는 사람을 밀어낸다는 지적도 나와요. 목소리 큰 사람 쪽으로 흘러가는 회의에서 끝내 입을 못 떼던 후배들 얼굴이 몇 명 떠오르더군요.

그리고 ＜클릭, 아이디어에서 비즈니스로＞에서 제일 자주 보게 되는 그림, 2×2 도표.

5장에 나오는 오비털 머티리얼즈 이야기가 대표적이에요. 구글 딥마인드에서 일했던 조니 고드윈이 AI의 힘을 빌려 새로운 분자를 발명하겠다고 세운 회사예요. 처음엔 자기 기술의 장점을 '이것저것 다 때려 넣는' 식으로 열댓 가지나 고객에게 쏟아냈대요. 돌아온 건 위압감이었고요. 보고서에 장점 하나라도 빠질까 봐 이것저것 밀어 넣던 버릇이 있는 저로서는 남 일 같지 않았습니다. 첫 도표에서 오비털은 '익숙하지 않음'과 '변화 필요'가 만나는 왼쪽 아래 구석에 처박혀 있어요. 그러다 '더 높은 품질'과 '더 낮은 실패율' 딱 두 가지로 축을 바꾸자 오른쪽 위로 자리가 뒤바뀌는데, 그 장면이 꽤 통쾌하더라고요.

이게 한 번으로 끝나지 않아요. 스카이프와 탠드버그 사이에서 가망 없어 보이던 구글미트는 '브라우저만 필요'와 '다자간'으로 축을 새로 그립니다. 컨버스와 아디다스 앞에서 예산도 적고 이미지도 별로였던 나이키는 시그니처 농구화와 전례 없는 계약으로, 이메일과 맞붙은 슬랙은 재미와 팀워크로 판을 다시 짜고요. 사례마다 파란 상자가 왼쪽 아래에서 오른쪽 위로 쓱 올라가요. 그걸 보고 있으면 "일단 차별화라는 시각으로 세상을 보기 시작하면 멈추기가 어렵다"는 말이 무슨 뜻인지 알 것 같아요. 어느새 우리 회사 제품은 어느 축에 올려볼까 따져보게 되더라고요.

차별화를 정의하다가 "차별화는… 음," 하고 뜸을 들이는 것도 재밌어요. "언제나 대단한 일이다. 아니, 이 말은 취소! 엄청나게 대단한 일이다" 하고 스스로 말을 고치는 것도 이 사람 말버릇 같아서 정이 갔어요.

솔직히 걸렸던 건 책이 아니라 제 달력 쪽이었어요. 저자들이 권하는 대로 이틀을 통째로 비우는 건, 일정이 빼곡한 중년 직장인한테는 꽤 먼 얘기처럼 들리더라고요. 다행히 저자들도 그걸 알아요. 조직에 따라서는 "태평양을 헤엄쳐서 건너라는 말처럼 들릴 수도 있다"고 먼저 인정합니다. 그러고는 일단 책을 읽고, 팀과 작은 과정부터 해본 다음, 큰 프로젝트 때 체크리스트대로 가보라고 길을 나눠 놨어요. 결정권자를 설득해야 하는 처지라면 "이 책을 들고 가라"는 말까지 해주는데, 등을 슬쩍 떠미는 것 같아서 좋았어요.

소장 가치는 책 끝 '10시간 실전 체크리스트'에서 확실히 느껴졌어요. 파란 장을 넘기면 결정권자와 함께 시작하기, 작은 팀 구성하기, 달력에서 이틀 전체 비우기 같은 항목이 네모 체크박스와 함께 줄지어 있어요. 항목마다 본문 어디로 돌아가면 되는지 안내도 붙어 있고요. 앞에서 웃으며 읽은 튕겨내기 메시지가 여기서 그대로 다시 나오니 반갑더라고요. 노란색 포스트잇과 블랙 마커가 가장 좋은 이유가 익명성을 지켜주고 인지 부하를 줄여주기 때문이라는 설명도 구체적이에요. 준비물에는 점 스티커 옆에 간식이 당당히 올라가 있습니다. 간식까지요. 진행자 항목의 "이 책을 읽고 있는 당신이 유력한 후보다"라는 문장 앞에선 괜히 지목당한 기분이 들었어요. 한 번 읽고 꽂아두기보다는 새 프로젝트를 시작할 때마다 다시 꺼내 펼치게 될 책 같아요.

후기에서 열 가지 교훈을 한자리에 모아 둔 것도 좋았어요. 그중 "첫 아이디어에 대한 대안을 찾아보라!"와 "증명하기 전까진 가설일 뿐이다!"는 처음 떠올린 안에 금방 정드는 제 습관을 정확히 찌르는 말 같았습니다. 시골에 병원을 열면서 웹사이트 프로토타입부터 주민들에게 보여준 의사 카밀 플레밍의 이야기가 나와요. 부정 승차를 막으려고 부정 승차자를 인터뷰한 브뤼셀의 가엘 메르시에 이야기도 있고요. 이런 얘기를 보면 스타트업 사람들만 쓰는 방법은 아니구나 싶어요. 괄호 안에 툭 던진 "고객 우선주의!"에선 또 웃었고요.

그리고 후기 첫머리. 저자가 어릴 때 꿈꾼 건 영화 (백투더퓨처)에서 드로리언을 타임머신으로 바꾼 브라운 박사 같은 발명가였대요. 마분지, 노끈, 꼬챙이, 스카치테이프로 실험했지만 작동하는 시간여행 장치는 끝내 못 만들었다고요. 벤처펀드 운영은 "주머니에 플루토늄이 가득 들어 있는 산발머리의 천재"가 되는 것과는 분명 다르대요. 그래도 팀이 큰 프로젝트를 시작하도록 도울 때마다 브라운 박사와 칠판 앞에 서 있는 기분이 든다고 해요. 같은 영화를 보고 자란 세대라 그런지 이 대목이 참 반가웠습니다. 어릴 적 꿈과 지금 하는 일이 꼭 같지 않아도, 그 사이 어딘가에서 재미를 찾아낸 사람의 얘기 같아서 마음이 편해지더라고요.

10월 들어 아침저녁 공기가 제법 선선해졌어요. 가을은 독서의 계절이라는데, 이번 가을엔 ＜클릭, 아이디어에서 비즈니스로＞ 덕분에 기획 공부까지 같이 한 기분입니다. 잘게 쪼개진 제 달력 사이에도 파란 덩어리 하나쯤 만들어 보고 싶어지는 화요일이네요. 좋은 책 만나서 한 주가 든든하게 시작된 거 같아 좋았습니다.

회의만 길어지는 팀에게 "통했어?"라는 질문 하나와 빈칸 다섯 개, 2×2 도표를 건네는 이틀짜리 기획 플레이북

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[본 서평은 출판사로부터 책을 무상으로 제공받아 주관적인 견해로 쓴 서평임을 미리 밝힙니다]

안녕하세요! 오늘은 자기계발부분 서평단 활동 이야기를 시작하겠습니다

오늘은 좀 특별한 책을 가지고 왔는데요. 오늘은 새로운 기획 실행 프로세스!

＜클릭 아이디어 에서 비즈니스＞로 라는 책을 가지고 왔습니다.

그럼 빠르게 보실까요?

본 서평은 출판사로부터 책을 무상으로 제공받아

주관적인 견해로 쓴 서평임을 미리 밝힙니다

＜클릭 아이디어에서 비즈니스로 ＞ 저자는?

제이크 냅, 존 제라츠키 지음

＜클릭 아이디어에서 비즈니스로 ＞ 목차는?

준비하기

~짧은 피드백 루프

로 구성되어 있습니다.

＜클릭 아이디어에서 비즈니스로 ＞ 서평하게 된 계기는?

오늘 제가 이 책을 서평하게 된 계기는 이 책을 접하는 순간이 저는 사업체를 운영하지 않지만, 항상 블로그를 운영하거나 여러가지 일을 할때 수많은 아이디어를 구상하고 있습니다. 그래서 아이디어는 떠오르는 어떻게 하면 체계적으로 완성물로 일으킬지 너무 궁금해서 고민하던 찰나에 이책은 체계적으로 각 독자의 "아이디어"에서 하나의 완성물(프로젝트)를 성공 시키는 가교 역할을 하는 책 일것 같아서 한번 이 책을 유심히 읽어 본 후서평하게 되었습니다.

＜클릭 아이디어에서 비즈니스로 ＞ 책 특징 및 생각한 Key Point

오늘 제가 읽어 본, 이 책에서는 체계적으로 어떠한 계획이나 아이디어를 준비서부터 하나의 완성작으로 이루어질 때까지 저자님께서 유기적으로 설명해 놓으신 책이였습니다. 이 책은 비즈니스 영역이다보니 기본요소에 고객이 들어가있는데 먼저 기본요소를 두루 살펴 본 후 차별화 과정을 거접근 방식 마지막으로 피드백에 이르기까지 인과관계와 체계적으로 독자들에게 아이디어를 하나의 완성체로 만드는 과정을 책 한권에 집필 해주셔서 정말 유용했습니다. 그리고, 저자님께서 설명하시는 내용을 체계적인 도표와 이미지를 삽입해 주셔서 도식화해 독자들이 전달하고자 하는 메세지를 적절히 수용할수 있도록 구성되어 있습니다.

＜클릭 아이디어에서 비즈니스로 ＞ 총평(느낀 점)

오늘 제가 읽어본 이 책에서는 비록 비즈니스 환경에 적용하여 머릿속에 있는 아이디어를 하나의 프로젝트와 완성물로 만들어 주는 과정을 선사해주시고 곘는데, 이 내용을 숙지를 잘 하며 비단 비즈니스부분 뿐만 아니라 개인프로젝트나 저같이 블로그를 취미로 하는 입장에서도 시의 적절하게 각 요소 별로 적지적소 상황에 맞게 책에 안내된 대로 적용하고 응용하면 비단 비즈니스 목적뿐만 아니라, 개인 프로젝트에도 적용 시킬수 있다고 생각이 되었습니다.그리고, 이 책은 비즈니스 용도로써, 아이디어를 비즈니스 활동에 적용함으로써 고객의 마음을 "클릭"한다는 표현으로 주된 목적으로 쓴 책인데, 저같은 경우앞서 언급했다 시피 비즈니스는 아니더라도, 블로그를 하는 입장에서 똑같이 제 게시물을 외부유입 검색엔진으로 찾아오는 방문객(책 표현으로 하자면 고객)을 끌어드리는 입장에서 어떻게 해야할지 한번 더 생각하게 하는 내용으로 구성되 책이여서 매우 유용한점이 많았습니다.

＜클릭 아이디어에서 비즈니스로 ＞ 이런분께 추천드려요!

오늘 제가 읽어 본 이 책은 사업을 하시는 분들을 위한 지침서 지만 어떻게 보면 블로거나 홍보를 목적으로 사업이 아니더라도 고객(블로거에겐 방문객)에게 사로잡기 위한(클릭) 방법으로써 머리속에 있는 아이디어를 프로젝트를 만드는비법을 전수해주신 내용으로구성된 책이였습니다. 저자님께서 단순한 아이디어를 프로젝트로 현실화 해 대중의 이목을 끄는(클릭) 방법을 알고 싶다면 오늘 제가 소개해드린 이 책을 한번 읽어보셔도 될것 같습니다.

그럼 이번 포스팅은 이것으로 마치고

다음 포스팅도 기대해주세요!

본 리뷰는 네이버 카페 북유럽의 소개로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공 받은 후 솔직하게 작성한 것입니다.

고객에게 통하는 아이디어의 조건과 이를 찾아내는 방법을 알려주는 유의미한 책이 될 것 같아 이 책을 선택했습니다.

새로운 프로젝트를 시작할 때 반드시 답해야 할 핵심 질문을 짚고 막연한 아이디어를 검증 가능한 가설로 구체화하는 방법을 제시해 줄 것이라 기대하며 의미있게 읽어 보았습니다.

우리는 흔히 창업이나 신규 프로젝트를 시작할 때 거창한 사업계획서나 프레젠테이션 슬라이드부터 채워 넣곤 합니다.

수개월 동안 시장 자료를 긁어 모으고, 수많은 회의를 통해 남들에게 그럴듯해 보이는 계획을 만드느라 중요한 에너지와 열정을 다 소모해 버리곤 합니다.

그런데 이 책은 그 무겁고 막연하게만 느껴졌던 비즈니스의 시작을 가볍게 만들어 주는 느낌이었습니다.

그렇다고 이 책이 단순히 프로젝트를 빨리 진행하는 꿀팁을 모아놓은 테크닉 모음집은 아닙니다.

오히려 일을 대하는 우리의 태도와 인간이 집단 속에서 어떻게 소통하고 결정해야 하는가에 대한 깊은 관찰이 담긴 책이라 할 수 있습니다.

이 책을 읽으면 그동안 의무감에 회의를 하고 그 속에서 쓸데없는 말들을 쌓여가며, 정작 소중한 아이디어를 잃어버렸던 순간들이 떠오르게 될 것입니다.

더불어 저자들이 제안하는 방식은 그 무의미한 에너지 낭비에 마침표를 찍어주는 의미있는 조언으로 다가갈 것입니다.

이와 비슷한 장르의 경영이나 스타트업 관련 책들을 보면 큰 차이점을 못 느끼는 경우가 많습니다.

조금은 뻔한 전통적 경영학적 기법이나 나름의 혁신을 강조하는 내용을 담고 있음에도 체감하고 몰입하기는 쉽지 않은 내용들이 많았던 것이 사실입니다.

하지만 이 책은 전혀 다른 방식의 실천적 경험을 보여주기 때문에 좋았습니다.

우선 말하는 회의를 쓰고 투표하는 시간으로 전환하는 혁신적인 설계입니다.

기존의 수많은 기획 프레임워크가 집단 브레인스토밍의 화려함에 기대어 있었다면, 저자들은 오랫동안 구글과 여러 현장에서 발견한 지점을 짚어 냅니다.

목소리 큰 외향적인 사람이나 직급이 높은 사람의 말이 주도하는 브레인스토밍은 대개 그저 그런 결과물로 이어진다고 얘기합니다.

말 대신 각자 정적 속에서 생각을 정리하고 제안을 무기명으로 검토하며, 표로 결정짓는 정교한 절차는 의미있는 내용이라 생각합니다.

더불어 실행 단계 이전의 토대에 집중한다는 점도 중요합니다.

기존 베스트셀러였던 스프린트가 5일 동안 시제품을 만들고 테스트하는 빠른 부딪힘에 초점을 맞췄다면, 이 책은 그 부딪힘마저 헛수고가 되지 않도록 만드는 단 2일, 10시간을 제시합니다.

한편 슬랙, 블루보틀, 지메일 등 거창한 성공 신화의 뒷면에 숨겨진 초기 가설들을 가감 없이 보여준 점도 흥미로웠습니다.

거대한 기업들도 처음부터 완벽한 비전으로 시작한 것이 아니라, 아주 좁지만 선명한 단 하나의 질문에서 출발했다는 사실은 많은 이들에게 용기를 주기에 충분하다고 생각합니다.

이 책을 단순히 경영 실용서로만 읽지 말고 조금 더 깊이 생각해보면 의미있게 읽어볼 수 있을 것입니다.

우리는 흔히 내가 낸 아이디어나 기획을 자기 자신과 동일시하는 오류를 범합니다.

그렇기에 내 아이디어가 비판 받으면 내가 부정당했다고 느끼고, 어떻게든 내 의견을 관철시키기 위해 고집을 부립니다.

하지만 이 책이 다루는 토대 구축 가설의 핵심은 아이디어를 주관적인 신념의 영역에서 객관적인 실험 대상의 영역으로 내려 놓습니다.

우리의 첫 아이디어를 영원 불변한 진리가 아니라 언제든 수정되고 버려질 수 있는 가설로 정의하는 것입니다.

이것은 단순히 비즈니스 기술이 아니라, 자신의 생각이 틀릴 수 있음을 인정하고 고객의 반응 앞에 겸허히 서는 실존적 용기를 요구하는 철학적 태도가 아닐까 싶습니다.

한나 아렌트는 다수가 모여 이야기할 때 발생하는 선동과 분위기에 쏠리는 집단 사고의 위험성을 경고한 바 있습니다.

이 책에서 저자들이 강조하는 자유토론 금지, 말없이 각자 아이디어를 적고 투표하기라는 원칙은 집단 속에서 개인의 이성이 어떻게 보호받을 수 있는지에 대한 실천적 윤리를 보여줍니다.

모두가 동시에 목소리를 낼 때 오히려 진실은 묻히고, 정적 속에서 각자의 생각을 침묵으로 가다듬을 때 비로소 진정한 가치가 드러납니다.

침묵을 통한 의견 수렴은 권력 관계는 잠시 내려놓고, 평등한 개인들이 오직 아이디어의 가치만으로 평가하는 가장 민주적인 장치라 할 수 있습니다.

10시간이라는 짧은 시간 제한은 단순히 속도전을 뜻하지 않습니다.

시간이 무한하다고 느낄 때 인간은 잡다한, 큰 의미가 없는 것들에 집착하게 됩니다.

그러나 시간을 10시간으로 강제로 압축하게 되면, 우리는 선택과 집중을 할 수 밖에 없습니다.

불필요한 사족과 선입견, 장식들을 모조리 배제하고, 이 비즈니스가 존재해야 하는 진짜 이유인 본질만을 남기게 되는 과정인 것입니다.

우선 이 책을 프로젝트의 리더나 팀장들에게 추천하고 싶습니다.

수많은 회의를 함에도 불구하고 정리되지 않는 의견들과 결코 앞으로 나아가지 못한다고 느껴지는 시간이 많았던 이들에게 유의미한 지점을 남겨 줄 것입니다.

특히 팀원들의 눈치를 보거나 독단적인 독재자가 되지 않고도 팀의 방향을 깔끔하게 하나로 모으는 리더십을 배울 수 있을 것이라 생각합니다.

더불어 관성적으로 일하는 조용한 조직에서 의미있는 지점을 만들어 내고 싶은 팀원들에게도 의미있는 책이 될 것이라 생각합니다.

답답한 조직 문화 속에서 자신의 신선한 아이디어가 묻히는 것을 경험했던 분들이라면 이 책이 언젠가는 자신의 진짜 가치를 팀에 증명할 수 있는 기회를 제공할 것이라 생각합니다.

결국 이 책을 통해 비즈니스의 성공이 화려한 기교나 거대한 자본에서 나오는 것이 아니라 고객과 팀원에 대한 깊은 이해와 존중에서 출발한다는 사실을 깨닫게 됩니다.

저자들이 말하는 10시간의 프로세스는 결국 인간에 대한 깊은 애정을 비즈니스의 언어로 바꿔놓은 것이나 다름 없었습니다.

우리는 아이디어가 넘쳐나는 시대를 살아가고 있습니다.

하지만 그 수많은 아이디어 중에서 진짜로 가치 있는 하나를 골라내고, 그것을 세상과 연결하는 클릭의 순간은 그냥 찾아오지 않습니다.

막막함 속에서 명쾌한 길잡이가 필요한 모든 이들에게 이 책이 든든한 동반자가 되어줄 것이라 생각합니다.

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