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출판사에서 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.
수많은 브랜드가 치열하게 속도를 다투는 시장에서 화려한 마케팅과 할인 공세만으로는 더 이상 소비자의 지속적인 애정을 붙잡아둘 수 없다는 현실적인 고민에서 이 책은 출발합니다. 트렌드에 편승해 반짝 매출을 올리다가도 금세 이탈하는 고객들을 보며, 우리는 진정한 의미의 브랜딩이 무엇인지 근본적인 회의감을 느끼게 됩니다. 과연 수많은 선택지 속에서 소비자가 기꺼이 줄을 서서라도 찾게 되는 브랜드의 진짜 저력은 어디에서 비롯되는지 깊이 돌아보게 만듭니다. 저도 스타트업 대표로서 브랜드를 만드는 과정에 있다보니, 이 책의 내용에서 많은 것들을 배울 수 있었습니다.
이 책의 저자인 에가미 다카오 작가님은 30년 가까이 광고대행사의 크리에이티브 디렉터로 활동하며 수많은 브랜드의 흥망성쇠를 현장에서 지켜본 베테랑 브랜드 전략 컨설턴트입니다. 그래서인지 이 책은 눈앞의 매출을 쫓는 단기적 마케팅의 한계를 넘어, 기업과 상품에 지속 가능한 가치를 부여하는 장기적 관점의 브랜딩을 이야기하기에 더없이 적합한 인문 경영서의 성격을 띱니다. 책 속에서 특히 흥미로웠던 대목은 브랜딩을 단순한 로고나 시각적 요소의 구축이 아니라 소비자의 머릿속에 오랜 시간 ‘축적된 기억’을 관리하는 일로 정의한 부분입니다. 소비자가 브랜드를 떠올릴 때 작동하는 비보조 상기나 최초 상기의 개념처럼, 브랜드는 눈에 보이는 형태를 넘어 문화적 맥락과 결합할 때 비로소 강력한 힘을 발휘합니다. 에르메스의 가치가 문화적 토양이 다른 곳에서는 단순히 쓸 만한 물건에 그칠 수 있듯, 쓸모를 넘어선 서사와 희소성을 지닐 때 비로소 인간의 근원적 쾌락과 기쁨에 닿는다는 분석은 깊은 울림을 줍니다.
저 역시 일상 속에서 수많은 브랜드를 접하며 기능적으로는 훌륭함에도 쉽게 마음이 가지 않는 제품들을 마주하곤 했는데, 이 책을 읽은 뒤로는 그 이유가 바로 브랜드가 품은 고유한 존재 이유와 내러티브의 부재에 있었다는 사실을 선명하게 깨닫게 되었습니다. 단순히 남들보다 빠르고 저렴하게 파는 방식을 좇기보다, 비효율을 감수하더라도 본질에 집착하는 태도가 어떻게 소비자와의 단단한 유대를 만드는지 일상의 시선으로 재해석하게 되었습니다. 눈앞의 효율성에 매몰되어 있던 비즈니스적 사고를 브랜드의 존재론적 가치라는 더 넓은 지평으로 확장해 주는 계기가 되었습니다. 다만 이 책은 화려한 마케팅 기법이나 즉각적으로 매출을 올리는 실무적 매뉴얼을 기대하는 독자에게는 다소 추상적이거나 돌아가는 이야기처럼 느껴질 수 있습니다. 구체적인 광고 집행 노하우나 트렌드 대응 전략을 다루기보다는 기업의 철학과 존재 이유라는 본질적인 질문에 깊이 파고들기 때문에, 당장 성과를 내야 하는 실무 현장에서는 일정 부분 호불호가 갈릴 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 속도와 효율만이 능사인 현대 비즈니스 생태계에서 브랜드가 왜 오래 지속되어야 하는지 그 철학적 토대를 단단히 다져준다는 점에서 사유의 깊이를 더합니다.
이 책은 단순히 매출 상승을 위한 마케팅 기술을 찾는 이들보다는, 우리 브랜드가 세상에 왜 존재해야 하는지 그 근본적인 철학과 내러티브를 고민하는 기획자나 경영자들에게 추천합니다. 저도 이 책을 다시 읽으면서 제가 추구하는 브랜드 철학에 대해 더 고민해야겠다는 생각을 했습니다. |
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 우리는 무엇이든 빠르게 결과를 내야 하는 시대에 살고 있다. 소비자의 지갑을 열기 위해 새로운 제품은 끊임없이 계~~속 등장하고 있고, 유행은 유행하기도 전에 사라지고 다른 것이 또 유행이라고 등장하곤 한다. 브랜드도 마찬가지다. 갈수록 눈에 띄기 위하여 자극적인 화면과 문구를 사용하고, 빠르게 확산되는 콘텐츠만이 성공한 마케팅처럼 여겨지곤 한다. 이 책을 읽으면서 궁금한 점이 생겼다. 사람들의 시선을 사로잡는 것과 사람들의 마음속에 남는 것은 과연 같은 일이라고 할 수 있을까? 나는 이 책을 읽으며 브랜드의 진정한 경쟁력은 얼마나 빨리 알려지는가가 아닌, 얼마나 오랜 시간동안 기억될 수 있는 가가 아닐까 하는 생각이 들었다. 관심을 얻는 일은 순간의 기술로도 가능하지만, 신뢰를 쌓는 일은 상당한 시간이 필요하기 때문이다. 누군가에게 브랜드를 알리는 것은 카피문구 한 줄, 혹은 광고 하나로도 가능할 지도 모른다. 그러나 그 사람이 다시 그 브랜드를 찾고, 주변 사람들에게 그 브랜드의 제품을 추천하며, 오랜 시간이 지나도 그 이름을 떠올리게끔 만드는 일은 전혀 다른 차원의 문제다. 브랜드가 사람에게 선택받는 것을 넘어 사람의 일상에 자연스레 스며드는 과정에는 속도만으로 설명할 수 없는 무언가가 있다. 가장 흥미로웠던 부분은 '느림'을 단순히 천천히 일하는 태도로만 볼 수 없다는 것이다. 느림은 오히려 무엇을 하지 않을 것인지 결정하는 용기에 가깝다. 모든 유행을 따라가지 않고, 모든 고객의 관심을 얻으려 하지 않고, 당장 눈 앞의 성과를 위해 자신이 지켜온 가치를 바꾸지 않는 것이다. 이런 선택은 겉으로 보기엔 소극적으로 보일 수 있으나, 수많은 브랜드가 비슷한 목소리로 자신을 홍보하는 상황에서 자신만의 속도를 지키는 일은 오히려 적극적인 전략이 된다. 무엇이든 할 수 있다는 가능성보다 이것만큼은 절대 하지 않겠다라는 기준이 브랜드의 개성을 더 선명하게 만들 수 있기 때문이다. 우리는 성공한 브랜드를 판단하기 위해서 매출, 인지도, 팔로워 수 와 같은 수치로 판단하곤 한다. 물론 기업에서 이런 지표는 중요하게 여겨지지만, 숫자가 알려주지 못하는 성공도 존재할 수 있다. 예를 들어 어떤 브랜드가 오랫동안 한 지역에서 사랑받거나, 특정한 상황에서 항상 떠오르거나, 고객이 굳이 가격을 따지지 않고도 다시 그 브랜드를 선택하는 경우다. 이런 의미에서 슬로브랜딩은 단순한 마케팅 기법을 넘어 '무엇'을 '오래' 남길 것인지 고민하는 삶의 태도라고 생각된다. 결국 오래가는 브랜드란, 시간을 견디는 브랜드가 아니라 시간이 흐를수록 더 많은 이유로 선택받는 브랜다. 자신의 속도를 선택하는 것이 굉장히 어려운 선택일테지만 결국 그 결단이 브랜드를 오랫동안 기억되게끔 하지 않을까. 모든 것이 빠르게 돌아가는 이 사회 속에서, 당장 눈 앞의 성과를 조금 늦추더라도 신뢰와 경험을 쌓는 것이 슬로브랜딩의 중요한 핵심 아닐까 생각된다. *리앤프리 서평단으로 선정되어 작성한 후기입니다
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