《슬로 브랜딩》은 부제처럼 '타인의 마음속에 내 브랜드를 심는 법'을 알려주는 책이다.

브랜딩이라고 하면 흔히 브랜드 이름이나 로고, 디자인, 광고와 마케팅을 먼저 떠올린다. 하지만 이 책은 브랜딩의 겉모습보다 그 안에 담긴 본질과 가치에 대해 이야기한다.

책은 모두 5장으로 구성되어 있다.

1장 브랜드라는 현상2장 브랜드를 탄생시키기 위하여3장 브랜딩을 위한 9가지 힌트4장 존재론적 브랜딩을 향하여5장 브랜드의 미래

각 장의 마지막에는 요약이 있어 주요 내용을 다시 정리하고, 브랜드에 대해 한 번 더 생각해 볼 수 있도록 구성되어 있다.

'브랜딩이란 무엇인가'라는 질문에 대한 첫 번째 답은 

좋은 기억을 남기는 것이 전부이다.

브랜드란 단순히 상품이나 서비스를 알리는 이름이 아니라 사람들이 경험한 좋은 기억이 쌓여 만들어지는 것이라는 생각이 들었다.

92p에 '밸류 그래프'라는 사고 도구는 흥미로왔다.

자신이 하고 있는 일에 '왜 이것을 하는가?'라는 질문을 반복하면서 더 높은 차원의 목적과 가치를 찾아 올라가는 방법이다.

이렇게 질문을 이어가다 보면 기업 대부분이 거의 같은 지점에 도달한다고 한다. 그것은 바로 '행복'이라는 목표다.

이익을 내는 것도 성공하는 것도 아닌 행복.

우리는 평소에는 잊고 지내지만 마음 깊은 곳에는 누군가를 행복하게 하고 싶다는 바람과 스스로 행복해지고 싶다는 욕구를 가지고 살아간다. 그리고 그러한 바람이 우리가 비즈니스를 하는 근본적인 이유이기도 하다

브랜딩에서 가장 중요하고 본질적인 것은 무엇일까?

책에서 가장 마음에 와닿았던 부분은 고객에게 제공하는 제품이나 서비스 자체가 훌륭해야 한다는 내용이었다.

아무리 좋은 광고와 홍보를 하더라도 실제로 제공하는 제품이나 서비스가 훌륭하지 않다면 고객에게 좋은 기억을 남기기 어렵다. 결국 브랜드의 본질은 자신이 제공하는 가치 그 자체에 있다는 것이다.

4장에서는 진정한 브랜드는 본질에 집중한다는 것을 여러 사례를 통해 설명한다.

코코 팜 와이너리, 브루넬로 쿠치넬리, 다나베 농장, 나이토의 사례를 통해 각각의 브랜드가 추구하는 철학과 가치를 살펴볼 수 있다.

이들의 이야기를 읽으면서 좋은 브랜드란 남들과 다른 무언가를 보여주는 데 그치는 것이 아니라 자신이 믿는 가치를 꾸준히 지키고 실천하는 곳이라는 생각이 들었다.

5장에서는 브랜드의 미래를 이야기하며 존재론적 브랜딩을 위한 5단계를 설명한다.

책을 천천히 읽어가면서 브랜드란 무엇인지, 어떤 브랜드가 오래 사랑받을 수 있는지, 그리고 브랜드가 추구해야 할 궁극적인 가치는 무엇인지 생각하게 되었다.

특히 '왜 이것을 하는가?'라는 질문은 브랜드를 만드는 사람뿐 아니라 자신의 삶과 일의 의미를 찾고 싶은 사람에게도 필요한 질문이라는 생각이 들었다.

좋은 브랜드는 하루아침에 만들어지지 않는다. 자신의 본질에 집중하고, 추구하는 가치를 꾸준히 실천하며, 사람들에게 좋은 경험과 기억을 남기는 과정에서 만들어진다.

브랜딩의 기술을 넘어 브랜드의 존재 이유와 가치를 생각해 볼 수 있었던 책이다.

자신만의 브랜드를 만들고 싶은 사람, 사업의 방향을 고민하는 사람, 오래 사랑받는 브랜드의 본질을 이해하고 싶은 사람에게 추천하고 싶다.

이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 읽고 쓴 글입니다.

빠르게 반짝였다가 금세 사라지는 브랜드와 수십 년 동안 묵묵히 소비자의 신뢰를 받는 브랜드는 무엇이 다를까?

에가미 다카오는 이 책에서 브랜딩을 단기적인 광고 기술이나 화려한 마케팅이 아닌, '기억의 매니지먼트'라고 단언한다. 단적으로 말해 "고객에게 어떤 좋은 기억으로 남을 것인가"가 전부라는 것이다.

책 속 여러 성공 사례 중에서도 유독 마음에 남은 곳은 지적장애인들과 함께 손이 많이 가는 방식으로 와인을 빚는 '코코팜 와이너리'였다.

우리 집도 몇 년 전까지 포도농사를 지어봤기에, 그 일이 얼마나 지난하고 효율과는 거리가 먼지 잘 안다. 하지만 그들은 빠른 수익이나 편리함 대신 '자신들이 지키고 싶은 가치와 본질'을 택했다. 유행을 쫓지 않고 우직하게 쌓아 올린 신뢰가 결국 대체 불가능한 브랜드가 된 것이다.

“남이 훔칠 수 없는 것을 한계까지 연마하라.” p.133

처음부터 대단하고 특별할 필요는 없다. 누구에게나 자신만의 고유한 결이 있고, 그것을 요령 피우지 않고 오랫동안 벼리다 보면 다른 사람이 쉽게 흉내 낼 수 없는 단단한 힘이 생긴다.

빠른 성과와 속도전에 지친 기획자, 마케터는 물론, 나만의 고유한 브랜딩과 콘텐츠를 오래도록 지속하고 싶은 모든 창작자에게 조용히 건네고 싶다.

*출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 서평입니다.*

『슬로 브랜딩』을 읽으며 제일 먼저 든 생각은, 브랜드는 긴 시간 동안 사람에게 경험을 쌓는 일이라는 거였어요. 미세한 뉘앙스가 하나둘 쌓여서 어떤 이미지가 만들어지는 거죠. 단숨에 되는 일이 아니라서 계속 관찰하고 관리해야 하고요. 회사의 브랜드에만 해당하는 이야기도 아닌 것 같아요. 사람도 마찬가지니까요.

재미있었던 건 기억에 관한 부분이에요. 경험으로 쌓이는 서사는 기억에 남는 방식으로 전달되어야 하는데요. 스토리가 부여되면 편도체가 해마에 장기기억을 하도록 자극한다고 해요. 브랜드가 되어야 하는 이유는 사람들의 기억에서 우위에 있기 때문이고, 내부 고객인 직원들에게도 일원화된 하나의 체계를 줄 수 있기 때문이라는 이야기가 인상 깊었습니다.

작가의 팁과 설계 포인트에 밑줄을 정말 많이 그었어요. 저를 하나의 브랜드로 놓고 보면, 나의 본질과 이야기가 무엇인지 먼저 정의해봐야 하더라고요. 나는 지금 제품 기획을 하며, 사용자에게 가치를 전달하는 일을 하고 있어서, 특히 와닿았다. 개인이든 회사든 적용해볼 수 있는 말이 많았습니다. (자세히 쓰면 스포일 것 같아서 참을게요!)

첫 만남뿐만 아니라 브랜드와 직접 접하는 모든 경험에는 지나치다 싶을 정도로 세심한 주의를 기울이는 것이 좋다. 브랜딩은 바로 그 지점에서 시작되기 때문이다. 64p

'나는 누구인가'를 끊임없이 묻고 이를 새롭게 규정하는 것은 브랜드를 영속시키기 위해 필수적인 작업이다. 99p

이 책의 좋은 점은 결과만 주지 않는다는 거예요. 브랜드를 해체해서 과정을 들여다보면, 브랜드가 무엇이고 어떻게 생기고 어떻게 동작하는지 이해하기가 쉬워요. 과정과 이유를 알려주니까 필요한 곳에 가져다 쓰기 좋았습니다.

다른 브랜드들의 분석 노트도 볼 수 있고, 중간중간 참조된 책들이 브랜딩 분야의 명저라는 점도 좋았어요. [브랜딩 불변의 법칙 22] 같은 책까지 인용되어 있으니 몇배로 얻어가는 느낌이었습니다. 브랜딩이 궁금하거나 고민 중이라면 일독을 권합니다.

출판사에서 도서를 제공받아 후기를 작성하였습니다.

#슬로브랜딩 #에가미다카오

『슬로 브랜딩』 에가미 다카오 지음, 김영사 

"브랜드란 무엇인가?" 브랜드에 관해 세계적으로 통용되는 명확한 정의는 존재하지 않는다고 한다. 

저자는 정의하기 어렵다는 바로 그 사실이 브랜드가 하나의 '현상'임을 보여준다고 말한다. 

“누구에게나 똑같은 가치를 지니는 브랜드란 지구상에 존재하지 않는다. 브랜드는 가치를 공유하는 사람들 사이에서만 존재할 수 있다. 브랜드는 화폐와 마찬가지로 ’환상성’위에 성립한다. —-물건 자체의 가치보다 사람들의 신뢰가 화폐의 가치를 결정해왔다.”

모두가 가치 있다고 믿기에 가치가 생기는, 의미 부여라는 게임이 만든 신기루인 셈이다.

그렇다면 그 신기루는 어디에 쌓일까. 저자가 내린 결론은 브랜드가 '축적된 기억'이라는 것이다. 

여러 경로로 들어온 정보가 의미가 되고, 그 의미가 제품과 연결되어 머릿속에 저장되며, 기억들이 서로 이어져 새로운 의미를 만든다. 

인간은 의미를 소유하려는 동물이고, 바로 그 의미가 가치를 만든다. 

살아가는 데 불필요하고 쓸모없을수록 오히려 비싸지는 이유도 여기에 있다.

'쓸모없지만 의미 있는 것이 가장 비싸다'는 말이 브랜드의 본질을 정확히 짚는다고 느꼈다. 쓸모나 편리함으로는 얻기 어려운, 음미하고 아끼고 감상하는 행위가 깊은 만족과 충족감을 주기 때문이다. 

 결국 브랜딩은 좋은 기억을 남기는 일, 기억과 감정을 관리하는 일이다.

형태가 있든 없든 브랜드가 될 수 있다. —- 기본적으로 브랜드화할 수 없는 것은 없다. 어떤 형태든 의미를 지니고 기억될 수 있는 것이라면, 무엇이든 브랜드가 될 가능성을 품고 있다.p51

무엇이든 브랜드가 될 가능성을 품고 있다는 대목에서 브랜드를 보는 눈이 확 넓어졌다. 

브랜드는 제품과 서비스와 관련된 경험으로 그리고 그와 관련된 감정으로 기억된다. 

그 기억 자체가 브랜드의 본체이다. 

기억은 날마다 변화하며 끊임없이 ‘브랜드라는 의미’를 만들어내고 있다.

결국 좋은 기억을 남기는 것이 전부다. 브랜딩이란 결국 기억의 매니지먼트다. 그렇게 때문에 인간의 욕구와 감정을 이해해야하고 얼마나 양질의 감정 경험을 선사하고 장기기억 속에 남느냐의 문제이다. 

그 기억을 쌓는 방법이 책의 제목이기도 한 '슬로 브랜딩'이다. 

저자는 브랜딩이라는 말을 잠시 내려놓고 사업의 토대부터 단단히 다지라고, 급할수록 돌아가라고 거듭 권한다. 

가장 번거롭고 오래 걸릴 것 같은 정직한 방법이 사실은 가장 빠르고 확실하며 오래가는 길이라는 것이다. 

브랜드에서 가장 본질적인 것에 전력을 다하는 것이 브랜딩의 중심이라는 말이 이 책 전체를 요약한다.

“가장 번거롭고 가장 시간이 오래 걸릴 것 같은 정직한 방법, 즉’슬로브랜딩’이야말로 가장 빠르고 확실하며, 가장 오래 지속되는 브랜드를 만드는 길이다.”p283

브랜딩이라는 것이 사실은 누군가의 마음에 어떤 기억으로 남을지 오래 고민하는 일이었다. 아끼고 음미하게 되는 물건을 떠올려 보면 대개 쓸모보다 그것에 얽힌 기분과 시간이 먼저 생각난다. 나도 누군가에게 어떤 기억으로 남고 있을지 생각해 보게 됐고 본질이라는 것에 더 깊게 고민하게 되는 계기가 되었다.

브랜드의 정의부터 다시 잡고 싶은 사람, 마케팅과 브랜딩의 개념을 좋은 방향으로 정리하고 싶은 사람이라면 천천히 읽어볼 만한 유익한 책이다. 요즘같이 누구나 무엇이든 브랜드가 될 수 있는 세상에 용기를 불어넣어주고 또 너무 급하거나 빠르지 않게 가야할 방향과 단단한 뿌리와 본질에 대해 짚어주는 책이어서 도움이 많이 되었다.

출판사로부터 도서제공 받았음(@김영사) 

주관적 리뷰입니다.

• 당신은 누구입니까?

• 왜 그 일을 하고 있습니까?

• 당신은 어디로 향하고 있습니까?

저자는 책의 후반부에 브랜드의 존재 이유를 찾기 위한 세 가지 질문을 던진다. 브랜딩에 관한 책이라고 하면 으레 브랜드를 알리고 사람들의 관심을 끌기 위한 방법론을 먼저 떠올리기 마련이다. 하지만 세 질문만 봐도 알 수 있듯 이 책은 그런 마케팅 방법론이 아닌, 브랜드의 철학을 만드는 과정을 도와준다.

브랜드가 어떤 이미지를 남기고 싶은지, 사람들에게 어떤 가치를 전달하고 싶은지 고민하는 것. 그리고 그 고민의 끝에는 결국 사람의 마음을 움직이고 싶다는 바람이 있다는 생각이 들었다. 결국 브랜드가 마음을 움직여야 하는 대상은 숫자로 표현되는 소비자가 아니라 감정을 느끼고 경험을 기억하는 사람이다. 제품과 서비스를 넘어 브랜드와 소비자 사이에 정서적 유대감을 형성하는 것, 그것이 저자가 말하고 싶은 브랜딩의 본질이라는 생각이 들었다.

요즘은 기업뿐만 아니라 개인도 하나의 브랜드가 되는 시대다. 저자는 미래학자 앨빈 토플러를 언급하며 ‘프로슈머(prosumer)’ 개념을 설명하기도 한다. 이 책을 읽으며 나라는 사람을 브랜딩하기 위해 다른 사람들에게 어떤 사람으로 기억되고 싶은지 생각해 보게 되었다. 나를 어떻게 알릴 것인지 고민하기에 앞서, 나의 어떤 부분을 보여주고 브랜딩하고 싶은지, 내가 가진 가치관과 철학은 무엇인지 생각해보게 되었다.

특히 저자는 코코 팜 와이너리, 브루넬로 쿠치넬리, 다나베 농장, 나이토 등 네 기업의 브랜딩 예시와 경험을 통해 본질에 집중하는 것이 왜 중요한지 알려준다. 네 브랜드의 출발점과 성장 배경을 알게 되니 더 가까워지고 어떤 제품이 있는지 궁금해지는 효과가 있었다. 저자는 『슬로 브랜딩』을 통해 브랜드는 한 순간에 생기는 것이 아니라 서사를 쌓고 소비자와 경험을 나누면서 성장하는 것이라고 말하고 있다.

출판사 김영사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 쓴 글입니다.

요즘은 '브랜딩'의 시대다. 기업만이 아니라 개인까지 '나'라는 '브랜드'를 어떻게 브랜딩해서 고객을 끌어당길지 고민하는 시대가 됐다. 내년쯤 프리랜서 생활을 하고 싶어 준비중인 나에게 운명처럼 나타난 이번 서평단 도서는 그래서 읽어보고 싶었다. 어떻게 해야 나도 혼자 잘 될지, 나라는 브랜드를, 제품을 어떻게 소개하고 운영해야 대박이 날지 그 비법이 담겨있지 않을까 싶었다. 그러나 이 책은 그런 책이 아니었다. 빠른 성공의 비결을 알려주는 비법서가 아니었다. '브랜드'와 '브랜딩'이라는 단어의 의미부터 정의하고 들어가는 기본중의 기본을 다루는, 제목 그대로 '슬로' 브랜딩 도서였다.

이 책에서 말하는 브랜딩의 가장 중요한 요소는 '기억'과 '본질'이다. 각 제품은 효율이 아니라 공통된 기억과 연결고리가 있을 때 인지도가 올라가고 팔리는 물건이 된다. 책 본문의 내용처럼 아마존 부족에게 버킨 백을 줘봤자 그것을 파는 기업을 훌륭한 브랜드라고 생각하지 못하는 것과 같다. 또한 '본질'이란 것은 기업이 존재하는 이유를 명확히 하고, 자신들이 정한 존재의 이유와 본질에 맞는 일이라면 남들이 보기에 비효율적인 일일지라도 마다하지 않는 것을 이야기한다.

어렵지 않게, 급하지 않게, 실제 성공 사례를 들어 브랜딩에 대해 서술한 책을 읽고 있으니 내가 가장 중요하게 생각해야 할 것이 뭔지를 깨달았다. 남들과 다른 속도를 비교할 필요가 없었다. 대세를 따라갈 필요도 없었다. 오직 내가 이것을 하고자 하는 명확한 이유를 정하는 것이 중요했다. "내 브랜드는 왜 존재하는가"를 제대로 설명할 수 있으면 된다. 나는 누구인지, 왜 이 일을 하는지, 나의 일은 어느 방향으로 향하고 있는지를 변화하는 세상 속에서 흔들리지 않는 기본 원칙으로 세워가면 되는 것임을 책을 통해 배웠다.

'브랜딩'에 대한 기초를 이해하고 싶은 사람, 뭔가를 시작하고 싶은데 어떻게 해야할지 모르겠는 사람, 이미 시작했고 실패했는데 이유를 모르겠는 사람. 그런 사람들이 책을 읽어보면 좋겠다. 날아가기 전에 내가 왜 날고 싶은지, 어디로 날아가고 싶은지를 고민해야 함을 알려주는 책.  바로 비행기를 타기 보단 내가 날기 위해 발을 구를 땅부터 밟아나가는 것이 중요함을 알게 해주는 책. 나만의 고유한 브랜드를 갖고 싶은 이들에게 '슬로 브랜딩'이 필요한 이유를 명확하게 알려주는 좋은 책이었다.

유행이 빠르게 바뀌고 새로운 브랜드가 끊임없이 등장하는 시대에 오래도록 사람들의 사랑을 받는 브랜드는 분명 이유가 있다. 눈길을 끄는 광고나 화려한 디자인보다 오랜 시간 쌓아 온 신뢰와 경험이 브랜드를 더 특별하게 만든다. 빠르게 성과를 내는 데 집중하기보다 조금 느리더라도 자신만의 가치를 지켜 온 브랜드들의 사례를 통해 오래 살아남는 브랜드의 이유를 알게되었다.

저자는 30년 넘게 브랜딩 현장에서 쌓은 경험을 바탕으로 브랜드의 본질부터 다시 생각하도록 이끈다. 브랜드만의 이야기를 만들고, 최고의 가치를 위해 때로는 비효율도 감수하며, 고객의 기대를 넘어서는 경험을 제공하고, 존재 이유를 꾸준히 증명하는 것이 핵심이다. 특히 브랜드가 어떤 가치를 지향하고 세상을 바라보는지에 따라 사람들의 기억과 감정이 쌓인다는 점을 강조하며, 빠르게 변화하는 AI 시대에 브랜드가 지켜야 할 가치와 앞으로 나아갈 방향까지 생각하게 한다.

새로운 기술과 트렌드가 등장할 때마다 무엇을 더하고 어떻게 차별화할지 고민하지만, 결국 중요한 것은 브랜드만의 고유한 가치다. AI가 많은 일을 대신하고 비슷한 결과물을 빠르게 만들어 내는 시대일수록 쉽게 따라 할 수 없는 철학과 진정성이 더욱 중요해질 것이다. 당장의 성과에 흔들리기보다 내가 추구하는 본질이 무엇인지 끊임없이 돌아보고, 시간이 쌓일수록 더 단단해지는 브랜드를 만들어가는 것이 진정한 브랜딩이라는 생각이 든다.

📍p.27 누구에게나 똑같은 가치를 지니는 브랜드란 지구상에 존재하지 않는다는 사실이다. 브랜드는 가치를 공유하는 사람들 사이에서만 존재할 수 있다.

📍p.52 ‘브랜드’와 ‘브랜드가 아닌 것’의 경계를 가르는 기준은 이 세상에 존재하지 않는다. 브랜드는 여러 사람이 어떤 대상에 비슷한 기억을 갖기 시작할 때 탄생한다. 또 그 대상이 브랜드 공급자에게 경제적 가치를 가져다주느냐와는 별개로 거의 모든 것이 브랜드가 될 수 있다.

📍p.85 브랜드를 만드는 일은 얼마나 양질의 감정 경험을 선사하느냐에 달려 있다. 경험에는 브랜드가 만들어내는 미세한 뉘앙스가 담겨 있다. 우리는 그것을 의식하지 못하는 듯하면서도 보고 있고, 느끼지 못하는 듯하면서도 분명히 느끼고 있다.

📍p.257 자신의 이상을 확고하게 그리고, 그것을 중심에 둔채 앞으로 나아가는 것. 이것이야말로 브랜드가 브랜드답게 성장하기 위한 필수 조건이자 그 가치를 오래 유지하기 위한 조건이다.

📍p.354 그 여정에서 켜켜이 쌓아 올린 땀방울과 발자취가 스타일을 만들고, 브랜드가 굳건히 설 기반을 만든다. 자신에게 부족한 것과 그것을 채우려는 열망이 브랜드의 강도를 결정한다. 수많은 시도가 실패를 낳고, 그 실패들이 쌓이면서 비로소 나아가야 할 길이 드러난다. 그 길이 당신을 목적지로 인도할 것이다.

*도서협찬 *서평단활동

#슬로브랜딩 #에가미다카오 #김영사
#라온혜윰_서평 #북큐레이터_라온혜윰

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＜슬로 브랜딩 - 타인의 마음속에 내 브랜드를 심는 법＞ 에가미 다카오, 김영사

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별다른 광고를 본 적도 없는데 이미지가 좋고 신뢰가 견고해지는 브랜드가 분명 있는 것 같다. 가격이나 기능에 별 차이가 경쟁사의 제품과 크게 없음에도 불구하고 굳이 그 브랜드를 다시 찾게 되는 이유는 뭘까? 그동안은 그저 막연한 개인 취향때문이라 여겨왔던 것 같다. 그런데 에가미 다카오 작가의 『슬로 브랜딩』을 읽고 나니 그 이유를 어느정도 발견할 수 있었던 것 같다. 

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저자는 브랜드를 사람 마음에 차곡차곡 쌓인 기억이라고 정의한다. 곰곰이 생각해 보면 맞는 말인 것 같다. 기억에 오래도록 남는 식당이나 물건을 떠올릴 때면 그 식당의 간판이나 로고를 먼저 떠올리는 사람은 드물 것이다. 그곳에서 먹은 음식 맛이나 직원의 손님 응대 태도, 같이 간 사람과 나눈 시시콜콜한 대화 같은 구체적인 기억의 조각들이 모여 그 식당에 대한 인상을 형성하게 된다. SNS 사진 몇 장으로 반짝 유행을 만들 수는 있어도, 사소한 수준에서부터 켜켜이 쌓여가는 기억보다 힘이 셀 수는 없다.

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책에 소개된 코코 팜 와이너리나 브루넬로 쿠치넬리의 사례처럼, 무엇을 파느냐 못지않게 어떤 태도로 물건을 만들고 사람을 대하는지가 곧 그 브랜드의 인상이 된다. 물론 당장 다음 달 임대료와 매출이 급한 작은 가게에 무작정 느리게 가라는 말은 다소 한가한 소리처럼 들릴 수 있다. 하지만 저자가 말하는 느림은 유행에 휩쓸려 이것저것 덧붙이기보다 무엇을 하지 않을 것인가를 정하고 그 기준을 우직하게 지키는 태도를 가지라는 의미에 가까웠다. 유행 메뉴를 정신없이 쏟아내는 곳보다 한결같은 맛과 분위기를 지키는 단골집에 발길이 가듯, 누군가에게 “거긴 믿고 가도 돼”라고 건넬 수 있는 한마디야말로 웬만한 마케팅으로는 도달하기 힘든 진짜 브랜딩일 것이다.

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이런 태도는 회사를 경영하는 사람뿐 아니라 매일 일터에서 자신의 몫을 해내야 하는 개인에게도 그대로 적용되는 것 같다. 나 역시 글을 쓰거나 업무를 진행할 때 눈앞의 즉각적인 성과나 반응에 마음이 조급해질 때가 많다. 하지만 당장 반짝 주목을 받는 일과, 다음에도 “저 사람에게 맡기면 안심이다”라는 믿음을 주는 동료로 남는 것은 전혀 다른 차원의 문제일 것이다. 사소한 약속을 지키고 쉽게 흔들리지 않을 나만의 작업 기준을 묵묵히 다져나간다면 대단한 일을 해내는 것 보다 더 깊은 신뢰를 쌓을 수 있을지도 모르겠다. 책을 덮고 나니 그 당연하고도 평범한 기본을 매일 지켜내는 것이야말로 가장 어렵고도 단단한 브랜딩이라는 인사이트를 얻은 것 같아 무척 기뻤다. 즐거운 독서 경험이었다!

* 이 책은 김영사(@gimmyoung)에서 제공받았습니다. 이 글은 보내주신 책을 탐독 후 주관적으로 작성된 서평입니다.

#슬로브랜딩 #에가미다카오 #김영사 #북스타그램 #서평단



  소작농 가정에서 태어나 대가족 속에 자란 소년은 아버지가 많은 모욕을 겪는 모습을 보며 '인간의 존엄성을 지키겠다'라고 결심한다. 그는 '인간주의 경영'을 앞세운 브랜드를 만들고 제품의 질에 대한 집요한 고집, 사람과 지역에 대한 예우, 장인의 전통적인 수작업을 고수한다. '콰이어트 럭셔리'와' 젠틀 럭셔리'로 자리매김한 이탈리아 패션 브랜드 '부르넬로 쿠치넬리' 이야기이다. 

  많은 브랜딩 전문가들이 '브랜드'를 정의하려고 하지만 누구도 정확히 정의하지 못하는 이유는 브랜드가 '현상'이기 때문이다. 브랜드는 시장경제라는 거대한 순환 속에서 나타나는 경제적, 심리적 측면을 지닌 현상이다.  이 책의 저자 에가미 다카오는 주식회사 딥비전 연구소 대표이사며 저서로는 ＜무인양품은 왜 싸지도 않은데 잘 팔리는가＞, ＜내려오는 사고법＞ 등이 있다. 저자는 브랜드란 '경험을 통해 축적된 기억' 즉 물리적으로 존재하지 않는, 인간이 만들어내는' 심리 현상'이라고 말한다. 그리고 브랜딩이란 '기억의 매니지먼트'이며 특정 브랜드를 오랜 시간 동안 사람의 마음에 심는 것을 농사에 비유한다. 좋은 토양을 만드는 데 오랜 시간이 걸리는 것처럼  '슬로 브랜딩'을 통해 성공적인 브랜드를 만들 수 있다는 것이다. 

[기본적으로 브랜드화할 수 없는 것은 없다. 어떤 형태든 의미를 지니고 기억될 수 있는 것이라면, 무엇이든 브랜드가 될 가능성을 품고 있다.]

[브랜딩은 고객에게 사랑받고 계속해서 선택받는 체질을 만드는 일이다. 즉 마케팅이 '팔리는 구조 만들기'라면, 브랜딩은 '사랑받는 구조 만들기'인 셈이다.]

[페덱스는 배송 사업 분야에서 '익일 배송' 카테고리를, 메르세데스 벤츠는 자동차 시장에서 '품격 있는 차' 카테고리를, 볼보는 '안전한 차'카테고리를 창시했다. 미개척지에 가장 먼저 발을 디딘 셈이다.]

[팔지 않는다

우리의 목적은 사람들이 흥미를 느낄 만한 장점을 우리만의 관점으로 전달하는 것입니다. 사는가 사지 않는가는 그 사람이 결정할 몫입니다. 자신의 소신을 밀어붙일 때, 이를 정당화하지 마십시오.]

 이 책의 가장 좋았던 점은 실제 기업들의 '브랜드 차트'를 보여주며 오랜 시간 사랑받는 이유를 설명해 준다는 것이다. 장애인과 함께 살아가기 위한 사회적 실천과 자연에 대한 경의를 보여주는 일본의 '코코 팜 와이너리', 이탈리아 장인의 수작업으로 절제된 주장을 담은 '브루넬로 쿠치넬리'의 젠틀 럭셔리, 메이지 시대부터 이어진 노포 신발점인 '나이토'의 자존심을 잃지 않는 전통과 혁신 이야기는 브랜드의 가치가 단순히 매출이 아님을 보여준다. 

  많은 브랜드가 생겨나고 빠르게 없어진다. 사람들의 마음속에 특정 '감정'을 이끌어내고 그것을 '장기기억' 속에 저장하는 슬로 브랜딩의 과정이 비효율적으로 느껴지겠지만 사실 이것이 브랜드를 만드는 가장 빠른 방법이다. 브랜딩의 본질에 대해 고민하는 브래드 관리자들이나 창업을 준비하는 사람들에게 이 책을 권한다. 슬로 브랜딩을 통해  롱런을 위한 기초 체력을 기를 수 있을 것이다. 

 이 서평은 출판사로부터 도서를 제공받아 작성했습니다. 

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[ 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.]

브랜드와 브랜딩의 본질은 무엇일까요.

모두가 말하지만, 누구도 정의하지 못한 것을 자신만의 방식으로 풀어낸 책이 나왔네요.

《슬로 브랜딩》은 에가미 다카오의 '타인의 마음 속에 내 브랜드를 심는 법'을 담아낸 책이네요.

저자는 30년 차 베테랑 브랜드 전략 전문가로서 브랜드란 본질적으로 우리 인간의 본성과 심리에 깊이 뿌린내린 것이며, 쉽게 흔들리지 않는 브랜드를 만드는 가장 빠르고 정확한 길은 요령을 부리지 않고 착실하게 한 발 한 발 나아가는 것, 그것이 바로 '슬로 브랜딩'이라고 이야기하네요.

"맛있는 과실을 손에 넣고 싶다면 

토양을 가꾸는 일부터 시작하라.

그리고 몸소 실감해 보길 바란다.

시대가 아무리 변해도 지름길이란 없으며,

우직하게 길을 걷는 것이 목적지에 이르는 최단 경로임을 말이다."

   (9p)

이 책은 마케팅이나 비즈니스의 관점이 아니라 우리 뇌에서 일어나는 심리 현상이라는 관점으로 브랜드와 브랜딩의 본질을 깊이 있게 파고들고 있네요. 출발점은 '브랜드의 본체는 축적된 기억이다' (62p)이라는 점이며, 기억을 만들어내는 장치는 경험이라는 거예요. 특정 제품을 명품 브랜드로 안착시키려면 매장에서의 고객 경험이 세계 최고 수준이어야 한다는 거죠. 어떤 대상이나 그것을 상징하는 로고, 이름, 색상, 캐릭터 등을 접할 때 우리 뇌는 가장 먼저 그와 관련된 기억을 끄집어 내어 감정이 만들어지기 때문에 그 기억과 감정을 어떻게 관리하느냐가 바로 브랜딩이네요.

숏폼과 자극적인 광고가 넘쳐나는 요즘 시대에 단순한 시선 끌기 마케팅과는 차별화된 브랜딩의 본질을 짚어내고 있네요. 빠르게 바뀌는 트렌드를 좇는 게 아니라 시간이 걸리더라도 고객의 마음속에 뿌리를 내리는 슬로 브랜딩의 힘을 강조하고 있네요. 타인의 마음속에 브랜드를 심는다는 표현처럼 브랜딩은 정성껏 토양을 가꾸는 농사 일과 같다는 거죠. 갈수록 AI 기술이 광범위하게 개입하고 있지만 시간이 흘러도 변하지 않는 것은 경험을 통해 축적된 기억이 브랜드의 본질이라는 사실이네요. 그러니 브랜드에 있어 본질적인 것이 무엇인지 진지하게 고민하며, 한결같이 묵묵히 전념하는 이들만이 진정한 브랜드를 구축할 수 있네요. 존재론적 브랜딩야말로 AI 시대 차별화된 전략이 아닐까 싶네요.

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