찬바람이 솔솔 불어오는 요맘때가 되면 서점에서 가장 눈에 띄는 종류의 책은 다음 해를 미리 엿보는 온갖 분야의 트렌드 도서다. 그 중에서도 올해를 강타한 대표 트렌드 중 하나가 있다면 단연코 AI다. 그러나,트렌드 관련 책들은 대체로 '현상'에 관한 이야기를 주로 하고 있어 언제부턴가 유튜브 30분 요약 버전을 보거나 chatGPT 를 통해 핵심 요약본을 만들어 읽는 경우도 종종 있다. 

《AI 비즈니스 트렌드 2027》 은 그저 10개의 키워드를 늘어놓으면서 현상을 정리해주는 흔하디 흔한 트렌드 보고서가 아니라, AI 전문가의 입장에서 외계 지능과 함께 살아갈 다음에 대해 도구를 쓰는 주인의 입장에서 생각하고 고민하게 하는  쫀쫀한 스토리를 담고 있는 책이다. 

저자들은 AI를 인공지능이 아닌 '외계지능'으로 바라보며 "AI가 더 많은 일을 대신할수록, 인간의 생각은 비싸진다"고 주장한다. 

총 3개의 파트로 나뉜 이 책에서는 2027 AI 트렌드 인사이트 TOP 10 과 산업별 AI 트렌드, AI 비즈니스 시뮬레이션을 통해 AI의 처음과 끝을 쥐는 사람의 자리는 쉽게 바뀔 수 없음을 설명하고 있다. 

알파고와 인간의 대결 이후, 늘 생각했다. 이 대결은 이기고 지고의 싸움인가? 아니다. 그 당시 이세돌은 인간이라면 1만분의 1의 확률로도 두지 않을 수를 쓴 알파고와의 대전 이후 말없이 대국장을 나가 담배를 물었다고 한다. 

우리는 AI를 바라볼 때 나의 밥그릇을 뺏어가는 경쟁의 대상이 아닌, 인간과 다른 종족임을 알고 앞으로 어떻게 소통할지를 고민해야할 때라는 생각이 들었다. 

책에서는 '외계지능' 인 AI에게 없는 것에 관한 얘기를 서두에 미리 언급한다. 십여 년 전 대기업의 기획 전략 파트에서 내가 주로 했던 일 중 하나가 있다면  '역량 평가 측정' 도구를 개발하는 일이었다. 각 사원들의 업무 영역에서의 능력, 태도, 성과 등을 수치화하는 일이다. 

하지만, 지금의 AI는 '역량(잘 만드는 지능)' 은 타고 났기에 앞으로 인간이 주로 개발해야 할 영역은 남다른 '취향'과 시키지 않아도 스스로 시작하는 힘에 해당하는 '주도성' 이 각 사람간의 차이를 가르는 변별 기준이 된다는 것이다. 외계 지능은 취향과 주도성이 없다고 못박는다. 

스마트한 AI는 이제 우리보다 더 많은 지식과 역량을 지니고 있지만, 사실 무엇을 좋아하고, 무엇을 원하는지는 모르는 존재이기도 하다. 

그렇기에 AI 산업 혁명이 우리의 일상 생활까지 깊숙히 파고드는 이 때에 마냥 내 일을 대신해주는 도구 혹은 내 밥그릇을 뺏어가는 존재로만 볼 것이 아니라, 나만의 의도와 나만의 길을 공고히 하기 위해선 내가 지금 하고 있는 일에 대한 생각과 철학이 우선시되어야 한다는 생각이다. 

책의 저자들은 재미있는 사례를 보여준다. 

수능 국어에서 만점을 받은 AI 가 어떻게 질문하느냐에 따라 성적이 바뀐다고 한다. "정답만 말해 줘" 라고 명령하자 8점, 9등급이 나왔다. 단계별로 근거를 들어 풀게 하자 95점, 1등급을 받았다. '어떻게 시켰느냐' 가 1등급과 9등급의 차이를 만든 것이다. 

그래서 시키는 일만 하는 사람의 자리는 빠르게 사라지지만, 자기만의 의도와 생각을 품은 사람이라면? 

젠슨 황이 AI 산업을 5단 케이크로 빗댄 이야기가 언급되어 있다. 개인적으로 주식 투자할 때에 이 케이크 단계를 보며 투자 영역 비중 조절을 하기도 하는데. 

저자들은 이러한 AI 산업의 변화 발전 가운데 가장 눈에 띄는 것은 속도와 깊이라고 말한다. 특히, 코덱스나 클로드 가은 도구의 '바이브 코딩' 이 젠슨 황이 언급한 5단 케이크의 가장 윗단에 있는 앱이다. 수많은 앱 중에서도 수퍼 앱이 된 이것은 의도 한 줄로 모든 것을 만들어낸다. 

'증폭' 이라는 용어가 확 와닿았다. 그러나, 우리가 우려하는 것과는 달리 증폭 시대 케이크의 가장 높은 층에는 기술이 아닌 사람이 앉을 것이며 앞으로 인간의 일은 직접 하는 것이 아니라 에이전트를 지휘하는 것이라고 단언한다. 

AI는 답을 하고, 인간은 질문을 하는 이 시대에 우리가 해야 할 일은 AI를 잘 다루는 일과 나 자신을 탐구하는 것이라는 의견에 백퍼 공감이 됐다. 

책을 읽으며, 묘하게 마음에 가장 오래 머물렀던 한 구절이 있다. 바로 드라마 ＜미스터 션사인＞에서 김희성이 한 대사였다. 

AI 시대에 인간이 인간답게 남을 수 있는 것 중의 하나는 바로 '무용함' 이라고 말한다. 뭐, 김희성이 한 말이 한편으로는 매우 낭만적으로 느껴지지만( 드라마 대사여서만은 아니다)사실 이러한 것들이 인생을 인생답게 만드는 것 아닌가? 

저자들은 사람만이 가진 다정함, 서로를 알아가느라 흘려보내는 쓸데없는 시간, 목적없는 대화와 농담처럼. AI 가 온갖 것들로 증폭하고 있는 이 시대에 인간이 증폭시켜야 할 것들은 바로 이런 것들이라고 말한다. 

올 해 읽었던 책 중 기억에 오래 남는 책은 바로 김애란 작가의 ＜안녕이라 그랬어＞ 였다. 우연히 봤던 이 영상에서 작가는 AI 에게 없는 것들을 언급하며 '망설임', 그리고 '주저하는 마음' 등이 빠르고 유려한 AI 보다 더 위로가 된다는 말을 한다. 

개인적으로 책 《AI 비즈니스 트렌드 2027》 에서 가장 인상적인 두 페이지가 바로 '무용한 것들이 인간을 인간으로 남긴다' 부분이었다. 

혹시 AI 에 관심있는 분이라면 혹은 관련 분야에서 일하는 분이라면 말이다. 세심하게 혹은 매크로적인 안목을 갖출 수 있는 꽤 유용한 책이니까. 😉

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