| 한국의 부자아빠로 알려진 세이노씨는 '전화받는 법부터 다시 배워라'라는 제목의 칼럼에서 부자가 되기 위해서 읽어야 할 책의 순서를 이야기하고 있습니다. 가장 먼저 읽어야 할 책은 삶에 대한 자세를 강조하는 책입니다. 그 다음은 일하는 방법에 대한 책이구요. 세번째는 지금 하고 있는 일 또는 앞으로 하려는 일과 관련된 책을 읽는 것입니다. 그 다음이 경영자와 눈높이를 맞출 수 있는 경제경영서적이구요, 마지막으로 읽어야 될 책이 재테크에 관한 책이라고 합니다. 하지만 보통 사람들은 가장 마지막에 읽어야 할 책을 가장 먼저 읽는다며 안타까워 합니다. 이 책 '직장인의 6가지 비즈니스 매너'는 일하는 방법에 관한 책으로 분류할 수 있겠네요. 다들 알고 있다고, 불필요하다고 생각하지만 실상 잘 훈련된 사람을 보기가 힘든 부분이기도 합니다. 요즘 가정이나 학교에서 생활예절을 제대로 가르치고 있다고 자부하는 곳을 찾기가 힘들며 회사에서도 신입사원에서 비즈니스 매너를 철저히 훈련시키는 곳이 드뭅니다. 그렇게 눈치껏 살아가고 있어도 그럭저럭 살만한 것은 남들도 그렇게 잘 아는 사람이 없기 때문이겠죠. 그렇게 때문에 잘 트레이닝된 비즈니스 매너를 가지고 있다면 그것도 큰 경쟁력이 될 것이며 활동무대가 글로벌로 넓어질 수록 그 중요성은 더 커질 것으로 생각됩니다. 세이노씨의 조언을 조금 더 인용해 보겠습니다. "예를 들어 당신이 박사라고 할지라도 나는 당신이 전화받는 방법도 제대로 모른다고 생각한다. 이미 알고 있다고? 조직내에서의 전화응대법에 대한 책을 읽게 되면 생각이 바뀔 것이다. 당신이 알고 있다고 착각하고 있는 기초적인 것들부터 다시 배워라." 두툼한 볼륨의 매너 책도 좋지만 이렇게 부담없는 분량의 잘 정리된 매너책을 출퇴근길에 보면서 모르고 있었던 내용은 이번 기회에 익히고, 알고 있었던 내용은 보다 정확하게 익힐 수 있는 계기로 삼으시는 것도 좋겠습니다. 이 책이 다루고 있는 비즈니스 매너의 범위가 꼭 예절만 다루고 있는게 아니라 깔끔하고 물 흐르듯 진행하는 업무처리습관까지도 함께 다루고 있는 것도 특이한 점이라 하겠습니다. (2006.3.27. 북코치 권윤구) 인상깊은 구절 : '시간 엄수'는 신용의 첫걸음이다. 신용을 잃으면 일을 잘할 수 없다. 따라서 '시간관념이 희박한 사람'이라는 딱지가 붙지 않도록 시간 매너에 각별히 주의해야 한다. 회사의 아침은 출근에서부터 시작된다. 지각을 해선 안 된다는 것은 말할 것도 없고, 적어도 근무 시간 시간 15분 전까지 출근을 해야 한다. 근무 시작 시간만 지키면 된다고 생각할지도 모르지만, 그것은 잘못된 생각이다. '근무 시작 시간'과 '출근 시간'은 다르다. 여유 있게 출근해서 빈틈없이 준비한 다음에 하루를 시작하는 것은 일의 효율성과 성과 면에서 큰 차이가 있을 수밖에 없다. |