"알토북스 출판사로부터 도서를 제공받아 읽고 쓴 리뷰입니다."

육아 대화법 말하기 기술책

❤️‍🩹 마음은 그게 아닌데 🤬말이 문제입니다

요즘 아이에게 건넨 말 때문에 마음이 무거운 날이 있었어요. 

좋은 뜻으로 한 말인데 아이 표정이 굳고, 

남편과도 말 한마디로 서운해지더라고요. 

그때 《마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다》를 만났어요. 

91가지 말하기 기술이 담긴 책이에요.

🏅21개월 연속 중국 아마존 베스트셀러

마음과 말이 따로 나가는 순간이 

육아하는 하루에 수십 번 찾아오니까

이 책을 함께 소개하고 싶었어요.

📚저자 리징과 하은지 번역가 소개

저자 리징은 『거절의 힘』 『질문의 예술』 『자제력』 『99%의 사람이 표현할 줄 몰라 실패한다』를 쓴 작가예요. 심리학에 관심이 많고 사람과 일상의 이면을 살피는 글을 써 왔다고 해요. 번역은 통번역대학원을 졸업하고 삼성전자 중국 법인에서 동시통역사로 일한 하은지 번역가가 맡았어요. 

말을 다루는 일을 오래 한 분이 옮겨서 그런지 

읽는 데 걸리는 문장이 없었어요.

🗣️91가지 말하기 기술, 12장 구성 한눈에 살펴볼게요.

책은 12장으로 짜여 있어요. 1장은 미소와 눈 맞춤처럼 입을 열기 전의 태도, 2장은 상대의 말투와 목소리에서 마음을 읽는 법을 다뤄요. 3장부터 6장까지는 첫 30초 인사, 부드럽게 반대하는 법, 경청과 질문, 난처한 상황에서 빠져나오는 법이 이어져요. 7장 이후에는 직장, 비즈니스, 가족, 연인 사이의 말하기 기술이 나와요. 차례만 훑어도 오늘 바로 쓸 문장이 보여서 하루에 한 꼭지씩 읽었어요.

💬 육아맘이 써 본 말하기 대화법은 무엇일까요?

👋인사말과 ❓질문 바꾸기 (3장·11장)

3장의 인사말 예시도 기억에 남아요. 퇴원하는 환자에게 "또 오세요"라고 하면 반갑지 않다는 사례예요. 같은 인사도 상황에 맞는 말이 따로 있다는 뜻이에요. 소아과에서 나올 때 "건강하게 지내요, 다음엔 병원 말고 놀이터에서 봐요"라고 말해 봤더니 선생님도 아이도 활짝 웃었어요.

가장 오래 머문 곳은 11장이에요. 자녀가 입을 닫는다면 부모의 말을 점검하라는 꼭지가 있거든요. 아이가 하루 이야기를 안 할 때마다 저는 "오늘 뭐 했어?"만 반복하고 있었어요. 책에서 배운 대로 질문을 바꿔 봤어요. "오늘 제일 웃긴 일은 뭐였어?" 하고 물었더니 아이가 먼저 급식 이야기를 꺼내더라고요. 말하기 기술 하나로 저녁 식탁 분위기가 달라지는 걸 처음 봤어요.

🔄 혼내는 말 돌려서 하기 (4장)

4장의 돌려서 말하기도 육아에 맞았어요. 책은 반대 의견일수록 조심스럽게 전하라고 해요. 아이가 장난감을 던질 때 "던지지 마!"라고 했던 말을 "장난감이 아파할 것 같아, 살살 놓아 볼까?"로 바꿨어요. 처음엔 조금 어색했는데 아이가 웃으며 "살살!" 하고 따라 하더라고요. 그다음부터는 던지는 횟수가 줄었어요. 혼내는 말보다 알려 주는 말이 오래 남는다는 걸 느꼈어요.

👀눈 맞춤과 👂경청 (1장·5장)

1장의 미소와 눈 맞춤도 바로 써먹었어요. 설거지하면서 "응, 응" 하던 대답을 멈추고 아이 눈을 보고 들었어요. 짧은 시간인데도 아이가 한 문장을 더 길게 말해 줬어요. 5장의 경청과 질문은 어린이집 상담이나 학부모 모임에서도 쓸모가 있었어요. 아는 척하기보다 궁금한 걸 물어보니 대화가 훨씬 편해졌어요.

엄마들 모임과 남편과의 대화 (6장·12장)

6장의 뒷담화 편은 엄마들 모임에서 떠올랐어요. 분위기가 한쪽으로 기울 때 맞장구를 줄이고 화제를 바꾸라는 내용이에요. 해 보니 모임이 끝난 뒤 마음이 한결 가벼웠고, 돌아오는 길에 후회할 말도 남지 않았어요. 이런 장면마다 말하기 기술 한 줄이 방패가 되어 주었어요.

남편과의 대화에서는 12장이 도움이 됐어요. 상대를 도발하는 표현을 쓰지 말고 부드러운 한마디를 건네라는 내용이에요. 피곤한 퇴근 시간에 "또 그랬어?" 대신 "오늘 많이 힘들었지?"로 바꿨더니 말다툼이 눈에 띄게 줄었어요. 같은 내용도 말투 하나로 받아들이는 마음이 달라지더라고요.

아쉬운 점은 사례가 직장과 비즈니스에 치우친 편이라 육아 상황은 제가 바꿔 읽어야 했어요. 말투로 성격을 판단하는 2장은 참고만 하면 좋을 것 같아요. 사람마다 다르니까 단정하지 않고 읽었어요. 91가지를 한 번에 익히려 하지 말고 마음에 닿는 꼭지 하나만 정해 일주일 써 보는 방법을 권해요.

🗣️이런 분께 추천해요

- 아이가 말을 안 해 답답한 육아맘

- 말 한마디로 가족에게 서운함을 사 본 분

- 모임과 상담 자리에서 대화가 막막한 분

말하기 기술은 타고나는 재능이 아니라 

연습으로 쌓이는 습관이라는 걸 이 책에서 배웠어요. 

아이에게, 남편에게, 나에게 건네는 말이 

조금씩 부드러워지고 있어요.

말투 고민이 있는 육아맘이라면 

요즘 가장 자주 하는 말이 무엇인지 생각해보세요.

오늘 저녁에는 "오늘 제일 웃긴 일은 뭐였어?"부터 물어보세요.

#책세상맘수다 #마음은그게아닌데말이문제입니다 #알토북스 #말하기기술 #말투 #대화법 #육아대화법 #육아맘 #리징 #말투책추천

도서협찬 

첫인상을 만드는 법부터 사람의 마음을 읽는 법, 어색한 만남의 자리에서 대화를 시작하는 법, 직장과 비즈니스에서 인정받는 법, 가족·친구·연인과 더 깊이 소통하는 법까지 일상에서 바로 사용할 수 있는 91가지 말하기 기술을 담은 책 ＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞가 출간되었다.

말 때문에 손해 보지 않고, 말 덕분에 사람과 기회를 얻고 싶다면 가장 먼저 점검해야 할 것은 당연히 자신의 ‘말’이다.

나의 말 습관을 점검해보자.

🔖단정하고 준수한 외모는 사람의 경쟁력을 높여준다. 하지만 말과 말투에 문제가 있으면 아무리 빛나는 외모도 소용이 없으니 그것만큼 안타까운 일이 없다.

p.6

시작페이지부터 고개가 끄덕여지는 문장이다.

이런 경우를 본 적이 있다.

말과 말투가 별로다보니 웬만하면 말을 섞고 싶지 않고, 거리를 두게 된다.

'말투와 단어 선택을 바꾼다면 참 좋을텐데'라는 생각에 아쉽다는 생각을 한 적이 있다.

그런 모습을 보면서 내 말투와 단어 선택에 대해서 도 고민하는 시간을 가지게 되고 조심하게 되는 계기가 되기도 했다.

🔖패션은 사람의 이미지를 만들어 내는 데 매우 중요한 역할을 한다. 옷차림에 꼭 메시지를 담지 않더라도 상황에 맞는 단정한 차림은 더 많은 기회를 가져다 준다. 겉으로 보이는 것이 전부는 아니지만 '옷이 날개다'라는 속담처럼 외모가 가산점이 되는 것은 어찌 보면 당연하다.

p.34-35

패션은 소리 없는 언어다.

옷차림이 단정한게 보기도 좋기에 단정하게 입고 다니는것이 좋다고 생각하지만 말하기 기술에서 만나게 되니 새롭게 느껴지기도 했다. 

영국의 전 총리 마거릿 대처의 사례와 미국과 구소련의 '중거리핵전략조약' 체결 당시 퍼스트레이디의 패션이야기를 통해서 옷차림의 주는 영향력을 느낄 수 있었다.

패션에는 관심이 별로 없었는데 좀 더 신경을 써야겠다는 생각이 들었다.

가장 기억에 남는 이야기는

'함부로 장담하지 마라'이다.

🔖성격이나 말버릇이 일순간 고쳐지지는 않겠지만 특히 "절대!", "결코!" 같은 말은 최대한 아끼는 것이 좋다. 그러한 말이 가져오는 후폭풍은 훨씬 크다.

p.119

개인적으로 "절대"라는 단어는 사용하지 않는다.

어릴때는 많이 썼었는데 20대가 되면서부터는 사용하지 않았다.

"절대"라는 말을 쓰고 난 뒤 안 한적이 없다.

"절대 안 해"라고 뱉었던 말들을 다 하게 된 경험 때문에 그 뒤로는 사용하지 않는다.

절대의 경험이 좋은 경험들이 아니라서 더 그런 것 같다.

"절대"라는 말을 붙일 수 있는 곳은 없다고 생각한다.

말을 하더라도 여지를 남겨둬야 하는 상황들이 있다.

상황이 바뀌는 일이 발생하더라도 유연하게 대처하기 위해서라도 사용하지 말아야 한다.

그래서 아이에게도 "절대"라는 말은 사용하지 말라고, 그 말의 무게감이 얼마나 무거운지에 대해서도 이야기를 한 적이 있다.

살아가면서 말을 잘해야 한다는 생각을 하게 된지는 5~6년 정도 되었다.

이전의 나의 모습을 생각하면 많이 부끄럽다.

시간이 지날수록 더 많이 느끼는 것 같다.

말이라는게 살아가면서 얼마나 중요한지, 말을 왜 잘해야하고, 조심해야 하는지를, 내 마음을 제대로 잘 표현하고 싶은 분들에게, 말하기 기술을 배우고 싶은 분들에게 ＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞ 책을 추천합니다. 

리뷰의숲에서 도서를 제공받아 읽고 작성한 후기입니다. 

#마음은그게아닌데말이문제입니다 #리정 #알토북스 #말하기 #리뷰의숲

* 출판사로부터 도서를 지원받아 직접 읽고 작성하였습니다 

말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다는 말이 있죠. 반대로 생각하면 말 한마디로 천 냥 빚이 질 수도 있다는 말입니다. 뛰어난 외모나 학식, 재력은 사람들을 모으는 재주가 될 수도 있지만, 말과 말투에 문제가 있다면 그것들이 아무 소용 없을 수도 있어요. 그렇기에 장소와 상황에 따라 제대로 말을 한다는 것은 중요한 부분이에요.

그래서, 오늘 소개할 도서는 알토북스에서 출간된 91가지 말하기 기술을 알려주는 자기계발서 ＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞입니다. 

우리는 다른 사람에게 좋은 인상을 주기 위해 표정과 옷차림에 신경을 씁니다. 하지만 ＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞에서는 몇 번의 만남을 가진 뒤 머릿속에 강하게 남는 것은 외모가 아닌 상대의 말하는 방식이라고 해요. 

무슨 말을 했는지뿐 아니라 어떤 표정으로 말했는지, 상대의 눈을 바라보았는지, 목소리는 어땠는지, 상대의 이야기에 어떻게 반응했는지가 그 사람에 대한 전체적인 인상을 만든다고 해요. 실제 무례한 사람은 그 사람의 외모보다 언행이 기억에 남게 됩니다.

그래서 91가지 말하기 기술을 알려주는 ＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞ 이 책은 프롤로그에서부터 “외모보다 말투를 가꾸는 사람이 돼라”라고 강조하고 있어요.

＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞는 제1장 입을 열기 전에 사람들의 마음을 사로잡는 법부터 시작되었습니다. 이 책은 이렇게 첫인상을 만드는 법부터 시작해 사람의 마음을 읽는 법, 어색한 만남의 자리에서 대화를 시작하는 법, 직장과 비즈니스에서 인정받는 법, 가족·친구·연인과 더 깊이 소통하는 법 등 우리가 일상에서 바로 사용할 수 있는 91가지 말하기 기술을 담고 있어요. 

그렇기에 말 때문에 손해 보지 않고, 또 말 덕분에 사람과의 기회를 얻고 싶다먼저 우리가 가장 먼저 점검해야 할 것은 당연히 자신의 ‘말’이란 사실을 알게 됩니다. 말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다는 말의 진정한 의미를 알게 되는 거죠

＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞, 이 책은 특별한 말재주가 필요한 사람만을 위한 책이 아니라는 문구에 신뢰감이 생기는 도서인데요. 그렇기에 낯선 사람 앞에서 무슨 말을 해야 할지 막막한 사람, 진심과 다르게 말해 오해를 사는 사람, 직장과 인간관계에서 더 좋은 인상을 남기고 싶은 사람들을 위한 말투 교정서입니다.

상대는 '당신의 마음보다 당신의 말을 먼저 기억한다'고 해요. 좋은 마음을 제대로 전하는 91가지 말하기 기술이 궁금하다면 ＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞ 추천합니다.

출판사로부터 도서만 제공받고 작성한 솔직한 후기입니다

마음은 진심인데 말이 엉뚱하게 나갈 때가 있습니다....상당히 찬공기가 감도는 이런 상황 저만만나본건 아니겠죠^^;;??

 좋은 뜻으로 한 말인데 상대방의 표정이 굳어 버리거나, 나는 별생각 없이 던진 말인데 누군가에게 상처가 되기도 합니다. 반대로 특별히 화려한 말을 하지 않아도 함께 이야기하면 편안하고, 왠지 다시 만나고 싶은 사람도 있지요.

그래서인지 《마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다》라는 제목부터 무척 공감이 되었습니다. 마음과 말 사이에는 생각보다 큰 간격이 있는 것 같습니다. 그 간격을 어떻게 좁힐 수 있을까요?^^;;

알토북스에서 출간한 이 책은 리징 작가가 쓴 책으로, 하은지 번역가가 우리말로 옮겼습니다. 첫인상을 만드는 방법부터 상대의 마음을 읽는 법, 어색한 대화를 자연스럽게 이어 가는 법, 직장과 비즈니스에서의 소통, 가족과 친구 사이의 대화까지 일상에서 활용할 수 있는 91가지 말하기 기술을 담고 있어 상황별 참고하기좋았어요^^

저는 미술을 전공하고 표현예술치료를 공부했는데요. 

지금도 사람의 마음과 관계를 이해하는 공부를 이어 가고 있습니다. 그러다 보니 사람의 마음을 이해하는 일과 그 마음을 상대방에게 제대로 전달하는 일은 별개라는 생각을 자주 합니다. 어려워요..저도!

상대의 마음을 이해했다고 생각해도 표현하는 방법에 따라 전혀 다른 결과가 생길 수 있습니다. ^^;;

 나에게는 조언이었지만 상대에게는 비난으로 들릴 수 있고, 걱정해서 건넨 말이 오히려 부담을 주기도 합니다. 결국 좋은 의도만으로 좋은 소통이 완성되는 것은 아니라...스트레스받으시는 분들도 상당히 많은거 같아요ㅜㅠ 진짜...

이 소통이 어렵기에 단절하고 사시는 분들도 많은것 같아요♡

책에서 특히 눈길이 간 부분은 말하기가 단순히 말을 유창하게 하는 기술이 아니라는 점이었어요.^^

미소와 눈 맞춤, 목소리의 높낮이, 말의 속도, 상대의 이야기를 듣는 태도까지 모두 대화의 일부라고 알려주며~

똑같은 문장이라도 어떤 표정으로, 어떤 목소리로, 어떤 상황에서 말하느냐에 따라 전달되는 느낌은 달라집니다. 이부분보며 문자로 소통이 어렵단걸 다시 상기시켰구요^^

생각해 보면 우리는 말을 잘하는 사람이라고 하면 흔히 재미있게 이야기하거나 분위기를 주도하는 사람을 떠올립니다. 하지만 대화를 나눈 뒤 기분이 좋아지는 사람은 반드시 말을 많이 하는 사람이 아닙니다. 내 이야기를 진지하게 들어 주고, 섣불리 판단하지 않으며, 적절한 질문으로 대화를 이어 가는 사람이 오히려 오래 기억에 남습니다.

저 역시 누군가와 이야기할 때 무엇을 말할지 고민하는 만큼 상대방의 이야기를 어떻게 들어야 할지도 생각하게 됩니다. 내가 하고 싶은 말을 전하는 데만 집중하다 보면 상대가 정말 듣고 싶었던 말이나 필요했던 반응을 놓칠 수 있기 때문입니다.

특히 가까운 관계일수록 말에 더 신중해야 한다는 생각이 듭니다. 가족이나 친한 사람에게는 편하다는 이유로 표현을 생략하거나, 상대가 내 마음을 당연히 알아줄 것이라고 기대하기도 합니다. 하지만 가까운 사이라고 해서 마음까지 저절로 전달되는 것은 아니죠;;

고맙다는 말도, 미안하다는 말도, 상대방을 걱정하는 마음도 표현해야 비로소 온전히 전해질 수 있습니다. 내 의도가 좋았다는 사실만 강조하기보다 상대가 실제로 어떻게 받아들였는지 살피는 태도가 중요하겠습니다.

이 책에는 반대 의견을 부드럽게 전달하는 법, 대화 중 침묵을 활용하는 법, 상대의 약점을 건드리지 않는 법, 뒷담화나 민감한 주제에 현명하게 대처하는 법 등 현실적인 상황에 적용할 수 있는 내용도 담겨 있습니다.

이런 부분은 일상생활뿐 아니라 일을 하면서도 도움이 될 것 같습니다. 

아무리 전문성이 뛰어나도 자신의 생각을 제대로 설명하지 못하거나 다른 사람과 협력하는 과정에서 불필요한 오해가 반복된다면 능력을 충분히 발휘하기 어려우니까요!!

반대로 상대의 입장을 고려해 명확하고 부드럽게 소통할 수 있다면 신뢰를 쌓는 데 도움이 될 것이구요!

다만 말하기 기술을 배운다는 것이 모든 사람에게 좋은 인상을 주어야 한다는 뜻은 아니라고 생각합니다. 아무리 부드럽게 말해도 서로의 생각이 다를 수 있고, 때로는 분명하게 거절하거나 자신의 의견을 밝혀야 할 때도 있습니다. 중요한 것은 상대방의 기분만 맞추는 것이 아니라 내 생각을 정직하게 표현하면서도 상대를 존중하는 방법을 찾는 것♡

결국 말투는 단순한 표현 습관을 넘어 사람을 대하는 태도와 연결됩니다. 상대방을 이기기 위해 말하는지, 내 생각을 전달하고 서로를 이해하기 위해 말하는지에 따라서도 대화의 방향은 달라집니다.

책을 읽으며 저도 평소 어떤 말버릇을 가지고 있는지 돌아보게 되었습니다.^^ 반성타임!!

 내가 익숙하게 사용하는 표현이 누군가에게는 다르게 들릴 수 있다는 사실을 기억하고, 말하기 전에 잠깐 상대의 입장에서 생각해 보는 습관을 들이고 싶습니다. 모든 말을 완벽하게 할 수는 없겠지만, 잘못 전달했다는 사실을 알게 되었을 때 인정하고 다시 설명하는 것도 좋은 소통의 일부일 테니까요.

《마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다》는 말을 잘하고 싶지만 자주 오해를 받는 사람, 인간관계에서 좋은 인상을 남기고 싶은 사람, 가족이나 동료와 조금 더 편안하게 소통하고 싶은 사람에게 추천하고 싶은 책입니다.

마음이 따뜻하다고 해서 그 마음이 언제나 상대에게 그대로 전달되는 것은 아니니까요^^;: 이점땜 답답하신분들 이책 챕터에서 궁금한부분부터 펼쳐보세요^^

 진심을 전하는 데에도 연습이 필요하다고 생각해요.. 말 한마디를 바꾸는 것에서 시작해 상대의 이야기를 조금 더 잘 듣고, 내 표현을 한 번 더 돌아보는 것. ♡

그런 작은 변화가 관계를 조금씩 바꾸어 갈 수 있지 않을까요?

오늘 내가 건넨 말은 상대에게 어떻게 들렸을까요? 좋은 마음을 품는 데서 한 걸음 더 나아가, 그 마음을 제대로 전하는 사람이 되고 싶습니다. ^^

#마음은그게아닌데말이문제입니다 #알토북스 #책세상맘수다 #리징  #대화법 #인간관계 

[해당 출판사로부터 도서 협찬받아 작성한 리뷰입니다]

말 한마디가 얼마나 큰 역할을 하는지 이미 사회생활을 해 본 사람들이라면 누구나 알고 있을 것이다 누군가에게는 말하는 것이 너무나 자연스러울수도 있겠지만 사람마다 말하는 방식이 다르고 또 말하는 기술이 다르다보니 어떤 사람은 말을 잘 해서 자신을 업 시킬수도 있겠지만 반대로 말을 잘 못해서 자신의 강점을 오히려 반감시킬수도 있게 된다 이렇게 어려운 말기술에 대해 가르쳐 주는 곳이 있다면 얼마나 좋을까 싶지만 사실 이런 것도 타고나야 한다는 말이 있을 정도로 상당히 스스로 고쳐본다는 것이 어려운 것 같다

이 책은 우리가 다양한 상황에서 어떤 말을 해야 하는지에 대해 스스로 알아보고 체크해 볼수 있도록 91가지 말하기 기술에 대해 알려주고자 한다 첫인상에서부터 달라지는 말하기 비법들 그리고 나의 말투도 점검해 볼 기회이기도 하고 상대방과 대화하는 과정에서 어떤 변화가 있을지 기대가 되는 책이었다 직장에서나 가정에서도 그리고 연인관계나 부부관계에서도 사회 모든 곳에서 누군가와 말을 해야 하는 상황에서 우리가 어떻게 말을 해야 좋은지 이 책은 어렵지 않게 설명하고 있고 쉽게 풀어주어서 각 상황별 점검이 되고 있어서 너무 좋은 것 같다

겉모습이 아무리 화려하고 보여도 말을 하는 순간 아차 싶을 정도로 상대방을 놀라게 한다면 이것은 우리가 좋은 말투를 몸에 배이도록 하는 연습이 필요한 상황이라고 본다 타고난 말투라 고칠수 없다고 한다면 변명이고 핑계일 뿐이다 이제는 이 책에서 알려주는 비법들을 확인해 보고 외모보다 내면에 충실한 사람으로 거듭나고 싶다 나이가 들면서 점점 더 소중한 대화에 중점을 두게 되는데 이 책에서 나를 위해 필요한 말하기 기술을 하나씩 배울수 있어서 도움이 많이 되었다

상대방의 말을 잘 경청하고 들어주고 존중하는 마음으로 대한다면 말하기 기술에도 진전이 분명 있을 것이다 너무 유창한 말투보다는 내 마음과 감정을 그대로 전달할수 있는 방법들을 찾아보고 상대방과 눈을 맞추고 마음을 움직이도록 할 수 있는 내면의 거리를 좁혀갈수 있는 그런 대화를 했으면 좋겠다 말 때문에 혹시라도 손해을 본적이 있다거나 말 실수를 자주 하는 사람들에게 추천하고 싶은 책이다 너무 논리적인 부분만 강조한 책이 아니라 실생활에서 우리가 바로 사용할수 있는 말하기 기술위주로 알려주는 책이라서 너무 좋았고 어렵지 않게 술술 읽히는 책이다 보니 거부감 없이 다가오는 책이었다 이 책을 통해 누구에게나 호감형으로 다가갈 수 있는 가치있는 사람이 되고 싶다

마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다

알토북스

회사생활을 하고 새로운 사람들을 만나 사회생활을 하다 보면 말의 중요성을 참 많이 느낀다. 꼭 직장에서만 그런 것은 아니다. 가족이나 친구와의 일상적인 대화에서도 내가 의도한 것과 다르게 말이 전달되거나, 별생각 없이 건넨 한마디가 상대에게는 다르게 받아들여지는 순간들이 있다. 마음은 전혀 그런 뜻이 아니었는데 말 때문에 오해가 생기기도 하고, 반대로 적절한 말 한마디 덕분에 어색했던 분위기가 풀리기도 한다.

생각해 보면 우리는 매일 수많은 사람과 대화를 나누지만, 말을 어떻게 해야 하는지 제대로 배울 기회는 많지 않았던 것 같다. 하고 싶은 말을 전달하는 것도 중요하지만 상대가 어떻게 받아들일지 생각하고 표현하는 것도 필요하다. 특히 직장에서는 같은 내용이라도 어떤 말투와 방식으로 전달하느냐에 따라 상대의 반응이나 업무 분위기가 달라지는 것을 경험하게 된다.

《마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다》는 일상적인 대화부터 직장과 비즈니스, 가족과 친구 관계까지 다양한 상황에서 활용할 수 있는 91가지 말하기 기술을 담고 있다. 첫인상을 만드는 미소와 눈 맞춤부터 상대의 이야기를 듣는 태도, 적절한 질문과 칭찬, 반대 의견을 전하는 방법까지 폭넓게 다룬다. 특히 인상적이었던 부분은 말을 잘한다는 것이 단순히 유창하게 이야기하거나 재치 있는 표현을 많이 사용하는 것은 아니라는 점이다. 상대의 이야기를 잘 듣고, 상황에 맞는 표현을 선택하고, 불필요하게 상대의 기분을 상하게 하지 않는 것도 중요한 대화 능력이라는 생각이 들었다.

직장생활에서 활용할 수 있는 내용도 눈여겨보았다. 업무를 전달할 때는 정확하고 분명하게 표현해야 하고, 의견이 다를 때는 상대가 받아들일 수 있는 방식으로 이야기하는 것이 중요하다. 회의나 비즈니스 자리뿐 아니라 일상적인 동료와의 대화에서도 충분히 활용할 만한 내용들이었다. 가까운 사람일수록 말에 더 신경 써야 한다는 부분도 공감했다. 편하다는 이유로 무심코 내뱉은 말이 상대에게는 상처가 될 수 있고, 반대로 진심을 담은 사과와 공감의 표현은 관계를 더욱 단단하게 만들어 준다. 결국 말투에는 상대를 대하는 나의 태도도 담겨 있다는 생각이 들었다.

책에 담긴 91가지 방법을 모두 한 번에 실천하기는 어렵겠지만, 평소 내가 자주 사용하는 말버릇이나 대화 습관부터 돌아보는 계기가 되었다. 마음을 잘 전달하는 것도 연습이 필요하다는 것을 느꼈다. 나와 같은 고민이 있는 분들에게 꼭 추천하고 싶다.

출판사로부터 도서를 제공받아 읽고 작성한 솔직한 리뷰입니다.

#마음은그게아닌데말이문제입니다 #알토북스 #말하기기술 #대화법 #직장생활 #인간관계 #자기계발도서

북유럽과 출판사로부터 책을 제공받아 읽고 개인적으로 작성한 내용입니다.

사람들과 대화를 나누다 보면 말하고자 했던 의도와 상대방이 받아들이는 의미가 서로 달라지는 순간이 있다. 좋은 뜻으로 건넨 말이 상대에게는 무례하게 들리기도 하고, 조심스럽게 표현하려던 말이 오히려 자신감 없는 태도로 비치기도 한다. 같은 내용이라도 어떤 말투와 표정으로 전달하느냐에 따라 대화의 분위기와 관계의 방향이 달라질 수 있다. '마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다'는 이러한 일상적인 소통의 어려움에 주목하며, 관계를 원만하게 만들고 자신의 생각을 효과적으로 전달하기 위한 91가지 말하기 기술을 소개하는 책이다.

이 책에서 말하는 좋은 말하기는 단순히 세련된 표현이나 유창한 화술을 익히는 것과는 다르다. 미소와 눈 맞춤, 목소리의 높낮이와 속도, 경청하는 자세, 상대를 배려하는 태도 등이 함께 어우러져야 한다. 첫인상을 결정하는 순간부터 대화를 이어 가는 과정, 난처한 상황에 대처하는 방법까지 말하기에 영향을 미치는 다양한 요소를 살펴본다.

1장에서는 대화를 시작하기 전 갖추어야 할 기본적인 태도를 다룬다. 미소와 눈 맞춤, 자신감, 교양 있는 표현, 평소의 말하기 연습 등을 통해 상대에게 편안하고 긍정적인 인상을 주는 방법을 소개한다. 말하기는 입을 여는 순간부터 시작되는 것이 아니라 상대를 대하는 표정과 태도에서 이미 시작된다는 점을 생각하게 한다. 2장에서는 말투와 목소리, 말의 속도와 높낮이, 신체언어와 화제 등을 통해 상대의 마음을 이해하는 방법을 다룬다. 말의 표면적인 의미뿐 아니라 그 이면에 담긴 감정과 의도를 살피는 것이 원활한 소통의 출발점이라는 내용이다.

3장과 4장은 대화를 자연스럽게 시작하고 원하는 방향으로 이끌어 가는 기술에 집중한다. 첫 30초의 중요성, 적절한 호칭과 인사말, 상대가 관심을 갖는 화제, 칭찬으로 대화를 시작하는 방법 등을 제시한다. 또한 반대 의견을 부드럽게 전달하거나 침묵을 적절히 활용하고, 무조건적인 장담을 피하는 등 말에 힘을 더하는 방법도 소개한다. 자신의 의견을 분명히 표현하면서도 상대의 감정을 고려하는 균형이 중요하다는 점을 알 수 있다.

5장과 6장에서는 경청과 질문을 활용해 누구와도 편안하게 대화하는 방법, 그리고 난처한 상황을 지혜롭게 넘기는 방법을 다룬다. 상대의 이름이 기억나지 않을 때, 논쟁에 휘말렸을 때, 민감한 주제가 등장했을 때, 지나치게 말이 많은 사람을 만났을 때 등 실제 생활에서 마주할 수 있는 상황을 구체적으로 제시한다. 특히 부정적인 말로 대화를 시작하지 않고, 상대의 약점이나 사적인 영역을 함부로 건드리지 않으며, 뒷담화에 동참하지 않는 태도는 관계를 지키는 데 필요한 기본적인 원칙으로 읽힌다.

7장부터 10장까지는 말의 정도를 지키는 법과 직장 및 비즈니스 상황에서의 소통법을 폭넓게 다룬다. 농담과 칭찬, 사과의 적절한 수위를 비롯해 불필요한 불평을 줄이고 업무 내용을 정확하게 전달하는 방법, 회의와 공식적인 자리에서 자신감 있게 의견을 표현하는 방법 등을 소개한다. 상대방의 입장에서 생각하고, 때로는 작은 양보를 통해 더 나은 결과를 얻는 대화 전략도 눈여겨볼 만하다.

마지막 두 장에서는 가족과 친구, 연인처럼 가까운 관계에서 필요한 말하기 기술을 다룬다. 친한 사이일수록 진심을 담아 사과하고, 공감과 경청으로 상대의 마음을 살피며, 좋은 질문으로 대화를 이어 가는 태도를 강조한다. 가까운 사람에게는 편하다는 이유로 말과 행동을 소홀히 하기 쉽지만, 오히려 가까운 관계일수록 세심한 소통이 필요하다는 점을 일깨운다.

'마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다'는 말하기를 타고난 재능이 아니라 연습하고 익혀야 할 생활 기술로 바라본다. 첫인상과 대화의 시작부터 갈등 상황, 업무 관계, 친밀한 관계까지 다양한 사례를 통해 상황에 맞는 표현과 태도를 생각해 볼 수 있도록 구성했다. 자신의 의도를 제대로 전달하고 싶거나, 대화 과정에서 불필요한 오해를 줄이고 싶은 사람이라면 일상에서 하나씩 적용해 볼 만한 실용적인 말하기 안내서다.

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도서를 무료로 협찬 받아 주관적으로 작성한 리뷰 입니다

마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다

리징

2026

알토북스

＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞ 는 좋은 마음을 품고도 서툰 표현 때문에 인간관계에서 오해와 갈등을 경험하는 사람들에게 말의 본질과 소통의 의미를 되짚어 보게 하는 책이다. 우리는 상대를 배려하고 걱정하는 마음으로 말을 건네지만, 정작 그 말이 잔소리나 간섭으로 받아들여지는 상황을 종종 마주한다. 진심은 말하는 사람의 내면에 있지만, 상대가 경험하는 것은 결국 입 밖으로 표현된 언어와 태도다. 저자 리징은 이러한 간극에 주목하며 좋은 마음만큼이나 그것을 전달하는 방식이 중요하다는 사실을 강조한다.

＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞의 핵심은 화려한 언변이나 상대를 압도하는 설득력이 아니라 상대의 감정을 헤아리고 편안하게 대화를 이어가는 능력에 있다. 총 91가지 말하기 기술은 첫인상 형성에서부터 직장과 비즈니스, 가족과 친구, 연인 관계에 이르기까지 다양한 상황을 포괄한다. 특히 미소와 눈맞춤, 목소리의 높낮이와 말의 속도, 신체 언어처럼 언어 이전에 전달되는 비언어적 요소를 중요하게 다룬다. 첫 30초의 인상이 관계의 출발점이 될 수 있으며, 상대의 표정과 말투를 세심하게 관찰하는 태도가 진정한 소통의 토대임을 보여준다.

대화를 시작하고 이어가는 과정에서 경청과 질문의 역할을 강조하는 대목도 인상적이다. 자신의 이야기를 능숙하게 풀어놓는 사람보다 상대가 충분히 이야기할 수 있도록 귀 기울이는 사람이 더 깊은 신뢰를 얻는다. 의견이 다를 때는 상대의 생각을 먼저 인정하고, 필요한 경우 침묵과 완곡한 표현을 활용하며, 민감한 질문이나 논쟁에서는 감정에 앞서 상황을 판단해야 한다. 험담과 사생활 침해, 무분별한 농담을 경계하라는 조언은 친밀함이 무례함의 면허가 될 수 없다는 점을 일깨운다. 직장과 비즈니스에서도 불평을 줄이고 상대의 관점에서 명확하게 표현하는 태도가 신뢰 형성에 중요한 역할을 한다.

무엇보다 ＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞를 읽으며 말하기란 단순한 의사 전달의 기술이 아니라 타인을 대하는 인격적 태도의 표현이라는 생각이 들었다. 다만 좋은 말투가 언제나 상대에게 맞추거나 자신의 의사를 양보하는 것을 의미하지는 않는다. 필요한 순간에는 분명하게 거절하고 적절한 경계를 설정하는 용기도 필요하다. 중요한 것은 진심을 훼손하지 않으면서 불필요한 상처를 줄이는 균형이다.

말은 순간적으로 사라지지만 그것이 남긴 감정과 인상은 오랫동안 기억된다. 결국 관계를 변화시키는 것은 특별한 화술이 아니라 한 번 더 생각하고, 조금 더 귀 기울이며, 상대의 입장에서 표현하려는 작은 노력일 것이다. ＜마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다＞는 자신의 말버릇을 성찰하고 소통의 품격을 높이고 싶은 사람에게 유용한 안내서다. 나 역시 이 책을 통해 무엇을 말할 것인가만큼 어떻게 말할 것인가를 고민하고, 좋은 마음이 좋은 언어로 온전히 전달될 수 있도록 일상의 대화부터 조금씩 바꾸어 가야겠다고 생각했다.

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[ 이 리뷰는 출판사에서 도서를 제공받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다]

저자

리징

목차

내용

 이 책은 소통의 서투름으로 고민하는 사람들에게 말의 기술과 내면의 태도를 돌아보게 만드는 책입니다.

 내 진심과는 달리 말 때문에 관계에서 오해나 상처를 입히는 상황을 지적하며, 진정한 대화는 타인을 향한 존중에서 출발해야한다고 말합니다.

   이 책의 가장 중요한 핵심은 언어가 곧 그 사람의 내면을 비추는 거울이라는 점입니다. 

책에서는 "가치관, 철학, 행동 방식, 마음의 크기, 교양, 도덕 수준 등은 입을 여는 순간 상대에게 그대로 드러난다"고 강조합니다.

 말의 기술에 앞서 마음가짐과 존중의 자세를 다지는 것이 좋은 대화의 기본임을 깨닫게 해 줍니다.

   책은 말하기 이상으로 듣는 자세인 경청과 공감이 대화에서 얼마나 중요한지 다룹니다. 

미소와 단정한 차림새 역시 상대의 마음을 여는 중요한 무언의 언어입니다.

   대인관계에서 경계해야 할 언어 습관으로 뒷담화에 동참하거나 소통의 방식을 몰라 분위기를 냉랭하게 만드는 '분위기 브레이커'가 되는 행동은 상대방에 대한 배려 부족에서 비롯됩니다. 

가장 가까운 사이인 가족에게 무례하거나 모진 말을 내뱉는 모순을 반성하게 만들며, "가족을 대할 때도 귀한 손님이나 고객을 대하듯 정성을 다해야 한다"는 조언을 합니다.

   이 책은 말 한마디로 사람을 얻기도 하고 잃기도 하는 현대 사회에서, 내 마음 속 따뜻한 진심이 오해 없이 상대를 향해 바르게 전달되도록 합니다.

  따뜻한 미소와 경청으로 소통하며, 언어 습관과 태도를 돌아보게 해줍니다.

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