| 우리는 직장생활을 하면서 상사로부터 많은 지시를 받고 그 지시에 대한 보고를 해왔으며 앞으로 수없이 많은 보고를 해야 할 것이다. 어떻게 하면 쉽게 상사의 지시에 대한 적절한 답과 내 의사를 충분히 전할 수 있을까? 라는 고민은 입사초기부터 지금까지 잘 해결되지 않는 하나의 숙제였었다. 이 책은 일본인 특유의 간결한 문체와 적절한 예시를 인용해 많은 부분을 공감할 수 있었고 내가 하는 보고는 보고의 넓은 테두리 안의 너무나 작은 한부분에 지나지 않는 다는 것을 느낄 수 있었다. 체계 없이 보고만 하면 되는 줄 알았던 부분이 어느 정도 윤곽이 그려졌다. 이 책이 강조하는 대로 업무에 적용을 한다면 좀더 질 높은 직장생활을 함과 동시에 보다 흥미롭게 일을 처리할 수 있을 것 같은 기대감에 가벼운 마음으로 읽을 수 있었다. 보고는 자기의 업무향상도 중요하겠지만 상사가 중요한 의사결정을 내리기위한 중요한 방편으로 상사와 부하직원 그리고 부서원 모두에게 필요한 중요한 습관이다. 부서간의 화합은 물론 회사전체의 성공을 위해서 반드시 실행해야 하는 중요한 업무의 한 방법인 것이다. 그럼 어떤 방법으로 어떻게 하면 잘 하는 보고일까? 저자는 보고의 방법을 크게 5단계로 나누고 있는데 결과, 중간, 문제, 변경, 정보보고로 우리가 익히 알고 있지만 적용하지 못하는 부분이 다반사였으며 “이런 것 까지 보고해야하나” 하고 개인이 판단해서 묻혀버리는 보고의 내용이 너무나 많다는 것을 알 수 있었다. 판단은 우리가 아닌 상사의 결정에 맡기고 우리가 알고 있는 범위 안에 충실히 보고하는 것이 기본적인 원칙인 것 같다. 순서에 맞는(5w2h)보고는 나에게 가장 큰 과제로 남는다. 그럼 나는 어떻게 하면 보고를 잘 할 수 있을까? 제일 중요한 부분은 상사의 지시를 정확하게 받아들여야 하며 상사의 의도나 목적, 원하는 것을 무엇인지 정확하게 파악해야 할 것이다. 지시를 받은 직후 내용을 전체적으로 다시 한번 확인하여 내용을 숙지하며, 지시받은 내용에 대한 보고의 방법 5가지를 반드시 실천하되 중요한 포인트는 상사가 확인하기 전에 신속하게 사항들을 보고해야 한다. 이 책에서는 사람들이 보고를 하지 않는 이유는 보고의 필요성을 느끼지 못하기 때문이라고 하는데 일이 성공적이든 또한 그렇치 못하던 간에 보고를 하면서 내 업무의 향상도 높이고 회사의 부흥도 있다면 나의 업무 스타일을 새롭게 해 보아야 겠다. |
| 어떤 걸 검색하다 본 것인지는 모르겠는데, "늘 업무평가에서 밀린다면 보고습관을 반성해 보라" 란 말이 눈에 들어와서 산 책이다. 소규모 팀으로 프로젝트를 진행해왔던 난, 보고라는 걸 굉장히 귀찮아 한다. 그저 묵묵히 내 일을 할 뿐이고, 알아주든 말든 상관없이 내 할일을 한다... 는 주의였다. 내가 알아서 내 프로젝트를 끝내면 그뿐이다..란 생각. 그런데 시간이 좀 지나고 보니, 그게 능사가 아니라는 걸 알게 된 것이다. 그러던 중 이 책을 만나게 되었다. 이 책은 보고의 방법을 여러 가지로 나누어 쉽게 설명하고 있고, 중간 중간, 예를 든 여러 상황도 읽기에 도움을 주었다. 그러나 여기에서 말하는 여러 보고의 테크닉 보다도, 내가 더 감동(!)을 느낀건, "정말 보고란 걸 해야 겠다"는 다짐이다. 항상 물어보면 대답을 하곤 하고, 월간보고도 억지로 억지로 작성하여 제출하곤 했는데. 오늘 드디어, "중간보고"를 문서로 작성하여 "얼마까지 된거야?"란 질문을 듣기 전에, 설명을 드렸다. 보고를 하고서 느낀건, 보고자의 입장에서도 지금의 프로젝트를 한번쯤 객관적으로 볼 수 있는 시간이 되었다는 점이다. 물었을 때 대답하는 보고는 그전에 생각을 하지 않았기 때문에, 머리 속에만 정리된 내용을 즉시 말하는 것이었지만, 스스로 보고서를 작성하는 시간 동안, 프로젝트에 대해 한발짝 떨어져 확인할 수 있었다. 또한, 상사와의 보고 뿐만 아니라, 고객과의 회의도 최소한으로 줄였었는데, 그런 태도도 바꿔야지 싶다. 다 아는 내용인데도, 그렇게 하지 않았기 때문에... 이제 사회인이 된지 거의 10년이 되어가는 지금이라도 다시 결심해야겠다. 더 어릴 때 읽었으면 좋았을 껄... 내가 출세를 하든, 더 높은 자리에 올라가든... 그런게 중요한게 아니라 - 포기? - 나의 직업적 성장을 위해서도 보고는 꼭 필요한 것이다. 이 결심이 쉽게 지치지 말아야 할텐데... |
|
난 그냥 보고라 하면 군대에서의 보고를 생각했다.
이외에 그냥 임무를 완수하면 보고하고..
일이 잘못되면 보고하고..
이게 전부란 생각을 했다.
그러나 이 책을 보고 완전히 생각이 바꾸게 되었다.
보고는 일을 잘하는 것 뿐만 아니라 성공으로 가는 길이란걸..
이 책에서는 보고를 잘하는 사람이 일을 잘하는 사람이라고 한다.
보고도 일의 끝에만 하는 것이 아니라 중간에도 하는 것이란다.
보고에 대해 쉽게 생각했던 인식이 많이 바뀌게 되었다.
이책은 회사에서의 일 뿐만 아니라 실제 생활에서도 적용할 수 있을 것 같다. [인상깊은구절] 상사가 어떤 반응을 보이더라도 좌절하지 말고 몇 번이든 도전하라는 것이 여기서 말하고자 하는 보고의 가장 핵심 기술이다. |
|
그동안 직장(조직)생활을 하면서 많은 보고를 해왔다. 그러나 보고에 관한, 그 습관에 대한 책은 처음 읽었다.
뭔가 체계적으로 정리되는 느낌이다. 일본인 특유의 힘을 느끼게 된다.
보고는 결과보고/중간보고/문제보고/변경사항보고/정보보고 이렇게 5개로 정리할 수 있다. 각각의 상황에 맞춰 상사가 찾기 전에 보고를 하면 시기적으로 성공한 것이다.
거기에 정확한 자료 정리까지 되어 있으면 금상첨화겠다.
이제 보고에 대한 이론적 무장은 되었으니 현장에서 실행에 옮기는 일이 남았다.
작심3일이라도 좋으니 한번 책 대로 해 봐야겠다. [인상깊은구절] ''일을 잘하는 사람은 보고를 잘하는 사람''이다. 업무를 통해 성장하지 못하는 사람은 모든 것을 자기 혼자서 끌어안으려는 경향이 있다. 그러나 상사에게 보고하지 않고 혼자서 일을 처리한다면, 자신만의 경험에 의존해 혼자서 판단해야 하기 때문에 실수를 범할 확률이 매우 높다. |
|
직장생활을 하면서 많은 이들이 공감하는 부분이지만, 보고의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 하지만 그 중요성에 비해 정작 많은 이들이 보고를 어느 시점에 어떻게 해야 잘 하는 것인지에 대해서는 잘 모르고 있는 듯 싶다. 교육을 받은 적도 없고, 그냥 하다 보니 좋지 않은 습관이 든 경우도 있고...
이 책은 보고의 중요성에 대해 이야기 해 주고 있다. 방법을 알려주고, 좋은 습관을 몸에 받아 들일 수 있도록 제안해 주고 있다. 결과보고, 중간보고, 문제 보고, 변경 사항 보고,정보 보고. 모두 중요한 내용이다.
관리자의 입장이 되다 보니 더욱 이러한 보고의 중요성에 대해 절감하게 된다. 직장생활을 하는 후배들에게 꼭 한번 읽어보라고 권하고 싶은 책이다.
상사를 기쁘게 하는 좋은 보고는 누구든지 신속하게 할 수 있다. 중요한 것은 문제 보고를 빨리할 수 있는지 아닌지에 달렸다. p.141 |
| 우연히 이 책을 읽게 되었는데요 - 제가 회사에 입사한지 몇개월 안된 신입사원이라 책 내용이 많은 도움이 된 것 같습니다. 학교와 회사의 분위기란 정말 다른데- 보통 입사초기엔 어리버리하게 어떻게 누구한테 보고를 해야될지 몰라서 이리저리 실수를 하게 되는 거 같아요. 저도 많이 그랬고요. 책 내용은 깔끔한 편집으로 보기 편하게 구성되어있어서 전철에서 오다가다 편하게 읽었네요. 사례들도 많이 나와있는데요, 물론 회사 분위기에 따라 하지 않아도 되는 보고들이나 형식을 좀 달리 해야되는 보고들도 있긴 하지만 이 책에서 소개하고 있는 것들도 상당히 유용해보여서 한번 시도해서 모범신입사원 되어보려고 합니다. ^^ 좀더 직장 생활을 윤기있고 요령있게 하고 싶으신 분들, 읽어보시면 도움 많이 받으실거 같아요. 가장 중요한 커뮤니케이션 법들이 나와있으니까요. ^_^ |
|
야마구치 신이치 지음
늘 업무 평가에서 밀린다면 보고습관을 반성해 보라!
186쪽 어떻게 해야 부가 정보를 손에 넣을 수 잇을까? 그런 보고를 잘 하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 해밥은 정보가 들어오기만 기다려서는 안 된다는 것이다. 정보에 대한 감각을 높이기 위해서는 매사에 직접 부딪쳐 경험할 기회 를 만들거나 다른 각도에서 바라보는 습관을 길러야 한다.
그렇게 하면 가치 있는 정보를 흘려듣는 일이 없어져 자주 깨달 음을 얻게 된다.
상사도 처음부터 당신에게 중요한 부가 정보를 기대하고 있지는 않는다 여기서 약간 레벨을 높이면 현재, 호주에서 철도 건설이 진행 중이기 때문에 철의 가격이 상승하고 있지만, 1년 반후에는 하락 할 것으로 보입니다 라는 정도까지 말을 할 수 있게 된다. 부가 정보는 지금까지 설명한 정보 가운데 가장 레벨이 높은 것 이며, 자기 성장과 출세에 대한 염원을 좀 더 빨리 이룰 수 있는 바 법이기도 하다. 마지막으로 목표로 두어야 할 것은 상사에게 지시받은 일을 보 고하면서 자신이 생각해 낸 아이디어도 함께 제공하여 보고하는 것이다.
한 장을 축약해봤는데 그러고보니 잘 나가는 사람은 보고를 참 열심히 자주 했던 것이 기억이 난다 한 때 일만 잘 되면 되지 라고 생각하던 나의 무지를 안타깝게 생각하며 이제는 그런 실수를 되풀이할 기회도 다시 주어지지 않을 터이니 보고 잘 하고 보고 잘 받으면서 그리고 과장 나부랭이의 보고가 아니고 상무급 보고가 될 수 있도록 부가 정보를 창출하는 임원이 되겠습니다
사람은 성장하기에 그래서 가능성이 있는 것이잖아요
|
|
보고는 곧 소통이다.
보고는 그 조직체에서 상호간에 소통할 수 있는 가장 강력한 방법으로써, 상하간 또는 수평적인 관계에서 늘 일상적으로 일어나는 것이다.
다만, 우리가 보고를 할 때 올바른 보고형식이나 절차 등을 거치지 않고 자의적이고 주관적인 방향으로 추진할 때 많은 문제가 야기될 수 있다.
특히, 그러한 문제는 문제 자체로 끝나는 것이 아니라 그 조직에 상당한 피해를 줄 수 있고 또한 자기 자신에게도 나쁜 이미지를 심어줄 수 있어 실제 매우 중요한 사항이라 할 수 있을 것이다.
이 책에서는 보고의 중요성과 그러한 보고의 종류와 방법에 대해 기술해 놓았다.
보고가 실제 어떤한 방식으로 이루어질 때 올바른 평가를 받을 수 있으며 그에 따른 자신의 역량 강화가 사례 중심으로 잘 풀어 놓았다.
특히, 저자의 많은 직장 경험속에서 일어난 실제 사례들을 통해서 언급된 부분들은 더욱 실제감과 강한 느낌을 유발하기도 하였다.
다만, 보고라는 틀에서 한정이 되다 보니 가끔은 중복된다라는 느낌을 받았으나 이는 그만큼의 중요성을 강조한 것이라는 생각에 크게 문제가 되지 않는것 같았다.
책을 읽으면서 나 자신또한 직장인이기에 나의 과거의 모습 그리고 현재의 보고습관을 회상해보고 상상으로 적용하면서 읽어보니 더욱 머리와 가슴으로 다가왔다.
상사에게 보고해야할 위치에 있는 나로서는 보고라는 틀속의 나 자신에 대해 원점에서 점검케하고 앞으로 보다 더 나은 보고 습관을 가져야 겠다는 다짐을 가지게 하였다.
조직체에서 보고 자체를 현재 보다 더욱 나은, 세련되고 고급화된 방식을 구현하고자 한다면 이 책으로 함께 해보기를 추천한다.
그리하여 내일의 나의 모습에 희망과 꿈을 가져보기를 바란다.
|
|
이 책을 통해 구체적이고 실제적인 보고 방법을 배우게 되었습니다.
일을 하면서 상사와 빚어지는 마찰은 피할 수 없는 것이긴 하지만 책에 소개된 정보대로 따른다면 일에 있어서도 능률적이 될꺼 같고 상사와의 업무적인 스트레스도 줄이게 될 수 있을 것 같습니다.
개인의 업무 평가도 올리고 상사와의 너 넓은 커뮤니케이션을 위해 그리고 나아가 내가 몸담고 있는 회사의 이윤 창출을 위해서도 꼭 익혀야 할 내용들입니다.
직장내에서 일에 있어서나 관계에 있어서나 성공하는 사람이 되기위해 꼭 바른 보고습관을 가져야 하겠습니다.
간단하게 책의 주요 내용을 요약해 보았습니다.
*************************************
상사에게 보고하지 않고 혼자서 일을 처리한다면 ,자신만의 경험에 의존해 혼자서 판단해야 하기 때문에 실수를 범할 확률이 매우 높다.
반면에 상사에게 미리 보고를 했다면 결과적으로 실수를 하더라도 혼자만의 책임에서 벗어날 수 있다.
사람들이 보고를 하지 않는 이유는 보고의 필요성을 느끼지 못하기 때문이다.
상사가 원할 때는 보고를 해야 하지만, 기본적으로는 목표 날짜에 맞추기만 하면 문제가 없다고 생각하는 것이다.
쌍방향 정보교환은 회사안에서 꼭 필요한 요소이다. 이런 의사소통을 위해 보고, 연락, 상담의 세가지 요소가 필요하다.
보고는 지시와 명령을 했던 사항에 대한 진척 상황이나 결과를 상사에게 전달하는 것이다.
연락은 일의 결정 사항이나 규칙에 관해 공유히야 할 내용이나 사실, 간단한 정보 등을 있는 그대로 관계자 전원에게 전달하는 것이다.
상담은 대책이나 대안에 대해 결정이 어려울때 상사에게 조언을 구하는 일이다.
TPO에 맞는 보고 습관을 기르면 일 잘하는 사람이 될수 있다
Time-언제 할 보고인가?
Occasion-어떠한 변화에 따른 보고인가?
Place-어디에서 어디로 하는 보고인가?
보고의 종류에는 여러가지가 있는데 보고의 수준이 높아지면 보고하는 방법도 점점 한차원 수준 높은 보고로 변하게 된다.
구두로 하는 방법에서 문서나 도표를 만들어 시각적으로 제안하는 형태로 구체화, 전문화 되어 간다.
일 잘하는 사람이 되기 위해 보고의 형태를 알아보자.
1. 결과 보고 (구두로 승인해도 된다.)
여기서 중요한 것은 묻기전에 즉시 직접 보고를 하되 결론부터 먼저 말해야 한다는 것이다.
2. 중간보고 (가능한 문서화 한다.)
중간 보고는 상대에게 신뢰감을 준다. 3일 이상 걸리는 일은 진행 상황과 견적등을 보고 하도록 해야 한다.
3. 문제보고
좋지 않은 보고실수록 신속하게 해야 안다. 긴급사태 시에는 때와 장소, 수단을 가리지 않고 즉각 보고한다.
가능하면 대처 방법도 함께 보고하는 것이 신뢰감을 높일 수 있다.
3. 변경 사항 보고(가능한 시각화 한다.)
변경 수에 하는 보고는 나쁜 습관이다. 서류를 시각화하여 명확한 근거를 토대로 알기 쉽게 보고한다.
4. 정보 보고 (문서나 도표를 이용한다.)
정보의 취사선택은 상사에게 맡기고 자신의 아이디어를 구체화하여 표현한다.
사실, 판단, 제안을 동시에 전달하는 것이 좋다.
보고는 일상적으로 상사의 입장에서 하는 것이 가장 중요하다.
''이 정도는 보고하지 않아도 되겠지''라고 생각하지 말고 우선 말을 건네도록 하자. 그리고 상사로부터 얻은 힌트나 조언들을 바탕으로 가능한 도전해 보는 것이다. 그러면
새롭게 보고하고 조언을 받아야 할 부분이 또다시 생겨날 것이다. 상사에 대한 보고를 통해 신뢰 관계를 구축하고 함깨 일에 임하여 높은 성과를 올리기를 바란다.
****************************
이책을 저를 비롯한 부하직원들과 또한 상사에게 보여주고 싶을 정도입니다. 하하하^^
상사에게나 부하직원에게나 올바른 보고습관은 서로를 위해 꼭 필요한것 같습니다. [인상깊은구절] 보고는 일상적으로 상사의 입장에서 하는 것이 가장 중요하다. ''이 정도는 보고하지 않아도 되겠지''라고 생각하지 말고 우선 말을 건네도록 하자. 상사에 대한 보고를 통해 신뢰 관계를 구축하고 함깨 일에 임하여 높은 성과를 올리기를 바란다. |