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흔히 마케팅 관련서들은 딱딱한 어투와 내용으로 전공서적을 보는 듯한 긴장감과 지루함을 얼마간 느끼게 마련이다.
한국형 신용카드 마케팅은 적절한 예와 쉬운 문체로 보다 편하게 신용카드의 마케팅이라는 분야에 접할 수 있는 것 같다.
자신에게 필요한 마케팅 기법을 찾아서 참고할 수 있는 것도 이 책의 장점인 것 같다.
또한 실무경험이 풍부한 우리나라의 저자가 쓴 책이라는 것도 현장감을 살리는 데 한껏 도움을 주는 것 같다. 카드와 관련한 여러 행사나 이벤트 등의 접근에 다양한 견해를 제공하고 있어 여러모로 쓸모가 있을 듯하다. [인상깊은구절] 상류층은 차별받기를 좋아한다. 일반고객과 똑같이 대우받는 것을 싫어한다. 은행 지점의 예를 들어보자! 상류층은 번호표 뽑는 것을 싫어한다. 창구에서 줄서는 것보다 뒤에 앉아 있는 책암자석이나 지점장실로 들어가려 하고, 만약 본인을 아는 직원이 없으면 그냥 돌아가는 사람도 있다. 직원에게 1만 원짜리 캔음료 세트는 잘 돌리면서 1천 원의 송금 수수료는 내기 싫어한다...... |
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신용카드의 언급을 꺼려하던 기간이 지나 활황을 맞는 시대가 다시 도래하였다.
이책은 신용카드사용자입장에서가 아니라,
우리나라에서의 자리잡은 신용카드회사에 입장에서 언급하고 있다.
어떻게 보면 신용카드 뿐만 아니라 마케팅을 시작한 초년생들에게 필요한 입문서이다.
프랜차이즈의 로얄티마케팅, OK캐쉬백이나 정유회사의 포인트마케팅,
훼밀리레스토랑의 연회비마케팅, 백화점세일같은 할인마케팅,
여성이 사회적지위가 높아짐에 따라 경제력과 소비가 상승하는 여성마케팅,
가격에는 상관없이 브랜드와 품질,대접받기를 중요시하는 상류층마케팅,
소비의 중심으로 부상하는 전자상거래상의 온라인 마케팅까지
마케터로 갖추어야 할 다방면의 습득을 이책을 통해서 간접경험해 봄으로써 자신만의 영역을
구축하는데 일조할 것으로 의심하지 않는다.
하지만 전자에 언급하신 내용대로 누구나 읽기쉽고 포켓여행책자처럼 손쉽게 접할 수 있게 되어있다.
의의를 찾는다면, 외국전문서적이 아니란 것이다.
한번 읽기 시작하면 챕터(chapter)가 단막극형식으로 짧게짧게 나눠져있어서 지루하지않아서 좋고
다음 챕터가 궁금해지기도 하는게 의아스러운 점이지만
부담없이 읽을 수 있는게 장점으로 보여진다.
신용카드에 관련된 전문 외국서적은 많이 봤어도, 우리나라에서 다룬 서적은 유일하지 않을까 싶다. [인상깊은구절] 고객이 즐거워하면 성공이다 |