변화관리란 기업에 일어나는 중대한 변화를 기업 성과가 향상되는 방향으로 관리하는 것을 말한다. 실무적으로는 조직이 어떤 목적을 달성하기 위해 취한 변화에 의해 조직의 구성원이 영향을 받아 조직의 성과 저하가 예상될 때 취하는 조직 대상 관리 프로그램들을 말한다. 따라서 변화관리는 혁신을 추구하면서 병행적으로 수행해야 하는 관리 업무를 말하는데 이 책에서는 조직의 변화를 위한 10편의 명 문장을 싣고 있다. 이 책에 싣고 있는 글들을 집필한 사람들은 한결같이 세계적으로 유명한 경제 학자와 교수들이다.  

미국 하버드대 존 코터 명예교수는 조직을 변화시키는 8단계의 방법을 제대로 시행하지 않고는 변화 관리가 실패할 수 밖에 없다고 강조하고 있다. 그가 제시하는 8단계는 "시급하다는 인식 구축, 강력한 변화선도팀 형성, 비전 창출, 비전 소통, 장애물 제거, 단기적 승리 기획 및 창출, 항상 유지 및 더 강력한 변화 생산, 새로운 접근 제도화"를 꼽고 있다. 존 코터 교수는 이 책에서 변화 관리가 중요한 이유와 단계별로 어떻게 실행하는지 그 자세한 방법을 책의 철 번째 장에서 명료하게 설명하고 있다. 

기업이 몰락의 위기에 처해 있을 때 대부분의 리더들은 전략을 바꾸고 인력을 재배치하여 비효율적 요소를 제거하려 한다. 이때 중요한 것은 이런 혁신을 주도하기 위해서 강력한 설득이 필요한데, 데이빗 가빈 교수와 마이클 로베르토 교수는 이 책의 두 번째 장에서 변화 관리가 성공하기 위해서는 4단계로 이루어진 설득이 꼭 필요하다고 강조한다. 그들이 주장하는 설득의 4단계는 "변화를 수용할 수 있는 환경 조성, 프레임 창출, 사기 관리, 좋은 습관의 강화"를 꼽고 있다.

비지니스에서 항상 강조하는 얘기가 있다. 잘 나갈 때 조심하라는 것이다. 사업이 잘될 때 변화를 이끄는 법에 대해서 '사무엘 팔미사노와의 인터뷰' 내용을 싣고 있다. 기업이 잘될 때는 사람들이 어떻게 변화에 헌신하도록 하느냐에 달려있다고 말한다. 중점 내용은 "회사가 경쟁력을 유지하려면 시장에 끊임없이 적응해나가야 한다"는 것이다. 직원들에게 희망과 열망으로 에너지를 얻게 하고, 공통의 목표를 추구하도록 영감을 불어 넣고, 기업 가치를 실현해 나가는데 장애가 되는 요소를 제거하는 데 중점을 두라는 말이다.

이어서 계속되는 이야기는 "모든 것이 한순간에 변화되는 극적인 순간의 리더십, 조용한 방식과 급격한 변화, 리더를 위한 생존 가이드, 사람들이 변하지 않으려는 진짜 이유, 변화의 암호 풀기, 변화관리의 어려움, 왜 변화 프로그램은 변화를 생산해내지 못할까"등 변화관리의 요체에 대해서다. 비지니스 현장에서의 실제 적용 사례와 설명을 곁들이고 있다. 경쟁력 있는 조직을 만드는 변화관리는 현대 경영학의 대세라고 할 수 있다. 경쟁력 있는 조직을 갖춘 기업으로 성장하게 위해서 많은 기업의 리더들이 꼭 읽어야 할 책이다.

경쟁력 있는 조직을 만들어야 하는 이유는 바로 조직의 능력에 따라 회사의 운명이 달라질 수 있기 때문이다..변화하는 세상의 물결 속에서 살아남기 위해서 회사가 변해야 하며 그 안에 소속된 조직 하나하나 변하여야 한다는 것을 알 수 된다..

조 직에 변화를 가져 오기 위해서는 먼저 우리들 스스로 변화에 익숙하지 않다는 것을 깨달아야 한다..습관에 물들어 있는 우리들은 자신의 습관이 잘못되었다고 깨닫는 경우라도 쉽게 변화하려 들지 않는다..그것은 변화라는 것은 새로운 환경과 행동을 받아들여야 하기 때문에 그것에 대한 거부감이 크게 작용하기 때문이다.그리고 변화를 받아들임으로서 스트레스에 대한 두려움과 공포를 먼저 느끼기 때문이다..

책을 읽으면서 변화를 이끌어내기 위해서는 어떻게 해야할까 생각해 보았다..
변화를 이끌어 내는 긍정적인 방법과 부정적인 방법이 있으며 긍정적인 방법은 당근책을 사용하는 것이다..하나의 조직의 구성원들에게 변화를 하게 되면 자신들이 어떠한 혜택을 누리게 되고 어떠한 이득을 얻을 수 있는지 깨닫게 해 줌으로서 적극적인 변화를 유도하는 것이다..여기에 직원들은 스트레스를 감수하면서까지 자발적으로 변화를 하려 든다..

변 화에 있어서 부정적 방법이란 변화 하지 않으면 불이익을 받는 다는 것을 인식시켜주는 것이다..임금 삭감이라던지 보너스 지급을 하지 않는 것..여기에 더 나아가 조직에서 퇴출시키는 방법이 있다..스스로 위기의식을 느끼게 하는 방법이 바로 이러한 방법이며 때로는 이런 방법에 불편함을 느끼는 조직원은 스스로 물러나는 경우도 있다..

그 리고 마지막으로 책에서 중요시하는 직원들의 신뢰와 충성심을 이끌어내는 것이다..여기서 필요한 것이 그들의 마음의 변화를 유도하는 것이며 이 효과가 가장 좋은 방법이지만 쉽지 않다는 것을 알수가 있다..이러한 방법이 통하는 것은 조직원 내에서 신뢰가 바탕이 되어야 하기 때문이다.

책에담겨진 이야기중에서 잭웰치의 이야기에 대해서 관심있게 읽어보았다..그가쓴 방법은 바로 구조조정이며 대량 해고를 통한 적극적인 변화였다..이러한 방법은 큰 조직체를 빨리 변화 시킬 수 있는 빠른 방법이라고 할 수있다...여기서 중요한 것은 잭웰치가 해고를 통한 똑같은 방법을 계속 사용하지않았다는 것이고 그가 하였던 경영기법이 오늘날까지 이어질 수 있었던 것은 대량해고 후 그가 취했던 방법이다..잭웰치가 처음 선택한 대량해고...그 이후 대량 해고가 아닌 다른 방법을 사용하여 조직을 변화시키는데 앞장 섰으며 그들의 행동에 대해서 체크하고또 체크하면서 변화를 이끌어내었다..

절판되어 딱 이 한 권만 소장하고 있었다. 파란색의 시원함이 전해주는 시각적인 효과와 양장본이라는 장점(책장에 전시하면 고급스럽고 오래가는)과 단점(무겁고 무거움)을 안고 있던 이 시리즈를 진작에 다 소장하지 못해서 안타까웠던 기억이 난다. 그나마 소장하고 있던 이 한 권도 이사로 인해 분실되어 버렸지만.

하버드 시리즈는 다양한 시리즈가 있고 다 소장한 적은 결코 한 번도 없지만, 왠만한 시리즈는 다 비슷한 구성으로 이루어져 있었다. 정말 오래 전에 출시된 시리즈를 인터넷 헌책방에거 구입했었는데, 막상 택배로 받고 보니 온통 한자가 혼용되어 있어 어쩔 수 없이 반품했던 기억이 난다. 이 머스트 리드 시리즈와는 다른 시리즈였지만, 각각의 학자들의 글이 오래전에 쓰여진 글들이 많음에도 현대에 충분히 활용 가능하다는 것에서 하버드 시리즈의 장점이 극대화된다고 할 수 있다.

물론 나의 무식으로 인해 한자가 혼용되어 있던 시리즈(어떤 시리즈였는지 기억이 나질 않는다)는 포기할 수 밖에 없었지만, 정말 안타까웠다. 오래된 전집 시리즈였기에 각각의 책이 책갑에 들어있어 (요즘 독자들은 생소할 지 모르겠지만 몇십년 전에 출시된 전집 시리즈는 책갑이라는 책의 집?같은 곳에 넣어서 보관할 수 있는 것이 꽤 많았다)보관하기에도 좋고, 전시하면 참으로 고급스러운 시리즈였다. 

하버드 시리즈들은 왠만해서는 다 소장가치가 있었는데, 단 한 시리즈, 팀장 시리즈는 기대에 못 미쳤다. 일단 높은 가격에 비해 너무 얇은 분량이 가장 큰 불만이었다. 각각의 책에 포함된 체크리스트들은 실전에서 활용도가 아주 높은 질문들로 구성되어 있어 좋았지만, 너무 얇았아 너무나도.

몇년 전에 분실한 이 책이 재판되리라곤 생각하지 못했는데, 다시 읽게되니 감회가 새롭다. 오래 전에 나온 이론들이 무슨 소용이 있느냐 세월이 이만큼 변했지 않느냐 하는 독자들도 있을 것이다. 허나 아무리 세월이 변해도 사람은 잘 변하지 않는 것이다. 변화라는 것에 직면하게 되면 사람들은 이내 본래의 성향으로 돌아가고 싶어하는 것이 일반적이다. 사원들의 변화를 이끌어 내기위해서, 변화를 보다 효율적으로 관리하기 위해서 이 책만한 책이 없는 것 같다.

오늘날 시장과 기업의 여건들은 빠르게 변화하고 있다. 너무나 빠른 변화가 일어나고 있기 때문에 조직 또한 빠른 변화에 발 빠르게 대처하지 않으면 경쟁력을 잃게 된다. 지금까지 역사속에 얼마나 많은 기업들이 있었는가? 얼마나 많은 조직들이 있었는가? 그런데 그런 수많은 기업과 조직들이 변화관리를 제대로 하지 못해서 경쟁력에서 밀림으로 기업의 사활이 걸린 문제로까지 비화되었고, 결국 변화관리를 제대로 하지 못한 기업들은 도태되고 말았다. 그러기 때문에 변화관리는 생존의 문제이다. 생존이 달린 문제이기 때문에 급변하는 시장상황에 따른 근본적인 변화를 만들어야 만이 경쟁력을 잃어버리지 않고, 계속해서 성장하고 발전할 수 있는 것이다.

이것은 기업뿐만 아니라 사람도 마찬가지이다. 계속된 변화를 통해서 자기 자신을 만들지 않으면 급변하는 시장상황과 기업문화가운데서 견뎌낼 수 없다. 그래서 오늘날 자기계발에 대한 투자와 시간들을 많이 쏟고 있는지도 모르겠다. 하버드 비즈니스 리뷰에 소개되었던 경쟁력있는 조직을 만드는 변화관리에 대한 글들을 읽으면서 그 글들의 수준을 알 수 있는 시간이었다.

기업이나 사람들은 변화를 하려고 시도하지만 변화노력에 실패하는 경우들을 많이 경험하게 된다. 마음먹은대로 변화가 잘 이루어지지 않는다는 말이다. 그래서 변화를 어떻게 이끌어갈 것인지는 참으로 중요한 것이다. 변화의 노력을 실패하지 않고, 경쟁력 있는 조직을 만들기 위해서 어떤 방식으로 변화를 이끌어야 될지에 대한 방법을 이 책을 통해서 알게 될 것이다. 그러면서 여러 가지 방식의 변화관리에 대해서 배우게 될 것이다. 사람들은 변화를 주고 싶은데 어떻게 해야 될지 몰라서 시간을 놓쳐버리는 경우도 있다. 그런 우를 범하지 않도록 어떠한 방식으로 변화를 이끌어야 될지에 대한 확실한 대답을 이 책을 통해서 듣게 될 것이다.

지금까지의 방식에서 새로운 변화를 준다는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 어떤 경우에는 모든 것을 다 바꾸어야 하는 경우도 생길지 모른다. 그마만큼 변화의 관리가 어렵다는 것이다. 변화 프로그램 셋 중 둘은 실패한다고 한다. 그러기 때문에 경쟁력 있는 조직을 만드는 변화관리란 책이 꼭 필요한 것이다.

세상을 살아가면서 변화하지 못하면 죽는다는 이야기를 들을만큼 세상을 변화가 빠르게 일어나고 있고 그런 변화 속에서 살아가는 일반적인 사람으로서도 스스로 변화를 따라잡지 못한다면 굉장히 사회에 적응하며 살아가기 힘들것 같아요. 심지어 한 사람으로서 살아가면서도 여러 변화를 만들어내고 살아가는것이 쉽지 않은데 조직을 이끌면서 그 조직에 변화를 만들어내는것은 결코 쉬운일이 아닌것 같아요.

제가 일했던 곳만 하더라도 논리적으로 맞지 않는 일이나 부당한 일의 배분에도 어느 누구도 그것에 대해 불평하고 불만을 이야기했지만 막상 그런 부분을 꼬집어 이야기하지는 못했던것 같아요. 그 이유야 당연히 부당하게 일을 시키는것이 상사이고 상사는 말해도 전혀 바뀌지 않는다는것을 잘 알고 있기 때문이겠지요. 혼자 그 속에서 이런 방법은 옳지 않다고 이야기 해봤자 이야기 하는 사람이 날카롭고 신경질적이며 불만이 많은 사람이라는 모습으로 비치기만 하고 좋은점은 하나도 없었어요. 이미 당연하게 그렇게 오랫동안 해왔다고 그것이 옳다고 생각하는 사람들을 변화시키려면 어떤 방법을 사용해야하는걸까요? 저 스스로도 그렇게 답답한 곳에서 있으며 많은 생각을 했었는데 이번에 경쟁력있는 조직을 만드는 변화관리를 읽으며 많은것을 배울수 있었어요.

우선 리더로서 자신이 있는 조직에 문제가 있다면 그 문제를 객관적으로 빨리 알아차리는것이 가장 중요한것 같아요. 문제인식을 하지 못한다면 변화는 시작도 할수 없게되는거니까요. 또한 그 문제 인식을 모든 직원이 같이 하는것이 중요하다는것도 알게 되었어요. 리더 혼자만 급하게 변화를 하려고 해도 오히려 타성에 너무 젖어있던 직원들에게는 변화는 귀찮고 불필요한 일이라는 생각이 들게 될테니까요. 또한 진짜 조직을 옳은 방향으로 변화시키고 싶다면 모든 사람들의 의견을 들어야겠다는 생각도 하게되었어요. 저조차도 너무 아랫사람이라 부당한 대우나 일의 배분을 그냥 참고 넘어가는 경우가 너무 많았기에 리더에게 이미 중간 계급의 사람들이 얼마나 자신들의 틀에 갇혀있는지 꼭 알리고 싶다는 생각을 백번도 넘게 했었거든요. 

변화는 문제가 있는 곳에서만 일어나야하는 것이 아니라는것도 배우게 되었어요. 이미 모두가 노력하고 있는 조직에서도 변화는 더 긍정적인 방향으로 나아가는 좋은 방법이라는 생각이 들더라구요. 이미 너무나 승승장구하고 있는 회사라고 할지라도 회사에 와서 직원들이 일을하며 가치를 발견해 나갈 수 있도록 비전을 알려주고 더욱 열정적으로 일할 수 있게 만들어주는 모습이 정말 대단하다는 생각이 들었거든요. 이미 잘 해나가고 있는 회사라면 분명 그 자리에서 생기는 변화를 두려워할수도 있지만 오히려 그런 부분을 더욱 긍정적인 방향으로 이끌어 나가는 모습이 대단하다고 생각했어요.

일을 하면서 많이 느껴왔던 것이지만 어느 누구의 리더자리는 그사람의 됨됨이 이상으로 중요한 해야할 일들이 많다는 생각이 들었어요. 모든 일을 알고 있지만 감시하는것 같지는 않게 그리고 모두의 의견을 존중하면서도 조직이 더 앞으로 나아갈 수 있도록 방향을 제시하는것이 절대로 쉽고 만만한 일은 아니겠지만 그래서 더욱 많이 공부하고 꾸준히 자기자신을 되돌아보며 노력해야한다고 생각하게되었어요.  

경쟁력 있는 조직을 만드는 변화관리

이 책은 조직을 만드는 변화를 관리하는 비법이 들어있는 책이다.

급변하는 시장, 근복적인 변화를 만들기 위해 할 수 있는 방법들이 제시되어있다.

변화관리에 대해 고민 한다면 이 책을 꼭 읽기를 바란다.

이 책은 총 10가지의 주제를 가지고 이야기 한다.

변화 이끌기, 설득을 통한 변화, 사업이 잘될 때 변화를 이끄는 법, 급격한 변화, 모든것이 한순간에 변화되는 극적인 순간의 리더십, 리더를 위한 생종 가이드, 사람들이 변하지 않으려는 진짜 이유, 변화의 암호 풀기, 변화관리의 어려움, 왜 변화 프로그램은 변화를 생산해내지 못할까.

주제가 참으로 신선하고 평소 궁금했던 내용이라서 참으로 유익한 책이였다.

조직을 관리하기 위해서 어떻게 나아가야 하는 방법을이 다양하게 제시되어있고, 예시를 들며 설명되있어서 좋았다.

이 책을 읽는다면 조직의 변화를 관리 할 수 있을것이고, 경쟁력 있는 조직을 만들 수 있을것이다.

코퀄리티 칼럼들을 이 책에 담았기 때문에 정말 유익하다.

1922년 창간한 이후 93년간 세계 경제경영이론을 다뤄온 전문 월간지가 이 책으로 쓰여진것이다.

경쟁력 있는 조직을 만드는 변화관리와 조직의 능력을 끌어올리는 인적자원관리 이 두 책에 모든걸 담았다.

경영을 하고 싶은 사람이라면 꼭 한번쯤 읽어보면 좋을것이다.

새로운 경영 트렌드를 알 수 있을것이다. 경영에 대한 모든것이 담겨져 있는 책이다.

경영이란 쉽지 않다는 것을 알고 있습니다. CEO가 되기 위해서는 그 하는 일이 작건 크건 간에 그 규모에 상관없이 한 사업을 이끌어가는데 있어서 많은 자격조건이 많은 부분을 요구하는 것은 당연할 것입니다. 한 사업체의 주인이 아니라 모든 연관된 사람들의 목숨이 달려있다고 생각하고 정말로 진중하게 이끌어야하는 자리가 아닌가 생각해왔습니다. 그 만큼 책임이 막중한 하리라고 느껴왔던터라 인생에 있어서 험난하게 살아와서 지금 이자리에 있는 사람만이 그 자리에 있을 자격이 있다고 느꼈습니다. 이 도서의 제목 ＜하머리 경쟁력 있는 조직을 만드는 변화관리＞를 보자마자 한 사업체를 이끌어가는 CEO로서 변화에 잘 적응하고 잘 쫒아가면서 그 흐름을 파도타듯이 잘 미끄러져나가는 역량이 얼마나 필요한지를 절실히 보여줄 것 같은 느낌이 드는 책이었습니다.

"그들이 이런 가치들을 실천하고 살아가는 데 있어서 방해 요인이 무엇인지 물어보고 방애물을 걷어내기 위해 변화 계획을 세워라."

CEO로써 갖춰야할 자질 중에 뵨화를 끊임없이 갈구해야한다는 것을 이 도서 ＜하머리 경쟁력 있는 조직을 만드는 변화관리＞에서는 꾸준히 강조하고 있고, 어떻게 그 변화를 대처해나가고 그 벼화에 맞서서 변화해가야하는지 CEO의 역할을 잘 설명해주고 있습니다. 그 대표적인 예로 소니의 경영방침의 변화가 없어서 결국에는 구시대의 흐름을 쫒다가 지금의 신속한 변화들에 대처를 못따라가고 주져앉은 예를 들어가면서 많은 실행차고 없이 미리 대처를 해야하는 CEO의 자질을 강조하고 있습니다.

많은 부분에 있어서 CEO는 어떠한 위치에서 직원들을 이끌어야하고, 어떤 목표를 가지고 사업을 해나가야하는지 확실하게 직원들에게 심어주는 것이 CEO의 목표라면서 많은 부분에 있어서 방법과 결과들을 소개하고 있습니다. 모든 직원들이 물흐르듯이 변화를 하기위해서는 CEO가 솔선수범을 해야하며 직원들에게 무조건적인 강요보다는 먼저 솔선수범의 자세로 보여주는 것이 더 효과적이라는 것을 깨닫게 됩니다. 많은 사람들이 변화를 무서워하지만 변화는 시행착오를 함에따라 보다더 견고해지고 튼튼해지는 것임을 알고 그 변화에 잘 대처하고 바뀔수 있도록 많은 노력을 함께 이뤄야겠습니다.

이 책은 ＜하버드 비즈니스 리뷰＞에 실렸던 수 백 편의 글 중 조직의 변화를 위한 10편의 주옥같은 글을 뽑아 실은 책이다.

변화관리에 대해 고민할 시간이 없다면, 이 책만 읽어라!

신경제는 엄청난 비즈니스 기회를 만드는 동시에 엄청난 혼란도 야기했다.

대부분의 전통적인 조직들은 적오도 이론상으로 변화하지 않으면 사멸한다는 것을 받아들였다.

변화란 성공하기 어렵고 그 과정을 잘 관리하는 곳도 많지 않다.

새 기술을 도입하고, 규모를 축소하고, 구조조정하고, 기업문화를 바꾸려고 노력하는 그들의 계획 대부분은 성공률이 낮았다.

냉혹한 사실은 모든 변화 계획의 약 70%가 실패했다는 것이다.

성공가능성을 높이기 위해서는 경영자들이 기업 변화의 과정과 속성을 잘 이해해야 한다. 그러나 그것만으로는 충분치 않다.  

변화는 두 가지 유형 혹은 이론으로 나눌 수 있다.

E이론은 경제적 가치에 기반한 변화이고, O이론은 조직의 능력에 기반한 변화이다.

모든 기업의 변화는 6개의 범주로 비교될 수 있다.

위 표는 E이론과 O이론 간 차이점을 요약하고 통합된 접근법이 어떻게 보일지 나타낸다.

E이론과 O이론을 잘 결합해 놀라운 결과를 창출해야 한다.

영국 식료품 업체인 ASDA는 1991년 파산의 길목에서 E이론과 O이론을 결합회 신뢰와 열린 문화를 형성하였고 주주가치를 8배나 늘렸다.

오늘날 경제적으로 지속적인 장점을 발전시키기 원하는 다른 조직들에도 가능하다. 그러나 그 이득은 장기적으로 주주가치를 꾸준히 모니터링하고, 끊임없이 조직들을 발전시키려는 능력과 지속적인 의지에서 나온다.

경쟁력 있는 조직을 만드는 변화관리 / 매일경제신문사 / 존 코터 외

세상의 모든 기업에서 가장 고민하고 있는 기업 내부의 조직에 대한 변화관리법은 무수히

많은 책들을 쏟아내고 경영학적 측면에서 인적자원관리와 함께 가장 많이 다뤄지는 주제라

말 할 수 있을 것이다. 기업주로서는 변화관리를 통해 경쟁력있는 기업의 조직을 만들고자

하는 바램을 가지고 있을 것이다.

대부분의 기업에서 실행하는 변화관리가 실패하는 이유는 뭘까?

그이유는 바로 변화가 필요하지 않다고 생각하거나 그렇게 인식하지 못함으로써 발생하는

안이함이 변화관리를 그저그런 또하나의 요식행위처럼 인식하게 하는것이다.

조직을 변화시키는 8가지 방법은 우선 '시급하다'는 절박감을 느끼게 하고 변화를 이끌어갈

강력한 팀을 만들고 변화로 이끌어 낼 비젼을 제시하며 하부 조직단위까지 소통을 이뤄

변화관리 실행에 있어 장애물을 제거하고 가시적인 성과향상을 창출함과 동시에 기존의

변롸관리를 지속적으로 유지하며 아울러 더욱 강력한 변화를 생상하도록 유도해 새로운

기업의 행동과 성공을 만들어 내는 방법을 말해주고 있다.

변화, 무엇이건 간에 사람들은 변화를 극도로 싫어한다는 것을 우리는 익히 알고 있다.

그러나 도태되지 않고 삶을 향상시키며 살아가려면 변화는 필수적으로 이뤄야 할 일이다.

스트레스, 새로움에 대한 학습, 불편, 저항 등의 심리적인 이유로 사람들은 변화를 거부

하고 때론 현실에 안주하려는 모습을 보이는데 이러한 것은 동적평형 상태로 변화에

대한 개인적인 면역 방법임을 부인 할 수 없다.

그러하기에 변화관리는 많은 어려움이 따른다.

리더십 스타일과 기업문화,직원의 동기부여 등에 대한 소프트한 부분을 간과하는경우가

많고 과대평가되는 경우이기도 하다

이러한 변화 이니셔티브를 해결 할 수 있는 요인으로 4가지 D(지속기간), I(완전성),

C(헌신), E(노력)이라는 핵심적 요인을 통해 변화관리를 성공시킬 수 있는 활력을 제공

한다고 한다.

변화는 사람들을 옳아매는것이 아니라 사람들의 자유스러운 행동을 변화라는 하나의

행동적 습관으로 만드는 것이다. 조직의 변화관리 역시 동기부여를 통한 사람들을 통해

하나의 목적과 그 결과를 이끌어 낼 수 있는 목표를 향해 달려가는 조직의 행동력을

보여 줄 수 있는 밑바탕이 되었으면 좋겠다는 생각을 해 본다.