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세계의 유명 브랜드들은 괜히 성공적인 브랜드로 자리잡은 것은 아니다. 고객을 만족시킬 수 있는 품질도 뒷받침되어야 하겠지만 소비자들의 브랜드에 대한 태도를 결정할 수 있는-다시 말하면 품질에 대한 최면조차도 걸 수 있는 다섯가지의 코드들이 있다. 이것은 1. 유용성과 장점 2.규범과 가치 3.인지와 프로그래밍 4.자기 동일성의 인식과 자기 연출 5.감정과 사랑으로 구분 할 수 있다.
여러 세부적인 원리들을 포함하고 있는 다섯가지 코드들은 마치 게임의 메뉴얼과 같다. 도저히 앞으로 나갈 수 없을 것 같은 스테이지를 클리어할 수 있는 메뉴얼처럼 여러 가지 난처한 상황에 빠진 브랜드들은 그 다섯가지 성장코드들의 원리중 가장 적당한 것을 선택해 실행만 하면 된다.
이 원리들은 1만개의 브랜드중 가장 우수한 5%를 선택해 추출한 메뉴얼이므로 어떤 상황에서도 어떤 시대에서도 적용될 수 있다고 한다.
예를 들어 마이크로그래픽스는 세가,닌텐도등 세계적인 게임기를 오락성,중독성이라는 것으로 재해석함으로써 부모들의 창의적인 대안으로 살아남을 수 있었다.
결국 다섯 가지 성장 코드를 적절히 사용함으로써 치열한 브랜드 경쟁에서 승리할 수 있는 것이다. [인상깊은구절] 어떤 브랜드의 문제점은 결코 해결될 수 없는 것으로 보이기도 한다. 매우 강력한 어떤 경쟁사가 시장을 유린하고 있고, 자사의 상품은 소비자들로부터 구식이고 저열한데다 가격은 지나치게 비싸다는 등의 평가를 받는 상황이라면. 성장코드는 이처럼 전형적인 시장에서의 위상 문제를 체계적이고도 효과적으로 해결한다. 그것은 마치 수학에서의 공식처럼 작용한다. 천재만이 풀 수 있을 난해한 문제라도 공식을 이용한다면 누구나 풀 수 있다. 성장코드의 활용으로 이전에는 아무도 생각지 못했던 창의적인 해결책을 발견한다는 것은 언제나 놀라움을 안겨다 준다. |