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소비자앱과, 그 소비자의 리서치를 통해서 앱을 기획하고자 하여 여러 참고서적을 뒤지다가 최근에 나온 ‘사용자경험이야기’를 읽게 되었다. 내용을 구현하기에는 더 많은 참고서적을 공부해야하고 ‘사용자경험’을 반영하기 위한 프로세스를 한번쯤은 제대로 실행하여 무언가를 해보는 것이 중요하다는 것을 새삼 확인하게 되었다 단지 웹이나 앱의 사용자인터페이스를 잘 만드는 것이 아니라 소비자가 활용하는 본래목적과 활용하는 이유에 대한 고민을 사용자 입장에서 해보는 것이다. 그리고 소비자가 진짜 원하는 ‘무언가’를 만드는 것이 중요하다. 사용자 경험에 대한 단순명료한 정의부터 사용자정의에 입각한 창의적인 결과물을 만드는 것 까지 더 많은 고민거리를 주었다. 사용자경험은 언뜻 쉽지만 실제로는 쉽지 않다는 것을 또 한번 확인했고, 다양한 경험속에서 나오는 창의성의 기본 자질을 갖추기 위한 노력도 부지런히 해야한다. 사용자경험입문서(?)로 추천할 만한 책이다. ? 디자인과 프로그램의 피드백뿐만 아니라 소비자들이 이용하는 모든 상품과 서비스를 공급하는 회사들은 이 사용자경험에 대한 이해와 연구가 필요하다. 보통의 마케팅부서가 이러한 업무를 담당하지만 제대로 된 사용자경험을 반영한 상품과 서비스를 만들려면 cs, 마케팅,생산,디자인부서가 협업이 잘 되어야 가능하다. 그리고 이러한 협업체계를 잘 운영 할 수 있는 사람이 중요!! ? 개인적으로는 인간을 이해하는 공부(행동심리학을 포함한 인문학)도 꾸준히 해나가는 것.. 공부를 꾸준히 이어주는 나만의 '넛지'는 무엇일까가 요즘의 고민??? |
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소비자앱과, 그 소비자의 리서치를 통해서 앱을 기획하고자 하여 여러 참고서적을 뒤지다가 최근에 나온 ‘사용자경험이야기’를 읽게 되었다. 내용을 구현하기에는 더 많은 참고서적을 공부해야하고 ‘사용자경험’을 반영하기 위한 프로세스를 한번쯤은 제대로 실행하여 무언가를 해보는 것이 중요하다는 것을 새삼 확인하게 되었다 단지 웹이나 앱의 사용자인터페이스를 잘 만드는 것이 아니라 소비자가 활용하는 본래목적과 활용하는 이유에 대한 고민을 사용자 입장에서 해보는 것이다. 그리고 소비자가 진짜 원하는 ‘무언가’를 만드는 것이 중요하다. 사용자 경험에 대한 단순명료한 정의부터 사용자정의에 입각한 창의적인 결과물을 만드는 것 까지 더 많은 고민거리를 주었다. 사용자경험은 언뜻 쉽지만 실제로는 쉽지 않다는 것을 또 한번 확인했고, 다양한 경험속에서 나오는 창의성의 기본 자질을 갖추기 위한 노력도 부지런히 해야한다. 사용자경험입문서(?)로 추천할 만한 책이다. ? 디자인과 프로그램의 피드백뿐만 아니라 소비자들이 이용하는 모든 상품과 서비스를 공급하는 회사들은 이 사용자경험에 대한 이해와 연구가 필요하다. 보통의 마케팅부서가 이러한 업무를 담당하지만 제대로 된 사용자경험을 반영한 상품과 서비스를 만들려면 cs, 마케팅,생산,디자인부서가 협업이 잘 되어야 가능하다. 그리고 이러한 협업체계를 잘 운영 할 수 있는 사람이 중요!! ? 개인적으로는 인간을 이해하는 공부(행동심리학을 포함한 인문학)도 꾸준히 해나가는 것.. 공부를 꾸준히 이어주는 나만의 '넛지'는 무엇일까가 요즘의 고민??? |