| 저자에 따르면 2005년 들어서 상상력에 대한 강의 요청이 많아졌다고 합니다. 그 이유를 나름대로 분석해놓고 있는데 첫째, 차별화 필요성이 크게 늘어나면서 상상력에 대한 의존도가 높아졌다는 것을 들고 있습니다. 자본과 노동과 지식이 평준화되면서 부가가치를 높이기 위한 플러스 알파가 필요해졌는데 그게 상상력과 창의력이라는 것이죠. 두번째로는 상상력을 구현하는 기술이나 시스템이 이제는 실현가능해졌기 때문입니다. 예전에는 아무리 뛰어난 상상력을 발휘한다 하더라도 상품화에는 어려움이 컸거든요. 그러나 이제는 상상력이 문제일 뿐 기술적인 한계는 갈수록 사라지고 있는 것이 현실입니다. 이런 저런 이유로 개인을 넘어서 조직차원의 상상력이 갈수록 중요해지고 있음을 여기서 확인할 수 있겠네요. 이 책은 기발한 상상력으로 새로운 사업을 창출한 경우, 남다른 고객감동을 준 경우, 의미있는 상품개발 등 100가지 사례를 통해 상상력의 중요성을 강조하고 있습니다. 4~5개의 카테고리를 만들어주셨으면 더 좋았겠지만 일단은 100가지 사례가 모두 병렬적이기 때문에 맘에 드시는 곳 어디에서든 편하게 읽으시면 됩니다. 저자의 성실한 자료조사가 느껴질 정도로 잘 정리된 마케팅 사례집이니까 마케팅에 문외한인 일반인도 재미있게 읽으실 수 있으실 겁니다. 혹자는 상상력을 재능의 산물로 보실 수도 있겠습니다. 하지만 저자는 "상상력이란 어느 날 갑자기 생겨나는 것이 아니라 수많은 정보를 접하고 끊임없이 다르게 생각하는 훈련을 통해서 비로소 얻을 수 있'는 것이라 합니다. 그러니 일찍 포기하지 마시고 열심히 노력하시면 꼭 보답을 받으실 거예요. 책의 말미에는 개인의 차원에서 그리고 조직의 차원에서 상상력을 개발하는 방법을 정리해 두었는데 개인적으로는 이 부분이 무척 유용했습니다. 마침 휴대폰을 교체할 계획이었는데 이 부분을 읽고 난 후 사진촬영과 음성녹음이 가능한 디카폰으로 모델을 정했거든요. 앞으로 잘 써먹어야 할텐데.. 흠흠.. (2006.7.3. 북코치 권윤구) 개인과 조직의 상상력을 개발하는 방법을 기록삼아 옮겨둡니다. (개인) - 카메라폰을 들고 다녀라 - 생각나는 대로 시간순으로 적어라 - 영화와 비디오를 가능하면 많이 봐라 - 마음 맞는 사람과 말장난을 즐겨라 - 베스트셀러가 아닌 책을 잘 골라 읽어라 - 실패 사례를 많이 봐라 - 다른 업종의 사람들과 많이 교류하라 - 생물들의 움직임을 유심히 관찰하라 - 아이디어를 위한 제3의 공간을 만들어라 - 르네상스적 인간이 되어라 (조직) - 조직 구성원의 실패에 대해 관용을 베풀어라 - 가장 성공적인 실패에 대해 상을 주어라 - 비공식모임, 동호회 활동을 권장하라 - 인턴 프로그램과 공모전을 자주 열어라 - 여러 사람들이 스토리로 소설을 연달아 쓰게 하라 - 회사 내 창의성 센터를 만들어라 - 회사 내 바람잡이를 만들어라 인상깊은 구절 : 내가 중국 다롄 시내 중심가에 위치한 스위스호텔 정문에 내렸을 때의 일이다. 택시에서 내리자마자 정문 앞에 서 있던 도어맨이 종이에 무언가를 적어 건네주는 것이 아닌가? 그 종이에는 내가 탔던 택시의 번호가 적혀 있었다. 혹시 소지품을 택시에 놓고 내렸다던가 다른 연락할 일이 있을 때 택시 운전사나 회사에 쉽게 연락할 수 있도록 하기 위한 배려였다. 사소한 것이지만 다른 호텔에서는 찾아보기 어려운 세심한 고객서비스이다. |