| 흔히 협상이라하면 주로 말싸움을 하여 상대를 이기는 것이라고 생각하거나 잘하면 나만 톡톡히 이익을 보는 것이라고 여기기기 쉬운데 이것은 오해이며 잘못된 생각이라고 저자는 역설하고 있다.즉, 협상이란 말싸움이 아니며 가장 중요한 것은 인간적인 원만한 관계이기 때문에 이점에 역점을 두고 협상에 임하라고 말한다. 협상을 잘하기 위해서 먼저 남과 잘 사귀는 사람이 되고, 협상시 상대에 대해 열린 마음을 가지고 있어야 한다는 등의 원론적(?)인 내용이 다소 지루함을 주기도 하지만 부담없이 읽을 수 있다. 사회에 첫발을 내딪는 사람이나, 협상/상담을 많이해야 하는 직종에 있는 사람들에게 권해주고 싶다. 1. 먼저 커뮤니케이션의 기본을 익혀라 2. 첫 만남에서 상대방을 사로잡는 방법 3. 원만한 인간관계를 만드는 방법 4. 다른 사람의 말을 경청하라 5. 자신의 요구를 표현하는 방법 |