● 누구에게나 최고의 하루가 있다.

조 지라드의 세일즈 비즈니스는 자동차를 단순히 판매하는 것에 머물지 않고 자신의 이름을 고객들에게 각인을 시켜줌으로서 세일즈맨으로서의 차원이 아닌 고객속의 진실된 비즈니스맨으로 그의 이름이 남길 바라고 있다. 그는 자신의 마케팅 전략을 세우고 그 전략을 아주 성실하게 이행을 해왔다. 물론 많은 시행착오와 실패,좌절을 겪지 않았다면 조 지라드라는 판매왕은 존재하지 않았을것이다. 그는 어릴적부터 가난과 아버지의 학대속에서 불우한 어린시절을 보냈다. 남들처럼 정규교육과정도 거치지 않고 돈을 벌기위해서 각박한 현실사회로 나가게 되었다. 그는 사회의 밑바닥 인생에서 시작해서 결국에는 판매왕에까지 이르렀다.

조 지라드의 인생철학과 세일즈맨으로서의 자세와 태도에 대해서 우리도 귀담아 듣고 새겨 들어야 할 부분이 많을것이다. 그가 말하는 세일즈맨의 철학을 소개한다.

그는 자신이 세일즈맨으로 성공할수 있었던 가장 큰 요인은 '절박한 심정' 이었다고 말한다. 인생은 다 그런거야 라고 말하는 세일즈맨들과는 어울릴수가 없었다.

"경쟁이란 하나의 쉽지않은 게임이며 저마다 원하는것들을 위해서 다른 사람들과 투쟁한다. 나는 철학자는 아니지만 태어날때부터 이런 현실을 배웠다."

"자신이 무얼 원하는지 알면 추진력을 얻을수 있다. 간절한 마음은 세일즈의 원동력이다."

"내가 세계에서 제일가는 세일즈맨이 될수있었던 가장 큰 원동력은 배고픈 가족을 부양해야한다는 간절한 마음이었다."

"결국 행운을 잡느냐, 못잡느냐는 고객을 어떻게 만족시키느냐에 달려있다."

“우리는 지금 사랑이나 우정에 대해 말하는 것이 아니다. 비즈니스에 대해 말하고 있다. 당신이 ’어떤 사람을 진심으로 어떻게 생각하고 있느냐‘ 하는 문제와는 조금 다르다. 당신이 타인을 대하는 태도, 타인에게 하는 행동 하나하나가 중요하다는 말이다. 그사람이 마음에 들지 않는다 하더라도 자신의 고객이라는 사실을 잊어서는 안된다. 자신의 감정을 통제하지 못한다면 문제에 봉착할 수밖에 없다. 비즈니스에서 상대가 골초든 밥맛이든 괴짜이건간에 모두가 당신의 돈을 불려줄 사람들이다. 만약 당신이 단 한사람에게라도 건방진 말투로 대하거나 그를 화나게 만든다면 당신의 주머니를 채워줄 250명을 잃게되는 셈이다. 그런 위험을 감수하면서까지 순간의 기분에 충실하겠는가?”

“당신도 자신의 일에서 성공하고 싶다면 다른 사람을 어떻게 ’만들려는‘생각보다는 그가 스스로 ’하도록‘ 만들겠다는 생각을 가져야 한다.”

“다른 사람이 가기 싫어하는 곳에 가라.”

“다른 사람이 하기 싫어하는 일을 먼저하라.”

“그것이 시작이다.”