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[서평] 탁월한 전략이 미래를 창조한다 [리치 호워드 저 / 박상진 역 / 진성북스] 25개의 기업에 근무한 500명 이상의 관리자와 경영자들의 응답을 토대로 전략적 도전 과제로 가장 많이 손끕힌 항목은 다음과 같다. 1. 시간 부족 (96%) - 처리해야 할 업무가 많으면 많을수록 전략적으로 사고하는 것이야말로 가장 먼저 해야 할 일이다. 일의 전략적 방향성이 잘못 설정되면 열심히 한 결과가 공염불이 되기 때문이다. 2. 헌신하지 않는 직원들 (72%) - 또 다른 문제는 헌신의 부족함인데 많은 직원들이 전략 이면의 요인과 전략 그 자체가 목표의 성취를 어떻게 돕는지 이해하지 못하기 때문에 발생한다. 3. 우선순위 결정의 미비 (60%) - 관리자들이 리더십을 발휘하는 데 있어서 좌절감에 휩싸이는 가장 큰 원인은 업무의 우선순위를 효과적으로 관리하지 못하는 데 있다. 좋은 전략은 트레이드오프 과정이 필요하다. 4. 현상 유지 성향 (56%) - 현상 유지 성향을 보이는 사람들이 보이는 흔한 인식 중 하나는 '못 쓸 정도만 아니면 그대로 쓰겠다.'는 사고방식이다. 과거에 성공을 경험한 그룹들에 새로운 전략을 요구하면 "우리가 성공으로 이끈 전략을 왜 바꿔야 하는가?"라고 반문한다. 그들은 시장의 트렌드, 고객이 추구하는 가치, 경쟁 상황의 변화가 현재의 전략을 더 이상 쓸모없는 것으로 만들 수도 있다는 점을 깨닫지 못한다. 5. 전략에 대한 이해 부족 (48%) - 만약 관리자들에게 전략의 보편적 정의를 이해시키지 못한다면, 또한 이에 대한 명확한 실례를 제공하는 데 실패한다면, 비효과적인 계획과 의사소통을 초래하고 말 것이다. 6. 전략적 사고의 도구와 훈련 부족 (48%) - 오랜 시간 지속가능한 완벽한 전략은 아무 데도 없다. 거의 모든 산업에서 승리의 방법은 다양하다. 그렇기 때문에 조직에서 전략적 사고 능력을 키우는 것은 비즈니스 성공에 필수 사항이다. 7. 자원 배분 문제 (48%) - 임원진들에게 최적의 지적 교류 기회를 제공하고 적절한 기대치를 설정하는 일은 조직과 CEO의 성공에 있어서 무척 중요하다. 8. 임기응변식 일 처리 (44%) - 임기응변식 일 처리 의식이 조직 상층부에서 시자되는 것은 명백한 사실이다. 만약 관리자들이 그들의 상사가 자신의 사소한 업무 하나까지도 일일이 참견하려고 든다면, 그들도 이러한 형태를 취할 것이다. 이러한 일 처리 방식은 어느새 조직 문화에 스며들어 수동적이고 대충 일하는 습관을 만든다. 9. 핵심 정보와 자료의 부족 (36%) - 전략적 사고란, '경쟁우위를 차지하기 위해 새로운 통찰력을 지속적으로 생성해내는 능력'으로 정의할 수 있다. 자신의 업무와 관련된 핵심 정보와 데이터를 제공받지 못하는 관리자는 전략적 사고 능력을 발휘하기 어렵다. 정보가 말해 주는 의미와 통찰을 제대로 이해하고 분류하고 공유하지 못하는 관리자는 목표와 목적을 성취하기 위한 전략을 개발하는 데 있어서 지속적으로 어려움을 겪게 될 것이다. 10. 회사의 불확실한 운영 방향 (32%) - 직원들이 자사의 전략이 무엇인지 모른다면 완전한 참여와 자발적인 헌신을 이끌어내기란 불가능하다. ＜ 비즈니스 모델 ＞ 1단계: 가치 창출 * 자사의 핵심 역량에 대해 제대로 알고 싶다면 다음의 세 가지 질문을 깊이 생각해 봐야 한다. 1. 조직이 소유한 기술과 지식은 어떤 분야에 속한 것인가? 2. 이들 중 현재 업계에서 두각을 나타내는 분야가 있는가? 3. 차별화된 고객 가치를 창출하는 분야는 무엇인가? * 조직의 능력이 무엇인지 파악하려면 다음 세 가지 질문에 답해야 한다. 1. 조직의 세 가지 최상위 능력은 무엇인가? 2. 이 세 가지 능력이 관련 자원과 활동을 경쟁력 있게 뒷받침하는 증거는 무엇인가? 3. 시장에서 최대 경쟁사의 세 가지 최상위 능력은 무엇인가? * 가치 제안은 다음의 네 가지로 나누어 볼 수 있다. 1. 누구에게: 제품 혹은 서비스를 제공받는 고객 2. 무엇을: 고객의 니즈 혹은 기업의 과제 3. 어떻게: 고객의 니즈를 만족시키거나 과제를 수행하는 방법 4. 혜택: 고객이 제품의 사용을 통해 얻게 되는 이득 2단계: 가치 전달 (비즈니스의 핵심은 가치 전달 시스템에 있다. 일단 가치 제안에서 설명한 대로 가치를 창출하는 방법을 결정했다면 가치를 전달하는 방법을 정해야 한다.) * 기업의 제품, 내부 능력, 판매 목표치, 최소 이윤, 서비스 수준에 대해 어느 정도 알고 있는지 고려하기 위한 질문들은 다음과 같다. 1. 자사의 제품 및 서비스에 적합한 직-간접 옵션의 장-단점은 무엇인가? 2. 어떤 채널을 이용하면 목표 고객과 이윤을 최고 수준으로 끌어올릴 수 있는가? 3 이들 채널을 최적화하려면 리더의 핵심 역량과 능력을 어떻게 활용해야 하는가? 3단계: 가치 확보 * 기업이 제품 가치를 확보하는 방법을 설정할 때 고려해야 할 네 가지 요소 1. 가격 - 고객이 제품 구매를 위해 지불하는 값 2. 수익 - 제품 판매로 거둬들인 매출액 3. 비용 - 제품을 생산하는 데 투입된 자원의 비용 4. 이익 - 총수익에서 총비용을 빼고 남은 금액 전략 스펙트럼을 구성하는 여섯 가지 지렛대는 1. 무엇을 (제품 및 서비스), 2. 누구에게 (잠재적 고객층), 3. 왜 (고객의 니즈 혹은 기업의 과제), 4. 어디서 (제품에 접근하는 채널), 5. 언제 (제품에 접근하는 시간), 6. 어떻게 (기업의 활동)이다. ＜ 혁신 영역에 해당하는 질문들 ＞ 1. 제품 선도성 혁신 * 파괴적 혁신 - 어떻게 하면 신규 고객이나 덜 까다로운 고객의 주목을 끌 만큼 기존에 비해 더 단순하고 더 편리하고 더 저렴한 제품을 개발할 수 있는가? * 응용 혁신 - 어떻게 하면 우리의 능력을 활용해 기존 제품을 수용하는 신규 시장을 개발할 수 있을까? 또한 신규 시장을 점유할 수 있는 미개발 제품에는 무엇이 있는가? * 제품 혁신 - 충족되지 못한 고객의 니즈를 충족시키고 해당 과제를 수행하기 위해 제품에 어떤 기능과 특증을 새롭게 보완해야 하는가? * 플랫폼 혁신 - 유통상의 복잡한 단계를 단순화하여 고객에게 가치를 제공할 기회가 있는가? 2. 고객친화성 혁신 * 라인 확장 혁신 - 신규 고객을 끌어들여 시장을 확장할 만한 새로운 하위 범주를 만들려면 기존 제품의 어떤 측면을 어떻게 수행해야 하는가? * 개선 혁신 - 기존 고객으로부터 더 큰 수익성을 거두려면 제품의 어떤 부문을 개선해야 하는가? * 마케팅 혁신 - 기존 제품의 경쟁력을 키우려면 마케팅과 그 외의 요소들(홍보, 입지, 가격)을 어떻게 혼합해야 하는가? * 경험 혁신 - 정해진 기간 내에 고객이 자사 제품을 경험할 수 있도록 차별화된 가치를 창출할 기회가 있는가? 3. 운영 효율성 혁신 * 가치 공학 혁신 - 어떤 방식으로 경비를 절감하는 동시에 동일 수준의 제품을 공급할 수 있는가? * 결합 혁신 - 각기 다른 비즈니스 용소를 한데 모아 고객들에게 단일 시스템으로 제공할 방법이 있는가? * 프로세스 혁신 - 어떤 방식으로 제품을 생산하는 데 드는 비용을 절감하거나 그 프로세스를 개선할 수 있는가? * 가치 이동 혁신 - 더 큰 수익성을 창출하기 위해 어떤 산업 분야의 가치 사슬로 이동해야 하는가? 4. 범주 개선 혁신 * 자체 성장 혁신 - 자사의 능력을 어떤 식으로 활용하면 성장 범주로 다시 진입할 수 있는가? * 인수합병 혁신 - 어떤 제품을 취해야 회사가 앞으로 순항할 수 있는가? 시장에서 자사의 경쟁력 상태가 도전자라고 생각된다면 다음 11가지 질문을 고려해봐야 한다. 1. 현재 고객의 요구나 기업의 과제 중 충족시키지 못한 것은 무엇인가? 2. 선도자의 서비스를 충분히 받지 못한 고객층은 누구인가? 3. 선도자의 제품이 자사의 것과 다른 혜택을 제공했는가? 4. 선도자가 기능성, 품질, 신뢰성, 편리성, 비용에서 특별한 혜택을 제공했는가? 5. 선도자의 비즈니스 모델은 자사와 어떻게 다른가? 6. 선도자의 가치 제안은 무엇인가? 7. 선도자의 핵심 역량은 무엇인가? 8. 선도자의 상위 능력 세 가지는 무엇인가? 9. 자사는 선도자의 고객을 빼앗아올 능력이 있는가? 10. 자사는 비사용자를 고객으로 전환시킬 능력이 있는가? 11. 자사가 시장에서 성공의 발판을 가치 사슬의 어느 부분에서 세울 수 있는가? 현 상태에 대한 고객의 익숙함을 극복하고자 할 때 고려해볼 만한 사항들 1. 자사의 현 상채를 제대로 설명할 수 있는가? 2. 현 상태에 맞설 수 있는 잠재적 대체안을 모두 꼽는다면 무엇인가? 3. 경쟁사가 현 상태를 벗어나려고 하는 이유 중 가장 설득력 있는 사안은 무엇인가? 4. 변화에는 어떤 행동의 수정이 필요한가? 5. 어떤 도구와 기술, 지원이 있어야 지속적인 변화가 가능한가? 무관심을 극복하고자 할 때 고려해볼 만한 사항들 1. 무관심의 원인은 무엇인가? 2. 무관심의 범위나 깊이는 어느 정도인가? 3. 무관심과 관련된 요인은 무엇인가? 4. 무관심을 극복하기 위한 방안을 모두 열거해 본다면? 5. 다른 산업, 조직, 상황에서 무관심을 극복하는 방안에는 어떤 것들이 있는가? 그리고 그것을 자사의 경우에 어떻게 적용할 수 있는가? 리더로서 시간을 더 효율적으로 활용하려면 고려해야 할 세 가지 1. 단일 업무에 많은 시간을 쏟아라. 2. 이메일을 적게 보내라. 3. 시간 트레이드오프(상쇄관계)를 만들라. |
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경영학의 대가 피터 드러커는 "미래를 예측하는 최고의 방법은 미래를 직접 만드는 것이다"라고 말했다. 어떻게 미래를 만들어 낼 수 있을까? 기업의 미래는 전략 경영에 그 답이 있지 않을까 생각해 본다. 그리고 그 출발점은 이 책이 주는 영감, 전략적 사고의 생활화에 있다. - '역자 서문' 중에서
탁월한 전략이란 무엇일까?
사실 전략이란 용어가 회사에서 사용된 지는 참 오래 되었다. 이젠 이미 일상용어가 되었을 정도다. 그럼에도 전략이란 미래에 다가올 상황에 초점을 맞추고 준비하는 것이기에 잘못 되면 황당할 수도 있다. 더구나 만질 수도 없고, 보이지도 않는 개념적인 말이라 이를 명확히 이해하고 올바르게 실천하는 조직이 과연 많기는 할까?
＜손자병법＞에 따르면 "승리하는 군대는 먼저 승리를 만들어 놓고 전쟁을 한다(勝兵先勝而後求戰)"라고 말한다. 언뜻 읽으면 '먼저 승리를 했는데, 왜 전쟁을 해?'라는 의심이 들 수도 있을 것이다. 손자가 강조한 이 말의 의미는 전략의 중요성을 거론한 것이다. 게다가 막연한 전략인 아닌 차별화를 갖춘 전략을 말하는 것이다.
역자는 이 책의 장점을 세 가지로 요약한다. 첫째, 탁월한 전략가가 되는 데 필수적인 통합적 사고의 틀을 알려준다. 둘째, 전략 수립과 실행에 있어 유의해야 할 세 가지 원칙을 명확히 설명한다. 셋째, 현장에서 바로 활용가능한 다양한 도구와 프레임워크를 제시한다. 누구라도 처음부터 완벽할 순 없다. 전략의 성공 확률을 높이는 방법을 갈고닦아 탁월한 전략가로 거듭 탄생하도록 하자.
책은 처음부터 헬리콥터를 등장시켜 설명한다. 전략이 제대로 개발되고 실행되려면 여객기를 타고 3만 피트 상공에 올라가 파란 하늘과 구름 그리고 산맥을 보는 것처럼 막연히 개념적으로만 접근해선 안 된다는 것을 지적한다. 그렇다고 일상적인 업무에 얽매여 회사, 시장, 고객, 경쟁사 등을 한데 아우르는 큰 그림을 보지 못하는 것도 위험하다고 경고한다. 따라서 적당한 높이에 올라 회사의 전체 방향을 관리하는 현명함을 갖춰야 한다.
전략의 도전 과제
저자는 지난 10여년 간 세계 각지에서 전략적 사고를 위한 워크숍을 진행해 오면서 약 40개의 도전 과제들을 정리해 보았다. 이들은 관리자들이 전략을 효과적으로 개발, 소통, 실행함에 있어서 많은 문제점을 내포하고 있다는 항목들이다. 25개 기업체의 5백명이 넘는 관리자와 경영자의 응답을 토대로 아래와 같이 정리했다.
전략은 고객 서비스에 있어서 경쟁사를 능가하는 기업의 독특한 활동 시스템을 통해 한정된 자원을 지능적으로 배분하는 것이다. 이때 자원이란 시간, 재능, 자본 등을 말한다. 성공을 지속시키는 기회를 제공한다면 다양한 활동에 대한 전략을 구축하는 데 도움이 된다. 이들 활동은 경쟁사들과 차이가 있거나 그들과는 다른 방법으로 성과를 낼 수 있어야 한다.
감각~ 핵심적인 비즈니스 통찰 배분~ 자원의 집중 행동~ 실행 능력
탁월한 전략적 사고는 비즈니스 리더들에게 새로운 사고방식과 행동을 촉진하는 실제적인 툴tool을 제공한다. 이를 위해선 세 가지의 핵심 원칙을 고려해야 한다. 첫째, 혁신적인 비즈니스 모델의 창조를 위해 다양한 통찰을 결합한다(결합). 둘째, 경쟁우위의 달성을 위해 전략 시스템을 개발한다(경쟁). 셋째, 전략 실행을 위해 타인을 전략적으로 생각하고 살행하도록 이끈다(챔피언)
전략과 혁신이 새로운 가치를 만든다
전략과 혁신은 '지속 가능한 재정적 탁월성'이나 '경쟁 우위'라는 두 가지 주요 요인으로 표현할 때가 많다. 이러한 전략과 혁신의 공통분모는 바로 통찰력이다. 통찰력은 '가치 전달에 필요한 새로운 접근 방식, 새로운 제품이나 서비스 혹은 새로운 솔루션을 낳기 위해 독특한 방식으로 두 가지 이상의 정보나 데이터를 하나로 결합하는 것'으로 정의된다.
"창의력이란 단지 사물을 연결하는 것이다" - 스티브 잡스
즉, 통찰력은 우리가 매일 받아들인 정보를 낱낱이 파헤친 다음, 그것들을 점으로 나열하여 창조적인 방식으로 다시 연결하는 능력이다. 다작 발명가인 제임스 다이슨은 사람들을 낙담시키는 것이 무엇인지 통찰한 결과, 10억 달러 규모의 비즈니스를 성공시켰다. 첫 발명품 볼배로Ballbarrow는 진흙에 빠져 쓸모없게 된 바퀴 대신 공을 사용한 제품이었고, 우연히 방문한 재제소에서 톱밥을 쓸어 모으는 태풍을 목격하고 그 유명한 청소기를 발명했다. 통찰력이란 말로 시작되는 혁신은 바로 '새로운 가치 창출'이라는 말로 간단하게 정의할 수 있다.
구글과 페이스북의 진짜 경쟁자는(?)
"같은 자원을 가진 경쟁 기업들 중 중심 기업에 가장 큰 위협을 가하는 것은 바로 간접 경쟁자다" - 마크 버건 교수
또한, 보이지 않는 경쟁자를 주시해야 한다. 직간접 경쟁자와 더불어 무형의 경쟁자도 기업의 이익에 영향을 미친다. 이들은 본질적으로 눈으로 볼 수 없거나 만질 수도 없는 그런 요인과 관련 있다. 직간접 경쟁자엔 포함되지 않지만 여기엔 현 상태에 대한 익숙함, 무관심, 우선순위의 미비 등이 있다.
전략의 성패, 습관에 달렸다
행동을 계속해서 연습하며 습관이 형성된다. 습관이란 "빈번한 반복이나 규칙적인 생리적 노출 또는 기량 연마를 통해 획득한 행동 패턴, 즉 거의 또는 완전히 무의식적으로 획득한 행동 양식"으로 정의된다. 행동에 따라 습관은 긍정적(아침 운동)이거나 부정적(도박 중독)인 것이 될 수 있다.
전략적 습관의 목표는 긍정적인 습관은 장려하고, 부정적인 습관은 긍정적인 것으로 전환하는 데 있다.
누구든 나쁜 습관을 고치려고 노력한 적이 있다면 말보다 행동이 어렵다는 사실을 알 것이다. 그런데, MIT 공대 연구진은 습관 속에 숨어 있는 과학을 밝혀냈다. 습관은 신호(계기), 루틴(행동), 보상(결과)라는 세 가지 요소로 구성된다는 것이다. 습관의 핵심은 신경학적 고리에 있다. 예컨대 아침 6시마다 손을 핥으며 주인을 깨우는 개는 아침 운동습관의 신호가 되며, 호수를 따라 달리는 조깅은 루틴이며, 달콤한 초콜릿 맛이나는 쉐이크는 보상인 셈이다.
전술 평가 매트릭스를 활용하라
만약 전략을 실현하는 데 동원된 전술이 비효과적이고, 차별화되지 않았거나 무척이나 감정에 휘둘린다면 매우 훌륭한 전략조차 제대로 힘을 발휘할 수 없다. 따라서 리더로서 관리자들에게 모든 전술이 동등하지 않다는 것을 이해시켜야 한다. 그리고 관리자라면 제품과 서비스에 대한 전략을 명확히 설명할 수 있어야 한다.
전술 평가 매트릭스는 두 가지 항목에서 비즈니스 전술을 이해하는 데 사용할 수 있는 도구다. 그 두 가지 항목은 '고객의 효용'과 '경쟁사와의 차별화'다.
또한 그들은 전술을 펴는 데 투입되는 각 자원들이 고객에게 어떤 가치를 제공하는지 또는 자원이 어떻게 허비되는지 알아야 한다. 일상적인 전술의 이행이 자신의 업무가 아니라면 담당 직원에게 가치를 만들어내는 전술을 창조하는 데만 자원을 효과적으로 배분하도록 교육해야 한다.
전략의 가이드라인을 익히자
네 종류의 기업이 있다. 첫재, 자신이 무엇을 모르는지조차 모른다. 둘째, 무엇을 모르는지는 안다. 셋째, 안다는 사실을 모른다. 넷째, 안다는 사실을 안다. 자신이 몸 담고 있는 회사는 어디에 속할까? 안타깝게도 많은 기업들은 아직도 첫째 단계에 머물고 있다고 한다. 즉 더 나은 성과를 위해 어느 분야를 잘해야 하는지 잘 모른다는 사실이다.
오늘은 어저께 야근 탓에 좀 늦게 출근하는 날이었다. 지하철 객실에서 쭈볏거리면서 어렵게 말을 꺼내는 한 남성이 있었다. 그의 옆에는 커다란 비닐 포대가 놓여 있었다. 그의 말에 따르면, 양말 공장이 저가 중국산 수입 양말 때문에 망해서 팔러 나왔다고 했다. 품질은 분명 국산이 좋지만 가격 경쟁에서 밀려 팔리지 않는다는 것이다.
현대는 엄청나게 급변하고 있다. 그럼에도 불구하고 예전 방식으로 일하면서 뭔가 나아지길 기대하는 어리석음을 범하고 있다. 항상 중국 탓만 하고, 불황 탓을 하고, 만만한 대통령 탓만 한다. 그러면서 중국은 언제 망할지, 경기가 언제쯤 풀릴지, 맘에 쏙 드는 대통령은 언제쯤 마타날지만 생각한다. 이래선 망한 양말 공장이 살아날 수 있을까? 이미 우리들은 그 답은 알고 있다. '무엇을, 어떻게'는 우리들의 몫이다 |
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해마다 연말이 되면 수많은 기업과 기관에서 이듬해에 추진할 사업계획을 마련한다. 이때 늘 고민되는 것이 '전략(Strategy)'이다. 조직을 경영하는 것에서부터 마케팅, 연구개발, 영업 등 다양한 분야에서 전략이란 용어는 사용되고 있다. ＜탁월한 전략이 미래를 창조한다＞는 원제인 ＜What is strategy＞가 말해주듯이 전략이란 무엇인가?를 알려주는 책이다. 저자 리치 호워드(Rich Horwath)는 이미 전략에 대한 베스트셀러인 ＜딥 다이브＞를 비롯해 여러 권의 책을 출간한 바 있으며 기업에서의 근무 경험과 대학에서 전략 강의를 한 사람이다.
많은 기업에서 전략에 대해 중요하게 생각하면서도 이를 제대로 이해하는 사람을 드물다. 더구나 기업의 리더들은 전략을 입으로만 이야기할 뿐 실천적 대안을 제시하지 못하는 것이 현실이다. 수많은 기업들이 전략을 개발하고 소통하고 실행하는 데 있어 문제점으로 지적하는 10가지를 책에서는 안내하고 있다.
그럼 전략이란 무엇인가?
결국 경쟁에서 이기기 위한 차별화를 꾀하는 것이 전략이다. 이러한 점을 보다 체계적으로 수립하는 것이 전략을 구체화 하는 것이라 하겠다. 탁월한 전략적 사고를 위해 세 가지 핵심 원칙이 있는데, 이를 잘 활용하면 전략적 리더십의 잠재력을 극대화할 수 있다고 한다.
전략적 사고를 수립함에 있어 우리에게 필요한 것들은 다양하다. 따라서 이 책 ＜탁월한 전략이 미래를 창조한다＞에서는 역자가 말하는 것처럼 첫째, 탁월한 전략가가 되는 데 필수적인 통합적 사고의 틀을 알려준다. 둘째, 전략 수립과 실행에 유의해야 할 세 가지 원칙을 명확히 설명한다. 셋째, 현장에서 바로 활용가능한 다양한 도구와 프레임워크를 제시한다. 전략적 사고는 특정 부서에서 한정해서 고민하는 것은 아니다. 전략에 대한 심도 있는 고민이 리더뿐 아니라 실무자까지 고루 이루어질 때 기업이 성장할 수 있는 틀을 마련할 수 있을 것이라 생각된다. 조금은 딱딱하고 지루한 면이 있는 책이지만 전략에 대한 사고를 가지고 싶은 이들에게 한 번은 읽어두면 좋을 책이라 여겨진다. |
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기업이 성공하기 위해서 필요한 것이 미래를 누구보다 먼저 내다보는 능력이며 그것을 현실화 할 수 있는 능력이 요구된다..특히 미래에 세상은 어떻게 바뀌는지 그리고 소비자들은 어떤 걸 원하며 어떤 것을 선호하는지 아는 것..그것을 알아야 성공적인 기업으로 발돋음 하게 된다..여기서 미래를 아는 능력을 바로 창의적인 비즈니스 전략이라 부르며 성공적인 비즈니스 전략을 가진 기업은 성공적인 시스템을 갖추기 위한 기본적인 요건을 갖추었다고 할 수 있다. 미래를 내다보는 능력..미래를 내다보는 가장 좋은 방법은 바로 스스로가 미래를 만들어 가는 것이다. 구글이 검색서비스에서 더 나아가 전세계의 지도를 만들어 나가고, 전세계의 정보를 하나로 모으려는 노력은 바로 미래를 내다보는 대표적인 경우이며 그들이 가진 아이디어와 창의력은 아이디어에 머물지 않으면서 현실이 되어 간다..이처럼 구글과 함께 스스로 미래를 만들어가는 기업에는 애플이 있다.. 애플로 인하여 인터넷을 이동하면서 사용할 수 있었으며 어디론가 떠날 때 디지털 카메라,노트북,mp3 플레이어롸 같은 기기를 각각 챙겨야 했던 과거의 모습은 사라지게 되고 아이폰 하나로 그동안 우리가 생각하였단 번거로움을 애플의 제품을 통해서 기본적인 비즈니스는 가능한 세상이 왔다. 성공적인 비즈니스 전략을 위해서는 기업이 가지는 시스템 안에 감춰진 플랫폼이 매우 중요하다.... 플랫폼이란 제품,서비스,기술로 구성된 비즈니스 기반 그 자체이며 기업의 비즈니스 전략 시스템에 종속되어 왔다..그래서 플랫폼이 제대로 작동이 되려면 플랫폼 자체가 창의적이어야 하며 여기에 플랫폼이 제대로 구현할 수 있는 시스템이 잘 갖추어져 있어야 한다..그래서 성공적인 기업이 가지고 있는 플랫폼을 다른 기업이 그대로 모방한다고 하여서 그들과 또같이 성공할 수 있는 조건을 갖춘 건 아니며 기업스스로 자신이 가진 시스템에 맞는 플랫폼을 만들어야 성공적인 비스니스전략을 구현할 수 있다는 걸 알 수 있다..예를 들어서 아마존이 가지고 있는 고유의 플랫폼을 알리바바에 적용한다 하여 제대로 작동하지 않는다는 것이며 그 반대의 경우도 마찬가지이다.. 책을 통해서 성공적인 비즈니스 전략이란 바로 가치창출-가치 전달-가치 확보가 유기적으로 잘 짜여진 상태라는 걸 알 수 있다..그리고 그 안에 담겨진 시스템과 비즈니스 전략이 잘 맞물려야 제대로된 기업 시스템을 구현할 수 있다는 걸 알 수 있다. |
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탁월한 전략이 미래를 창조한다. - 리치 호워드 지음 아마 전략에 대해서 많이 들어 익숙한 단어지만 전략 만큼이나 그만큼 많이 사용하지만 그만큼 개념이 애매하고 잘못쓰이는 경우가 많을 것이다. 전략의 중요성에 대해서는 큰 대기업부터 해서 작은 중소기업 1인 기업까지 모두 인지하고 있지만 중요성에 비해서 전략에 대한 명확한 이해 부족으로 전략에 대해 이해하고 올바로 전략을 설정하여 활용하고 있는 경우는 드물 것이다. 특히 어떤 분야의 사업 성공을 위해서는 전략적 사고가 무엇보다 중요한데 이러한 전략적 사고를 어떤 식을 이끌어 나가야 할 지도 어떻게 전략을 활용해야할지 부족한 경우도 많을 것이다. 이러한 전략에 대한 전체적인 보완을 위해 이 책에서는 전략에 대한 전체적인 그림을 그릴 수 있도록 통합적 사고의 틀을 제시하고 이러한 틀을 가지고 실행하기 위한 3가지 원칙 사항을 설명하고 있다. 그리고 전략을 구체적으로 실행 할 수 있도록 다양한 프래임워크와 도구를 제시하고 있어서 전략을 보다 효과적으로 적용하여 사용할 수 있도록 다양한 예시를 바탕으로 제시하고 있다. 그리고 매 장마다 각 장의 주요 내용을 정리해서 나중에 책을 읽고 나서도 다시 내용을 되새길때 쉽게 파악 할 수 있도록 효과적으로 정리 되어 있는 점은 이 책의 큰 장점이다 그리고 또한 이 책에서 강조하는 내용은 바로 리더십이다. 아무리 훌륭한 전략이 있어도 이러한 전략을 실행하기 위해 필요한 사항이 바로 리더십이다 . 올바른 전략과 목표를 가지고 성공적으로 실행하기 위해서는 이러한 리더십을 바탕으로 성공적으로 이행할 수 있도록 다양한 예시와 방안을 제시하고 있다. 성공적인 비즈니스를 위해서는 여러가지가 필요하겠지만 성공에 도달하기 위해서는 어떤 목표를 가지고 어떻게 달성할 것인지 설정하여 올바르고 효과적인 방법을 구성하는 것이 무엇보다 중요할 것이다. 이렇듯 중요한 전략 수립에 필요성에 맞춰 이러한 전략을 수립해야하고 실행까지 이르도록 이 책에서 중요한 혜안을 얻을 수 있을 것이라 생각하고 많은 분들이 이러한 아이디어를 얻을 수 있을 거라 생각한다.
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탁월하다고 정평이 난 경영서들은 많다. 주로 외국의 명문대 교수들의 책으로 다 읽어보려면 꽤 오랜 시간이 걸릴 것이다. 가장 큰 예로 하버드 경영대학원 교수들의 책들이 있다. 그들의 책들만 읽어도 아주 많은 시간이 걸릴 것이다. 이 책은 전략서다. 기업을 이끌어가기 위해선 전략이 필요하다. 아무 생각없이 기업을 이끌어나가는 경영인은 없다. 다들 그들만의 비전을 가지고 전략을 짜낸다. 보다 복잡해진 시대에서 빈틈없는 전략을 구사하지 않고서는 살아남기가 힘들다. 그럼 그냥 이미 알려진 전략대로 수행하면 되는가 하면 그렇지도 않다. 이미 많은 경쟁자들이 도전하고 실패한 기록과 사례들이 널려있다. 이는 학자들의 연구성과로써 경영사례로 활용되고 있다. 같은 전략을 구사했다해도 성공하거나 실패하는 사례는 많다. 그저 그런 전략이 아니라 이 책의 제목대로 탁월한 전략이 필요하다. 불확실성으로 가득한 미래에서 승리하기 위해서는 정말이지 탁월한 전략없이는 살아남으리라고 예측할 수가 없다. 그러면 어떻게 해야하는가?에 대한 질문에서 이 책이 내리는 답들은 실상 제목에 비해서는 거창하지 않다. 허나 그렇다고 해도 너무나 기본적인 것들이기에 절대로 간과할 수 없이 중요한 개념들을 보여준다. 그 중에서도 전략과 동등하게 중요한 실행의 개념도 잘 알려준다. 나름 이런 저런 경영서들을 읽었기에 이 책의 내용은 어렵지 않았다. 다른 경영서들과 겹치는 내용도 많았지만, 비즈니스를 시작하기에 앞서 너무나 기본적인 개념(그만큼 중요하기 때문이다)을 깨우치기에는 참 좋은 책이다. 이도 저도 생각지 않고 남들이 하니까 따라하게 되는 국내의 수많은 커피프랜차이즈와 통닭집 등의 자영업자들이 쉽게 망하게 되는 것도 전략이 없어서이다. 이 책에 있는 기본적인 개념들을 숙지하기란 크게 어렵지 않다. 허나 그 개념들을 자신의 사업에 연관시키기란 여간 어려운 일이 아니다. 너무나 기본적인 개념과 질문, 답들에 명쾌히 대답하지 못한다면 그 사업은 이미 쓰러질 사업이다. 자신을 잘 알고 소비자들을 이해하고 비즈니스의 룰을 깨우치는 것은 그저 책만으로도, 실전만으로도 되지 않는다. 올바른 개념을 숙지하고 자신과 소비자들을 진정으로 이해할 수 있을 때 탁월한 전략이 실행을 도울 것이다. |
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탁월한 전략이 미래를 창조한다. “전략은 한정된 자원을 효과적으로 배분한다는 의미이다. 한정된 자원을 배분하거나 재배분하는 과정을 통해 특정한 패턴이 드러나는 것은 불가피할 뿐만 아니라 그만큼 중요하다. 플랫폼은 그 자체로 가치가 있는 것이 아니라 그 토대가 발전하는 시스템의 일부가 되어야만 진정한 플랫폼의 명성을 얼들 수 있다.”
전략이 제대로 개발되고 실행되려면 여객기를 타고 3만 피트 상공에 올라가 파란 하늘과 구름 그리고 산맥을 보는 것처럼 막연히 개념적으로만 접근해서는 안 된다. 그렇다고 일상 업무에 얽매여 기업과 시장, 고객, 경쟁사 등을 아우른 큰 그림을 보지 못하는 것도 위험하다. 따라서 1000피트 적당한 높이에 올라가 기업의 전체적인 방향을 유연하게 재빨리 파악하고 주요 활동의 세부 요인들도 동시에 관리하는 정신적 영민함이 필요하다.
이 책은 전략의 성공 확률을 높이는 방법론을 공유해 독자를 탁월한 전략가로 이끌어주는 것을 목적으로 하고 있다.
이 책의 차별점은 탁월한 전략가가 되는데 필수적인 통합적 사고의 틀을 알려주는 것에 있다. 전략 수립과 실행에 있어 유의해야 할 원칙들을 명확히 설명해주고 있으며, 현장에서 바로 활용 가능한 다양한 도구와 프레임워크를 제시해주는 것이 이 책의 차별점이라고 말할 수 있을 것이다.
이 책을 읽다보면 사소한 나의 일상마저 전략의 장으로 보인다. 시간을 어떻게 활용해야 하는지, 어떤 영향력을 발휘해야 하는지, 얼마나 노력해야 하는지를 깨닫게 해주는 생활 지침서 같다. 나에게 주어진 하루가 얼마나 가치 있는지를 일깨워 주는 그런 책인 것 같다. |
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[경영 서평] 탁월한 전략이 미래를 창조한다 - 경쟁을 초월하여 영원한 승자로 가는 지름길 미래를 좌우할 최적의 전략 개발과 실행 방법을 위한 최고의 나침반이 될 것이라고 추천하는 책이다. 현대 기업의 전략 중요성에 대한 좋은 안내서의 역할을 하고 있다. 좋은 전략을 만들기 위해서는 입안자는 통합적 시각이 있어야 한다. 상황을 변화시킬 다양한 요인들을 분석하려면 통합적 시각과 함께 각 단위의 분석이 매우 중요한 것이다. 이렇게 전략적으로 바라보는 시각을 GOST 프레임워크라 말하는데 목표의 성취(Goal), 목적의 성취(Objective), 전략의 실행(Strategy), 전술의 실행(Tatic)의 틀에서 각 사안을 보는 것이다. 각 상황에 대해 전략적 사고를 만들기 위한 3가지 원칙이 있다고 말한다. 감각 : 핵심적인 비지니스 통찰을 생성하도록 도움을 주어야 한다. 배분 : 상쇄관계를 생각하여 자원을 집중한다. 행동 : 전략을 실행으로 옮기는 능력을 기른다. 기업이 전략을 실행하는데는 세 단계가 있다. 가치 창출의 단계 -＞ 가치 전달의 단계 -＞ 가치 확보의 단계이다. 각 단계별로 자신이 가지고 있는 자원과 목표를 어떻게 실현하는 것인가를 설정해야 한다. 이러한 설정에는 다음과 같은 6가지 프로세스로 구성된다. 1. 무엇을(제품 및 서비스) 2 누구에게(잠재적 고객층) 3. 왜(고객의 니즈 혹은 기업의 과제) 4. 어디서(제품에 접근하는 채널) 5. 언제(고객이 만나는 시간) 6. 어떻게(기업의 접근 방법)라는 틀을 통해 바라보는 관점을 통해 전체적 윤곽을 잡아 나갈 수 있다.
사실 전략에 대한 책은 다양하게 나와 있지만 이 책은 전략의 개론서로 딱 맞는 책이다. 급격한 기업환경 변화로 인해 전략에 대해서도 다양한 견해가 나오고 있지만 중요한 것은 어디서든 기본이다. 이러한 전략에 대한 기본을 생각하고, 전략에 대한 전체적 윤곽을 보기에는 너무 편한 책이다. 기업의 전략 교육을 위해 실제적인 도움을 줄 수 있는 책이라는 생각을 해보게 된다.
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탁월한 전략이 미래를 창조한다
이 책을 읽게된 이유는 경영에 관심이 있기 때문에 어떻게 하면 전략적인 사고력을 기르고 미래를 준비해야될지 궁금했다. 이 책은 기업 리더들이 읽어서 전략적 사고를 실행해 비즈니스를 성공했다고한다. 과연 어떤 이야기가 숨겨져있길래 기업이 정말 원하는것들이 담겨져있는지 궁금했다.
대부분의 기업들은 전략적사고할 시간이 부족하다고 말한다. 하지만 이 책 한권으로 전략적 사고를 할 수 있도록 도와주고 도움을 얻을 수 있다. 책에서는 전략적인 사고를 하기 위한 수단과 방법을 말해주고 있다. 많은 기업들은 이 전략적 사고의 방법을 알고 이끌어간다면 분명 성공의 지름길로 인도할 것이다. 나도 이 책을 읽으면서 사고한 방법을 배울 수 있어서 유익했다. 먼저 목표를 세우고 연습을 하고 세부사항으로 나누고 해결책을 교정하고. 이렇게 전략적인 사고를 하는 방법은 단순하면서 어려운것 같았다.
사실 나는 기업가 정신이 있지는 않아서 읽는데 도움은 되지만 와닿지 못한 부분도 있었다. 하지만 이 책은 분명히 기업가들에게 유용한 책일것이라고 생각한다. 그리고 기업의 리더나 이끌어 나가는 사람들에게 특별히 필요한 책이다. 기업에서는 차별화된 그리고 고객을 위해서 움직이기도 한다. 고객을 사로잡기 위해서는 전략적 사고를 해야 조금은 성공의 길로 가지 않을까 생각한다. 그림과 도표, 핵심키워드를 나열하면서 딱 한눈에 볼 수 있게 잘 정리되어있는 책이다.
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모든 일에는 전략적으로 움직여야 한다고 생각합니다. 마찬가지로 경영이나 삶을 살아가는데 있어서도 전략은 시작 점에 해당하면서 많은 중요한 부분에 위치한다고 생각을 합니다. 수많은 책들이 전략을 얘기하고 잘된 전략과 잘못된 전략을 결과론적으로 이야기 합니다. 하지만 막상 나의 전략을 풀어가고자 할 때는 무엇부터 해야할지 막막해지곤 했습니다. 그런데 이 도서의 제목 ＜탁월한 전략이 미래를 창조한다＞를 보자마자 이 책을 통해 전략의 물꼬를 틀 수 있는 기회가 될 수 있을 꺼란 기대감에 사로 잡혔습니다. 전략을 통해서 나의 발전을 보다 체계적으로 시스템적으로 튼튼하게 바로잡혀가는 저의 모습을 보고싶은 마음이 열렬합니다.
"탁월한 전략적 사고의 세 가지 핵심 원칙"
여러가지 안목을 가지고 나온 통찰들을 결합하고, 경쟁을 통한 시스템을 개발하고, 너무 잔인하게 들릴지 모르지만 전략적으로 먼 안목을 가지고 이용할 줄 아는 챔피언이 되도록 노력하는 것이 전략적으로 사고를 하는 핵심 원칙이라는 사실에 냉철함이 무엇보다도 필요하겠다는 생각이 들었습니다. 잘 정에 치우치다보면 경쟁과 결합이 무너지고 이용하는 것에 대해 잔인하게 보이게 될 수도 있기에 냉철한 판단력 또한 중요하게 느꼈습니다.
"도전자는 브랜드 인지도와 비즈니스 확장 방안을 적극적으로 추구하는 유형이다." "한가지 일에 많은 시간을 할애하여 집중하라. 이메일을 보내는 횟수를 줄여라."
전략가로써 도전하는사람과 게을름과 두려움에 사로잡힌 방관자의 큰 차이점은 능동적으로 대처하느냐, 수동적으로 대처하느냐에 따라 구분이 되기에 적극적으로 검토 끝에 도전하도록 입장을 취하도록 해야하겠습니다. 또한 리더로써는 한가지 일에 집중하는데 몰두하며, 사소한 것에 신경을 쓰는 것에 시간 낭비하는 것에 주의해야 함을 알려주고 있습니다. 이 처럼 전략적인 측면에서 작은 것 까지 신경을 써야하는 정말로 힘든 과제들이 우리 살아가는데 있어서 필요다하다는 것을 알게 됩니다. 하지만 이것이 습관화가 된다면 몸에 익숙해져서 보다 성공적인 방향으로 이끌 수 있다는 자신감을 가질 필요가 있겠습니다.
이 도서 ＜탁월한 전략이 미래를 창조한다＞는 기업경영이나 리더로서 전략은 아주 중요하다는 것을 일깨워 주고 있으며, 어떻게 전략을 세우느냐에 따라서 성공과 실패가 결정나는지를 잘 보여주고 있습니다. 이렇게 중요한 전략을 세우기 위해서 필요한 것이 세상을 보는 안목과 창의력, 그리고 만반의 준비가 필요함을 전반적으로 강조하고 있습니다. 각자의 삶의 위치 속에서 전략까지는 아니더라도 체계적인 안목으로 계획을 짜고 그대로 실천을 한다면 분명 지금보다 나은 성과를 올릴 수 있을 것이라는 것을 이 책을 통해 알게 되었습니다.
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