가치혁신을 위한 핵심역량으로써의 디자인을 전략적으로 운용하는 방법

기업경영에 있어 디자인의 중요성을 모르는 사람은 이제 없을 것이다. 그러나 우려할 만한 사실은 디자인이 가지고 있는 중요성을 인정할 수 있을만큼의 가시적인 성과을 디자인 스스로 실제 산업현장에서 보여주고 있지 못하고 있다는 점이다. 무엇인가 나타나고 있는것 같기도 하고 아닌것 같기도 한 디자인의 역할은 가뜩이나 불확실한 경영환경에서 의심만 가중시키고 있는 것일수도 있다. 디자인의 성과를 정확하게 정의하고 그 값어치를 환산해낼 수 있을때 디자인의 전략적 가치를 재인식하고 시스템적으로 운용할 수 있는 기회를 창출할 수 있다. 디자인의 가치는 그때부터 빛날 수 있는 것이다.

우선 흥미진진한 최신 사례들을 통해 다양하고 놀라운 디자인의 참맛을 경험할 수 있는 장점이 돋보인다. 혁신, 세계화, 트렌드, 스토리텔링, 경험, 유니버설, 단순화, 방법론, 프로세스, 가치, 기회, 정체성 등 수 없이 많은 키워드들의 등장은 프로세스를 기반으로 문제해결을 통한 가치혁신을 지향하는 시스템적인 활동인 디자인의 다양한 활동상을 일깨워준다. 군데군데 나타나는 명쾌한 프로세스 방법론과 따끔한 활동지침들도 디자이너는 물론 관리자와 경영자의 입장에서 디자인을 이해할 수 있는 구체적인 소스를 제공하는데 부족함이 없다. 그러나 흥미롭긴 하지만 서술형에 기댄 평면적인 내용전개가 아쉽다. 각 단원별로 내용을 요약해서 일목요연하게 정리하는 읽는이의 수고가 필요한데, 그 정리의 결과는 매우 값질 것이다.